大學生養(yǎng)老院商業(yè)計劃書

大學生養(yǎng)老院商業(yè)計劃書-第一章項目摘要1第二章公司概況2第三章市場分析3第1部分第一章項目摘要第一章項目摘要1.1市場分析首先，據(jù)全國老齡工作委員會9公布數(shù)據(jù)顯示：截止至2022年底，我國60歲以上的老年人口數(shù)量已經(jīng)達到2.6億。據(jù)預測，2023年我國的老年人口將超過3億，2050將達4.37億，屆時；老年人口的比重將到達總?cè)丝诘?1.2％。中國是世界上唯一老年人過億的國家，也呈現(xiàn)出老年人口規(guī)模大、老齡化速度快峰值高、老齡化程度不均衡的特點而我市常住人口三百八十多萬，60-64歲老人常住人口卻多達七十七萬，而65歲及以上更是達到驚人的五十五萬，老年人占比14.41%，穩(wěn)居廣東省第一第一章項目摘要1據(jù)梅州市人民政府網(wǎng)站顯示：截至2022年9月，我市共有養(yǎng)老機構(gòu)187家，床位26778張平均每百名老人擁有的床位數(shù)僅2.02張由此可以得出，梅州市老齡人數(shù)量龐大，養(yǎng)老院床位空缺嚴重，養(yǎng)老院市場潛力巨大23第一章項目摘要1.2產(chǎn)品介紹據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料查詢顯示：梅州市現(xiàn)行民營養(yǎng)老院市場存在巨大缺點1.養(yǎng)老院不是醫(yī)療定點單位，所產(chǎn)生醫(yī)療費用無法報銷?？蛻糸_銷較高，生活負擔較大2.硬件設(shè)施差。除獲省星級認證的11家養(yǎng)老機構(gòu)外，其他的養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施差，豐富老者日常生活的水平有限。其中還存在收費貴，養(yǎng)老院人員服務態(tài)度差的現(xiàn)狀對此我院改善方法1.與區(qū)醫(yī)院建立醫(yī)療合作關(guān)系，由區(qū)醫(yī)院負責在本院建立醫(yī)療室，所產(chǎn)生醫(yī)療費用由區(qū)醫(yī)院結(jié)算，便可解決醫(yī)療費用無法報銷的問題2.投入高額資金進行硬件建設(shè)，比如棋牌室，卡拉OK，影音室，老年課堂，康復中心，各類運動場地等設(shè)施，通過各類比賽豐富老者的娛樂生活。另外我院會定期安排老者春秋旅游活動，去領(lǐng)略梅州市的名山名川，名勝古跡例如：粵東第一峰--銅鼓峰，即可豐富老者生活又可增加當?shù)芈糜问杖搿＿@些都將成為本院的特色3.我院將按照護理等級分別收費。做到護理到位第一章項目摘要一級護理：生活無法自己，需護工長期陪護二級護理：行動有障礙，需護工陪護三級護理：行動自如，生活可以自理第一章項目摘要1.3盈利模式1.相關(guān)部門補貼向梅州市民政局、工信委、衛(wèi)計局等各部委單位申請項目扶持資金2.老者的住宿費和護理費和用餐費，住宿費通常按照房間的大小、設(shè)施的檔次以及提供的服務種類和水平來定價，護理費則根據(jù)老年人需要的護理程度和服務的種類來定價，用餐費則根據(jù)提供餐飲服務的水平定價包括包月用餐的方式3.服務項目整合我院將制作一個網(wǎng)絡(luò)平臺，整合各方面的服務項目，并打包成服務套餐銷售給會員，會員一定性或定期繳納會員費。還有銷售商品和服務也會一并整合，例如：生活用品、醫(yī)療用品、保健品、康復訓練服務等4.硬件出售第一章項目摘要平臺涉及到智能硬件，在確保質(zhì)量的基本上選擇利潤空間較大供應商進行合作5.活動拉新定期做活動拉取相應供應商的做廣告或是提供贊助。例如：定期舉行的老者歌唱比賽，舞蹈比賽等6.運營商合作和通信運營商進行合作。通信運營商的主要收益來源于電話、流量、寬帶，因此和通信運營商談，為入網(wǎng)老人制定一個資費套餐，設(shè)置每月低消，入網(wǎng)老人一次預存話費，免費贈送老人機或是智能穿戴式手表的模式進行推廣；項目運營機構(gòu)可以向運營商收取一次性的代辦返傭，也可以按月與通信運營商進行分成7.數(shù)據(jù)分析第一章項目摘要通過強大的數(shù)據(jù)分析可進行大數(shù)據(jù)運營12系統(tǒng)匯聚了大量老年人資源，與各行業(yè)服務商進行合作，可為老人提供個性化的服務項目，獲得增值的利潤，如旅游、健康、地產(chǎn)等方面，可對老人提供精準營銷及周全的定制化服務第一章項目摘要1.4風險管理1.財務風險：養(yǎng)老院的財務狀況是重要的風險因素，包括預算控制、收入和支出的平衡、資金流動性和償付能力。養(yǎng)老院需要定期進行財務審計，以確保財務狀況的健康和穩(wěn)定。同時，需要有健全的財務制度和流程，以便準確記錄收入和支出，確保財務報告的準確性和透明度2.管理風險：養(yǎng)老院的管理決策可能會產(chǎn)生風險，例如設(shè)施的改造、服務項目的推出、人力資源的招聘和培訓等。因此，養(yǎng)老院需要有經(jīng)驗豐富的管理人員，能夠做出明智的決策，并確保所有員工都得到適當?shù)呐嘤柡椭С?.市場風險：養(yǎng)老院的市場環(huán)境可能會帶來風險，包括市場競爭、法規(guī)變化、客戶需求的變化等。養(yǎng)老院需要密切關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況，制定適應市場變化的戰(zhàn)略和計劃第一章項目摘要4.人才風險：養(yǎng)老院在人才招聘、培訓和管理方面可能會面臨風險。這包括員工的流失、工作效率低下、服務質(zhì)量不達標等問題。為了降低人才風險，養(yǎng)老院需要建立良好的工作環(huán)境，提供有競爭力的薪資和福利，以及適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會。此外，養(yǎng)老院還可以考慮引入一些激勵機制，如員工持股計劃等，以吸引和留住人才總之，養(yǎng)老院的風險管理是一個復雜的過程，需要從多個角度出發(fā)，全面評估和管理各種風險第2部分第二章公司概況第二章公司概況2.1公司介紹我們是一家專注于養(yǎng)老領(lǐng)域的公司，致力于為老年人提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的養(yǎng)老服務。我們的目標是通過創(chuàng)新與科技的企業(yè)文化，改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，讓老年人能夠享有更舒適、更健康的養(yǎng)老生活第二章公司概況2.2公司宗旨我們公司的宗旨是"優(yōu)質(zhì)服務，悉心維護，努力打造更加高質(zhì)量的養(yǎng)老服務"。我們希望通過現(xiàn)有的科技手段以及創(chuàng)新的養(yǎng)老方式，使老年人能夠享受到更好的生活品質(zhì)，讓子女更安心，老人更舒心第二章公司概況2.3人事組成與部門職責我們公司的組織結(jié)構(gòu)分層管理層層明析，設(shè)有多個部門相互合作共同管理，確保了決策效率和執(zhí)行力，且組織成員以來自不同專業(yè)領(lǐng)域的年輕人居多，是一個富有積極性、創(chuàng)造性以及專業(yè)性的團隊，為公司的發(fā)展提供了強大的支持人事組成：人事組成(注：本企業(yè)所有員工，要求持證上崗)部門職責總經(jīng)理：為企業(yè)主要投資人，負責企業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展院長：負責管理養(yǎng)老院各部門事務護理部：負責護工的管理工作，安排護工專人專職醫(yī)務部；負責醫(yī)生和護士的工作安排及監(jiān)督財務部：負責管理企業(yè)資金的管理及固定資產(chǎn)管理第二章公司概況后勤部：本企業(yè)職工及入院顧客的餐飲供應及設(shè)備的維護維修企業(yè)運營部：企業(yè)宣傳及企業(yè)職工工作監(jiān)督第3部分第三章市場分析第三章市場分析3.1行業(yè)背景概述據(jù)記錄，截止至2022年底，我國60歲以上的老年人口數(shù)量已經(jīng)達到2.6億，據(jù)預測，2023年我國的老年人口將超過3億，2050將達4.37億；屆時，老年人口的比重將到達總?cè)丝诘?1.2％，也就是說每3到4個人當中，就有一個老年人(1)老年人人口基數(shù)大60歲以上老年人口已達2.6億，是世界老年人口總量的1/5，是亞洲老年人口的1/2第三章市場分析(2)老年人口增長速度快到2045年左右，中國60歲以上人口將占到總?cè)丝诘?0%，該過程發(fā)達國家用了123年(3)高齡化趨勢明顯以上種種數(shù)據(jù)表明，人口老齡化已成為我國面臨的最重要的民生問題之一，伴隨我國老齡化人口規(guī)模的迅速膨脹，養(yǎng)老問題是事關(guān)公平與穩(wěn)定的重大社會問題，如不立即著手處理老年人的養(yǎng)老問題，將無法集中高效使用的社會優(yōu)質(zhì)勞動力資源，解決老年人養(yǎng)老問題迫在眉睫，這直接影響到國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，會給政府帶來沉重的承擔，嚴重影響社會的發(fā)展與進步第三章市場分析3.2目標客戶1.年齡較大，平均年齡在60歲以上2.體機能衰退或失常者多見3.部分自理能力差的人多見4.部分人可能患有慢性病或者殘疾等疾病需要特殊照顧和護理第三章市場分析3.3目標客戶面臨問題"4＋2＋1"模式將成為中國此后幾十年的主流家庭模式，"4+2+1"指的是一個"四個老人，一對夫妻，一個孩子"這樣的家庭相處模式，無異于給一對夫妻增加沉重負擔養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)可以為老年人等特殊群體提供"個性化定制化需求"，比如；老年人的心理疏導工作以及營造溫馨舒適的生活環(huán)境等方面來提高他們的生活質(zhì)量，除了生活上的需求，他們可能還需要醫(yī)療護理或康復治療來保持健康狀況良好，為此我們汲取護理以及心理人才，提高護理專業(yè)的能力，關(guān)注老年人身體健康的同時，不忘老年人心理健康的需求，開設(shè)多種活動，滿足老年人"人老心不老"第三章市場分析政策上：我國政府已開始高度重視養(yǎng)老問題，我國的養(yǎng)老體系不夠完善，老齡人口的增加給社會養(yǎng)老保障體系產(chǎn)生了巨大的壓力，；老年人的身心狀況也需要醫(yī)療設(shè)備，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)(1)十七大《匯報》在"加緊推進以改善民生為重點的社會建設(shè)"開篇就指出:"社會建設(shè)與人民幸福安康息息有關(guān)必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，愈加重視社會建設(shè)，著力保障和改善民生，推進社會體制改革，擴大公共服務，完善社會管理，增進社會公平，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，推進建設(shè)友好社會。"繼而強調(diào)要以"基本養(yǎng)老"為重點，"增進企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革，探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度"，尤其強調(diào)要"加強老齡工作"老有所養(yǎng)是改善民生的重要內(nèi)容3.4行業(yè)發(fā)展趨勢第三章市場分析政府、社會都在積極支持探索、創(chuàng)新多元化的都市養(yǎng)老模式，處理在創(chuàng)新養(yǎng)老模式中所碰到的多種問題，為更好滿足老齡人口的需求做出切實可行的行動(2)2023年6月，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國老齡委辦公室和發(fā)展改革委等部門有關(guān)加緊發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)意見的告知，提出指導性意見:一、充足認識加緊發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的重要意義二、突出工作重點，明確政策措施發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)要按照政策引導、政府扶持、社會興辦、市場推進的原則，逐漸建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、小區(qū)服務為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的服務體系要建立公開、平等、規(guī)范的養(yǎng)老服務業(yè)準入制度，積極支持以公建民營、民辦公助、政府補助、購置服務等多種方式興辦養(yǎng)老服務業(yè)，鼓勵社會資金以獨資、合資、合作、聯(lián)營、參股等方式興辦養(yǎng)老服務業(yè)第1部分第一章項目摘要第一章項目摘要1.1市場分析首先，據(jù)全國老齡工作委員會9公布數(shù)據(jù)顯示：截止至2022年底，我國60歲以上的老年人口數(shù)量已經(jīng)達到2.6億。據(jù)預測，2023年我國的老年人口將超過3億，2050將達4.37億，屆時；老年人口的比重將到達總?cè)丝诘?1.2％。中國是世界上唯一老年人過億的國家，也呈現(xiàn)出老年人口規(guī)模大、老齡化速度快峰值高、老齡化程度不均衡的特點而我市常住人口三百八十多萬，60-64歲老人常住人口卻多達七十七萬，而65歲及以上更是達到驚人的五十五萬，老年人占比14.41%，穩(wěn)居廣東省第一第一章項目摘要1據(jù)梅州市人民政府網(wǎng)站顯示：截至2022年9月，我市共有養(yǎng)老機構(gòu)187家，床位26778張平均每百名老人擁有的床位數(shù)僅2.02張由此可以得出，梅州市老齡人數(shù)量龐大，養(yǎng)老院床位空缺嚴重，養(yǎng)老院市場潛力巨大23第一章項目摘要1.2產(chǎn)品介紹據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料查詢顯示：梅州市現(xiàn)行民營養(yǎng)老院市場存在巨大缺點1.養(yǎng)老院不是醫(yī)療定點單位，所產(chǎn)生醫(yī)療費用無法報銷。客戶開銷較高，生活負擔較大2.硬件設(shè)施差。除獲省星級認證的11家養(yǎng)老機構(gòu)外，其他的養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施差，豐富老者日常生活的水平有限。其中還存在收費貴，養(yǎng)老院人員服務態(tài)度差的現(xiàn)狀對此我院改善方法1.與區(qū)醫(yī)院建立醫(yī)療合作關(guān)系，由區(qū)醫(yī)院負責在本院建立醫(yī)療室，所產(chǎn)生醫(yī)療費用由區(qū)醫(yī)院結(jié)算，便可解決醫(yī)療費用無法報銷的問題2.投入高額資金進行硬件建設(shè)，比如棋牌室，卡拉OK，影音室，老年課堂，康復中心，各類運動場地等設(shè)施，通過各類比賽豐富老者的娛樂生活。另外我院會定期安排老者春秋旅游活動，去領(lǐng)略梅州市的名山名川，名勝古跡例如：粵東第一峰--銅鼓峰，即可豐富老者生活又可增加當?shù)芈糜问杖?。這些都將成為本院的特色3.我院將按照護理等級分別收費。做到護理到位第一章項目摘要一級護理：生活無法自己，需護工長期陪護二級護理：行動有障礙，需護工陪護三級護理：行動自如，生活可以自理第一章項目摘要1.3盈利模式1.相關(guān)部門補貼向梅州市民政局、工信委、衛(wèi)計局等各部委單位申請項目扶持資金2.老者的住宿費和護理費和用餐費，住宿費通常按照房間的大小、設(shè)施的檔次以及提供的服務種類和水平來定價，護理費則根據(jù)老年人需要的護理程度和服務的種類來定價，用餐費則根據(jù)提供餐飲服務的水平定價包括包月用餐的方式3.服務項目整合我院將制作一個網(wǎng)絡(luò)平臺，整合各方面的服務項目，并打包成服務套餐銷售給會員，會員一定性或定期繳納會員費。還有銷售商品和服務也會一并整合，例如：生活用品、醫(yī)療用品、保健品、康復訓練服務等4.硬件出售第一章項目摘要平臺涉及到智能硬件，在確保質(zhì)量的基本上選擇利潤空間較大供應商進行合作5.活動拉新定期做活動拉取相應供應商的做廣告或是提供贊助。例如：定期舉行的老者歌唱比賽，舞蹈比賽等6.運營商合作和通信運營商進行合作。通信運營商的主要收益來源于電話、流量、寬帶，因此和通信運營商談，為入網(wǎng)老人制定一個資費套餐，設(shè)置每月低消，入網(wǎng)老人一次預存話費，免費贈送老人機或是智能穿戴式手表的模式進行推廣；項目運營機構(gòu)可以向運營商收取一次性的代辦返傭，也可以按月與通信運營商進行分成7.數(shù)據(jù)分析第一章項目摘要通過強大的數(shù)據(jù)分析可進行大數(shù)據(jù)運營12系統(tǒng)匯聚了大量老年人資源，與各行業(yè)服務商進行合作，可為老人提供個性化的服務項目，獲得增值的利潤，如旅游、健康、地產(chǎn)等方面，可對老人提供精準營銷及周全的定制化服務第一章項目摘要1.4風險管理1.財務風險：養(yǎng)老院的財務狀況是重要的風險因素，包括預算控制、收入和支出的平衡、資金流動性和償付能力。養(yǎng)老院需要定期進行財務審計，以確保財務狀況的健康和穩(wěn)定。同時，需要有健全的財務制度和流程，以便準確記錄收入和支出，確保財務報告的準確性和透明度2.管理風險：養(yǎng)老院的管理決策可能會產(chǎn)生風險，例如設(shè)施的改造、服務項目的推出、人力資源的招聘和培訓等。因此，養(yǎng)老院需要有經(jīng)驗豐富的管理人員，能夠做出明智的決策，并確保所有員工都得到適當?shù)呐嘤柡椭С?.市場風險：養(yǎng)老院的市場環(huán)境可能會帶來風險，包括市場競爭、法規(guī)變化、客戶需求的變化等。養(yǎng)老院需要密切關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況，制定適應市場變化的戰(zhàn)略和計劃第一章項目摘要4.人才風險：養(yǎng)老院在人才招聘、培訓和管理方面可能會面臨風險。這包括員工的流失、工作效率低下、服務質(zhì)量不達標等問題。為了降低人才風險，養(yǎng)老院需要建立良好的工作環(huán)境，提供有競爭力的薪資和福利，以及適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會。此外，養(yǎng)老院還可以考慮引入一些激勵機制，如員工持股計劃等，以吸引和留住人才總之，養(yǎng)老院的風險管理是一個復雜的過程，需要從多個角度出發(fā)，全面評估和管理各種風險第2部分第二章公司概況第二章公司概況2.1公司介紹我們是一家專注于養(yǎng)老領(lǐng)域的公司，致力于為老年人提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的養(yǎng)老服務。我們的目標是通過創(chuàng)新與科技的企業(yè)文化，改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，讓老年人能夠享有更舒適、更健康的養(yǎng)老生活第二章公司概況2.2公司宗旨我們公司的宗旨是"優(yōu)質(zhì)服務，悉心維護，努力打造更加高質(zhì)量的養(yǎng)老服務"。我們希望通過現(xiàn)有的科技手段以及創(chuàng)新的養(yǎng)老方式，使老年人能夠享受到更好的生活品質(zhì)，讓子女更安心，老人更舒心第二章公司概況2.3人事組成與部門職責我們公司的組織結(jié)構(gòu)分層管理層層明析，設(shè)有多個部門相互合作共同管理，確保了決策效率和執(zhí)行力，且組織成員以來自不同專業(yè)領(lǐng)域的年輕人居多，是一個富有積極性、創(chuàng)造性以及專業(yè)性的團隊，為公司的發(fā)展提供了強大的支持人事組成：人事組成(注：本企業(yè)所有員工，要求持證上崗)部門職責總經(jīng)理：為企業(yè)主要投資人，負責企業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展院長：負責管理養(yǎng)老院各部門事務護理部：負責護工的管理工作，安排護工專人專職醫(yī)務部；負責醫(yī)生和護士的工作安排及監(jiān)督財務部：負責管理企業(yè)資金的管理及固定資產(chǎn)管理第二章公司概況后勤部：本企業(yè)職工及入院顧客的餐飲供應及設(shè)備的維護維修企業(yè)運營部：企業(yè)宣傳及企業(yè)職工工作監(jiān)督第3部分第三章市場分析第三章市場分析3.1行業(yè)背景概述據(jù)記錄，截止至2022年底，我國60歲以上的老年人口數(shù)量已經(jīng)達到2.6億，據(jù)預測，2023年我國的老年人口將超過3億，2050將達4.37億；屆時，老年人口的比重將到達總?cè)丝诘?1.2％，也就是說每3到4個人當中，就有一個老年人(1)老年人人口基數(shù)大60歲以上老年人口已達2.6億，是世界老年人口總量的1/5，是亞洲老年人口的1/2第三章市場分析(2)老年人口增長速度快到2045年左右，中國60歲以上人口將占到總?cè)丝诘?0%，該過程發(fā)達國家用了123年(3)高齡化趨勢明顯以上種種數(shù)據(jù)表明，人口老齡化已成為我國面臨的最重要的民生問題之一，伴隨我國老齡化人口規(guī)模的迅速膨脹，養(yǎng)老問題是事關(guān)公平與穩(wěn)定的重大社會問題，如不立即著手處理老年人的養(yǎng)老問題，將無法集中高效使用的社會優(yōu)質(zhì)勞動力資源，解決老年人養(yǎng)老問題迫在眉睫，這直接影響到國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，會給政府帶來沉重的承擔，嚴重影響社會的發(fā)展與進步第三章市場分析3.2目標客戶1.年齡較大，平均年齡在60歲以上2.體機能衰退或失常者多見3.部分自理能力差的人多見4.部分人可能患有慢性病或者殘疾等疾病需要特殊照顧和護理第三章市場分析3.3目標客戶面臨問題"4＋2＋1"模式將成為中國此后幾十年的主流家庭模式，"4+2+1"指的是一個"四個老人，一對夫妻，一個孩子"這樣的家庭相處模式，無異于給一對夫妻增加沉重負擔養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)可以為老年人等特殊群體提供"個性化定制化需求"，比如；老年人的心理疏導工作以及營造溫馨舒適的生活環(huán)境等方面來提高他們的生活