商務數(shù)據(jù)分析與應用+商務數(shù)據(jù)分析與應用綜合實訓+商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟+原創(chuàng)

主講教師：樓小明金華職業(yè)技術(shù)學院商務數(shù)據(jù)分析與應用綜合實訓直析2.1商務數(shù)據(jù)分析的思路與方法2.2商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟0102一、數(shù)據(jù)分析的操作思路二、商務數(shù)據(jù)的分析方法二、商務數(shù)據(jù)的分析方法一、數(shù)據(jù)收集二、數(shù)據(jù)清洗三、數(shù)據(jù)對比四、數(shù)據(jù)細分五、數(shù)據(jù)溯源2.2商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟進行商務數(shù)據(jù)分析，就是要快速了解和抓住事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。開展商務數(shù)據(jù)分析要做好以下幾個步驟。通常在做數(shù)據(jù)分析時，會把數(shù)據(jù)分析拆分為5個步驟來進行（收集、清洗、對比、細分、溯源）。下面一一展開來講。2.2商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)規(guī)劃

一、數(shù)據(jù)收集當我們在做數(shù)據(jù)分析時，第一步要解決的問題肯定就是數(shù)據(jù)源的問題。通常把數(shù)據(jù)分為二大類。第一類是直接能獲取的數(shù)據(jù)，通常都是內(nèi)部數(shù)據(jù)。無非就是從網(wǎng)站后臺或者是自己家的數(shù)據(jù)庫里面導。第二類就是外部數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過加工整理后得到的數(shù)據(jù)。典型的數(shù)據(jù)來源有：百度指數(shù)：/（分析市場容量）阿里指數(shù)：/（分析銷量、份額）梅花網(wǎng)：/（分析廣告投放）CNZZ、微博指數(shù)等等當然還有很多很多有價值的數(shù)據(jù)源（根據(jù)行業(yè)、需要找到最合適自己的數(shù)據(jù)源），上面列舉的三個典型的數(shù)據(jù)源只為舉例子之用。在這里要著重提一點，第三方數(shù)據(jù)來源往往需要考慮數(shù)據(jù)源真實度。2.2商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟

二、數(shù)據(jù)清洗清洗數(shù)據(jù)（篩選、清除、補充、糾正）的目的無非是從大量的、雜亂無章、難以理解的數(shù)據(jù)中抽取并推導出對解決問題有價值、有意義的數(shù)據(jù)。清洗后、保存下來真正有價值、有條理的數(shù)據(jù)，為后面做數(shù)據(jù)分析減少分析障礙。2.2商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟三、數(shù)據(jù)對比對比，是數(shù)據(jù)分析的切入點。因為如果沒參照物，數(shù)據(jù)就沒有一個定量的評估標準。通常情況下我們從二個點去切入進行數(shù)據(jù)對比分析：1.橫向?qū)Ρ?.縱向?qū)Ρ?。橫向?qū)Ρ龋c行業(yè)平均數(shù)據(jù)，與競爭對手的數(shù)據(jù)進行比對?？v向?qū)Ρ?，與自家產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)進行對比，圍繞著時間軸來對比。還是用用戶留存率來進行舉例子吧。2.2商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟四、數(shù)據(jù)細分數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)了異常，我們當然想知道是什么原因?qū)е碌?。這里就要用到數(shù)據(jù)細分了，數(shù)據(jù)細分通常情況下先分緯度，再分粒度。何謂為緯度？按時間分類就是時間緯度，按地區(qū)分類就是地域緯度，按來路分類就是來源緯度，按受訪頁面分類就是受訪緯度。粒度是什么？你時間緯度，是按照天，還是按照小時？這就是粒度差異，你來路緯度，是來路的網(wǎng)站，還是來路的URL，這就是粒度的差異；緯度結(jié)合粒度進行細分，就可以將對比的差異值逐級鎖定問題區(qū)域，就可以更容易地尋找出發(fā)生問題的原因了。2.2商務數(shù)據(jù)分析的實施步驟五、數(shù)據(jù)溯源通常情況下，通過數(shù)據(jù)細分就能分析出大多數(shù)問題的原因并推導出結(jié)論了。但也有特殊的情況，即使具體到粒度了也得不出有說服力的結(jié)論。這時候我們再進一步，通過數(shù)據(jù)溯源就能找出問題的原因。依據(jù)鎖定的這個緯度和粒度作為搜索條件，查詢所涉及的源日志，源記錄，然后基于此分析和反思用戶的行為，最后，在數(shù)據(jù)分析之后，不管是什么形式，PPT或者Word甚至說是Excel報表，都需要把數(shù)據(jù)分析的結(jié)果和得出的結(jié)論進行匯報。運用SCQA架構(gòu)，即“情境（Situation）、復雜（Complication）、問題（Question）、答案（Answer）”架構(gòu)來確定你打算在文章中進行闡釋的中心思想以及你的觀點的安排次序，可以很好地呈現(xiàn)出報告。通過SCQA的方案將