設(shè)施管理的特點

設(shè)施管理的特點作為一個新興行業(yè)，設(shè)施管理有其自身的特點。歸納起來，主要有六點，即：專業(yè)化、\o"精細化"精細化、集約化、智能化、信息化、定制化。專業(yè)化。設(shè)施管理提供\o"策略性規(guī)劃"策略性規(guī)劃、\o"財務(wù)"財務(wù)與\o"預(yù)算管理"預(yù)算管理、不動產(chǎn)管理、空間規(guī)劃及管理、設(shè)施設(shè)備的維護和修護、\o"能源管理"能源管理等多方面內(nèi)容，需要專業(yè)的知識和管理，有大量專業(yè)人才參與。另外，化工、制藥、電子技術(shù)等不同的行業(yè)和領(lǐng)域，對水、電、氣、熱等\o"基礎(chǔ)設(shè)施"基礎(chǔ)設(shè)施以及公共服務(wù)設(shè)施的要求不同，所涉及的設(shè)施設(shè)備也不同，\o"需求"需求實行專業(yè)化服務(wù)。精細化。設(shè)施管理以信息化技術(shù)為依托，以業(yè)務(wù)規(guī)范化為基礎(chǔ)，以精細化流程控制為手段，運用科學(xué)的方法對客戶的\o"業(yè)務(wù)流程"業(yè)務(wù)流程進行研究分析，尋找控制重點并進行有效的優(yōu)化、\o"重組"重組和控制，實現(xiàn)質(zhì)量、\o"成本"成本、進度、服務(wù)總體最優(yōu)的精細化管理目標(biāo)。集約化。設(shè)施管理致力于\o"資源"資源能源的集約利用，通過\o"流程優(yōu)化"流程優(yōu)化、空間規(guī)劃、能源管理等服務(wù)對客戶的資源能源實現(xiàn)集約化的經(jīng)營和管理，以降低客戶的\o"運營成本"運營成本、提高收益，最終實現(xiàn)提高客戶\o"營運能力"營運能力的目標(biāo)。智能化。設(shè)施管理充分利用現(xiàn)代4C技術(shù)，通過高效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)智能化服務(wù)與管理。設(shè)施管理智能化的具體體現(xiàn)是\o"智能家居"智能家居、智能辦公、智能安防系統(tǒng)、智能能源\o"管理系統(tǒng)"管理系統(tǒng)、智能物業(yè)管理維護系統(tǒng)、智能信息服務(wù)系統(tǒng)等。信息化。設(shè)施管理以信息化為基礎(chǔ)和平臺，堅持與高新技術(shù)應(yīng)用同步發(fā)展，大量采用信息化技術(shù)與手段，實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作信息化。在降低成本提升效率的同時，信息化保證了管理與\o"技術(shù)數(shù)據(jù)"技術(shù)數(shù)據(jù)分析處理的準(zhǔn)確，有利于\o"科學(xué)決策"科學(xué)決策。定制化。每個公司都是不同的，專業(yè)的設(shè)施管理提供商根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)流程、工作模式、\o"經(jīng)營目標(biāo)"經(jīng)營目標(biāo)，以及存在的問題和需求，為客戶量身定做設(shè)施管理方案，合理組織空間流程，提高物業(yè)價值，最終實現(xiàn)客戶的經(jīng)營目標(biāo)。設(shè)施管理與物業(yè)管理的區(qū)別區(qū)別一：\o"現(xiàn)場管理"現(xiàn)場管理VS\o"經(jīng)營戰(zhàn)略"經(jīng)營戰(zhàn)略物業(yè)管理是通過對客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的管理，以達到維持設(shè)施設(shè)備的正常運行，具體體現(xiàn)就是對現(xiàn)場的整頓、整理、清掃、清潔、維護和安全等。設(shè)施管理是從客戶的需求出發(fā)，對企業(yè)所有非核心業(yè)務(wù)進行總體性策劃，以達到降低運營成本、提高收益的目的，最終實現(xiàn)提升客戶營運能力的目標(biāo)，具有很強的戰(zhàn)略性。區(qū)別二：日常維護VS\o"專業(yè)化管理"專業(yè)化管理、\o"精細化管理"精細化管理物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容為保安、保潔以及水、電、氣、暖等設(shè)備的日常維護。設(shè)施管理從物業(yè)的\o"成本分析"成本分析、空間規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、能源審核、風(fēng)險許諾和發(fā)展策略方面為投資者提供專業(yè)化、精細化的服務(wù)，與建筑、不動產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、心理、環(huán)境、信息等多個領(lǐng)域密切相關(guān)。另外，設(shè)施管理基于信息化技術(shù)，運用科學(xué)的方法對客戶的業(yè)務(wù)流程進行研究分析，尋找控制重點并進行有效的優(yōu)化、重組和控制，實現(xiàn)質(zhì)量、成本、進度、服務(wù)總體最優(yōu)的精細化管理目標(biāo)。區(qū)別三：“\o"保值"保值”VS“\o"增值"增值”物業(yè)管理的工作目標(biāo)是安全、衛(wèi)生以及設(shè)施設(shè)備的正常運行，具有“保值”的特點。設(shè)施管理應(yīng)用各種高新技術(shù)，向客戶提供各種高效增值服務(wù)，以改善客戶\o"運營能力"運營能力，提高收益。它從\o"戰(zhàn)略層次"戰(zhàn)略層次的高度和動態(tài)發(fā)展的全局整合的理念出發(fā)，在保證物業(yè)“保值”的基礎(chǔ)上，還要實現(xiàn)物業(yè)的“增值”。區(qū)別四：關(guān)注現(xiàn)狀VS關(guān)注整個生命周期物業(yè)管理關(guān)注的是已建成的物業(yè)和已裝備的設(shè)施設(shè)備，它是對物業(yè)“現(xiàn)狀”所進行的管理和維護。設(shè)施管理關(guān)注物業(yè)的整個生命周期，提供策略性長期規(guī)劃，貫穿到物業(yè)或設(shè)施的\o"可行性研究"可行性研究、設(shè)計、建造、維修及\o"運營管理"運營管理的全過程之中。區(qū)別五：人員現(xiàn)場管理VS\o"信息化管理"信息化管理物業(yè)管理的活動，如保安、保潔、設(shè)施設(shè)備的維護，以及能源控制、費用收取等，都是通過工作人員的現(xiàn)場作業(yè)完成的，屬于\o"勞動密集型產(chǎn)業(yè)"勞動密集型產(chǎn)業(yè)，技術(shù)含量比較低。設(shè)施管理大量采用\o"信息系統(tǒng)"信息系統(tǒng)，通過信息化手段，在降低成本提高效率的同時，保證了管理與技術(shù)數(shù)據(jù)分析處理的準(zhǔn)確，屬于\o"知識密集型產(chǎn)業(yè)"知識密集型產(chǎn)業(yè)。[\o"編輯段落:國內(nèi)設(shè)施管理的現(xiàn)狀及其存在的問題[2]"編輯]國內(nèi)設(shè)施管理的現(xiàn)狀及其存在的問題[2]目前國內(nèi)對于設(shè)施管理的認識還非常有限，依然處在探索階段，其發(fā)展還處在以\o"住宅小區(qū)"住宅小區(qū)為對象的物業(yè)管理這樣一個初級階段，對于大型公用和商業(yè)設(shè)施的管理，還停留在維護管理這個層面，與專業(yè)化的設(shè)施管理相去甚遠。國內(nèi)設(shè)施管理在實踐過程中主要存在以下問題：1、缺乏戰(zhàn)略性的\o"全局觀念"全局觀念。不關(guān)注設(shè)施的全生命周期費用，在設(shè)計和建設(shè)階段往往不考慮今后運營時的節(jié)約和便利，