公共停車場建設項目工程交付服務及保修方案

公共停車場建設項目工程交付服務及保修方案1、工程交付為保證工程及時投入使用，我單位一貫把工程交付這項工作作為施工末期的重點工作，除留下必要的維修人員和材料外，撤出多余人員、材料、設備，及時恢復施工占用的場地，清除所有的建筑垃圾，使整個現(xiàn)場到達竣工驗收的條件。在辦理工程竣工驗收的同時，完成工程資料、檔案的報送、移交工作?，F(xiàn)場施工人員在工程竣工后十日內(nèi)退場。2、服務及保修從工程交付之日起，我單位的工程保修工作隨即展開，在保修期間，我單位將依照《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《工程保修合同》，本著對雇主負責的精神，以有效的制度和措施，優(yōu)質(zhì)、迅速的服務，維護雇主的利益。在工程竣工后的一段時間內(nèi)，留置保修小組，為建筑盡快地投入使用服務。建筑正常使用后，我單位將定期或不定期的對雇主進行回訪，征求雇主的意見并及時解決存在的問題。并將我企業(yè)的工程維修部主要負責人及通訊聯(lián)絡方式書面通知雇主，如有質(zhì)量問題，以便聯(lián)系。2.1保修期限與承諾本工程保修起始日期自工程竣工驗收合格之日起計算，在建筑物正常使用的條件下，本工程承諾保修期限如下：電氣管線、給排水管道：兩年。工程過保修期后，我單位仍有回訪保修人員定期進行回訪，為雇主提供維修服務。2.2定期回訪制度自本工程交付之日起每三個月組織回訪小組對本工程進行回訪（雨季后或采暖期后增加回訪次數(shù)），小組由項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目總工程師、公司各有關業(yè)務科室負責人組成。在回訪中，雇主提出的任何質(zhì)量問題和意見，我單位都將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄。凡屬施工方責任的質(zhì)量缺陷，認真提出解決辦法并及時組織保修實施。2.3保修責任我單位作為工程施工的總承包方，對工程合同（含總包合同內(nèi)的專業(yè)分包工程）范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負全部責任。若非施工方原因造成的質(zhì)量缺陷，保修小組可受雇主委托后給以維修。本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題時，由雇主或使用單位填寫《建筑工程質(zhì)量修理通知書》，通知我單位派駐現(xiàn)場保修負責人（或先電話通知，書面通知后補）。我單位自接到《建筑工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，若8小時后我單位未作出反應，雇主有權按原設計標準自行組織返修，所發(fā)生的費用由我單位承擔。雇主提出的維修要求若與合同規(guī)定有出入時，由公司經(jīng)營科負責解釋處理，并做到讓雇主滿意。2.4保修措施工程交付時，與雇主簽訂工程保修合同，并建立工程保修業(yè)務檔案。成立工程保修小組，工程保修小組由工作認真、經(jīng)驗豐富、技術好、能力強的原項目經(jīng)理部的管理人員和作業(yè)人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi)，保修小組將配合雇主作好各種保修工作。工程竣工后和雇主簽訂《工程保修合同》，并建立《工程回訪服務卡》。工程保修小組在接到雇主的維修要求后，立即到達故障現(xiàn)場，積極與雇主商定解決、處理辦法，對于一般的質(zhì)量問題，保修工作將在24小時內(nèi)處理完畢。對于較大的質(zhì)量問題，首先解決滿足使用功能的問題，保修工作將在3～5個工作日內(nèi)完成。若維修人員在維修過程中，未按《規(guī)范》、《標準》和設計要求進行維修，造成維修延誤或者維修質(zhì)量問題，由