站務(wù)員：站務(wù)員考試答案（題庫版）

站務(wù)員：站務(wù)員考試答案（題庫版）1、填空題

發(fā)生一般事故一件在中心站綜合考核分?jǐn)?shù)上按照標(biāo)準(zhǔn)直接（）。正確答案：扣減10分2、單選

下列不屬于事故責(zé)任劃分的是（）。A、重大責(zé)任B、次要責(zé)任C、一定責(zé)任D、同等責(zé)任（江南博哥）正確答案：A3、問答題

地鐵工作證禁止的行為？正確答案：1、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)贈、轉(zhuǎn)讓工作證件供他人使用；2、利用工作證件帶人進(jìn)出地鐵付費區(qū)；3、擅自涂畫、篡改、折損工作證件和破壞工作證件信息；4、非特殊情況利用工作證件二進(jìn)二出（含多進(jìn)多出）。4、單選

從列車前部救援或從列車尾部救援，統(tǒng)稱為（）。A、橫向救援B、縱向救援C、就地救援D、平行救援正確答案：B5、問答題

儲值票出站余額不足時有幾種處理方式？如何處理？正確答案：（1）直接對乘客的儲值票進(jìn)行充值，讓乘客刷閘機(jī)出站（優(yōu)惠儲值票不能直接在卡上充值，需要換售一張普通儲值票）（2）為乘客售一張等值單程票，并將乘客儲值票的進(jìn)站標(biāo)志進(jìn)行更新。6、填空題

基本票制實行（），根據(jù)乘客乘坐區(qū)段的數(shù)量（）。正確答案：分段票制；分段計價7、名詞解釋

小系統(tǒng)正確答案：主要由送風(fēng)機(jī)、排風(fēng)機(jī)、柜式空調(diào)機(jī)以及相應(yīng)的風(fēng)管、風(fēng)閥、消聲器等設(shè)備組成。其中空調(diào)的冷源由大系統(tǒng)冷水機(jī)組提供，白天車站運營時間與大系統(tǒng)共用，晚間車站大系統(tǒng)停運時，由活塞式冷水機(jī)組提供。8、判斷題

城市軌道交通系統(tǒng)是面向所有地區(qū)居民的交通系統(tǒng)。（）正確答案：錯9、單選

按列車車次劃分，屬于上行專運列車的車次號是（）。A、11028B、11411C、11702D、11506正確答案：C10、單選

側(cè)式站臺寬度最小為（）米。A、10米B、5米C、3米D、6米正確答案：C11、單選

按列車車次劃分，救援列車的車次是（）。A、801——899B、601——699C、701——750D、001——450正確答案：A12、問答題

簡述二號線供電設(shè)備。正確答案：A.全線有9座牽引降壓混合變電所：分別為琶洲、磨碟沙、客村、中大、江南西、海珠廣場、越秀公園、三元里和車廠牽引降壓混合變電所，其將33KV交流電降壓整流為1500V直流電供給接觸網(wǎng)。B.全線設(shè)有7座降壓變電所，分別為：新港東、赤崗、曉港、市二宮、公園前、紀(jì)念堂、廣州火車等站降壓變電所；設(shè)有8座跟隨式降壓變電所，分別為：車廠、客村、鷺江、中大、曉港站、江南西、越秀公園、三元里等站跟隨式降壓變電所；設(shè)有4座跟隨式集中冷站降壓變電所，分別為：車廠、鷺江、海珠廣場、廣州火車站跟隨式集中冷站降壓變電所。將33KV電壓降壓為380/220V交流電供動力、照明系統(tǒng)設(shè)備使用。C.正線接觸網(wǎng)采用剛性懸掛，車廠接觸網(wǎng)采用柔性接觸網(wǎng)；接觸網(wǎng)導(dǎo)線距軌面的標(biāo)準(zhǔn)距離：隧道內(nèi)4040mm，車廠內(nèi)5000mm；接觸網(wǎng)與車輛裝載貨物的距離不少于200mm。13、填空題

（）是日常運營乘客用普通車票。正確答案：普通單程票14、填空題

排列工作車進(jìn)路時嚴(yán)格執(zhí)行“（）、（）、（）、（）”。正確答案：一看；二排；三確認(rèn)；四呼喚15、填空題

員工的行為主要包括員工的（）、（）、（）、（）等。正確答案：儀表；儀容；談吐；舉止16、填空題

（）不使用相同的電話記錄號碼。正確答案：相鄰站17、單選

（）應(yīng)能與通信、電力監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控、視頻廣告、屏蔽門（或安全門）、道岔和車輛等專業(yè)系統(tǒng)接口。A、防災(zāi)報警系統(tǒng)B、信號系統(tǒng)C、自動售票系統(tǒng)D、消防系統(tǒng)正確答案：B18、判斷題

使用扣車按鈕使用后，列車將收不到允許運行的速度碼。（）正確答案：錯19、填空題

按行車時刻表列車遲到（）為延誤。正確答案：二十分鐘以上20、單選

設(shè)置跳停或通過列車時，發(fā)車指示器顯示（）。A、數(shù)字B、負(fù)數(shù)C、0D、FFF正確答案：C21、判斷題

調(diào)車進(jìn)路的接近區(qū)段為調(diào)車信號機(jī)后方第一軌道區(qū)段。（）正確答案：錯22、單選

側(cè)向通過關(guān)節(jié)可撓道岔限速是（）km/h。A、15B、25C、20D、10正確答案：B23、填空題

對講機(jī)在充電時，如果是閃爍的（），表示電池不能充電，閃爍的（）表示充電器將進(jìn)行充電。閃爍的（）表示90%電量已充上，綠燈表示電池充滿電。正確答案：紅燈；黃燈；綠燈24、判斷題

地鐵規(guī)定道岔開通直股稱為反位。（）正確答案：錯25、單選

下列哪個選項不屬于手信號范圍之內(nèi)：（）。A、信號旗B、信號燈C、徒手顯示D、聽覺信號正確答案：D26、單選

在辦理列車出、入段行車手續(xù)時，動物園站值班員和車輛段（）須相互通報列車組號、車次、開車時間、到達(dá)時間，填寫出入段行車日志。A、司機(jī)B、車長C、輪乘室D、信號樓值班員正確答案：D27、單選

正常情況下列車運行采用（）。A、ATP監(jiān)督下的人工駕駛模式B、限制人工駕駛模式C、非限制人工駕駛模式D、以上都不是正確答案：A28、單選

手信號的白色燈光上、下急劇搖動表示（）信號。A、出發(fā)B、連接C、減速D、停車正確答案：D29、填空題

上崗期間隨身攜帶手機(jī)考核扣（）。正確答案：1分30、單選

下列哪一種卡屬于Ⅲ類服務(wù)卡（）。A.公安民警值勤證B.調(diào)試工作證C.物管公司保潔員D.保安服務(wù)卡正確答案：A31、填空題

LED乘車向?qū)崎_始顯示信息的時機(jī)為前行列車出站即顯示（）。正確答案：后續(xù)列車信息32、單選

通信設(shè)備是指設(shè)在控制中心，（）、信號樓值班室和司機(jī)室的專用通話設(shè)備。A、票務(wù)室B、車站綜控室C、站長室D、休息室正確答案：B33、單選

進(jìn)入軌行區(qū)、道岔區(qū)的施工單位，作業(yè)前封閉作業(yè)區(qū)間，對接觸網(wǎng)進(jìn)行驗電、接地，設(shè)置警示燈牌等安全措施由（）負(fù)責(zé)。A、車站值班室B、車站保安C、施工單位自行D、安保部正確答案：C34、填空題

路票由（）、（）、（）、車站站印、（）、五要素組成。正確答案：電話記錄號；車次；站間方向；值班員簽名35、問答題

在車站生產(chǎn)區(qū)域使用明火、焊接、氧割等作業(yè)時須向車站出具哪些手續(xù)？正確答案：須向車站出具《車站區(qū)域施工作業(yè)申請表》外，還需出具《施工動火作業(yè)票》。36、填空題

（）顯示距發(fā)車時刻剩余時分。正確答案：發(fā)車指示器倒計時37、單選

不屬于列車運行圖的作用的是（）。A、計劃列車運行B、保證運行安全C、加速車輛周轉(zhuǎn)D、提高輸送效率正確答案：A38、填空題

進(jìn)路可以分為（）和（）兩種。正確答案：列車進(jìn)路；調(diào)車進(jìn)路39、單選

車站照明系統(tǒng)涉及的范圍為車站降壓所變壓器后的照明設(shè)備、設(shè)施及線路，大致包括（）的一般照明、事故照明；出入口的疏散誘導(dǎo)指示照明、一般照明與事故照明；區(qū)間隧道的一般照明、事故照明。A、站臺、站廳公共區(qū)B、站臺、站廳公共區(qū)、管理及設(shè)備用房C、管理及設(shè)備用房D、站臺、站廳公共區(qū)、管理及設(shè)備用房和區(qū)間隧道正確答案：B40、判斷題

票務(wù)鑰匙分為“票亭鑰匙”、“票務(wù)室鑰匙”和“備用鑰匙”三部分。（）正確答案：錯41、單選

當(dāng)車站廣播系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，可按（）開關(guān)，紅燈亮，綠燈滅，此時啟動應(yīng)急系統(tǒng)TBA-3080直接對外廣播。A、電源開關(guān)B、紅燈C、綠燈D、“應(yīng)急”正確答案：D42、填空題

調(diào)查處理事故要以（）為依據(jù)、（）為準(zhǔn)繩。正確答案：事實；規(guī)章43、填空題

因各種原因造成一個區(qū)段列車運行中斷時，可在具備折返條件的車站辦理（），維持其它區(qū)段列車運營。正確答案：列車折返作業(yè)44、填空題

運營線路包括（）、（）、（）和（）。正確答案：上下行正線；折返線；故障車停留線；出入段線45、填空題

MFZL3型貯壓式干粉滅火器：本滅火器適用于（）、（）、（）和（）的撲救。正確答案：可燃固體；可燃液體；可燃?xì)怏w；帶電火災(zāi)46、問答題

簡述自動操作。正確答案：當(dāng)1301系統(tǒng)保護(hù)的設(shè)備房內(nèi)煙感、溫感之一被觸發(fā)時，系統(tǒng)進(jìn)入報警狀態(tài)，控制盤的“ALARM”燈閃亮；當(dāng)煙感、溫感同時被觸發(fā)時，系統(tǒng)進(jìn)入預(yù)釋放狀態(tài)，“PRE－DISCHARGE”燈閃亮，延時30秒自動釋放；若火警屬于誤報，則應(yīng)按住“止噴”按鈕的同時將開關(guān)打到手動狀態(tài)，停止噴氣，然后消音及系統(tǒng)復(fù)位，系統(tǒng)恢復(fù)正常狀態(tài)；若確有火災(zāi)發(fā)生，則應(yīng)通知保護(hù)區(qū)內(nèi)的人員疏散，關(guān)好門窗手動操作按下“釋放”按鈕，30秒后系統(tǒng)進(jìn)入自動釋放狀態(tài)，等事故處理完畢后進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位。47、填空題

（）=（全部開行列車數(shù)-晚點列車數(shù)）/全部開行列車。正確答案：列車正點率48、單選

車站照明系統(tǒng)采用380V三相五線制、（）線制單相三線制方式供電。A、220VB、6VC、400VD、300V正確答案：A49、單選

車輛段內(nèi)設(shè)有指示調(diào)車作業(yè)的地面信號機(jī)，（）為準(zhǔn)許越過該信號機(jī)調(diào)車。A、黃色B、月白色C、綠色D、紅色正確答案：B50、單選

手信號燈白色燈光單臂平伸上下?lián)u動屬于（）信號。A、減速B、停車位置C、道岔開通D、指示列車向顯示人方向來正確答案：B51、填空題

列車司機(jī)室至少應(yīng)設(shè)（），每節(jié)客室都應(yīng)設(shè)（）以及（）。正確答案：一個滅火器；滅火器；緊急呼叫設(shè)備52、填空題

對講機(jī)在充電時，如果是閃爍的紅燈，表示電池（），閃爍的黃燈表示充電器將進(jìn)行充電。閃爍的綠燈表示（）已充上，綠燈表示電池充滿電。正確答案：不能充電；90%電量53、填空題

TVM錢箱里的錢幣由（）清點并進(jìn)行核對。正確答案：車站票務(wù)員54、問答題

員工乘坐地鐵的規(guī)定？正確答案：上班時間須佩帶工作證，在工作證補(bǔ)辦、乘車功能停用期間進(jìn)出地鐵站付費區(qū)時須自行購票進(jìn)出地鐵站付費區(qū)。55、問答題

防災(zāi)報警系統(tǒng)（FAS）設(shè)備主要為什么？正確答案：車控室的4120防火控制盤；站內(nèi)的煙感、溫感探測器；感溫電纜手動報警裝置；消防緊急電話。56、單選

關(guān)于前方站的定義正確的是（）。A、列車最近出發(fā)的車站B、列車車次運行終止的車站C、列車運行前方將要到達(dá)的車站D、列車車次開始啟用車次的車站正確答案：C57、填空題

設(shè)備或車輛破損造成經(jīng)濟(jì)損失在（）及其以上，可定性為大事故。正確答案：500萬元人民幣58、單選

車站清掃專用插座，只能用于清掃用電，其容量為10A，禁止接用功率為2KW以上的用電設(shè)備；一般插座禁止接用功率為（）以上的用電設(shè)備。A、2KWB、0.5KWC、1KWD、1.5KW正確答案：C59、單選

表示出站信號機(jī)在開放狀態(tài)，準(zhǔn)許列車按規(guī)定速度進(jìn)站停車或通過的視覺信號（）。A、紅燈B、月白色燈光C、黃燈D、綠燈正確答案：C60、填空題

在車站進(jìn)行動火作業(yè)，施工方操作人員必須具備（）及相關(guān)操作證。正確答案：動火證61、單選

下列原因中哪一個不會導(dǎo)致，出站閘機(jī)顯示暫停服務(wù)狀態(tài)（）。A.票箱中所裝車票滿實際已滿，但閘機(jī)程序計數(shù)顯示未滿B.票箱中所裝車票實際未滿，但閘機(jī)程序計數(shù)顯示已滿。C.票停留在讀寫區(qū)或卡票。D.裝上票箱后未將票箱定位器旋轉(zhuǎn)將票箱固定正確答案：D62、單選

下列情況之一視為持無效車票乘車：（）。A、使用偽造車票B、車資不足車票C、進(jìn)站未打卡車票正確答案：A63、填空題

關(guān)節(jié)型道岔通過的速度為（）。正確答案：15km/h64、填空題

施工單位因施工需要在配電室、配電箱臨時搭接電源時，必須按照公司（《車站臨時搭接電源審批表》）進(jìn)行審批，由設(shè)備部課專業(yè)人員負(fù)責(zé)確認(rèn)容量及用電安全，由站務(wù)人員確認(rèn)不影響運營安全后方可接入，并嚴(yán)格按照（）、（）規(guī)程執(zhí)行。正確答案：接電；用電65、填空題

使用對講機(jī)時，必須按要求正確使用，禁止（）、（）、（）、（）等。使用對講機(jī)時，用語必須規(guī)范，堅持講普通話。嚴(yán)禁用對講機(jī)聊天等作與工作無關(guān)的事。正確答案：敲打；拆卸機(jī)身；彎折天線；更改按鍵設(shè)置66、名詞解釋

STEKOP接口計算機(jī)正確答案：接口處理。67、判斷題

按行車時刻表列車遲到三分鐘以上二十分鐘以內(nèi)的為延誤。（）正確答案：錯68、判斷題

當(dāng)變電所停電或照明用電故障停電時，各站照明將會自動切換至由蓄電池供電，可維持約2小時。（）正確答案：錯69、填空題

服裝配飾分類：（）、（）、（）、臂章、（）、（）、（）、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)。正確答案：工號牌；團(tuán)徽；青年文明號牌；帽徽；頭花；手套70、填空題

《客服管理臺帳》包括：（）、（）、（）、（），投訴處理上報材料、乘客意見回復(fù)報表、收到的客服工作聯(lián)系單、（）、（）等。正確答案：中心站各車站簡介；服務(wù)之星評選；客服檢查表；客服整改通知書；服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任書；遺失物品記錄71、單選

沒有安裝牽引供電區(qū)段分?jǐn)嘟^緣裝置的臨近車站是（）。A、曾家?guī)rB、動物園C、袁家崗D、較場口正確答案：D72、單選

未準(zhǔn)備好進(jìn)路發(fā)出列車構(gòu)成行車（）。A、大事故B、險性事故C、一般事故D、事故苗子正確答案：B73、單選

軌道交通企業(yè)的重要任務(wù)是（）。A、實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化B、把乘客送到目的地C、為廣大市民提供優(yōu)秀的客運服務(wù)D、建設(shè)軌道線網(wǎng)正確答案：C74、填空題

信號機(jī)顯示的一側(cè)稱（），信號機(jī)防護(hù)的一側(cè)稱（）。正確答案：外方；內(nèi)方75、問答題

指揮列車運行的命令由誰發(fā)布？正確答案：指揮列車運行的命令和口頭指示，只能由行調(diào)發(fā)布。行調(diào)發(fā)布命令前應(yīng)詳細(xì)了解現(xiàn)場情況，并聽取有關(guān)人員意見，做到命令內(nèi)容正確、完整、清晰。發(fā)布書面調(diào)度命令，時要按“一擬、而簽、三發(fā)布、四復(fù)誦核對、五下達(dá)命令號碼和時間”程序辦理。76、問答題

某車站發(fā)生火災(zāi)，請寫出站臺工作人員及廳巡工作人員的應(yīng)急處理措施？正確答案：站臺工作人員根據(jù)安排快速確認(rèn)火災(zāi)并報告值班站長，在可能的情況下先期滅火，然后引導(dǎo)疏散乘客，并救助受傷乘客至安全地點，站廳工作人員即時通知車站民警，保安及保潔員，請求協(xié)助，廳巡人員在站廳引導(dǎo)乘客疏散。77、填空題

每天運營結(jié)束后（23：00～次日6：30），要求無道岔的中間站值班員每一小時分別向指定的（）匯報車站情況一次。（）必須向大坪匯報車站情況。正確答案：設(shè)備集中站；牛角沱78、填空題

公司查出的事故苗子在中心站綜合考核分?jǐn)?shù)上按照標(biāo)準(zhǔn)直接（）。正確答案：扣減5分79、填空題

不得在工作場所（）和（）。正確答案：大聲說話；大聲呼叫他人80、填空題

投訴到運輸部和運輸部客服中心（68003333）的有效有責(zé)投訴屬于（）投訴。正確答案：重大81、問答題

簡述給排水系統(tǒng)。正確答案：一號線全線各站、點均采用城市自來水為水源，為保證不間斷供水，各站從城市給水管網(wǎng)上接兩條引入管。給水分：1）生產(chǎn)、生活用水2）消防給水系統(tǒng)82、填空題

列車進(jìn)出車站時要目迎目送，姿勢端正，做到“（）”，在站臺乘客（）或乘客（）的情況下，可視具體情況而定。正確答案：三轉(zhuǎn)體；特別擁擠；出現(xiàn)違規(guī)事件83、填空題

列車在區(qū)間發(fā)生故障或災(zāi)害時的救援方法有：（）、（）、（）。正確答案：縱向救援；橫向救援；垂直救援84、單選

對于高峰期客運組織的規(guī)定，以下哪項是錯誤的（）。A、全年早高峰是7：30-8：30B、全年晚高峰是17：30-19：00C、晚高峰期間可根據(jù)情況酌情合理安排車站員工用餐D、早高峰期間車站員工禁止用餐正確答案：A85、單選

車站內(nèi)最大坡度為（）。A、3‰B、3%C、5‰D、5%正確答案：A86、單選

重慶輕軌較新線牽引降壓混合變電所設(shè)在哪幾個車站（）。A、較場口、臨江門、黃花園、曾家?guī)r、大溪溝、牛角沱、大渡口B、李子壩、佛圖關(guān)、大坪、袁家崗、謝家灣、楊家坪、新山村C、大堰、動物園、馬王場、平安、大渡口、新山村、車輛段D、較場口、曾家?guī)r、佛圖關(guān)、袁家崗、動物園、新山村、車輛段正確答案：D87、填空題

運營線路上設(shè)有（）、（）、（）和（）。正確答案：正線；折返線；故障車停留線；出入段線88、填空題

對于設(shè)有屏蔽門的車站應(yīng)監(jiān)護(hù)屏蔽門的開閉狀態(tài)，發(fā)生故障或未對準(zhǔn)車門時，在專業(yè)人員打開應(yīng)急門后，積極組織乘客下車，并通知（）進(jìn)行搶修。正確答案：維修部門89、