親子溝通技巧講座

2024年3月3日1今天，讓我們“心”做父母——高效親子溝通的技巧《親子溝通技巧》專題講座主講：黃慧慧2024年3月3日2NONONO尊敬的家長(zhǎng)：講座即將開始，請(qǐng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)，講座期間請(qǐng)保持安靜，請(qǐng)勿隨意走動(dòng)，多謝合作！2024年3月3日3感恩孩子是父母愛的邀請(qǐng)我們來到這個(gè)世界是孩子愛的邀請(qǐng)我們成為了父母桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心2024年3月3日4認(rèn)識(shí)你的孩子每一個(gè)孩子都是帶著愛而來，孩子的本性是合作而不是對(duì)抗。如果孩子不合作，一定是我們的溝通方式不到位。親子關(guān)系的核心是——關(guān)系；大于教育。親子溝通的核心是——接納情緒；優(yōu)于解決問題。2024年3月3日5事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突

父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的立?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突

父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突

父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌?，站在他的立?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）

事件：小明在學(xué)校和老師起了沖突

父母的表達(dá)：小明，我知道你現(xiàn)在心里面很難過，我知道你是個(gè)好孩子，也知道你喜歡獨(dú)立思考，你一定有自己的看法對(duì)嗎？（接納），不過當(dāng)我知道你今天和老師頂嘴時(shí)（行為），我心里面覺得好難過，因?yàn)槔蠋熌兀驹谒牧?chǎng)上，是為了讓你更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，是不是呢？你這樣子反對(duì)他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）2024年3月3日6桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心看到了什么？2024年3月3日7桂林金色雨林學(xué)習(xí)能力研究中心關(guān)注點(diǎn)在哪兒，突出點(diǎn)在哪兒2024年3月3日8了解問題在與孩子溝通的過程中，家長(zhǎng)通常都遇到哪些問題？比如說：孩子不聽話，不懂事、管不了、沒轍、

沒長(zhǎng)大有逆反心理；孩子嫌父母羅嗦；孩子找借口自我辯護(hù)；……思考：遇到這些問題怎么解決的？有沒有效果？

父母說話，孩子愛聽；父母說話，孩子反感；父母說話，孩子沉默。2024年3月3日9何謂親子溝通？父母與孩子的溝通。溝通上是需要技巧的?！耙痪湓捳f得人笑，一句話說得人跳?！?/p>

2024年3月3日10看看我們是怎樣與孩子說話的案例：

有一天，孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說：“我們老師不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評(píng)我不批他？”

各位家長(zhǎng)，當(dāng)你聽了孩子的話，你會(huì)怎么跟孩子說呢？2024年3月3日11孩子為什么會(huì)逆反？

有人說，隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子都會(huì)出現(xiàn)逆反心理，您同意嗎？

孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他的溝通出了問題。孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可！2024年3月3日12父母的愛

孩子真的會(huì)理解父母的愛嗎？父母愛孩子天下所有人都相信，只有一個(gè)人除外，那就是你的孩子。父母對(duì)孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。

2024年3月3日13學(xué)習(xí)親子溝通技巧的目的化解沖突維持和諧2024年3月3日14父母與孩子的沖突1、行為沖突；2、需求沖突；3、價(jià)值觀沖突。所有的人際沖突2024年3月3日15行為沖突什么是行為？

這是親子溝通中的一個(gè)最基本也是最重要的概念。后面的很多技巧都用到個(gè)概念。

很多做父母的對(duì)這一概念都不清楚。2024年3月3日16家長(zhǎng)常說的話我的孩子好動(dòng)，一會(huì)兒也靜不下來。我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。我的孩子很任性，總是和我對(duì)抗。我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點(diǎn)責(zé)任心都沒有。請(qǐng)問這些是孩子的行為嗎？2024年3月3日17你明白嗎我們?cè)谂c孩子的溝通中，有個(gè)核心的問題，我們總是搞不清楚：我們是在幫助孩子還是在發(fā)泄自己的情緒;我們是在描述孩子的行為,還在作行為評(píng)價(jià).2024年3月3日18父母的眼睛看哪里1、只注意孩子的行為時(shí)2、注意行為背后的意圖時(shí)3、注意意圖后面的需要與感受時(shí)2024年3月3日19行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為。

2024年3月3日20行為的劃分行為窗可接受的不可接受的說明：

在本套課程中，孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來表達(dá)，不用“好、壞”或“對(duì)、錯(cuò)”來區(qū)分。孩子的所有行為可接受不可接受2024年3月3日21辨別哪些是行為例如：1、我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學(xué)習(xí)。2、昨天下午，我的孩子一回到家放下書包就打開電視看電視，看了三個(gè)半小時(shí)也沒有寫作業(yè)。3、你的作業(yè)寫得亂七八糟，看了就討厭。4、孩子這么大了還不會(huì)疊被子，太懶了。2024年3月3日22問題歸屬※有效的親子溝通，必須解決問題?！鉀Q問題的前提是介定問題，也就是問題的歸屬，即弄清楚誰有問題。沖突發(fā)生時(shí)，誰有問題？問題的含義：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、誰有情緒、有困擾，說明誰有問題。2024年3月3日23誰有問題案例：1、你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。

2、有一天孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說：“我們的老師不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他？”2024年3月3日24

一、孩子有問題案例：孩子對(duì)你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。”我們?nèi)绾位貞?yīng)？（請(qǐng)家長(zhǎng)自由發(fā)言）2024年3月3日25已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！?、“以后不要再和他一塊玩。”3、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較?！?、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會(huì)原諒他?！?024年3月3日2612種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；7.表?yè)P(yáng)；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通2024年3月3日2712種絆腳石的典型語言1、命令、指示：你也朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該跟他計(jì)較。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評(píng)他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。2024年3月3日2812種絆腳石的典型語言6、貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表?yè)P(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。2024年3月3日2912種絆腳石的典型語言10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用他有沒有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對(duì)照一下，自己是用的那一種？2024年3月3日30積極傾聽當(dāng)孩子有問題時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)候，我們做父母的需要對(duì)他的情緒給予回應(yīng)。積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒。讓孩子感到他的話你聽懂了，你理解了，只有這樣他才感覺到跟你說話能夠被關(guān)注、被接納，能有安全感。

2024年3月3日31積極傾聽的方法不含有屬于父母的確切消息，而是僅僅反映或回饋孩子先前的信息，標(biāo)明孩子的感受。方法：反饋信息+標(biāo)明感受2024年3月3日32積極傾聽的練習(xí)1、孩子說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！?/p>

積極傾聽（嘗試回饋）：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤?！?/p>

2024年3月3日33積極傾聽的練習(xí)例2、孩子說：我太笨了，總記不住數(shù)學(xué)公式，我永遠(yuǎn)都沒有辦法記住那些公式。嘗試回饋：有些數(shù)學(xué)公式總是記不住，你覺得很沮喪。孩子：是的。2024年3月3日34積極傾聽的練習(xí)例3、孩子：我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。嘗試回饋：你的臥室里黑黑的，讓你感到很害怕。2024年3月3日35真實(shí)案例一個(gè)恐懼的孩子2024年3月3日36二、父母有問題父母有問題是指:父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒。父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起,與孩子無關(guān)。

2024年3月3日37面對(duì)問題情景描述：有一天你的一個(gè)非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。這時(shí)候你對(duì)孩子怎么說？2024年3月3日38解決方法信息1，命令：“把聲音關(guān)小點(diǎn)！”或“關(guān)掉電視，回你自己房間去！”2，威脅：“再不調(diào)小點(diǎn)，馬上讓你看不成！”3，說教：“客人在我們家說話，你不能把電視聲音開得則大?！?，建議：“我和客人說話的時(shí)候，你應(yīng)該把電視的聲音開得盡量小一些?！?024年3月3日39貶低信息批評(píng)：你這孩子真不懂事！沒看到我們?cè)谡f話嗎？辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子啊！分析：你是不是故意開這么大的聲音來影響我們說話？教訓(xùn)：在大人們說話時(shí)，你開這么大的聲音是不禮貌的。2024年3月3日40不良溝通的后果1，解決方法信息：長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會(huì)感覺到受壓制，沒有面子，變得沒有責(zé)任感，長(zhǎng)大后會(huì)屈從別人，希望別人給他提供解決問題的方法。2，貶低信息：長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子會(huì)感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴(yán)，沒價(jià)值，變得自私、懶惰、不體貼人。2024年3月3日41有效的應(yīng)對(duì)方式了解了無效的應(yīng)對(duì)方式就會(huì)迫切探尋有效的應(yīng)對(duì)方式；沒有哪一位父母會(huì)存心傷害孩子。溝通方式：我信息2024年3月3日42你信息形式上：以“你”字開頭或含有“你”字；含義上：以“你”為導(dǎo)向，矛頭指向孩子。例句：你不應(yīng)該那樣做。你這孩子真不懂事！你怎么這么惹人厭煩！你是故意要影響我們說話。如果你再不聽話，我就禁止你在這里。關(guān)掉電視，回你自己房間去！2024年3月3日43我信息當(dāng)父母告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時(shí)，這些信息就是“我信息”。例句：你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時(shí)間都沒辦法保證。我現(xiàn)在很累，不能跟你玩。我看到你把鞋子甩到沙發(fā)上，我很氣憤。我去學(xué)校接你，看到你和同學(xué)打鬧，我擔(dān)心你們會(huì)摔傷。2024年3月3日44“我信息”的技巧我信息包含三個(gè)部分：1，對(duì)不可接受行為的描述；2，說出自己的感受；3，不可接受行為對(duì)父母的具體影響。公式：行為+感受+影響2024年3月3日45完整的“我信息”三部分：行為+感受+影響你把電視的聲音開得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清楚。

再舉一例：你放學(xué)不按時(shí)回家，也不說你晚回家，我就會(huì)擔(dān)心，我在家里無法做事情。2024年3月3日46描述行為行為就是孩子所做的事情或所說的話；描述而不是判斷，不對(duì)孩子的行為下判斷。如：

你把電視的聲音開得很大。2024年3月3日47說說自己的感受自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕；擔(dān)心、尷尬；憤怒、煩躁；傷心、失望；沮喪、無奈等等。學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情緒。如：我的心里很煩。2024年3月3日48造成的影響孩子的行為對(duì)父母造成的具體切實(shí)的影響。比如：讓你多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi)精力或給你帶來不方便等。（無法做自己想做的事情、身體受到傷害、疲勞、痛苦）。如：我和客人談話都聽不清楚。2024年3月3日49我信息為何更有效把改變的責(zé)任留給孩子；孩子共同的心理特征：行為得到認(rèn)可；對(duì)責(zé)任感的需求。沒有貶低、指責(zé)、辱罵，不會(huì)激起孩子的抵觸情緒；表達(dá)自己的感受，真誠(chéng)、坦率，能培養(yǎng)出真正密切的人際關(guān)系。2024年3月3日50需求沖突父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長(zhǎng)的過程中也有自己的想法、自己的需求，當(dāng)雙方的需求不一致的時(shí)候就產(chǎn)生了需求沖突。舉例：

星期天你想讓孩子參加奧數(shù)班，可是孩子要你帶他去動(dòng)物園，沖突就來了。

2024年3月3日51無效的方式第一種：權(quán)威式，孩子聽從父母的；第二種：溺愛式，父母聽從孩子的；另外：搖擺式，在權(quán)威與溺愛之間搖擺不定。2024年3月3日52權(quán)威式父母贏，孩子輸；父母贏了，要付出很大的代價(jià)；孩子輸了，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生怨恨，不服氣，開始消極對(duì)抗；孩子父母解決怨恨2024年3月3日53溺愛式孩子贏，父母輸；孩子：驕橫、以自我為中心、自私自利、沒有感恩之心，不懂得什么是責(zé)任；父母：無力感、失去自尊、不滿。孩子父母怨恨解決2024年3月3日54搖擺式權(quán)威式溺愛式權(quán)威式；溺愛式權(quán)威式溺愛式；關(guān)鍵的重要的事情上，用權(quán)威式；在一些小事情上，用溺愛式。父母解決權(quán)威式溺愛式2024年3月3日55無效方式的共性輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸；不論誰贏，最后都會(huì)失去權(quán)威，不論誰輸，輸?shù)囊环剑睦锩娑汲錆M了怨恨，親子之間的沖突不斷加深。