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文檔簡介
消費者權益保護八大權利題庫1.消費者權益保護中的“知情權”是指:A.消費者有權了解產品信息B.消費者有權獲得賠償C.消費者有權選擇商品D.消費者有權參與市場監(jiān)督答案:A2.消費者的“選擇權”意味著:A.選擇不同賣家的權利B.選擇商品或服務的權利C.選擇價格的權利D.選擇退貨的權利答案:B3.以下哪項不屬于消費者的基本權利?A.知情權B.質量保障權C.投資權D.安全權答案:C4.消費者提出投訴的正確途徑是:A.直接找廠家B.向消費者協(xié)會投訴C.在網(wǎng)絡上公開抱怨D.僅向朋友抱怨答案:B5.消費者的“受教育權”主要是指:A.接受基礎教育的權利B.在消費過程中獲得必要信息和知識的權利C.參與成人教育的權利D.接受職業(yè)培訓的權利答案:B6.下列哪項行為侵犯了消費者的“公平交易權”?A.提供真實信息B.強制捆綁銷售C.提供多樣化選擇D.提供折扣信息答案:B7.消費者在購買產品時,遇到質量問題,首先應該:A.發(fā)布負面評論B.要求退貨或換貨C.忽略問題D.自行修理答案:B8.保障消費者“健康安全權”的措施包括:A.提供優(yōu)惠券B.實施產品召回C.增加銷售點D.提高價格答案:B9.消費者權益保護中的“環(huán)境權”是指:A.在清潔的環(huán)境中購物的權利B.對環(huán)保產品的選擇權C.在購買過程中對環(huán)境的保護D.所有選項答案:D10.消費者投訴后,商家應該:A.忽略投訴B.及時響應并處理C.只響應重要客戶的投訴D.增加產品價格答案:B11.“消費者維權”中的“維權”是指:A.維修權B.維護自己合法權益的權利C.保持沉默的權利D.權力的游說答案:B12.在購買商品或服務時,消費者享有的“知情權”包括:A.了解促銷活動B.知道商品的成分和用途C.知道商家的利潤D.所有選項答案:D13.關于消費者的“賠償權”,以下說法正確的是:A.只有在商品完全損壞時才能獲得賠償B.消費者在商品或服務中受到損失時有權獲得賠償C.商家可以自行決定是否賠償D.賠償只適用于高價商品答案:B14.消費者在購物時,應當如何維護自己的權益?A.保持沉默B.盲目接受商家說法C.了解和行使自己的權利D.只購買促銷商品答案:C15.消費者權益中的“公平交易權”主要保障的是:A.商品的多樣性B.交易中的公正和合理C.價格的固定D.商家的利益答案:B16.消費者的“安全權”主要是指在消費過程中:A.購買保險的權利B.獲得物理安全和健康保護C.獲得政府保護D.獲得消防安全答案:B17.消費者的“受教育權”在購物中的具體體現(xiàn)是:A.接受商家的營銷培訓B.了解商品使用方法和注意事項C.參與商品評價D.學習管理財務答案:B18.消費者在遭遇不公平交易時,應該首先:A.自行解決問題B.向相關機構投訴C.忽略問題D.直接與商家對抗答案:B19.消費者的“知情權”涉及到:A.商品的生產日期和保質期B.商品的價格C.商品的使用方法D.所有選項答案:D20.消費者在購買商品或服務時,如果遇到問題,正確的做法是:A.網(wǎng)絡發(fā)泄不滿B.尋求法律幫助C.隨意退貨D.接受損失答案:B21.消費者在購買過程中遇到虛假廣告,應當:A.忽視B.向市場監(jiān)督管理局投訴C.直接與商家協(xié)商D.向朋友抱怨答案:B22.消費者權益保護中的“環(huán)境權”涉及到:A.在舒適的環(huán)境中購物B.購買環(huán)保產品C.避免購物過程中對環(huán)境造成損害D.所有選項答案:D23.下列哪項不是消費者的基本權利?A.退貨權B.優(yōu)惠權C.知情權D.安全權答案:B24.為了保障消費者的“健康安全權”,商家應該:A.提供健康的產品和服務B.提供快捷的服務C.降低商品價格D.提高廣告宣傳答案:A25.消費者的“賠償權”指的是在哪種情況下的權利?A.商品價格上漲B.商品或服務造成損失C.商家服務態(tài)度不佳D.商品缺貨答案:B26.消費者的“知情權”主要包括:A.了解商品的真實信息B.知道商家的利潤C.了解競爭對手的信息D.掌握市場動態(tài)答案:A27.消費者在遇到商品質量問題時,首先應當:A.將商品丟棄B.向商家或有關部門投訴C.自行修理D.向朋友求助答案:B28.以下哪一項是消費者在購物時應享有的權利?A.獲得最低價格保證B.享受VIP待遇C.了解商品的完整信息D.獲得無限期退貨服務答案:C29.消費者的“受教育權”意味著:A.在學校接受教育B.了解消費者權益和相關法律C.獲得免費的職業(yè)培訓D.了解商家的營銷策略答案:B30.消費者在商品交易中的“公平交易權”主要指:A.商家提供的折扣B.交易過程中的誠信和公正C.商品的免費換貨D.優(yōu)先購買權答案:B31.在維護消費者的“健康安全權”時,重要的是:A.提供經濟實惠的商品B.確保商品和服務不對消費者的健康造成威脅C.提供快速的服務D.提供多樣化的產品選擇答案:B32.消費者在購買過程中的“選擇權”包括:A.自由選擇商品和服務B.選擇銷售員C.選擇店鋪裝修風格D.選擇商品的生產地答案:A33.消費者維權過程中的“賠償權”主要涉及:A.因商品或服務質量問題造成的損失B.商品價格上漲造成的損失C.購買過程中的時間損失D.交通費用答案:A34.消費者的“知情權”包括以下哪些方面?A.了解商品和服務的真實信息B.了解商家的財務狀況C.了解其他消費者的評價D.所有選項答案:A35.消費者權益保護中的“環(huán)境權”是指:A.在自然環(huán)境中購物的權利B.購買環(huán)保產品的權利C.保護購物環(huán)境的權利D.所有選項答案:D36.消費者在購買商品時的“安全權”是指:A.在安全的環(huán)境中購物B.購買的商品不會對健康造成威脅C.商品包裝的安全性D.所有選項答案:B37.消費者在維權時,應當首先考慮的是:A.自己的利益B.法律規(guī)定C.商家的態(tài)度D.社會輿論答案:B38.以下哪一項不屬于消費者的基本權利?A.退貨權B.獲得贈品的權利C.知情權D.安全權答案:B39.為了保障消費者的“受教育權”,商家應該:A.提供商品使用說明B.定期舉辦促銷活動C.提供免費的產品樣本D.提高商品價格答案:A40.消費者的“賠償權”包括:A.因商品質量問題造成的經濟損失B.因價格波動造成的損失C.因商家服務不周造成的不便D.所有選項答案:A41.消費者在購物時遇到不合理的附加費用,應如何維權?A.無條件接受B.向消費者協(xié)會投訴C.直接與商家協(xié)商D.放棄購買答案:B42.消費者權益保護中的“選擇權”主要指的是:A.選擇消費品牌B.自由選擇購買的商品或服務C.選擇購物時間D.選擇支付方式答案:B43.下列哪項不是消費者的基本權利?A.隱私權B.價格談判權C.知情權D.安全權答案:B44.為保障消費者的“健康安全權”,商家應提供:A.詳盡的商品說明B.合格的商品和服務C.折扣和促銷D.免費送貨服務答案:B45.消費者的“賠償權”主要涵蓋:A.任何不滿意的購物體驗B.因質量問題導致的經濟損失C.商品價格變動導致的損失D.服務不周到造成的不便答案:B46.消費者的“知情權”主要包含:A.了解商品和服務的成本B.知道銷售人員的培訓情況C.了解商品的真實信息和性能D.了解商家的經營策略答案:C47.消費者面對商品質量問題時,應首先:A.與商家協(xié)商解決B.向媒體曝光C.向朋友求助D.親自修理答案:A48.消費者的“受教育權”在購物中意味著:A.接受商品使用教育B.了解消費者權益和相關法律知識C.接受免費職業(yè)培訓D.學習如何成為忠誠顧客答案:B49.消費者在商品交易中的“公平交易權”主要包括:A.享受特價商品的權利B.交易中的誠信和公平對待C.獲得免費商品的權利D.優(yōu)先購買的權利答案:B50.為保障消費者的“健康安全權”,重要的是:A.確保商品和服務對消費者的健康無害B.提供經濟實惠的商品C.提供快速的購物體驗D.提供多樣化的商品選擇答案:A51.消費者在購買過程中的“選擇權”包括:A.選擇商品和服務的自由B.選擇銷售人員C.選擇商家的裝修風格D.選擇商品產地答案:A52.消費者維權時的“賠償權”主要涉及:A.商品或服務質量問題導致的損失B.商品價格波動造成的損失C.購買過程中的時間損失D.交通費用答案:A53.消費者的“知情權”包括:A.了解商品和服務的詳細信息B.了解商家的財務狀況C.了解其他消費者的評價D.了解市場動態(tài)答案:A54.消費者權益保護中的“環(huán)境權”指的是:A.在優(yōu)雅的環(huán)境中購物的權利B.購買環(huán)保產品的權利C.維護購物環(huán)境的權利D.所有上述選項答案:D55.消費者購買商品時的“安全權”意味著:A.在安全的環(huán)境中購物B.購買的商品不會對健康造成威脅C.商品包裝的安全性D.所有上述選項答案:B56.消費者維權時,首先應考慮的是:A.個人利益B.法律規(guī)定C.商家的態(tài)度D.社會輿論答案:B57.以下哪一項不屬于消費者的基本權利?A.退貨權B.獲得贈品的權利C.知情權D.安全權答案:B58.為保障消費者的“受教育權”,商家應:A.提供商品使用說明B.定期舉辦促銷活動C.提供免費的產品樣本D.提高商品價格答案:A59.消費者的“賠償權”包括:A.因商品質量問題導致的經濟損失B.因價格波動造成的損失C.因服務不周到造成的不便D.所有上述選項答案:A60.消費者在購物過程中遇到不合理的收費,應:A.自動接受B.向消費者協(xié)會投訴C.直接與商家協(xié)商D.放棄購買答案:B61.消費者在購物中遇到虛假宣傳應該怎么辦?A.忽略宣傳內容B.向消費者保護部門投訴C.直接與商家溝通D.在社交媒體上發(fā)帖答案:B62.消費者的“選擇權”主要包括什么?A.選擇消費的地點B.自由選擇購買的商品或服務C.選擇購物時間D.選擇支付方式答案:B63.哪項不屬于消費者的基本權利?A.反饋權B.議價權C.知情權D.安全權答案:B64.為保障消費者的“健康安全權”,商家應提供什么?A.各種促銷活動B.安全且符合標準的商品和服務C.折扣優(yōu)惠D.免費送貨服務答案:B65.消費者的“賠償權”主要涵蓋哪些方面?A.對于不滿意的購物體驗B.因產品或服務質量問題導致的經濟損失C.商品價格變化導致的損失D.服務不周導致的不便答案:B66.消費者的“知情權”包括哪些內容?A.了解商品和服務的實際成本B.了解銷售人員的背景C.了解商品的真實信息和性能D.了解商家的營銷策略答案:C67.面對商品質量問題,消費者首先應該:A.與商家進行協(xié)商B.在社交媒體上發(fā)帖C.自行解決D.尋求朋友的幫助答案:A68.在購物中,消費者的“受教育權”意味著:A.獲得商品使用教程B.了解消費者權益和相關法律知識C.參加免費職業(yè)培訓D.學習如何成為優(yōu)秀的消費者答案:B69.消費者的“公平交易權”主要包括:A.享受商品的特價優(yōu)惠B.交易中的誠信和平等對待C.獲得免費商品D.享有優(yōu)先購買權答案:B70.確保消費者的“健康安全權”最重要的是:A.提供質量保證的商品和服務B.提供便宜的商品C.提供快速購物體驗D.提供多樣化的商品選擇答案:A71.消費者的“選擇權”包括:A.選擇不同的商品和服務B.選擇銷售人員C.選擇商家的裝修風格D.選擇商品的產地答案:A72.維護消費者“賠償權”時,涉及到:A.商品或服務質量問題造成的損失B.商品價格波動造成的損失C.購買過程中的時間損失D.交通費用答案:A73.消費者的“知情權”包括:A.了解商品和服務的詳細信息B.了解商家的財務狀況C.了解其他消費者的評價D.了解市場動態(tài)答案:A74.消費者權益保護中的“環(huán)境權”指的是:A.在舒適的環(huán)境中購物B.購買環(huán)保產品C.維護購物環(huán)境D.所有上述選項答案:D75.消費者購買商品時的“安全權”意味著:A.在安全的環(huán)境中購物B.購買的商品不會對健康造成威脅C.商品包裝的安全性D.所有上述選項答案:B76.消費者維權時,首先應考慮的是:A.個人利益B.法律規(guī)定C.商家的態(tài)度D.社會輿論答案:B77.以下哪項不屬于消費者的基本權利?A.退貨權B.獲得贈品的權利C.知情權D.安全權答案:B78.為保障消費者的“受教育權”,商家應提供:A.商品使用說明B.定期促銷活動C.免費產品樣品D.商品價格信息答案:A79.消費者的“賠償權”包括:A.因商品質量問題造成的經濟損失B.因價格變動造成的損失C.因服務不周到造成的不便D.所有上述選項答案:A80.面對不合理的收費,消費者應該:A.默認接受B.向消費者保護機構投訴C.直接與商家協(xié)商D.放棄購買答案:B81.當消費者遇到虛假促銷時,他們應該采取什么措施?A.直接忽略B.向消費者權益保護機構投訴C.與商家進行協(xié)商D.在社交媒體上發(fā)帖抱怨答案:B82.消費者的“選擇權”主要包括:A.選擇不同的零售商B.自由選擇購買的商品或服務C.選擇購物的時間和地點D.選擇支付方式答案:B83.以下哪一項不是消費者的基本權利?A.低價購物權B.知情權C.選擇權D.安全權答案:A84.為了保障消費者的“健康安全權”,商家需要提供:A.折扣優(yōu)惠B.安全且符合標準的商品和服務C.免費送貨服務D.快速結賬服務答案:B85.消費者的“賠償權”主要涵蓋:A.因產品或服務質量問題導致的經濟損失B.商品價格變動造成的損失C.服務不滿意造成的不便D.任何購物不愉快體驗答案:A86.消費者的“知情權”主要包括:A.了解商品和服務的詳細信息B.了解商家的經營狀況C.了解銷售人員的資質D.了解同行業(yè)的價格水平答案:A87.面對商品質量問題,消費者首先應:A.自行修理B.在網(wǎng)絡上發(fā)表不滿C.與商家進行協(xié)商D.向親朋好友抱怨答案:C88.在購物中,消費者的“受教育權”包括:A.了解消費者權益和相關法律知識B.接受商品使用培訓C.學習如何進行有效投訴D.所有上述選項答案:D89.消費者的“公平交易權”意味著:A.享受商品的折扣優(yōu)惠B.交易過程中的平等對待和誠信C.獲得免費商品的權利D.優(yōu)先購買新產品的權利答案:B90.保障消費者的“健康安全權”最重要的措施是:A.提供經濟實惠的商品B.確保提供的商品和服務不會對消費者的健康造成危害C.提供快速購物體驗D.提供廣泛的商品選擇答案:B91.消費者的“選擇權”主要涉及:A.自由選擇購買的商品和服務B.選擇特定的銷售人員C.選擇店鋪裝修風格D.選擇商品的生產地答案:A92.消費者行使“賠償權”主要針對:A.商品或服務質量問題造成的損失B.商品價格波動造成的損失C.購物時的時間損失D.交通費用答案:A93.消費者的“知情權”包括:A.了解商品和服務的詳細信息B.了解商家的財務狀況C.了解其他消費者的評價D.了解市場趨勢答案:A94.消費者權益保護中的“環(huán)境權”是指:A.在舒適的環(huán)境中購物B.選擇環(huán)保產品C.維護購物環(huán)境的清潔和安全D.所有上述選項答案:D95.消費者購買商品時的“安全權”包括:A.在安全的環(huán)境中購物B.購買的商品不會對健康造成危害C.商品包裝的安全性D.所有上述選項答案:B96.消費者在維權時,首先應考慮:A.自己的利益B.遵守法律規(guī)定C.商家的反應D.社會的看法答案:B97.下列哪一項不屬于消費者的基本權利?A.退貨權B.獲得贈品的權利C.知情權D.安全權答案:B98.為了保障消費者的“受教育權”,商家應提供:A.商品使用說明和教育材料B.定期的促銷活動C.免費的產品樣品D.詳細的價格列表答案:A99.消費者的“賠償權”包括:A.因商品質量問題導致的經濟損失賠償B.因價格波動導致的損失賠償C.因服務不周到導致的不便賠償D.所有上述選項答案:A100.面對不合理的收費,消費者應該:A.無條件接受B.向消費者保護機構投訴C.直接與商家協(xié)商D.放棄購買答案:B101.當消費者發(fā)現(xiàn)購買的商品存在質量問題時,應首先:A.在社交媒體上投訴B.直接丟棄商品C.向商家或消費者保護機構投訴D.向朋友抱怨答案:C102.消費者的“選擇權”主要指:A.自由選擇購買的商品和服務B.選擇商品的顏色和大小C.選擇商店位置D.選擇付款方式答案:A103.以下哪項不屬于消費者的基本權利?A.免費退換貨權B.安全權C.知情權D.選擇權答案:A104.為保障消費者的“健康安全權”,商家需要:A.提供高品質商品B.提供符合安全標準的商品和服務C.提供快速購物體驗D.提供商品折扣答案:B105.消費者的“賠償權”主要涉及:A.商品或服務質量問題導致的經濟損失B.商品價格變動造成的損失C.任何購物不滿意體驗D.服務不周到造成的不便答案:A106.消費者的“知情權”包括:A.了解商品和服務的詳細信息B.了解銷售人員的資質C.了解商家的利潤率D.了解其他消費者的評論答案:A107.面對商品或服務的問題,消費者首先應:A.自行解決問題B.向商家或有關部門投訴C.在網(wǎng)絡上發(fā)表負面評論D.尋求朋友的建議答案:B108.消費者的“受教育權”意味著:A.了解消費者權益和相關法律知識B.接受商品和服務的使用培訓C.學習如何節(jié)約開支D.所有上述選項答案:D109.消費者的“公平交易權”包括:A.獲得商品的最低價格B.交易過程中的平等對待和誠信C.獲得贈品的權利D.獲得優(yōu)先購買權答案:B110.確保消費者的“健康安全權”的措施包括:A.提供經濟實惠的商品B.確保商品和服務不對消費者健康造成威脅C.提供快速的購物服務D.提供廣泛的商品選擇答案:B111.消費者的“選擇權”意味著:A.自由選擇購買的商品和服務B.選擇商家的位置C.選擇購物時間D.選擇付款方式答案:A112.維護消費者“賠償權”的主要內容是:A.商品或服務質量問題導致的損失B.價格波動造成的損失C.購物時間的損失D.交通費用答案:A113.消費者的“知情權”主要包括:A.了解商品和服務的所有信息B.了解商家的財務狀況C.了解其他消費者的評價D.了解市場趨勢和動態(tài)答案:A114.消費者權益保護中的“環(huán)境權”指:A.在舒適的環(huán)境中購物B.選擇環(huán)保產品C.維護良好的購物環(huán)境D.所有上述選項答案:D115.消費者購買商品時的“安全權”包括:A.在安全的環(huán)境中購物B.購買的商品不對健康造成危害C.商品包裝的安全性D.所有上述選項答案:B116.消費者維權時,應首先考慮:A.個人利益B.遵守法律法規(guī)C.商家的反應和態(tài)度D.社會輿論答案:B117.以下哪項不是消費者的基本權利?A.退貨權B.獲得贈品的權利C.知情權D.安全權答案:B118.為了保障消費者的“受教育權”,商家應提供:A.商品使用說明和教育材料B.定期促銷活動C.免費的產品樣品D.商品的詳細價格列表答案:A119.消費者的“賠償權”包括:A.因商品質量問題導致的經濟損失B.因價格變動導致的損失C.因服務不周到導致的不便D.所有上述選項答案:A120.面對不合理的收費,消費者應:A.自動接受B.向消費者保護機構投訴C.直接與商家協(xié)商D.放棄購買答案:B121.消費者購買商品后發(fā)現(xiàn)隱瞞的缺陷,應采取的措施是:A.忽略缺陷,繼續(xù)使用商品B.向消費者權益保護機構投訴C.直接向商家要求賠償D.在社交媒體上公開抱怨答案:B122.消費者的“選擇權”主要體現(xiàn)在:A.自由選擇購買的商品或服務B.選擇支付方式C.選擇購物的時間和地點D.選擇商品的品牌答案:A123.下列哪項不屬于消費者的基本權利?A.獲得最低價格保證B.安全權C.知情權D.選擇權答案:A124.為確保消費者的“健康安全權”,商家應:A.提供經濟實惠的商品B.確保提供的商品和服務符合安全標準C.提供快速結賬服務D.提供免費送貨服務答案:B125.消費者的“賠償權”涉及:A.因產品或服務質量問題造成的經濟損失B.商品價格波動導致的損失C.購物不滿意體驗D.服務不周導致的不便答案:A126.消費者的“知情權”包括:A.了解商品和服務的所有信息B.了解銷售人員的背景C.了解商家的盈利模式D.了解其他消費者的評價答案:A127.面對商品或服務的問題,消費者首先應:A.自行修理或解決B.向商家或相關部門投訴C.在網(wǎng)絡上發(fā)布負面評論D.尋求朋友或家人的幫助答案:B128.消費者的“受教育權”包括:A.了解消費者權益和相關法律知識B.接受商品使用指導C.學習節(jié)約開支的技巧D.所有上述選項答案:D129.消費者的“公平交易權”意味著:A.獲得商品的最低價格B.在交易過程中得到平等和誠實的對待C.獲得贈品和優(yōu)惠D.享有優(yōu)先購買新產品的權利答案:B130.確保消費者的“健康安全權”的關鍵是:A.提供價格優(yōu)惠的商品B.提供符合安全標準的商品和服務C.提供快速的購物體驗D.提供廣泛的商品選擇答案:B131.消費者在購買過程中的“選擇權”包括:A.選擇商品和服務B.選擇商家位置C.選擇購物時間D.選擇付款方式答案:A132.維護消費者“賠償權”時,主要涉及:A.商品或服務質量問題導致的損失B.商品價格波動造成的損失C.購物時的時間損失D.交通費用答案:A133.消費者的“知情權”包括:A.了解商品和服務的詳細信息B.了解商家的財務狀況C.了解其他消費者的評價D.了解市場趨勢和動態(tài)答案:A134.消費者權益保護中的“環(huán)境權”涉及:A.在舒適的環(huán)境中購物B.選擇環(huán)保產品C.維護良好的購物環(huán)境D.所有上述選項答案:D135.消費者購買商品時的“安全權”涵蓋:A.在安全的環(huán)境中購物B.購買的商品不對健康造成威脅C.商品包裝的安全性D.所有上述選項答案:B136.消費者維權時,應首先考慮:A.個人利益B.法律法規(guī)C.商家的反應D.社會輿論答案:B137.以下哪項不是消費者的基本權利?A.退貨權B.獲得贈品的權利C.知情權D.安全權答案:B138.為保障消費者的“受教育權”,商家應提供:A.商品使用說明和教育資料B.定期促銷活動信息C.免費產品樣本D.商品價格表答案:A139.消費者的“賠償權”涉及:A.因商品質量問題導致的經濟損失B.因價格波動造成的損失C.因服務不周到導致的不便D.所有上述選項答案:A140.面對不合理的收費,消費者應:A.默認接受B.向消費者保護機構投訴C.直接與商家協(xié)商D.放棄購買答案:B141.消費者在購買電器時發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,應立即采取的措施是:A.繼續(xù)使用,忽視安全隱患B.向消費者權益保護機構或監(jiān)管部門報告C.要求商家提供折扣D.在社交媒體上發(fā)表不滿答案:B142.消費者的“選擇權”意味著他們可以:A.選擇不同的銷售渠道和零售商B.選擇商品的顏色和尺寸C.自由選擇購買的商品和服務D.選擇支付方式和購物時間答案:C143.哪項不屬于消費者的基本權利?A.獲得最優(yōu)惠價格B.安全權C.知情權D.選擇權答案:A144.保障消費者的“健康安全權”需要商家:A.提供折扣和優(yōu)惠B.確保商品和服務符合健康和安全標準C.提供更多商品種類D.提供快速購物服務答案:B145.消費者的“賠償權”主要
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