2024年管理工作計劃十篇

第年管理工作計劃十篇

2024年管理工作計劃十篇

2024年管理工作計劃篇1

班主任的工作是平凡的，然而又是舉足輕重的。我在平時工作中，尋求多種溝通方式，把握好溝通的時機與技巧，與學(xué)生以及學(xué)生家長進行溝通，使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，共同培養(yǎng)孩子健康成長，在孩子的成長過程中，成為他們的良師益友。

教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，“春蠶到死絲方盡”，“蠟炬成灰淚始干”，無不述說著教師的辛勤、誨人不倦的精神。班主任作為—全班學(xué)生的身心健康成長的塑造者和引路人，光一味盲目的勞累，不講究教育的方式方法必將一事無成。真正的教育和管理必然是從心與心的對話開始的，班主任不僅要善于與學(xué)生溝通，還應(yīng)該巧妙地與學(xué)生家長進行溝通，使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，共同培養(yǎng)孩子健康成長。

現(xiàn)在就將見我們班主任——徐永紅的故事吧，他是一位和藹可親、善于同學(xué)們交流的中年人，從表面看起來他老了很多，由于家庭的不幸，是他從小就擔(dān)負起家庭的重擔(dān)（這事是我們后來聽說的，他并沒有將其不幸告訴過我們）從他的身上我們學(xué)會了堅強、忍耐。

他曾經(jīng)說過，班主任要尋求不同的溝通方式，深入了解孩子的所見、所聞和所想，從實際出發(fā)對學(xué)生開展有針對性的教育，讓學(xué)生在點滴進步中獲得身心健康發(fā)展。這既是做好班主任工作的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代教育思想落到實處的基本要求。

第一、我們要多問、巧談、善觀——了解和教育學(xué)生的基礎(chǔ)，了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ)，在平時工作中我就利用多問、巧談、善觀來對學(xué)生進行了解。

多問。開學(xué)時，問問他們有什么新的打算，過一段時間，還問問他們能不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活。在與家長接觸中經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、家庭教育等，我就能深入地了解每位同學(xué)各個方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在問題。

巧談。和學(xué)生談話有時在課堂、辦公室等正式場合，有時在課間、操場、勞動場地、放學(xué)回家的路上等以非正式場合。不管在什么場合談話，要想談得好，有收獲，關(guān)鍵是要選準(zhǔn)交談的突破口，從學(xué)生最熟悉、最感興趣的話題入手，使他們解除顧慮，打開心扉。

善觀。作為班主任要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學(xué)生的細微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，把工作做在前頭。

第二、理解、寬容、關(guān)愛——學(xué)生成長和進步的動力，學(xué)生是一個正在成長的人，在其成長的過程中難免存在這樣或那樣的不良行為，甚至錯誤。面對成長中的學(xué)生，我們要多一點關(guān)愛，多一點呵護，多一點耐心，多一份寬容。我班的孫貴平同學(xué)在家里經(jīng)常被父母責(zé)罵，在學(xué)校經(jīng)常被老師批評、甚至被同學(xué)歧視，如果我也只是一味訓(xùn)斥，他就有可能走上“破罐子破摔”的道路。為了能讓他樹立起自信心，班主任對他的關(guān)注就更多一些，如讓他幫老師拿教具、幫老師發(fā)作業(yè)等，從而拉近師生間的情感距離。一段時間后，他變得自信了，樂觀了，行為習(xí)慣的養(yǎng)成也有所好轉(zhuǎn)。這就是溝通，是建立在理解、寬容、關(guān)愛基礎(chǔ)上的溝通，事雖然細小平常，卻能夠把班主任的關(guān)愛傳遞給學(xué)生。

第三、要善于捕捉教育契機——打開心靈溝通之門，阿基米德說過：“給我一個支點，我可以撬起地球。”教育這個杠桿也需要靠一個支點，這個支點就是良好的教育契機。在教育實踐中從學(xué)生的角度去思考，找準(zhǔn)契機，使教育順?biāo)浦?，就一定能到達理想的彼岸。

二年級開學(xué)第一周，上課的鈴聲已經(jīng)打響，老師已走進教室，教室里還一片喧鬧，老師必須扯著嗓子大聲喊：“安靜、請安靜下來”，五分鐘后教室里才能漸漸安靜下來。我想，這樣下去不行，應(yīng)該讓孩子們知道老師工作的艱辛，從而學(xué)會自覺遵守紀律。

教師節(jié)的前一天，我們問他：“老師，明天是教師節(jié)吧？”他說：“是”。我們都大聲說：“老師，我們要送禮物給您”?！盀槭裁匆投Y物給老師呢？”他問?！袄蠋熃涛覀兒苄量唷?，孩子們回答。他又問：“老師怎樣辛苦，你們知道嗎？”孩子們答不上來了。他說：“老師教你們確實很辛苦，每天要備課、上課，還要批改作業(yè)，你們知道老師每天要批改多少本作業(yè)嗎？”我們搖頭?！跋裎覀儼鄶?shù)學(xué)李老師每天要批改一百多本作業(yè)，我至少要批改六十五本作業(yè)，有時還不止六十五本?！蔽覀兟牶蟮纱罅搜劬??！澳銈兛蠢蠋熯@么辛苦，就應(yīng)該更聽話，對嗎？”我們都直點頭。“所以老師在教師節(jié)還真想向同學(xué)們要個小禮物，不是鮮花，也不是潤喉片，就是希望上課鈴打響后，你們能安靜下來，老師今后就會少吃潤喉片了。”我們大家都笑了，還不住地點頭。教師節(jié)那天，我們?nèi)嗾娴淖龅搅?，?dāng)他走進教室，看到揚起的一個個認真的小臉，他臉上露出了甜蜜微笑。

陶行知先生說過“社會含有學(xué)校的意味，學(xué)校含有社會的意味。我們要把學(xué)校的圍墻拆去。這處圍墻不是真的圍墻，是各人心中的心墻?！弊鳛橐幻嘀魅我脨坌娜ネ频惯@座心墻，架起心與心之間溝通的橋梁，與家長溝通，調(diào)動家庭的教育力量，使家長配合學(xué)校教育，為學(xué)生營造一個和諧的家校成長環(huán)境。

第四、要有目的的進行溝通，獲得家長配合，我的班主任與家長溝通談話大致有兩種情況：一種情況是事先約定，請家長某日來校談話，這時他就會充分考慮談些什么話題，從什么角度入手，談幾個要點，什么是重點，最后落實些什么問題，要達到什么目的，大約需要多長時間的時間——這些都需要在腦子里考慮成熟，打好腹稿，見后時就有條不紊地聊天、交換意見，從而實現(xiàn)預(yù)定目的。第二情況是家長到校來見孩子時遇到我，而與我談話，此時他就將我們在校的情況簡要地向家長反映，同時提出希望他的孩子在學(xué)習(xí)上要達到什么目標(biāo)，在表現(xiàn)上有哪些優(yōu)缺點，交代希望家長配合做些什么工作等等。

他談話時注意把握分寸，使家長一聽就明，準(zhǔn)確把握要點。從而更好地使它們能更好地配合班主任工作，提升教育的效果。

第五、要掌握與家長溝通的技巧——“情”與“度”，他和家長溝通的原則是“情”字當(dāng)頭。家長把孩子送到學(xué)校，想讓孩子得到老師的關(guān)愛，這是人之常情，也是可以理解的，所以在平時的工作中我經(jīng)常會換位思考，這樣既有利于工作，又得到了家長的認可。如我班有對雙胞胎姐弟，在一年級下半學(xué)期都被查出弱視，孩子家長很想讓孩子坐到前排，又不好意思向班主任提出來，因為牽涉到兩個孩子的座位。他了解情況后，就想，如果是我的孩子，我的心情會怎樣？我希望老師給我怎樣的幫助？想到這，他就主動把兩個孩子的座位都調(diào)到了前排。在后來的家長會上，我把這事和家長們做了溝通，得到了所有家長的理解。

與家長溝通“情”是要講的，也要有原則，要有個“度”。還是座位的問題，一次有位學(xué)生家長找到我他說：“徐老師，我們家孩子前面的某某在上課時總是找我孩子說話，能不能把他們調(diào)開?！逼鋵嵨抑肋@兩個孩子說話，這位家長的孩子也有責(zé)任，但是出于對家長的理解，我就為這個孩子調(diào)了座位?？墒?，過了一段時間，這位家長又找我說：“徐老師，我們家孩子不喜歡他的同桌，您能不能再為他調(diào)一下座位?！蔽覇枺骸盀槭裁床幌矚g他的同桌？”她說：“因為他的同桌成績不好。”聽后我就對她說：“這次座位不可以再調(diào)了，老師安排學(xué)生的座位是從全班孩子的角度考慮到，既要考慮到您的孩子，也要考慮其他孩子，您說是吧？”這位家長聽后點頭走開了。

他在開家長會時就告訴家長們，您愛您的孩子，這個孩子是我們班的六十五分之一，而我作為班主任要愛的是每一個孩子，是全班的百分之百，請大家理解和支持我的工作?！敖逃笔鞘裁?，就是“愛”，所以我們要讓每一個孩子感受到我們的愛，讓每一位家長體會到你對每一位學(xué)生那種平等的愛。

2024年管理工作計劃篇2

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期學(xué)籍工作在進一步落實學(xué)校工作計劃的同時，緊緊圍繞教育改革與發(fā)展這一中心，繼續(xù)鞏固“雙高”普九成果。認真按照教育局普教股工作部署的要求，做好本校的學(xué)籍管理工作，使學(xué)籍管理工作向制度化、規(guī)范化、信息化的軌道邁進，促進學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)：

1、加強學(xué)習(xí)，提高認識。抓好學(xué)籍管理工作，依法治校、依法治教，保證學(xué)校協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、均衡發(fā)展。

2、嚴格按照《山東省中小學(xué)籍管理工作條例》的規(guī)定，做好轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學(xué)、復(fù)學(xué)等有關(guān)登記工作。

3、做好本學(xué)區(qū)適齡兒童入學(xué)的登記等有關(guān)工作。

4、做好流動人口子女入學(xué)的登記等有關(guān)工作。

5、做好學(xué)籍檔案管理，使其達到規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。

6、加大學(xué)籍管理工作力度，做好控輟保學(xué)工作。千方百計幫助保護適齡兒童受到規(guī)定年限的義務(wù)教育，實現(xiàn)義務(wù)教育階段輟學(xué)率為零的目標(biāo)。

三、主要措施：

1、加強學(xué)習(xí)，提高認識。學(xué)籍管理是義務(wù)教育教學(xué)管理的重要內(nèi)容之一，也是全面提高素質(zhì)教育，使全體學(xué)生主動發(fā)展，保證學(xué)校協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、均衡發(fā)展的前提。為了使這項工作抓實抓深，本學(xué)期初學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就召開由班主任參加的學(xué)籍會議，反復(fù)學(xué)習(xí)省、市、區(qū)下發(fā)有關(guān)文件精神和學(xué)籍管理細則，結(jié)合我校的工作實際，研究制定了相應(yīng)的學(xué)籍管理措施。成立學(xué)校學(xué)籍管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全學(xué)籍管理的'相關(guān)制度。制定了管理目標(biāo)，層層落實責(zé)任，要求班主任和家長建立包保責(zé)任制，為保證學(xué)校協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、均衡發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、規(guī)范管理，落實到位。全體教師必須按照《南芬區(qū)中小學(xué)籍管理工作條例》規(guī)定的相關(guān)要求，深入理解、領(lǐng)會落實其精神實質(zhì)。嚴格遵守本校制定的學(xué)籍管理工作制度，做好轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學(xué)、復(fù)學(xué)等相關(guān)工作。我校加強了轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入學(xué)生的學(xué)籍規(guī)范管理，做到轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入各項相關(guān)手續(xù)齊全，做到轉(zhuǎn)出有接收證明，轉(zhuǎn)入有轉(zhuǎn)學(xué)證明。同時把工作的重點落實在學(xué)生轉(zhuǎn)出的工作上，嚴把學(xué)生的轉(zhuǎn)出關(guān)，認真審查轉(zhuǎn)出學(xué)生的相關(guān)手續(xù)。凡是要求轉(zhuǎn)出的學(xué)生，先由家長提出申請，并提供前往就讀學(xué)校的接收證明和教育主管部門的蓋章。學(xué)籍管理員先進行審查轉(zhuǎn)出學(xué)生相關(guān)手續(xù)，再到校長處審批、簽字，方可辦理相關(guān)轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。由于我校學(xué)籍管理工作做到有條不紊地開展，才使我校的辦學(xué)秩序穩(wěn)定，辦學(xué)效益均衡的向前發(fā)展。學(xué)籍工作的規(guī)范管理，為促進學(xué)校的教育教學(xué)工作起到了保駕護航的作用。

3、密切關(guān)注，流動人口。由于本地區(qū)的流動人口日趨增多，轉(zhuǎn)入的適齡兒童入學(xué)就成了我們不可忽視的問題，為了不讓流動的適齡兒童失學(xué)，我校克服困難把工作做細，密切關(guān)注流動人口中的適齡兒童的變動，摸清他們的自然情況，讓他們依法入學(xué)，流動人口子女入學(xué)接收率100%。

4、檔案管理，做到“三化”。我校十分重視學(xué)籍檔案的管理工作，做到“三化”管理，即規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。學(xué)籍檔案為了保存完好查找方便，把學(xué)籍相關(guān)資料輸入微機，進行信息電子化管理。

5、嚴防流失，杜絕輟學(xué)。我校為了防止學(xué)生流失，杜絕輟學(xué)現(xiàn)象發(fā)生，采用了以下有力措施：一是認真落實課程計劃，做到開足開齊課程;二是減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān);三是關(guān)注學(xué)困生、關(guān)愛貧困生;四是加強安全管理，優(yōu)化育人環(huán)境;五是杜絕體罰和變相體罰學(xué)生;六是依托家長和社會，合力做好控輟工作。

2024年管理工作計劃篇3

本月適逢中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，本人在本月除做好日常相關(guān)工作（如：會議記錄及紀要，打字復(fù)印，組織宣傳，對外接待，協(xié)助事業(yè)部綜合辦交辦的工作，常務(wù)副廠長及其他副廠長交辦的工作，協(xié)助安全總監(jiān)做好崗檢工作及編寫崗檢通報，員工思想動態(tài)了解及溝通，檔案管理，黨務(wù)協(xié)助，會議及文件的上傳下達，其它各類文件的撰寫及下發(fā)，考勤管理，綜合文件傳閱等等）外，本月重點還要做好以下工作：

1、協(xié)助常務(wù)副廠長做好日常管理工作并做好相關(guān)記錄與完成材料等文字性工作。

2、做好節(jié)前各屆各級領(lǐng)導(dǎo)慰問的接待工作。

3、做好工廠節(jié)假日值班安排和落實，并及時上報事業(yè)部及公司的工作。

4、做好節(jié)日期間工廠辦公及住宿環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和美化工作。

5、協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)前的安全維穩(wěn)工作。

6、如果資金及其他外部條件（如生產(chǎn)等情況）允許，在節(jié)前組織一次聯(lián)歡會，形式待定。

工廠綜合辦公室：

2024年管理工作計劃篇4

學(xué)生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的場所，也是我校精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育的窗口。為了維護學(xué)生的正常生活秩序，使學(xué)生宿舍的管理走上標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道，結(jié)合校園的實際情況，我們要求宿舍管理員必須在①宿舍保潔②宿舍安全③宿舍內(nèi)務(wù)檢查④公共財產(chǎn)維護等方面做好服務(wù)工作。具體包括：

1、日常工作：

1、早上5：40打開宿舍門，起床鐘響后，吹口哨催促學(xué)生起床。

2、早自習(xí)后，宿舍鎖門清理（督促學(xué)生在鎖門前離開），對遲出宿舍的人進行登記，每周統(tǒng)計一次，匯總上報政教處。

3、上午第一節(jié)課開始，管理員對宿舍內(nèi)部衛(wèi)生進行檢查評估，做好登記，并在每個宿舍門前的公告牌上寫下檢查情況。同時檢查宿舍設(shè)施設(shè)備，做好維修登記報告。(內(nèi)部檢查評估每周末匯總，下周一第一節(jié)交政教處)

4、上課期間，如果學(xué)生因病想回宿舍休息，因故想進宿舍，只能憑班主任的批準(zhǔn)進入，并登記進出時間。

5、宿舍不提前開門，沒有學(xué)校通知。

6、晚自習(xí)開始，宿舍鎖門清理（指女生宿舍）。學(xué)生參加晚自習(xí)，督促學(xué)生在鎖門前離開，并登記晚出宿舍的學(xué)生。如果學(xué)生因病想回宿舍休息，因故想進宿舍，只能經(jīng)班主任批準(zhǔn)進入，并登記進出時間。

7、學(xué)生下晚放學(xué)，宿舍開門，學(xué)生回宿舍時，管理員必須在管理室

8、晚睡鐘響后，宿舍關(guān)燈鎖門。對遲到宿舍的人進行登記。管理員督促學(xué)生安靜睡覺，并對每個宿舍進行紀律檢查。對于紀律較差的宿舍或?qū)W生，第二天可以向相應(yīng)的'年級主任反映情況，并向政治教育辦公室匯總一周的“睡眠紀律”和學(xué)生是否外出上網(wǎng)。

9、晚睡時間，管理員必須在管理室。如有學(xué)生生病或其他情況，應(yīng)及時處理。

10、管理好宿舍的公私財物，嚴防損壞公物，隨時關(guān)上門窗。

11、保持宿舍清潔，隨時保持清潔。

12、督促學(xué)生布置室內(nèi)物品，使被褥堆放整齊，物品擺放有序。

13、管理好水電，按時開關(guān)，不浪費。

14、宿舍管理員無條件全天值班，宿舍必須有學(xué)生和管理員。當(dāng)學(xué)生不在宿舍時，管理員應(yīng)該在學(xué)校。

15、做好安全工作，及時調(diào)解學(xué)生之間的矛盾和糾紛，并向年級部報告。禁止非住校學(xué)生和閑散人員進入宿舍。

二、宿舍應(yīng)急處理

1、學(xué)生生病：一般及時聯(lián)系班主任，必要時協(xié)助送校外醫(yī)院就診。

2、宿舍停電停水時，應(yīng)及時報學(xué)校水電工維修。如果不能及時維修或受外界因素影響，應(yīng)在宿舍公告，告知學(xué)生相關(guān)情況，并指示應(yīng)急措施

3、宿舍發(fā)生盜竊的，應(yīng)當(dāng)了解情況，立即向政治教育部或者年級部門報告，管理員應(yīng)當(dāng)對盜竊貨物承擔(dān)不可推卸的責(zé)任。

4、如果學(xué)生在宿舍打架、吸煙、酗酒、賭博，應(yīng)立即停止和處理，并通知相關(guān)年級班主任并向?qū)W校政治教育部報告。

5、如有其他事故，應(yīng)急處理，及時上報。

2024年管理工作計劃篇5

執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)院分級管理要求》等法律、法規(guī)及規(guī)定，有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生，加強醫(yī)院感染管理、杜絕醫(yī)療隱患，確保醫(yī)療安全。在新的一年里重點做好以下幾方面工作：

一、加強對醫(yī)院感染“四大率”的監(jiān)測、控制工作

1.降低醫(yī)院感染率，提高臨床醫(yī)生對醫(yī)院感染診斷病歷的正確率和準(zhǔn)確率，使醫(yī)院感染發(fā)生率和漏報率保持在較低水平。同時做好前瞻性病歷調(diào)查工作，對住院病人的運行病歷醫(yī)院感染進行前瞻性調(diào)查。要求科室對院感的運行病例及時診斷、及時上報。

2.按衛(wèi)生局院感質(zhì)控中心的要求：做好ⅰ、ⅱ類手術(shù)切口登記調(diào)查工作。對手術(shù)科室ⅰ、ⅱ類手術(shù)切口進行登記、跟蹤調(diào)查。

3.合理使用抗菌藥物，降低抗菌藥物使用率，加強合理使用抗菌藥物的管理工作，認真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，尤其對圍手術(shù)期用藥和抗菌藥物分級管理，配合醫(yī)政處共同做好此項工作。

4.提高藥敏試驗送檢率，為防止耐藥菌株的產(chǎn)生，督促臨床醫(yī)生對感染病人需用抗菌藥物治療的，在使用抗菌藥物以前留取相應(yīng)標(biāo)本送檢。以便更合理的使用抗菌素，減少耐藥菌株的產(chǎn)生。力爭在20__年送檢率提高。

二、加強重點科室的.規(guī)范落實工作

1.按照國家衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》的要求：對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點流程、危險因素等每月進行監(jiān)測，有計劃的開展目標(biāo)監(jiān)測和常規(guī)的監(jiān)測如：手術(shù)室、供應(yīng)室、血透室、icu、無菌器械及物品、口腔科、內(nèi)窺鏡室、換藥室及各科治療室等。

2.對高?？剖?、高危器械及物品做到每月抽樣進行生物監(jiān)測。如：手術(shù)室、無菌器械及物品；口腔科的手機、牙鉆、內(nèi)鏡室的活檢鉗和各種腔鏡，針灸針及滅菌劑、消毒劑。如：戊二醛、碘伏、安爾碘等。

3.對中危器械及物品做到每季度抽樣進行生物監(jiān)測。如：胃鏡、腸鏡、氣管鏡、喉鏡、婦科的窺器等等。

4.對營養(yǎng)食堂使用的熟食板、熟食刀每季度做沙門氏菌培養(yǎng)。對餐廳備用食具如：碗、勺、酒杯、盤子按季節(jié)(5—10月)做大腸桿菌監(jiān)測。

5.加強對臨床治療室使用紫外線消毒燈的監(jiān)測。按上級要求做到每半年監(jiān)測1次，必要時隨時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不合格立即更換，以保證消毒效果。

三、加強對職工預(yù)防院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)

預(yù)防醫(yī)院感染的宣傳和培訓(xùn)是控制醫(yī)院感染發(fā)生的一項重要工作。每季度將進行醫(yī)院感染防控知識培訓(xùn)，如抗菌藥物或消毒隔離新知識講座；加強職業(yè)道德教育，要求醫(yī)護人員要有高度的責(zé)任感，嚴格遵守診療過程中的操作規(guī)程。為配合多重耐藥菌的臨床控制工作，在新的一年里將開展“多重耐藥菌感染、手衛(wèi)生、標(biāo)本正確留取”等全員培訓(xùn)，對進修、實習(xí)、新上崗人員進行相關(guān)醫(yī)院感染、消毒隔離知識的培訓(xùn)講座。同時對物業(yè)人員進行有關(guān)消毒、隔離、防護等方面培訓(xùn)。提高我院職工對控制院內(nèi)感染重要性的認識。

四、加強、督促檢驗科各項制度的落實

1.要求檢驗科細菌室每季度對醫(yī)院細菌培養(yǎng)和排位情況及耐藥菌株匯總、向感染處反饋，感染處每季度以簡報形式及時向臨床科室反饋。醫(yī)政處、藥劑部，可根據(jù)我院細菌變異情況指導(dǎo)醫(yī)生合理使用抗菌藥物。

2.感染處醫(yī)生每天將各臨床科室細菌培養(yǎng)情況匯總，對藥敏試驗培養(yǎng)出的特殊耐藥菌和多重耐藥菌：如耐甲氧西林金黃色葡萄球菌（mrsa）、耐萬古霉素腸球菌（vre）、產(chǎn)超廣譜β—內(nèi)酰胺酶（esbls）的細菌和多重耐藥的鮑曼不動桿菌，做到督促各科主任、護士長對此類病人消毒、隔離措施落實情況。根據(jù)細菌培養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)臨床科室一周內(nèi)發(fā)生在同一病區(qū)，三株或三株以上同種同源病原體的立即進行調(diào)查其發(fā)生的原因，查找感染源、感染途徑、采取有效控制措施，防止感染源的傳播和醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。

五、加強對特殊耐藥菌及多重耐藥菌感染病人使用抗菌藥物的指導(dǎo)

嚴格按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，根據(jù)我院病原體變異特點和耐藥現(xiàn)狀，有針對性的加強抗菌藥物臨床使用和耐藥菌監(jiān)測管理。做到每月將藥敏試驗匯總反饋給各臨床科室，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌素提供可靠的依據(jù)。

2024年管理工作計劃篇6

一、訂單的管理和執(zhí)行

計劃實施：4月15日前初見成效，20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。

目前，生產(chǎn)部訂單積壓，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外，業(yè)務(wù)部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié)，也需要合理化和科學(xué)化。為了改善這種情況，計劃流程為：

1、合同簽訂：業(yè)務(wù)部在和客戶簽訂合同前，應(yīng)了解相關(guān)的物料采購周期，避免交貨期短造成采購周期長占用生產(chǎn)時間。二是要了解目前的生產(chǎn)動態(tài)，避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。

2、物料采購：采購接到業(yè)務(wù)訂單后制定物料采購計劃，確保物料采購周期在計劃控制時間內(nèi)，物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購期間采購員要及時跟蹤、業(yè)務(wù)員應(yīng)主動了解，如采購周期超過預(yù)訂的計劃時間，意味將占用生產(chǎn)時間，占用生產(chǎn)時間意味延誤交期，采購人員應(yīng)及時向業(yè)務(wù)員說明情況。

3、物料入庫：倉管員應(yīng)將物料入庫情況及時告知生產(chǎn)部，異常情況告知業(yè)務(wù)員。

4、物料質(zhì)量控制：物料準(zhǔn)備入庫時，質(zhì)檢(現(xiàn)在是業(yè)務(wù)員檢驗)應(yīng)對入庫物料進行質(zhì)量檢驗(應(yīng)填寫物料檢驗單作為依據(jù))，合格準(zhǔn)予入庫，倉管應(yīng)對主輔物料的入庫數(shù)量負責(zé)。

5、訂單執(zhí)行：生產(chǎn)接到訂單后，查看物料庫存情況，結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計劃單物料配置數(shù)量進行定額領(lǐng)料。計劃員每日統(tǒng)計各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計劃時間內(nèi)不能按時交貨的，應(yīng)及時向業(yè)務(wù)員說明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》，并據(jù)此做出針對性的改進措施。

6、訂單執(zhí)行的跟蹤：業(yè)務(wù)跟單應(yīng)對訂單執(zhí)行情況進行跟蹤，將情況及時反饋給業(yè)務(wù)員;生產(chǎn)計劃員對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤，將異常情況及時向生產(chǎn)主管反饋;倉庫將物料入庫情況向生產(chǎn)和業(yè)務(wù)反饋。

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對每個訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù)，當(dāng)月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達成，進行統(tǒng)計、分析，研究對策及提出改進措施。

應(yīng)注意事項：應(yīng)倡導(dǎo)我應(yīng)該怎樣而不是你應(yīng)該怎樣;倡導(dǎo)主動溝通、主動工作;避免別人主動、我養(yǎng)成他應(yīng)該的習(xí)慣。

二、質(zhì)量管理

計劃實施：4月20日前見成效。

盡管好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的，但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機制和體系，對于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來說也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好，因為質(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到實現(xiàn)的機構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位，這樣質(zhì)檢部工作才有計劃性和目標(biāo)性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹，質(zhì)量改善得到跟蹤。

1、在生產(chǎn)計劃下單前，對于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問題的訂單，生產(chǎn)部應(yīng)確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。

2、定期和不定期的質(zhì)量培訓(xùn)，加深員工質(zhì)量意識。

3、推行質(zhì)量考核機制：對于講解、說教不能達到質(zhì)量管理要求時，實行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤;實行產(chǎn)品質(zhì)量的獎罰機制(可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰規(guī)定》)。

三、員工管理

計劃實施：5月份初見成效。

1、對新進人員進行有效的甄別，實行優(yōu)勝劣汰制。

2、員工培訓(xùn)：培訓(xùn)是對員工最大的福利。對員工創(chuàng)造培訓(xùn)機會，對好學(xué)上進者創(chuàng)造外培機會。對生產(chǎn)所屬人員進行操作技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)。

3、人性管理和制度管理。對員工和下屬關(guān)心而不縱容，給予必要幫助。制度面前人人平等，以身作則。

四、制度建設(shè)和推行

計劃實施：在六月份基本健全

1、工作職責(zé)確定：實行崗位責(zé)任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)，作為主要考核指標(biāo)。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限，使工作有目的性。

2、建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過后，給予相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督實施。

3、為營造人人遵守制度的良好氛圍，對制度執(zhí)行結(jié)果進行獎罰。

五、團隊建設(shè)

計劃實施：7月份初見成效

1、了解部門人員的各項情況，給予客觀公正的評價，創(chuàng)造提升的機會。

2、營造公平、公正、和諧的工作氛圍。

3、做到目標(biāo)明確、共同承諾、坦誠溝通、自我管理。

4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績的具體體現(xiàn)，大膽創(chuàng)新，銳意進取。

六、計劃目標(biāo)

1、實現(xiàn)生產(chǎn)的計劃管理、預(yù)防管理和精益管理目標(biāo)，實現(xiàn)全面成本管理(生產(chǎn)物料實行計劃使用)，生產(chǎn)效率提升5%，質(zhì)量管理體系完善，產(chǎn)品質(zhì)量得到控制，考核機制的健全帶動員工的工作積極性和主動性，員工薪資也得到提升，從而全面實現(xiàn)年度生產(chǎn)目標(biāo)。

2、第四季度導(dǎo)入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理，帶動整個公司的協(xié)同工作能力，提升團隊的協(xié)作精神。

3、本年末，生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變，增加了對公司的歸屬感和榮譽感，不良行為得到有效控制。當(dāng)然，這需要各個部門及有關(guān)人員的大力配合。

2024年管理工作計劃篇7

一、指導(dǎo)思想：

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實縣教育局工作會議精神，堅持以人為本，營造民主、和諧、合作的工作環(huán)境，堅持精細管理，提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)；堅持學(xué)習(xí)提高、開拓進取，倡導(dǎo)自我完善、自我超越的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；以課改為重點，以辦好寄宿制學(xué)校為突破口，全面推進素質(zhì)教育，積極謀求學(xué)校發(fā)展。

二、主要工作：

（一）班子建設(shè)：

目標(biāo)：繼續(xù)提高班子成員的教育理論水平和管理能力，提升業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。

內(nèi)容：

1、堅持行政例會制度，通過學(xué)習(xí)，不斷提高教育理論水平和管理能力。

2、加強自學(xué)，制定自學(xué)目標(biāo)和計劃，每位班子成員通讀一本基礎(chǔ)理論書籍，做好讀書筆記。

3、深入教研組，指導(dǎo)教研活動，深入課堂，加強聽課（40—60節(jié)），當(dāng)堂評課（自報課、研究課、公開課），在實踐中提高教學(xué)指導(dǎo)能力。

4、轉(zhuǎn)變管理理念，增強大局意識，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作，加強民主意識，多渠道聽取師生意見，不斷改進管理方式。

（二）師資隊伍建設(shè)：

目標(biāo)：繼續(xù)提高教師的師德修養(yǎng)和教學(xué)水平，促進其專業(yè)化發(fā)展。

內(nèi)容：

1、加強師德建設(shè)，結(jié)合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí)，不斷提高教師的師德修養(yǎng)。

2、開展“學(xué)生喜歡的老師“標(biāo)準(zhǔn)的討論，了解學(xué)生心目中好教師的標(biāo)準(zhǔn)，密切師生關(guān)系。

3、發(fā)揮青年骨干教師和優(yōu)秀教師的示范效應(yīng)。發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用。

4、繼續(xù)開展以校本教研為特點的校本培訓(xùn)，提高針對性和實效性。

5、結(jié)合上級教學(xué)經(jīng)驗成果獎勵的評審，開展教育、教學(xué)展示評比、進行教育教學(xué)經(jīng)驗交流。

6、搞好繼續(xù)教育工作，抓好各種培訓(xùn)。

（三）教育工作：

目標(biāo)：探索和實踐學(xué)校德育工作的`新方法和新途徑，增強學(xué)校德育工作的針對性和實效性。

內(nèi)容：

1、通過課堂教學(xué)、班隊活動、校園文化、社會實踐等渠道，積極開展富有教育性的德育實踐活動。

2、以“守秩序、講衛(wèi)生、知禮儀、重信用、愛科學(xué)、獻愛心”為主題，對學(xué)生進行道德教育和日常行為規(guī)范教育，與爭章活動相結(jié)合，形成檢查、評價機制。

3、認真開展生命教育，進一步做好健康教育、心理健康教育、法制教育、安全教育等專題教育工作，保證課時的落實。

4、繼續(xù)加強班主任隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談研討、個案分析、專題論壇，不斷提高班主任的工作能力和水平。

5、依托社區(qū)教育資源，通過開展少先隊、小記者社會實踐活動，提高學(xué)生的社會實踐能力。

（四）教學(xué)工作：

目標(biāo)：轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，減負增效，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

內(nèi)容：

1、加強課程管理和課程改革，認真執(zhí)行國家課程計劃，推進適應(yīng)學(xué)生全面發(fā)展的拓展性活動和探究性學(xué)習(xí)，認真總結(jié)和研究推行新課程新教材的經(jīng)驗和問題，提高廣大教師實施新課程的能力。

2、進一步加強教研組的建設(shè)，加強教研組之間的觀摩、學(xué)習(xí)、交流，提高教研活動的質(zhì)量。

3、加強校本課程的開發(fā)和興趣小組的管理，根據(jù)教師特長和學(xué)生特點，爭取推出幾個有學(xué)校特色的校本課程和興趣小組。

4、加強對課堂教學(xué)策略、方法、手段和學(xué)生學(xué)習(xí)方法等的研究，加強分類指導(dǎo)，注重夯實基礎(chǔ)，切實提高課堂教學(xué)的效率和質(zhì)量。

5、完善質(zhì)量監(jiān)控機制，控制考試數(shù)量，實施學(xué)生成長性綜合素質(zhì)評價。

（五）教科研工作：

目標(biāo)：制定和完善科研工作制度，有計劃地開展教育科研，努力實施“科研興?！?。

內(nèi)容：

1、組織開展校級課題的申報、立項、檢查、評審。力爭申報一個縣級課題。對在研的縣級課題爭取年內(nèi)結(jié)題。

2、繼續(xù)做好教科研信息的收集和介紹，幫助教師結(jié)合教育教學(xué)工作，開展課題研究，為教師開展教科研工作提供服務(wù)。

（六）科藝體衛(wèi)工作：

目標(biāo)：培養(yǎng)興趣，發(fā)展個性，促進學(xué)生健康發(fā)展。

內(nèi)容：

1、經(jīng)常組織開展科技、藝術(shù)、體育活動，豐富學(xué)生的課余生活。組織和指導(dǎo)學(xué)生積極參加各級活動和競賽，爭取獲得優(yōu)良成績。

2、全面實施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》。

3、積極推進健康促進工作，加強學(xué)校食品衛(wèi)生和衛(wèi)生防疫工作，切實提高對傳染疾病的防控能力。

（七）后勤工作：

目標(biāo)：加強規(guī)范管理，增強安全意識，提高服務(wù)育人的自覺性。

內(nèi)容：

1、完善每月一次的后勤工作例會制度，及時分析、反饋、改進、提高工作質(zhì)量。

2、加強教育經(jīng)費管理，做好教育經(jīng)費的預(yù)算決算，進一步規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理制度，提高規(guī)范使用經(jīng)費的意識和合理配置經(jīng)費的能力，使有限的教育經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。

3、繼續(xù)開展安全文明校園創(chuàng)建活動，加強安全防范措施，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，消除安全隱患，加強安全制度建設(shè)，制定應(yīng)對方案，防止突發(fā)事件。

4、理清學(xué)校財產(chǎn)的基本情況，完善管理制度，確保使用效益；以主動服務(wù)為目標(biāo)，制定設(shè)備添置的規(guī)劃，確保科學(xué)合理。

5、加強食堂的衛(wèi)生管理，規(guī)范操作流程，保證飯菜的質(zhì)量。

6、努力改善學(xué)校環(huán)境和辦公條件，積極籌備和完成電腦房、圖書室等專用室的改造。

7、加強寄宿生管理工作。多方籌措資金修建一幢近20__平米的住宿樓，進一步改善寄宿條件。在寄宿生中開展活動，確保學(xué)生進得來，留得住，學(xué)得好。

8、學(xué)校發(fā)展方面：一是積極爭取資金排危，中心校教學(xué)樓頂樓望板已鑒定為D級危房，爭取年內(nèi)排危；二是在校園內(nèi)修建一個標(biāo)準(zhǔn)舞臺；三是修建一個標(biāo)準(zhǔn)化的廚房；四是建好住宿樓的附屬工程。

（八）工會工作：

目標(biāo)：加強組織建設(shè)，起好橋梁作用，配合學(xué)校工作，保障職工利益。

內(nèi)容：

1、定期召開工會委員例會，聽取教職工對學(xué)校工作的意見、建議，努力維護教職工的權(quán)益。

2、關(guān)心教職工的健康，了解教職工的需求，經(jīng)常組織開展工會活動，豐富教職工的業(yè)余生活。

5、關(guān)心退休教工的生活，搞好退休小組工作。

（十）學(xué)校管理：

目標(biāo)：嚴格執(zhí)行政策法規(guī)，健全完善規(guī)章制度，提高管理育人的意識。

內(nèi)容：

1、加強教育行風(fēng)建設(shè)，落實《大竹縣教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)實施意見》的有關(guān)要求，切實履行“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書”。

2、貫徹落實“一費制”收費辦法，加大宣傳力度，堅決杜絕教育亂收費。

3、完善學(xué)校各項規(guī)章制度，使學(xué)校各項工作有章可循，提高遵守制度的自覺性。

4、嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度，積極落實各項公開措施。

5、落實教代會制度，堅持學(xué)校重大決策，有教代會討論通過后再執(zhí)行。

三、常規(guī)工作：

1、六年級畢業(yè)班工作。力爭六年級在學(xué)區(qū)組織的考試中獲得優(yōu)異成績，保證畢業(yè)率100%。

2、招生鞏固工作。爭取達到3——6歲幼兒入園率87%，小學(xué)輟學(xué)率0%，小學(xué)入學(xué)率100%，視聽殘兒童入學(xué)率100%，智殘兒童入學(xué)率100%。

3、各項教學(xué)常規(guī)檢查工作。每月按照學(xué)校的管理制度進行教學(xué)常規(guī)檢查，同時學(xué)校行政人員隨時查崗，查常規(guī)工作。

4、教育宣傳工作。及時將學(xué)校發(fā)生的重大活動或有價值有意義的教育信息向各級報刊投遞。讓學(xué)校走向了社會，讓社會了解了學(xué)校。

2024年管理工作計劃篇8

這個培訓(xùn)計劃是開放性的，房地產(chǎn)公司的每一個成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓(xùn)。該講提出了一套簡明的培訓(xùn)系統(tǒng)，有助于我們建立基于全局策略物業(yè)管理動作機制。

第1操作環(huán)節(jié)：制定一個實戰(zhàn)型的培訓(xùn)計劃

物業(yè)管理的員工培訓(xùn)是要結(jié)合招聘計劃來進行，通常是分三步到位，即高級管理員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。

高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書(或經(jīng)理助理)、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機電工程師、財務(wù)主管。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個月到位。他們的前期工作是負責(zé)組建管理公司，參與設(shè)備安裝及試運行，制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓(xùn)。

技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納，應(yīng)該于交付使用前兩個月到位，他們的前期任務(wù)是熟悉公司運作程序和部門分工，熟悉設(shè)備操作。

普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應(yīng)該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實戰(zhàn)演習(xí)。

要點a：高級管理員培訓(xùn)內(nèi)容看范文版權(quán)所有

物業(yè)管理理念

管理公司組織架構(gòu)和運作程序

物業(yè)及設(shè)備情況

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識

公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋

應(yīng)變組織、指揮能力

消防、急救常識及器具使用

管理及公關(guān)常識

要點b:技術(shù)骨干培訓(xùn)內(nèi)容

責(zé)任感，榮譽感培養(yǎng)

管理公司組織架構(gòu)和運作程序

物業(yè)及設(shè)備情況看范文版權(quán)所有

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識

公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋

應(yīng)變組織、指揮能力

公關(guān)知識及技巧

消防、急救常識及器具使用

設(shè)備操作及維護知識

維修具使用及保養(yǎng)

住戶投訴處理能力

要點c：普通員工培訓(xùn)內(nèi)容

責(zé)任感榮譽感培養(yǎng)

管理公司組織架構(gòu)和運作程序

物業(yè)及設(shè)備情況

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識

管理規(guī)則及員工守貝

消防急救常識及器具使用

設(shè)備操作及維護知識

為使物業(yè)管理工作能夠一開始就正常運作并且盡旱趨于成熟在對員工進行了全面的專業(yè)培訓(xùn)后，還應(yīng)該在專家的指導(dǎo)下進行多次實戰(zhàn)演習(xí)，以便及時糾正錯誤。

第2操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓(xùn)的籌備工作

要點a：培訓(xùn)目的

迅速認識物業(yè)管理建立起正確的管理意服務(wù)意識直接運用所學(xué)開展實際工作。

要點b：培訓(xùn)對象

物業(yè)管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務(wù)人員

要點c：培訓(xùn)方式

集中授課、角色扮演實際操作交流研討跟班實習(xí)收看幻燈錄像及現(xiàn)場參觀等方式。

第3操作環(huán)節(jié)：培訓(xùn)的具體內(nèi)容

具體內(nèi)容a：入伙前相關(guān)課程、

第1課：物業(yè)管理概述

物業(yè)管理起源于中國古代的皇宮管理，我們的祖先早早就認識到牧業(yè)管理的重要性。然而，當(dāng)今世界性的物業(yè)管理會議每二年召開一次，我國卻從未參加過。縱觀物業(yè)管理發(fā)展趨勢，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派，中國必將成為住宅管理高手，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢?

物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么?物業(yè)管理的最高境界是什么?創(chuàng)新、進取，總是和別人不一樣，又總是走在別人前面。

第2課：房屋建筑及管理基礎(chǔ)常識

您會辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎?您會計算房屋面積嗎?您會看建筑圖紙嗎?您了解多少房地產(chǎn)各級市場基本常識?您知道房屋主權(quán)70年到期后歸誰所有嗎?如果住戶向您問起這些問題，回答不出來可就失職了。

第3課：不同類型物業(yè)的不同管理手法

住宅管理要寓管理于服務(wù)之中;工業(yè)廠房管理要把安全放在首位;寫樓管理要抓住它的生命線即機電設(shè)備管理;商場管理范圍最大，專業(yè)程度最高。但是，掌握了管理的基本功，什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。

第4課：物業(yè)管理法規(guī)

有人說，中國的物業(yè)管理大難搞，因為法規(guī)不健全，果真如此嗎?如果5年以后才健全怎么辦?工作不做了嗎?不然，怎樣熟知現(xiàn)有潔規(guī)并利用有關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理人義不容辭。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略，讓我們剖析一下。

第5課：物業(yè)管理機構(gòu)的設(shè)置

多數(shù)物業(yè)管理公司都設(shè)有保安部、工程部、財務(wù)部、經(jīng)營部等，我們不這樣設(shè)，為什么?

一個總經(jīng)理，一、二個副總經(jīng)理，這樣設(shè)置合適嗎?

一個人必須同時干三件事，否則不稱職!怎么于?

第6課：房屋的接管驗收及其注意事項

認真仔細驗收，是為了方便今后的維護工作，驗收不認真，麻煩事在后面等著您。

怎樣把好驗收關(guān)?驗收查出不合格怎么交涉以保護物業(yè)公司利益?機電設(shè)備安裝調(diào)試要全程跟蹤、記錄、建立機器檔案，如同醫(yī)生治人建病歷一樣。調(diào)試中曾出現(xiàn)過的問題，可令您在接管后的維護工作胸有成竹，“藥”到“病”除。

具體內(nèi)容b：入伙初期相關(guān)課程

第1課：入伙程序及相關(guān)事務(wù)

辦理入伙手續(xù)，是接觸住戶的第一課，上好這一課，可以為今后的雙方關(guān)系打下良好基礎(chǔ)，該說什么話，該做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越順利。

第2課：顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧

求發(fā)泄、求尊重、求補償，是顧客投訴的三種心態(tài)，聽其言、觀其色，針對不同的心態(tài)靈活處理，這里面有策略。

一個不在意，電視報紙曝你光，聯(lián)名上訴讓你慌。那么如何處理投訴呢?這里面有技巧。

第3課：裝修管理

裝修管理不善，可引來住戶投訴，造成危險隱患，發(fā)生治安案件等。管理手法不當(dāng)，雙方矛盾形成，還可能影響到住戶的關(guān)系。矛盾激化，你在明處，他在暗處，令你十分被動，怎么辦?建立裝修巡查制度，讓我們用案例告訴你有效的管理手段。

第4課：房屋機電設(shè)備管理技巧

制度化，是機電設(shè)備管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照辦就行了，管理人員怎么流動，制度始終不變。

有人說：機器不過是一堆通上電就會動作的鋼鐵。我們說：機器也是有感知的，你好好照顧它，它就為你認真工作，你不善對它，那它就會對你不客氣!

第5課：綠化養(yǎng)護與管理

招個綠化工程師就可以保證樹常青、草常綠嗎?不一定，綠化管理并不那么簡單，但也不很復(fù)雜，這里面有檔次、有文化。

玉蘭路上玉蘭花香，玫瑰路上玫瑰斗艷，由路認花、由花尋路，這不是檔次、這不是文化嗎?

第6課：緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范

火警、匪警等，大家都知道怎么處理。電梯困人、老人犯病、煤氣泄漏、住戶鑰匙忘在屋內(nèi)進不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾獲財物、恐嚇電話、派出所檢查、孩子深夜未歸、接待參觀檢查、天氣突變氣候惡劣、停電停水、停煤氣、家用電器突然故障、碰傷摔壞、街道辦居委會上門公于，政府職能上級主管單位拉贊助亂攤派，特殊車輛及人員不服從管理等等，什么事都可能面對，別怕，我們讓你在聽故事中學(xué)習(xí)處理技巧。

具體內(nèi)容c：進入正常階段的日常管理相關(guān)課程

第1課：有效培訓(xùn)與考核

人員培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部管理的重要一課，一般的培訓(xùn)，老師講了100，學(xué)生聽進去的80，理解消化了60，記住的40，而能夠運用的只有20，真正起到作用的，可能還不到10，這樣的效果如何改變呢?

考核很難，因為考核標(biāo)準(zhǔn)不易制定，制定出一個好的標(biāo)準(zhǔn)，考核的工作就完成了一半。另一個原因是因為人情觀念作怪。

我們追求的考核，是完全客觀化的，一個固定標(biāo)準(zhǔn)套在誰身上，就可以考核誰，任何一位考官拿到這個標(biāo)準(zhǔn)都可以實施考核，同時無法摻人個人主觀影響。這個標(biāo)準(zhǔn)，就像當(dāng)年蘇聯(lián)“老大哥”逼我們還債一樣苛刻，我們抵債的革果，他們用一個圈來套，大了不行，小了不要!

第2課：物業(yè)管理中的財務(wù)管理

講理論，老師累，學(xué)主煩。給你一張資產(chǎn)負債表，從頭到尾就講這張表，原來看懂它挺容易，從此，你再不用怕面對阿拉伯?dāng)?shù)了!

第3課：業(yè)委會的作用及其組建

業(yè)委會向往戶倡議重新選擇物業(yè)管理公司說明了什么問題?不容置疑，說明了管理公司失誤。怎樣讓業(yè)委會為我所用?怎樣處理和擺準(zhǔn)雙方關(guān)系和位置?我們的經(jīng)驗一定對你有用。

第4課：海外物業(yè)管理簡介

海外物業(yè)管理公司做什么?我們在做什么?幫你比較一下，分析各自特點取長補短。

不用親身出去，看看照片，若有心，你自己也能得到啟發(fā)。

聽聽教員在香港三年物業(yè)管理工作的經(jīng)歷，現(xiàn)身說法最生動。

第5課：1s09002導(dǎo)入

1s09002簡稱“埃嗦九千”，有人戲稱之為“嚕嗦九千”，分析一下，為什么讓你感到嚕嗦?質(zhì)量是永恒的競爭法寶，但日本人說，未來競爭取勝的不再是質(zhì)量，而是……，你怎么看?搞9002，是為了圖名，還是確有大用?

第6課：初級電腦

中層以上干部必須掌握簡單英語、掌握汽車駕駛，掌握電腦運用，這是現(xiàn)代人基本的工作和謀生本領(lǐng)。

電子郵件、網(wǎng)上會議、信息共享，教你網(wǎng)上滯灑走一回，你一定會“愛”上它。

2024年管理工作計劃篇9

一、質(zhì)量管理目標(biāo)

1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。）

二、活動口號

“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”

“滿意的服務(wù)，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

三、系列活動的內(nèi)容與計劃

1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會

質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號定期召開“服務(wù)質(zhì)量評審委員會”，并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對照《服務(wù)質(zhì)量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；

2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”

部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。

3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動

飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓(xùn)活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)