2020-2021年度江門市疾病預(yù)防控制中心

1/92020-2021年度江門市疾病預(yù)防控制中心通用設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目需求書一、項(xiàng)目名稱2020-2021年度江門市疾病預(yù)防控制中心通用設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目二、服務(wù)地點(diǎn)江門市疾病預(yù)防控制中心三、服務(wù)內(nèi)容及時(shí)間（一）服務(wù)內(nèi)容：主要包括計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)設(shè)備、辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)維修和保養(yǎng)等方面內(nèi)容。（二）服務(wù)時(shí)間：2020年11月1日-2021年12月31日。四、供應(yīng)商資格要求（一）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是具有合法經(jīng)營(yíng)資格的法人。符合《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件。（二）注冊(cè)登記機(jī)關(guān)核定主營(yíng)項(xiàng)目具有相關(guān)設(shè)備的銷售、維修、維護(hù)的相關(guān)內(nèi)容。（三）供應(yīng)商必須在江門市政府采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)的備選供應(yīng)商，且在江門市內(nèi)設(shè)有固定的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)（必須提供相關(guān)證明材料，不接受委托第三方提供售后服務(wù)）。提供7×24小時(shí)服務(wù)：全年提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)響應(yīng)，在所涉及設(shè)備發(fā)生故障，供應(yīng)方接到報(bào)障后，4小時(shí)內(nèi)解決故障，恢復(fù)使用。（四）供應(yīng)商應(yīng)具有完成本項(xiàng)目合同的能力，具有同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)。（五）供應(yīng)商近3年或自成立之日起無(wú)重大違法違紀(jì)行為，無(wú)非正常退出承接我區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目的行為，社會(huì)信譽(yù)良好。（六）供應(yīng)商須具有3年以上機(jī)關(guān)單位計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（提供不低于3個(gè)單位的合同）。（七）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。五、服務(wù)要求（一）計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（包括但不限于）1、計(jì)算機(jī)硬件：負(fù)責(zé)辦公計(jì)算機(jī)及外設(shè)硬件故障診斷維修和硬件更換，解決電腦與打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等各類外設(shè)設(shè)備連接和驅(qū)動(dòng)程序安裝問題。2、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝、升級(jí)調(diào)試及故障處理，解決辦公操作系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)，運(yùn)行速度過慢，系統(tǒng)崩潰，操作系統(tǒng)重裝、操作系統(tǒng)優(yōu)化，操作系統(tǒng)防護(hù)（計(jì)算機(jī)病毒查殺，殺毒軟件安裝升級(jí)、漏水補(bǔ)丁修復(fù)等）等各類操作系統(tǒng)及系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件問題。3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和工具軟件安裝：根據(jù)用戶所需安裝各類辦公軟件、備份軟件、恢復(fù)光盤、驅(qū)動(dòng)程序、平臺(tái)插件和日常辦公工具軟件。（二）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1、用戶端網(wǎng)絡(luò)：解決計(jì)算機(jī)IP地址，計(jì)算機(jī)DNS，計(jì)算機(jī)瀏覽器、計(jì)算機(jī)文件共享，計(jì)算機(jī)打印服務(wù)共享，計(jì)算機(jī)網(wǎng)線，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)端口（含墻上網(wǎng)絡(luò)面板），外置普通交接機(jī)和路由器等各類有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問題。2、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：根據(jù)采購(gòu)人的要求協(xié)助測(cè)試用戶各類型網(wǎng)絡(luò)情況，排查各類網(wǎng)絡(luò)故障，以文檔形式（需含圖片）及時(shí)交采購(gòu)人。3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝：根據(jù)采購(gòu)人的要求協(xié)助安裝各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。4、網(wǎng)絡(luò)VPN的安裝：根據(jù)采購(gòu)人的要求在用戶筆記本電腦、手機(jī)、平板等設(shè)備上安裝測(cè)試VPN連接。（三）定期巡檢服務(wù)內(nèi)容（包括但不限于）：對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢，具體內(nèi)容如下：1、調(diào)查并記錄服務(wù)范圍內(nèi)每一個(gè)場(chǎng)所的辦公計(jì)算機(jī)、配套硬件等自動(dòng)化辦公設(shè)備數(shù)量及型號(hào)，登記內(nèi)容進(jìn)行整合，綜合情況，針對(duì)每一個(gè)場(chǎng)所編制該場(chǎng)所的系統(tǒng)檔案。2、調(diào)查并記錄服務(wù)范圍內(nèi)每一個(gè)場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)鏈路情況，編制相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置檔案（包括IP地址、端口設(shè)置、接口類型等）。3、記錄故障場(chǎng)所內(nèi)安裝的設(shè)備的運(yùn)行情況、網(wǎng)絡(luò)狀況。在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的過程中，將產(chǎn)生各種動(dòng)態(tài)的信息如維修、維護(hù)、配置變更等，檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，根據(jù)動(dòng)態(tài)記錄情況，提供預(yù)防性維護(hù)方案。4、供應(yīng)商接到報(bào)修電話后，供應(yīng)商技術(shù)人員必須在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行緊急維護(hù)，排除故障后乙方還應(yīng)無(wú)條件提供24小時(shí)跟蹤服務(wù)，確保設(shè)備及系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。每次維護(hù)完畢，供應(yīng)商提供維護(hù)報(bào)告，采購(gòu)人須在報(bào)告上簽字確認(rèn)，雙方各留一份。5、零配件更換：供應(yīng)商在保養(yǎng)期中如發(fā)現(xiàn)需要更換零配件，應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人提出，經(jīng)甲方同意后，供應(yīng)商才能進(jìn)行更換。每次更換零配件完畢，供應(yīng)商須提供更換零配件報(bào)告及提供清單采購(gòu)人簽名確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)算，采購(gòu)人須在報(bào)告上簽字確認(rèn)，雙方各留一份。六、其他要求（一）采購(gòu)人不再統(tǒng)一組織供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及其周圍環(huán)境進(jìn)行考察，供應(yīng)商必須自行到現(xiàn)場(chǎng)察看場(chǎng)地了解項(xiàng)目狀況，采購(gòu)人將予以支持。供應(yīng)商自行承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。（二）供應(yīng)商應(yīng)能在緊急情況時(shí)提供24小時(shí)服務(wù)。對(duì)出現(xiàn)故障情況，維修人員應(yīng)在接到采購(gòu)人運(yùn)行故障求助通知后一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修；特殊故障應(yīng)向采購(gòu)人匯報(bào)和商議解決辦法。對(duì)每次維修進(jìn)行記錄，雙方確認(rèn)備案。（三）供應(yīng)商應(yīng)按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容制定相應(yīng)工作流程、工作制度、監(jiān)督考核辦法并報(bào)采購(gòu)人備案，設(shè)備每次維修、維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或隱患，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人提交書面報(bào)告及整改方案。采購(gòu)人對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)修、維修、維護(hù)保養(yǎng)和投訴情況進(jìn)行記錄，并根據(jù)合同約定的相關(guān)維修時(shí)間、維修質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度條款對(duì)其進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。如供應(yīng)商存在以下情況：達(dá)不到投標(biāo)承諾和上述要求，故意隱瞞或不反映發(fā)現(xiàn)的問題，拖延或不予解決的，采購(gòu)人有權(quán)拒絕在維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字，并由供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（四）在協(xié)議期間由于供應(yīng)商維護(hù)保養(yǎng)工作不當(dāng)或失誤，造成設(shè)備配件受損不能正常運(yùn)行的，供應(yīng)商應(yīng)立即搶修，并承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)和更換零件的所有費(fèi)用和相應(yīng)的責(zé)任。（五）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)采購(gòu)人管理人員進(jìn)行設(shè)備使用常識(shí)培訓(xùn)，并告知日常工作內(nèi)容和應(yīng)急處理中應(yīng)做的事項(xiàng)。（六）在設(shè)備保養(yǎng)工作期間，供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市和采購(gòu)人有關(guān)防火、安全、物業(yè)以及文明生產(chǎn)的規(guī)定，嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)范提供維修服務(wù)，建立相關(guān)規(guī)章制度和防護(hù)措施。對(duì)派出人員有安全管理責(zé)任，對(duì)派出員工發(fā)生因公事故承擔(dān)責(zé)任。（七）合同約定的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作項(xiàng)目，不允許轉(zhuǎn)包和分包，對(duì)供應(yīng)商未能有效履行合同的行為有權(quán)進(jìn)行投訴，本期服務(wù)有效期內(nèi)出現(xiàn)3次有效投訴的，采購(gòu)人有權(quán)單方面終止合同；服務(wù)項(xiàng)目另行處理。七、保密條款供應(yīng)商須承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于保密（包括私隱）方面的所有法律法規(guī)，對(duì)涉及的數(shù)據(jù)及資料保密，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的信息安全及保密宣傳、培訓(xùn)及管理。所有服務(wù)期間內(nèi)，可能或必須知道的采購(gòu)人書面資料或其他拷貝，必須在維修完成后交采購(gòu)人驗(yàn)收及統(tǒng)一管理，不得保留書面或其他形式的拷貝，并對(duì)已知的數(shù)據(jù)、資料保密。八、付款辦法（一）本項(xiàng)目維修和保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)（含配件、耗材更換費(fèi)用），在服務(wù)期擬定采購(gòu)金額為人民幣壹拾捌萬(wàn)元整（￥180000元）；如服務(wù)期內(nèi)采購(gòu)金額超過壹拾捌萬(wàn)元，按實(shí)際采購(gòu)數(shù)量另行結(jié)算。本次的報(bào)價(jià)應(yīng)為人民幣含稅全包價(jià)，包括人工、材料、工具、運(yùn)輸、稅金、地方性政策收費(fèi)等一切費(fèi)用。（二）預(yù)算金額為本次項(xiàng)目總金額，合同期內(nèi)采購(gòu)人將不以任何形式支付附加工作酬金。（三）供應(yīng)商提供正規(guī)發(fā)票的同時(shí)須提供項(xiàng)目清單交采購(gòu)人確認(rèn)，采購(gòu)人在收到正規(guī)發(fā)票十五個(gè)工作日內(nèi)支付供應(yīng)商服務(wù)款。（四）因采購(gòu)人使用的是財(cái)政資金，采購(gòu)人在前款規(guī)定的付款時(shí)間為向政府采購(gòu)支付部門提出辦理財(cái)政支付申請(qǐng)手續(xù)的時(shí)間（不含政府財(cái)政支付部門審核的時(shí)間），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出支付申請(qǐng)手續(xù)后即視為采購(gòu)人已經(jīng)按期支付。九、違約責(zé)任供應(yīng)商存在以下違約行為視為違約，發(fā)現(xiàn)一次賠付采購(gòu)人1000元違約金：（一）不接受采購(gòu)人的監(jiān)管。（二）不定期向采購(gòu)人匯報(bào)工作情況。（三）提供不合格貨物。（四）不按時(shí)提供發(fā)票。（五）每季度進(jìn)行一次質(zhì)量、服務(wù)評(píng)審，綜合評(píng)分80分（不包括80分）以下視為不合格。十、服務(wù)終止（一）超過服務(wù)期限，服務(wù)自動(dòng)終止。（二）季度評(píng)分不合格，次月如評(píng)一次，如果依然不合格，可以終止服務(wù)。十一、評(píng)審方法：采用綜合評(píng)分法，綜合得分最高的為中標(biāo)供應(yīng)商（詳細(xì)評(píng)分方法見附件1）。十二、報(bào)價(jià)文件組成：（一）報(bào)價(jià)單以項(xiàng)目采購(gòu)需求中的要求為基礎(chǔ)擬定，并說(shuō)明投標(biāo)方案。（報(bào)價(jià)項(xiàng)目詳細(xì)見附件2，服務(wù)期采購(gòu)項(xiàng)目包括但不限于附件2項(xiàng)目）（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照等副本復(fù)印件。（三）法人代表身份證明材料復(fù)印件。（四）投標(biāo)文件裝訂成冊(cè)，數(shù)量一式五份，密封和標(biāo)記遞交。商務(wù)、技術(shù)評(píng)分表2020年10月27日項(xiàng)目名稱：江門市疾病預(yù)防控制中心通用設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)編號(hào)：JMCDC采[2020]015號(hào)序號(hào)投標(biāo)單位商務(wù)技術(shù)分（70分）價(jià)格（30分）綜合得分公司資信（0~10分）同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)（0~10分）人員配備（0~10分）項(xiàng)目實(shí)施組織方案（0~20分）服務(wù)承諾（0~20分）最高限價(jià)內(nèi)，計(jì)算公式為：價(jià)格評(píng)分＝（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)格/評(píng)標(biāo)價(jià)格）×30競(jìng)標(biāo)單位資質(zhì)齊全，信譽(yù)度良好；我單位備案供應(yīng)商可適當(dāng)加分。2019年以來(lái)的同類項(xiàng)目業(yè)績(jī),每份2分，最高得10分。提供不完整或者未按要求提供的不得分?？疾椤?duì)比項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)，人員資質(zhì)是否齊全（如學(xué)歷證書、執(zhí)業(yè)證書等）?？疾?、對(duì)比方案合理性、科學(xué)性，內(nèi)容是否詳細(xì)完整?？疾椤?duì)比服務(wù)計(jì)劃是否詳細(xì)、合理，是否能夠承諾針對(duì)本項(xiàng)目提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)要求。123注：1、取各評(píng)標(biāo)價(jià)格的最低的為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)格，評(píng)標(biāo)價(jià)格為各供應(yīng)商報(bào)價(jià)。2、所有評(píng)委評(píng)分分值的算術(shù)平均值為四舍五入后小數(shù)點(diǎn)后保留兩位有效數(shù)。3、如果只有1家合作商競(jìng)投時(shí)，要求綜合得分不得低于80分，否則重新招標(biāo)。專家簽名：附件2：分類序號(hào)貨物名稱單位金額備注分類序號(hào)貨物名稱單位金額備注硬

盤

內(nèi)

存

U

盤1西數(shù)移動(dòng)硬盤1TP個(gè)色

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鼓16德實(shí)D300色帶個(gè)2西數(shù)移動(dòng)硬盤2TP個(gè)177340粉盒個(gè)3西數(shù)移動(dòng)硬盤4TP個(gè)18兄弟7470D粉盒個(gè)4金泰克固態(tài)硬盤120GB個(gè)1912A硒鼓個(gè)5移動(dòng)硬盤2TB個(gè)2088A硒鼓個(gè)6雷柏?zé)o線光學(xué)鍵鼠裝X1800S套21435硒鼓個(gè)7金士頓內(nèi)存4G個(gè)2220A硒鼓個(gè)8DDR2內(nèi)存2G個(gè)23夏普黑色墨盒DX-2508NC個(gè)9DDR3內(nèi)存4G個(gè)24夏