移動辦公云業(yè)務(wù)介紹課件

移動辦公業(yè)務(wù)介紹政企客戶事業(yè)部2012年7月移動辦公云業(yè)務(wù)介紹目錄移動辦公業(yè)務(wù)概述移動辦公營銷推廣成功案例經(jīng)驗總結(jié)移動辦公云業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)概述移動辦公是基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)并采用云計算模式集中部署的3G融合辦公平臺，可以為客戶提供在PC和手機(jī)等多種終端使用綜合辦公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)，滿足客戶隨時隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)作辦公的需求。業(yè)務(wù)定義隨著網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息化已成為政府和企業(yè)提高效率、提升形象的重要保障。信息化辦公和3G應(yīng)用務(wù)逐漸普及，越來越多的單位都希望能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互通，即通過手機(jī)處理工作，實現(xiàn)單位內(nèi)部信息的快速共享。移動辦公云業(yè)務(wù)介紹CDMA網(wǎng)絡(luò)移動辦公云平臺ISAG短信/彩信領(lǐng)航平臺WAP網(wǎng)關(guān)運(yùn)營支撐平臺電信側(cè)用戶側(cè)手機(jī)客戶端平臺架構(gòu)

部署方式：集中部署，統(tǒng)一維護(hù)使用方式：手機(jī)和PC使用對象：客戶內(nèi)部員工、外部合作單位等移動辦公云業(yè)務(wù)介紹手機(jī)客戶端功能PC功能協(xié)作辦公公文辦理、協(xié)同審批信息交流郵件、公告、通知輔助辦公會議、日程、通訊錄、名片知識共享個人文檔、知識庫、檔案信息交流郵件、公告、通知辦公應(yīng)用手機(jī)審批、手機(jī)辦公通訊應(yīng)用短信群發(fā)、消息推送、通訊錄資源共享文件柜、通訊錄同步運(yùn)營管理統(tǒng)計分析、客戶配置、……產(chǎn)品功能移動辦公云業(yè)務(wù)介紹應(yīng)用平臺安全手機(jī)傳輸數(shù)據(jù)安全USBKey增強(qiáng)認(rèn)證安全應(yīng)用安全機(jī)制產(chǎn)品安全性移動辦公云業(yè)務(wù)介紹資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)功能費(fèi)：每手機(jī)10元/月客戶功能費(fèi)：附注

1、客戶功能費(fèi)由開通綜合辦公(NMA)業(yè)務(wù)的單位客戶承擔(dān)?？蛻粼伦赓M(fèi)采取與綜合辦公NMA手機(jī)用戶數(shù)關(guān)聯(lián)優(yōu)惠的辦式，即：開通NMA手機(jī)用戶越多，月租費(fèi)遞減的原則2、PC用戶的功能全部一樣，基本功能中的PC帳號不包括給手機(jī)帳號用戶開通的部分即：客戶開通的PC帳號＝NMA手機(jī)帳號＋另送的PC帳號。3、全功能OA指所有的PC端業(yè)務(wù)功能套餐類型客戶功能費(fèi)須含的手機(jī)用戶數(shù)基本功能NMA-160元10以下(0-9)全功能OA，200M辦公空間NMA-230元10月29日全功能OA，500M辦公空間NMA-310元30-49全功能OA，800M辦公空間NMA-40元50以上全功能OA，1000M辦公空間移動辦公云業(yè)務(wù)介紹易服務(wù)易使用低成本易開通不需要硬件投入建設(shè)成本低可以通過PC、手機(jī)等多種方式登陸，隨時隨地處理公務(wù)7×24小時電話支撐5×8小時在線支撐永久免費(fèi)更新維護(hù)簽定協(xié)議后1個工作日內(nèi)辦理開通并能正常使用,建設(shè)周期短業(yè)務(wù)特色移動辦公云業(yè)務(wù)介紹適配終端中高端

適配機(jī)型iPhone

4S中低端

適配機(jī)型

摩托XT928摩托XT882三星i939HTCT328d小米M1電信版中興N880E酷派5860+聯(lián)想A790e海信E920除Nokia800c外，其他所有機(jī)型可完全支持。集團(tuán)六統(tǒng)一機(jī)型適配情況華為C8812移動辦公云業(yè)務(wù)介紹移動辦公業(yè)務(wù)概述

移動辦公營銷推廣

成功案例經(jīng)驗總結(jié)目錄移動辦公云業(yè)務(wù)介紹目標(biāo)梳理其他中小聚類委辦局、鄉(xiāng)/鎮(zhèn)政府、文化站、研院所、事業(yè)單位基層支行、農(nóng)信社、證券公司分部、保險公司分部中小企業(yè)、專業(yè)市場、商貿(mào)連鎖、餐飲酒店基層政府委辦廳局客戶特點：客戶呈現(xiàn)人員分散或流動性大、信息溝通需求強(qiáng)烈等特征。分公司梳理上報和省公司從CRM提取十余萬中小企業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，對目標(biāo)用戶與分公司反復(fù)交流、分析，梳理目標(biāo)客戶名單，與分公司一起協(xié)同營銷。移動辦公云業(yè)務(wù)介紹普通員工單位領(lǐng)導(dǎo)用戶側(cè)管理共性需求行業(yè)特性需求系統(tǒng)管理員非功能需求信息溝通內(nèi)部郵件短彩中心無縫辦公網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)配置統(tǒng)一員工桌面提升管理水平無紙化辦公通信融合能力無需維護(hù)售后有保障通訊錄聚類中小投資少，開通快無需專人維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)辦公平臺基層政府、委辦廳局辦公平臺+網(wǎng)絡(luò)工作手機(jī)終端適配省市級政策通知、OA辦公縱向延伸至基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織架構(gòu)梳理、流程配置小型金融證券、農(nóng)信、銀行、保險的客戶關(guān)系維護(hù)內(nèi)部通知、文件柜傳統(tǒng)大企業(yè)組織架構(gòu)搭建辦公信息普及率低，內(nèi)部流程管理、審批需要辦公管理會議通知單位公告協(xié)同辦公需求分析梳理客戶管理共性需求及行業(yè)特性需求，制定營銷腳本，快速定位目標(biāo)客戶、挖掘商機(jī)。與分公司一起協(xié)同營銷，樹立燈塔用戶，以工信委數(shù)字企業(yè)發(fā)布會為契機(jī)全省巡回講解。移動辦公云業(yè)務(wù)介紹對客戶價值優(yōu)勢：通過與手機(jī)、寬帶、固話的結(jié)合,從而滿足客戶語音及內(nèi)部辦公需求,降低成本，增加客戶粘性.無需專業(yè)人員投入資金少建設(shè)周期短網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛統(tǒng)一部署短信平臺培訓(xùn)服務(wù)保障平臺持續(xù)升級擁有獨立的C+W無線覆蓋優(yōu)勢,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訪問流暢周期短（受理開通僅需兩天）無需軟硬件投入，易開通、易使用單位不需專門的維護(hù)人員，由集中平臺統(tǒng)一維護(hù)、支撐集中平臺隨時對整個平臺進(jìn)行免費(fèi)優(yōu)化升級提供7＊24小時的電話支撐及遠(yuǎn)程支撐，開展客戶培訓(xùn)，幫助客戶使用。標(biāo)準(zhǔn)化功能，滿足客戶日常辦公需求客戶自行搭建短信平臺難度大，NMA客戶擁有專屬的短信接入號，直接有了自己的短、彩信辦公平臺訪問方式多樣提供PC、手機(jī)客戶端、WAP多種訪問方式移動辦公云業(yè)務(wù)介紹移動辦公業(yè)務(wù)概述

移動辦公營銷推廣成功案例經(jīng)驗總結(jié)目錄移動辦公云業(yè)務(wù)介紹案例（1/3）——蘭州奔馬集團(tuán)蘭州奔馬集團(tuán)案例客戶介紹營銷過程電信收益經(jīng)驗總結(jié)單位現(xiàn)有職工260余人，沒有內(nèi)部辦公系統(tǒng)，重要文件及數(shù)據(jù)都通過郵箱和QQ等進(jìn)行傳遞，客戶覺得信息傳遞不安全。單位重要通知通過人員相互轉(zhuǎn)告、單位大門口等顯眼位置紙質(zhì)張貼方式進(jìn)行；出租車司機(jī)通知采用電話方式，單位召開會議通過辦公室人員電話通知進(jìn)行，辦公方式落后?？蛻魷?zhǔn)備自行部署內(nèi)部辦公系統(tǒng)。通過綜合辦公業(yè)務(wù)的郵件收發(fā)、短信群發(fā)、手機(jī)客戶端、會議管理功能進(jìn)行演示，切入營銷。綜合辦公業(yè)務(wù)與客戶的需求相吻合，得到客戶單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。成功簽約、培訓(xùn)使用。1.拉動客戶單位寬帶線路1條。2.一次性帶動發(fā)展天翼手機(jī)722部，包含出租車司機(jī)。3.綜合辦公業(yè)務(wù)良好的售后支撐、服務(wù)方式，使客戶的使用問題得到及時解決，客戶感知良好，為后期電信其他業(yè)務(wù)向客戶的推薦打下良好基礎(chǔ)。將客戶需求與綜合辦公NMA業(yè)務(wù)功能及特點相結(jié)合進(jìn)行營銷。在客戶受理后進(jìn)行積極跟進(jìn)，幫助客戶解決初期使用中的問題及疑慮。移動辦公云業(yè)務(wù)介紹案例（2/3）——建行鐵路支行客戶介紹營銷過程效益分析經(jīng)驗總結(jié)建設(shè)銀行蘭州鐵路支行，全行共有職工800余人，下轄1個營業(yè)部、6個辦事處、6個分理處、45個營業(yè)網(wǎng)點?？蛻粲幸惶卓傂薪y(tǒng)一部署的內(nèi)部辦公系統(tǒng)，保密性強(qiáng)，無短信群發(fā)功能，快速通知不方便。單位內(nèi)部會議、培訓(xùn)較多。認(rèn)真分析了客戶需求后，推薦了綜合辦公業(yè)務(wù)。以短信群發(fā)和會議管理功能為切入。經(jīng)過多次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)營銷成功，培訓(xùn)使用。1.為蘭州分公司樹立了標(biāo)桿客戶，帶動發(fā)展。2.此案例同時是省公司綜合辦公試點客戶，標(biāo)桿的打造為后期綜合辦公業(yè)務(wù)規(guī)模推廣提供了寶貴的營銷經(jīng)驗。3.一次性拉動天翼手機(jī)發(fā)展92部。1.準(zhǔn)確定位客戶需求，針對不同需求制訂不同方案。2.業(yè)務(wù)功能定位與客戶需求相符，就容易打動客戶，提升簽約成功率。建行鐵路支行有59個分支機(jī)構(gòu)，綜合辦公正好解決與分支機(jī)構(gòu)的溝通信息化需求。綜合辦公業(yè)務(wù)適合全國、全省垂直分支機(jī)構(gòu)較多的客戶：如：甘肅省市縣三級醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)和方大炭素集團(tuán)企業(yè)使用綜合辦公。移動辦公云業(yè)務(wù)介紹案例（3/3）——武威涼州區(qū)信用聯(lián)社客戶簡介：該區(qū)信用聯(lián)社管轄58個信用社、1個營業(yè)部、52個信用分社，主要承擔(dān)著全區(qū)38個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、448個行政村3673個組18.25萬戶農(nóng)戶的信貸支農(nóng)任務(wù)?？蛻魞r值：1、拉動600多部C網(wǎng)手機(jī)用戶的發(fā)展；2、有效拉動政企寬帶接入，增加客戶粘性，提高離網(wǎng)難度；3、建立樣板，樹立典型，為其他分公司將綜合辦公NMA業(yè)務(wù)在金融行業(yè)客戶的推廣提供參考和本地復(fù)制；4、深入介入客戶，對了解和分析客戶其他需求，以及客戶熟悉和受理其他電信業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。收益分析：主要需求過去現(xiàn)在公文辦理、協(xié)同辦公紙制文件審批、流轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不在時無法辦理無紙化辦公、流程電子化，領(lǐng)導(dǎo)外出時可通過手機(jī)處理。通訊錄統(tǒng)計員工聯(lián)系方式，打印紙制通訊錄，如有信息變更需重新打印，維護(hù)困難員工通訊信息可通過登陸手機(jī)客戶端直接查詢，如有信息變更，自己或單位管理員修改即可。會議申請預(yù)定會議室，電話通知相關(guān)人員開會通過平臺預(yù)定會議室，會議通知下發(fā)員工手機(jī)。發(fā)布通知公告通過電話告知或逐級傳達(dá)通過平臺發(fā)布公告，通知短信即時到達(dá)員工手機(jī)。移動辦公云業(yè)務(wù)介紹移動辦公業(yè)務(wù)概述

移動辦公營銷推廣成功案例經(jīng)驗總結(jié)目錄移動辦公云業(yè)務(wù)介紹緊扣目標(biāo)客戶及核心賣點目標(biāo)客戶客戶特征描述應(yīng)用需求核心功能賣點非功能賣點聚類中小企業(yè)如商貿(mào)、物流、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)等人員流動大缺乏IT維護(hù)能力內(nèi)部信息溝通需求客戶服務(wù)短信需求郵箱隨身攜帶提供短信、彩信群發(fā)低成本易開通易使用易服務(wù)基層政府機(jī)關(guān)、委辦廳局沒有OA系統(tǒng)，希望向省市級靠攏，信息化要求強(qiáng)烈會議多、出差多移動公文處理移動流程簽批會議管理高效的辦公管理方便的會議通知傳統(tǒng)大企業(yè)制造業(yè)為主分支機(jī)構(gòu)及人員較多PC未普及希望通過手機(jī)進(jìn)行信息溝通、流程審批手機(jī)實現(xiàn)信息化通過手機(jī)調(diào)用最新的通訊錄小型金融機(jī)構(gòu)銀行、證券、保險等分支機(jī)構(gòu)，農(nóng)信社專業(yè)系統(tǒng)安全性要求高，訪問受限隨時隨地在線查看信息公告、業(yè)務(wù)政策客戶服務(wù)短信需求單位公告及時發(fā)布、接收提供短信、彩信群發(fā)移動辦公云業(yè)務(wù)介紹緊抓營銷關(guān)鍵點處長/主任廳長/局長信息化建設(shè)統(tǒng)籌部署及安排。基層政府委辦廳局中小聚類營銷關(guān)鍵人物（售前、售中）行業(yè)賣點其他投資少，開通快無需專人維護(hù)辦公效率提升方便的會議通知，及時的短信提醒郵箱隨身攜帶、手機(jī)查看處理單位通訊錄手機(jī)即時調(diào)用便捷短信群發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)內(nèi)部通知、文件柜單位領(lǐng)導(dǎo)單位核心決策者，有絕對權(quán)利。企業(yè)董事銀行行長辦公室主任信息化建設(shè)統(tǒng)籌部署，有決策權(quán)。使用關(guān)鍵人物（售中、售后）辦公室主任信息化處處長

負(fù)責(zé)單位內(nèi)部