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報修方式和流程合同書甲方：【甲方機構(gòu)或個人名稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】乙方：【乙方機構(gòu)或個人名稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】根據(jù)雙方愿望并經(jīng)友好協(xié)商，就報修方式和流程事宜，達(dá)成以下協(xié)議：一、報修方式1.甲方將提供以下幾種報修方式供乙方選擇：電話報修、在線報修、郵件報修、現(xiàn)場報修等。2.乙方需根據(jù)具體情況選擇適宜的報修方式，并及時向甲方提供相關(guān)信息。二、報修流程1.乙方需將報修請求準(zhǔn)確、明確地告知甲方，并提供相關(guān)問題的詳細(xì)描述。2.甲方將在接到報修請求后，根據(jù)報修的嚴(yán)重程度和緊急程度，及時做出相應(yīng)的反饋。3.甲方將根據(jù)報修請求，派遣專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘察、診斷和修理工作。4.甲方將盡快完成修理工作，并將修理結(jié)果及時通知乙方。5.若因甲方原因無法及時完成修理工作，甲方將向乙方提供合理解釋，并延長修理時間或提供其他解決方案。6.乙方需支付甲方所提供的維修服務(wù)費用。三、配合責(zé)任1.乙方需如實提供與修理有關(guān)的必要信息和材料。2.乙方需配合甲方的勘察、診斷和修理工作，提供必要的便利和協(xié)助。3.若因乙方原因未能按時配合甲方的工作，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的延遲修理和額外費用。4.若因甲方原因無法及時完成修理工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的延誤和額外費用。四、保密條款1.甲方和乙方均應(yīng)對在履行合同過程中所涉及的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面許可不得向第三方披露，包括但不限于報修信息、修理方案、技術(shù)資料等。2.甲方和乙方應(yīng)妥善保管雙方交付的相關(guān)文件和材料，不得濫用、泄露或遺失。五、爭議解決1.雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商未果，可提交給雙方所在地的仲裁委員會進行仲裁。2.仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。六、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，并具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，在雙方合作期間有效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實

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