長(zhǎng)城汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)分析簡(jiǎn)報(bào)

長(zhǎng)城汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)分析簡(jiǎn)報(bào)2魏建軍董事長(zhǎng)魏建軍，河北保定人，1964年出生，中共黨員，大專(zhuān)文化。很多年以前，魏建軍在對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)前景理性判斷之后，承包了從事汽車(chē)改裝業(yè)務(wù)長(zhǎng)城工業(yè)(長(zhǎng)城汽車(chē)的前身)，并順利實(shí)現(xiàn)扭虧。他的名字也開(kāi)始與“長(zhǎng)城”的命運(yùn)鎖在一起。在長(zhǎng)城工業(yè)公司改制設(shè)立為長(zhǎng)城有限公司之時(shí)，魏建軍獲得25%的個(gè)人股份。另外，河北省南大園鄉(xiāng)集體占65%，企業(yè)職工占10%。接下來(lái)，魏建軍從南大園鄉(xiāng)手里受讓21%的股權(quán)。并將企業(yè)職工所持10%的股權(quán)拆分轉(zhuǎn)讓給家族成員。至此，魏建軍家族持有長(zhǎng)城有限公司56%的股權(quán)。3長(zhǎng)城汽車(chē)非常重視產(chǎn)品的品質(zhì)，視品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)為品牌競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)內(nèi)部建立了嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，在同行業(yè)中第一家認(rèn)證：2000版ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、UKAS英國(guó)皇家認(rèn)證、GCC海灣認(rèn)證和SASO沙特認(rèn)證，第一家通過(guò)歐盟整車(chē)型式認(rèn)證，在歐盟獲得無(wú)限制自由銷(xiāo)售權(quán)。長(zhǎng)城汽車(chē)對(duì)品質(zhì)有信心！長(zhǎng)城品質(zhì)印章與日常廣告宣傳聯(lián)合出現(xiàn)。長(zhǎng)城的戰(zhàn)略核心：品質(zhì)戰(zhàn)略2011年提出以提升產(chǎn)品品質(zhì)為核心的高豪華、高性能、高科技“三高”戰(zhàn)略。42011年3月，長(zhǎng)城汽車(chē)總裁王鳳英在兩會(huì)的兩條提案，表現(xiàn)出長(zhǎng)城對(duì)自身質(zhì)量信心的十足！1、《實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略成就中國(guó)制造崛起》2、《中國(guó)汽車(chē)“走出去”國(guó)家戰(zhàn)略》實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略成就中國(guó)制造崛起中國(guó)汽車(chē)“走出去”國(guó)家戰(zhàn)略制訂中國(guó)汽車(chē)“走出去”國(guó)家戰(zhàn)略，完善配套政策體系。制定國(guó)家級(jí)“中國(guó)車(chē)”強(qiáng)制認(rèn)證體系。對(duì)通過(guò)“中國(guó)車(chē)”強(qiáng)制認(rèn)證的自主品牌，國(guó)家給予稅收支持，并給予相關(guān)補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策。建議在十八大上提出“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，并在正在制定的《質(zhì)量發(fā)展綱要》中予以明確，設(shè)立“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”，恢復(fù)啟動(dòng)中國(guó)品牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)工作，將質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)布指標(biāo)體系并對(duì)地方政府進(jìn)行考核。1970年出生，中共黨員，河北保定人，1999年畢業(yè)于天津財(cái)經(jīng)學(xué)院，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。2001年任長(zhǎng)城汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理，2003年任長(zhǎng)城汽車(chē)股份有限公司總裁至今。王鳳英是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)中唯一一位女CEO。她帶領(lǐng)著長(zhǎng)城汽車(chē)迅速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，成為了中國(guó)具有發(fā)展?jié)摿Φ淖灾髌?chē)品牌之一。王鳳英總裁/銷(xiāo)售公司總經(jīng)理562009-2010年吉利及競(jìng)爭(zhēng)廠家IQS數(shù)據(jù)來(lái)源：J.D.Power調(diào)研報(bào)告2010年IQS表現(xiàn)：長(zhǎng)城及比亞迪新車(chē)型質(zhì)量進(jìn)步明顯。7目錄一二三四五六企業(yè)篇銷(xiāo)售篇產(chǎn)品篇渠道篇營(yíng)銷(xiāo)篇服務(wù)篇成立:1998年成立所在地:總部：河北保定營(yíng)業(yè)額:2010年?duì)I業(yè)額達(dá)到290億元員工人數(shù):38000余人銷(xiāo)售:2010年銷(xiāo)售29.4萬(wàn)輛，排名第14位2015年要實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)產(chǎn)能:目前產(chǎn)能50萬(wàn)輛，到2015年產(chǎn)能要實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)輛881、發(fā)展歷程197619982000200220032005200620072008200920102011成立長(zhǎng)城汽車(chē)股份有限公司。長(zhǎng)城賽鈴皮卡投產(chǎn)。改制為長(zhǎng)城汽車(chē)有限責(zé)任公司。長(zhǎng)城汽車(chē)成為第一家出口海外市場(chǎng)的中國(guó)皮卡品牌?？毓沙闪⒈６ㄩL(zhǎng)城華北汽車(chē)有限責(zé)任公司。長(zhǎng)城賽弗SUV經(jīng)濟(jì)型SUV進(jìn)入全國(guó)SUV市場(chǎng)前三名。成立長(zhǎng)城汽車(chē)技術(shù)研究院。在香港H股成功上市,成為首家在香港H股上市的民營(yíng)汽車(chē)企業(yè)。長(zhǎng)城汽車(chē)工業(yè)園三期20萬(wàn)輛轎車(chē)基地奠基。,哈弗CUV投產(chǎn)。哈弗CUV銷(xiāo)往意大利,創(chuàng)造了中國(guó)自主品牌批量出口歐盟的紀(jì)錄。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的INTEC柴油機(jī)。20萬(wàn)輛轎車(chē)生產(chǎn)基地竣工；長(zhǎng)城精靈轎車(chē)和嘉譽(yù)MPV下線；長(zhǎng)城汽車(chē)新LOGO全球發(fā)布。炫麗正式下線。轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)新工廠落成，國(guó)內(nèi)先進(jìn)的兩款全鋁VVT發(fā)動(dòng)機(jī)下線。在上海車(chē)展發(fā)布三大類(lèi)別品牌，進(jìn)入品牌發(fā)展新階段。啟動(dòng)分網(wǎng)銷(xiāo)售，首款中級(jí)車(chē)騰翼C30上市。?啟用新標(biāo)識(shí)，啟動(dòng)多品牌戰(zhàn)略。1976年成立長(zhǎng)城汽車(chē)股份有限公司，生產(chǎn)皮卡，2001年投產(chǎn)SUV，2007年生產(chǎn)轎車(chē)，其下屬控股子公司30余家，員工38000余人，產(chǎn)品涵蓋SUV、轎車(chē)、皮卡三大品類(lèi)，2011年已擁有80萬(wàn)輛整車(chē)及零部件生產(chǎn)能力，2010年確立“以品類(lèi)優(yōu)勢(shì)打造品牌”的戰(zhàn)略，旗下哈弗SUV、騰翼轎車(chē)、風(fēng)駿皮卡三大品類(lèi)。92、研發(fā)能力及水平四大中心試驗(yàn)中心試制中心造型中心CAE中心可進(jìn)行安全、排放、整車(chē)、化學(xué)材料、零部件、NVH等多項(xiàng)試驗(yàn)；規(guī)劃新試驗(yàn)室10000平方米，其中包括：風(fēng)洞試驗(yàn)室、EMC（電磁兼容）試驗(yàn)室、動(dòng)力總成性能/NVH試驗(yàn)室等。試制中心建有車(chē)身柔性焊裝線、總裝工位，擁有試制工裝/夾具、快速模具、檢具設(shè)計(jì)能力，主要承擔(dān)技術(shù)中心所有研發(fā)車(chē)型的樣件、樣車(chē)試制，生產(chǎn)個(gè)性化商品車(chē)能力工作。造型中心在數(shù)據(jù)測(cè)量方面配置了國(guó)際領(lǐng)先的測(cè)量設(shè)備，其中雙懸臂三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)、FARO柔性三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)、KREON激光掃描系統(tǒng)、擁有虛擬現(xiàn)實(shí)評(píng)審系統(tǒng)，交互式觸感評(píng)審系統(tǒng)和整車(chē)數(shù)字化加工系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)施。.CAE中心擁有全系列仿真、分析軟件。這些硬件可直接與國(guó)際合作并開(kāi)展技術(shù)交流，為持續(xù)的自主創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新能源將掌握整車(chē)控制器開(kāi)發(fā)、標(biāo)定等核心技術(shù)。目前，長(zhǎng)城已擁有了5000余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中技術(shù)專(zhuān)家500余人，包括外國(guó)專(zhuān)家12人，海歸技術(shù)人員20人，具備了轎車(chē)、SUV、皮卡三大系列以及動(dòng)力總成的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力，可同時(shí)展開(kāi)十多個(gè)車(chē)型的開(kāi)發(fā)。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、整車(chē)造型、整車(chē)設(shè)計(jì)、CAE、試驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都形成了自主的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10長(zhǎng)城汽車(chē)目前已有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地，產(chǎn)能50萬(wàn)臺(tái)。2010年10月26目，長(zhǎng)城投資新技術(shù)中心。將具備國(guó)際領(lǐng)先水平的八大中心，包括：造型中心、試制中心、試驗(yàn)中心和工程中心，以及四個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心，將分別開(kāi)發(fā)SUV、皮卡和轎車(chē)類(lèi)產(chǎn)品，包括技術(shù)預(yù)研、BENCHMARK、概念設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)、仿真設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、試制試驗(yàn)、過(guò)程設(shè)計(jì)、制造和售后支持及全生命周期技術(shù)數(shù)據(jù)管理、知識(shí)管理。2011年3月23日下午，英國(guó)里卡多公司與長(zhǎng)城汽車(chē)達(dá)成戰(zhàn)略合作備忘錄，合作項(xiàng)目包括：世界一流技術(shù)的汽油機(jī)項(xiàng)目和DCT6速變速器項(xiàng)目。長(zhǎng)城汽車(chē)將自主生產(chǎn)直噴渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)、DCT雙離合變速器和6速自動(dòng)變速箱等動(dòng)力總成。長(zhǎng)城汽車(chē)已成功開(kāi)發(fā)出了七款新能源的產(chǎn)品：純電動(dòng)車(chē)長(zhǎng)城歐拉、精靈EV、混合動(dòng)力哈弗、炫麗智能起停、迪爾電動(dòng)教練車(chē)、哈弗M3EV、嘉譽(yù)插電式混合動(dòng)力等新能源產(chǎn)品。長(zhǎng)城汽車(chē)正在開(kāi)發(fā)純電動(dòng)系統(tǒng)平臺(tái)，以及插電式混合動(dòng)力系統(tǒng)平臺(tái)，會(huì)推出適合不同市場(chǎng)的車(chē)型。電動(dòng)車(chē)預(yù)計(jì)2011年推向市場(chǎng)。插電式混合動(dòng)力車(chē)型預(yù)計(jì)2012年推向市場(chǎng)。2010年底2008年5月2006年8月2000年5月建成年產(chǎn)能20萬(wàn)臺(tái)長(zhǎng)城內(nèi)燃機(jī)廠2010年9月與德國(guó)博世公司聯(lián)手成功開(kāi)發(fā)了“智能節(jié)油王”INTEC電控高壓共軌2.8TC柴油機(jī)。全鋁VVT小排量發(fā)動(dòng)機(jī)升級(jí)，匹配于長(zhǎng)城轎車(chē)和小排量SUV。長(zhǎng)城自主研發(fā)的“綠靜2.0T”誕生自主研發(fā)的首款小排量渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)—1.5T（4G15T）成功匹配在騰翼C50等后續(xù)轎車(chē)產(chǎn)品上113、生產(chǎn)/零部件基地生產(chǎn)基地所在地設(shè)立（投產(chǎn)）產(chǎn)品產(chǎn)能整車(chē)長(zhǎng)城汽車(chē)第1工廠保定1984年整車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等30萬(wàn)第2工廠2005年CUV哈弗、皮卡風(fēng)駿、MPV嘉譽(yù)等10萬(wàn)第3工廠2005年（2007年）長(zhǎng)城精靈、炫麗、酷熊、SUV迷你、凌傲0.8-2.0L乘用車(chē)20萬(wàn)零部件產(chǎn)業(yè)園2010年（2014年）為長(zhǎng)城轎車(chē)、SUV、皮卡等未來(lái)新車(chē)型提供配套產(chǎn)品KD天津基地天津（2015年預(yù)定）出口KD組件、A級(jí)車(chē)、底盤(pán)系統(tǒng)、MT等變速器大中小沖壓件、鑄件、空調(diào)、線束、車(chē)座內(nèi)外飾零部件80萬(wàn)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)保定2007年1月（2008年5月）鋁合金發(fā)動(dòng)機(jī)GW4G13(1.3L)、GW4G15(1.5L)、0.8-1.5L共3種汽油發(fā)動(dòng)機(jī)及4缸柴油發(fā)動(dòng)機(jī)30萬(wàn)保定長(zhǎng)城內(nèi)燃機(jī)制造保定2000年5月GW413EF、GW491QE汽油發(fā)動(dòng)機(jī)、GW2.8TC、GW2.8TDI、GW4D28柴油發(fā)動(dòng)機(jī)20萬(wàn)12目錄一二三四五六企業(yè)篇銷(xiāo)售篇產(chǎn)品篇渠道篇營(yíng)銷(xiāo)篇服務(wù)篇外報(bào)銷(xiāo)量:2010年銷(xiāo)量29.4萬(wàn);其中出口:2010年2.98萬(wàn)輛;行業(yè)地位:2010年排名第14名;自主品牌2010年排名第5名;主力車(chē)型:騰翼C30炫麗哈弗SUV數(shù)據(jù)來(lái)源：乘聯(lián)會(huì)批發(fā)數(shù)132.8萬(wàn)輛2.6萬(wàn)輛11.6萬(wàn)輛22.3萬(wàn)輛4.6萬(wàn)輛2007-2011年長(zhǎng)城汽車(chē)歷年上牌銷(xiāo)量2010年長(zhǎng)城上牌突破22萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)92%，表現(xiàn)突出數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)142008年廠商排名數(shù)據(jù)來(lái)源：乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)2011年長(zhǎng)城汽車(chē)增長(zhǎng)很快，相比2008年排名上升8位.備注：2011年長(zhǎng)城計(jì)劃銷(xiāo)量50萬(wàn)輛。其中國(guó)內(nèi)市場(chǎng)42萬(wàn)輛，國(guó)際市場(chǎng)8萬(wàn)輛，（包括皮卡等）排名廠家08年銷(xiāo)量同比排名廠家09年銷(xiāo)量同比排名廠家10年銷(xiāo)量同比排名廠家11年1-2月銷(xiāo)量同比1一汽大眾4988677%1上海大眾72823949%1上海通用103898843%1上海通用21207143%2上海大眾4900877%2上海通用72762859%2上海大眾100135738%2上海大眾19301550%3上海通用458637-8%3一汽大眾66917534%3一汽大眾86997930%3一汽大眾14330615%4一汽豐田36604430%4北京現(xiàn)代57030994%4北京現(xiàn)代70300823%4北京現(xiàn)代12303623%5奇瑞汽車(chē)356092-6%5東風(fēng)日產(chǎn)51896848%5東風(fēng)日產(chǎn)66099927%5東風(fēng)日產(chǎn)11902318%6東風(fēng)日產(chǎn)35052029%6奇瑞汽車(chē)48415236%6奇瑞汽車(chē)61797528%6奇瑞汽車(chē)1123558%7廣汽本田3062304%7比亞迪448396162%7比亞迪51980616%7一汽豐田80137-6%8北京現(xiàn)代29450627%8一汽豐田41729714%8一汽豐田50593121%8比亞迪78575-18%9吉利汽車(chē)2218231%9廣汽本田36561319%9吉利汽車(chē)41616826%9吉利汽車(chē)764724%10長(zhǎng)安福特204674-4%10吉利汽車(chē)32910448%10長(zhǎng)安福特41148930%10神龍汽車(chē)6874113%11神龍汽車(chē)178060-14%11長(zhǎng)安福特31613954%11廣汽本田38603155%11長(zhǎng)安福特65018-7%12天津一汽176637-2%12神龍汽車(chē)27000652%12神龍汽車(chē)37336638%12悅達(dá)起亞6386610%13廣汽豐田1724001%13悅達(dá)起亞24132070%13悅達(dá)起亞33302838%13長(zhǎng)城汽車(chē)6169947%14比亞迪17088271%14天津一汽21222220%14長(zhǎng)城汽車(chē)29418190%14廣汽本田60009-8%15東風(fēng)本田16401329%15廣汽豐田20957722%15一汽轎車(chē)26966218%15天津一汽516216%16悅達(dá)起亞14200840%16東風(fēng)本田20932928%16廣汽豐田26931429%16長(zhǎng)安汽車(chē)4702422%17長(zhǎng)安鈴木12412315%17一汽轎車(chē)18736556%17東風(fēng)本田26040324%17東風(fēng)本田4701926%18一汽轎車(chē)11981249%18長(zhǎng)城汽車(chē)155117112%18天津一汽25036018%18江淮汽車(chē)4324711%19華晨汽車(chē)98113-23%19長(zhǎng)安鈴木15006921%19長(zhǎng)安鈴木20001333%19一汽轎車(chē)406045%20一汽海馬95943-27%20華晨汽車(chē)13220835%20江淮汽車(chē)19949161%20廣汽豐田39679-8%21長(zhǎng)城汽車(chē)7303013%21江淮汽車(chē)123862113%21長(zhǎng)安汽車(chē)19439386%21長(zhǎng)安鈴木381578%2009年廠商排名2010年廠商排名2011年廠商排名15(單位：萬(wàn)輛)數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)2011年1-2月中國(guó)乘用車(chē)行業(yè)排行榜(上牌)2011年長(zhǎng)城同比增長(zhǎng)行業(yè)第一(+64%)，其次是吉利(+30%)162011年1-2月自主品牌細(xì)分市場(chǎng)排第4名2009年排名2008年排名2010年排名2011年排名數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)172011年1-2月吉利定義的細(xì)分市場(chǎng)排第5名2009年排名2008年排名2010年排名2011年排名數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)1818長(zhǎng)城汽車(chē)得益于新車(chē)騰翼的沖量和哈弗較高的銷(xiāo)量2009年-2011年長(zhǎng)城汽車(chē)分車(chē)型銷(xiāo)售走勢(shì)（上牌）數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)19數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)新車(chē)騰翼C30的貢獻(xiàn)率不斷在提升2007-2011年長(zhǎng)城汽車(chē)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化20附:長(zhǎng)城汽車(chē)新車(chē)騰翼C30銷(xiāo)量較好的原因。20保修政策長(zhǎng)質(zhì)量較好惠民政策受惠設(shè)計(jì)人性化廣告投入大價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)外觀滿(mǎn)意騰翼C30銷(xiāo)量較好原因4年或15萬(wàn)公里保修期，超長(zhǎng)保修。騰翼C30上市即享受3000元節(jié)能惠民工程。設(shè)計(jì)人性化，如：自發(fā)光儀表盤(pán)，后排的整體平地板設(shè)計(jì)。重視打造轎車(chē)品牌的廣告投入。據(jù)了解C30每車(chē)廣宣投入不低于1500元。質(zhì)量好：回廠返修較少、口碑好、消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)介紹較高。騰翼C30官方指導(dǎo)價(jià)是5.89～8.19萬(wàn)，經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)5.29～8.19萬(wàn)，銷(xiāo)售主力車(chē)型價(jià)格在5-6萬(wàn)左右。騰翼C30外觀形象協(xié)調(diào)，造型精致，車(chē)尾部分略微向上翹起，進(jìn)一步強(qiáng)化了整個(gè)車(chē)身造型的前沖感。21數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)21類(lèi)別級(jí)別車(chē)型2010年上牌構(gòu)成增量同比A騰翼C305208323%52083100%轎車(chē)(50%)A0炫麗160517%-21144-57%A0炫麗CROSS2862913%21282290%A0酷熊37192%-4254-53%A00凌傲84234%838823966%A00精靈14371%-7171-83%MPV（2%）騰翼V8044072%-658-13%SUV（48%）哈弗7138332%2934470%哈弗H572033%7203100%哈弗M1117675%6106108%哈弗M2170998%17099100%其他車(chē)型4250%-1871-81%總計(jì)222626100%10640792%長(zhǎng)城汽車(chē)2010年上牌22.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)92%。注：騰翼V80數(shù)據(jù)包含嘉譽(yù)22數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)22222010年長(zhǎng)城各車(chē)型表現(xiàn)注：騰翼V80數(shù)據(jù)包含嘉譽(yù)長(zhǎng)城汽車(chē)各車(chē)型2011年表現(xiàn)2010年哈弗SUV是長(zhǎng)城汽車(chē)銷(xiāo)量最大車(chē)型,c30增量最大。2323山東和河北是長(zhǎng)城的重點(diǎn)市場(chǎng)單位：萬(wàn)輛92%長(zhǎng)城2011年各省銷(xiāo)量排行24山東北京河南河北山西浙江陜西廣東貴州青海云南新疆甘肅寧夏天津上海海南西藏湖北福建Ⅰ類(lèi)Ⅱ類(lèi)Ⅲ類(lèi)Ⅳ類(lèi)湖南黑龍江吉林內(nèi)蒙古Ⅱ類(lèi)市場(chǎng)：持續(xù)提升區(qū)域市場(chǎng)容量較大（6000-10000臺(tái)），目前表現(xiàn)一般Ⅰ類(lèi)市場(chǎng)：深度挖掘區(qū)域市場(chǎng)容量大(10000臺(tái)以上），目前表現(xiàn)較好Ⅲ類(lèi)市場(chǎng)：保持關(guān)注區(qū)域市場(chǎng)容量較?。?000-6000臺(tái)），目前表現(xiàn)好Ⅳ類(lèi)市場(chǎng)：基本維持區(qū)域市場(chǎng)容量?。?000臺(tái)以下），目前表現(xiàn)不好四川江蘇遼寧重慶安徽江西廣西長(zhǎng)城汽車(chē)各省銷(xiāo)量分級(jí)數(shù)據(jù)來(lái)源：上牌數(shù)據(jù)25目錄一二三四五六企業(yè)篇銷(xiāo)售篇產(chǎn)品篇渠道篇營(yíng)銷(xiāo)篇服務(wù)篇轎車(chē)品牌---騰翼

SUV品牌---哈弗

中國(guó)家轎之王中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者

中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者

中國(guó)皮卡領(lǐng)導(dǎo)者皮卡品牌--風(fēng)駿M系列H系列SC系列騰翼C30風(fēng)駿3…….……………………26轎車(chē)品牌---騰翼

SUV品牌---哈弗

中國(guó)家轎之王中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者

長(zhǎng)城汽車(chē)實(shí)施多品牌戰(zhàn)略—按產(chǎn)品類(lèi)別劃分中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者

中國(guó)皮卡領(lǐng)導(dǎo)者皮卡品牌--風(fēng)駿M系列哈弗M1哈弗M2哈弗M3哈弗M5H系列哈弗H3哈弗H5哈弗M6哈弗M7SC系列SC60SC80…………精靈炫麗凌傲騰翼V80騰翼C30…………騰翼C50風(fēng)駿3風(fēng)駿5風(fēng)駿7…….長(zhǎng)城的品牌劃分則以車(chē)型種類(lèi)的差異來(lái)劃分，SUV、皮卡和狹義乘用車(chē)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，劃分目的，一方面是避免出現(xiàn)奇瑞那樣的尷尬，高端品牌的車(chē)型不能被市場(chǎng)所接受；另外一個(gè)方面，這樣劃分也能夠讓各個(gè)品牌在各自市場(chǎng)形成凝聚力，給予消費(fèi)者以"專(zhuān)業(yè)性"的印象。母品牌子品牌產(chǎn)品……2727長(zhǎng)城品牌規(guī)劃為騰翼轎車(chē)品牌、哈弗SUV品牌、風(fēng)駿皮卡品牌騰翼轎車(chē)哈弗SUV風(fēng)駿皮卡C35A級(jí)C50B級(jí)H6M3M4車(chē)型C55B級(jí)車(chē)型A級(jí)MPVA0級(jí)A0級(jí)A0級(jí)A00級(jí)已上市車(chē)型未上市車(chē)型28騰翼轎車(chē)風(fēng)駿皮卡哈弗SUV長(zhǎng)城汽車(chē)產(chǎn)品規(guī)劃長(zhǎng)城的品牌劃分則以車(chē)型種類(lèi)的差異來(lái)劃分，SUV、皮卡和狹義乘用車(chē)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，劃分目的，一方面是避免出現(xiàn)奇瑞那樣的尷尬，高端品牌的車(chē)型不能被市場(chǎng)所接受；另外一個(gè)方面，這樣劃分也能夠讓各個(gè)品牌在各自市場(chǎng)形成凝聚力，給予消費(fèi)者以"專(zhuān)業(yè)性"的印象。

29騰翼C30炫麗/炫麗CROSS精靈省油大空間家庭轎車(chē)實(shí)●尚一派都市休閑派高品質(zhì)安全小車(chē)騰翼V80以一抵三，多能百變酷熊多功能家庭車(chē)凌傲哈弗M1哈弗M2新生代運(yùn)動(dòng)轎車(chē)迷你玩家給全家一次超越哈弗H3全能無(wú)界，自由無(wú)限哈弗H5王者駕臨各車(chē)型產(chǎn)品定位各車(chē)型產(chǎn)品定位302007年2008年2009年2010年長(zhǎng)城汽車(chē)整車(chē)上市時(shí)間表AA0A00SUVMPV皮卡凌傲酷熊炫麗精靈炫麗CROSS哈弗M1哈弗M2新哈弗H3風(fēng)駿3新哈弗H5風(fēng)駿5嘉譽(yù)精靈Cross騰翼V80騰翼C30318萬(wàn)7萬(wàn)6萬(wàn)5萬(wàn)4萬(wàn)3萬(wàn)精靈（CROSS）凌傲炫麗CROSS炫麗騰翼C30酷熊1.3LMT豪華型

5.591.3LMT精英型

5.991.5LCVT精英型

7.391.5LMT6.291.3LMT5.891.3LMT進(jìn)取型3.691.5LCVT天窗版7.891.3L鋒尚版5.491.5LMT標(biāo)準(zhǔn)型5.891.5LCVT舒適型7.29

轎車(chē)價(jià)格覆蓋3.69~8.79萬(wàn)元價(jià)格區(qū)間1.5LMT舒適型6.291.5LMT豪華型6.591.5LMT精英型7.191.5LCVT豪華型7.591.5LCVT精英型8.191.5LMT豪華型6.391.5LMT天窗版7.791.5LMT精英型6.791.5LCVT豪華型7.391.5LCVT精英型7.791.5LCVT天窗版8.791.3L鋒銳版5.791.5L超值版5.791.3L精英版6.191.5L鋒尚版5.891.5L鋒銳版6.191.5LCVT超值版6.791.5LCVT鋒銳版7.191.5LCVT風(fēng)尚版6.891.5L尊貴版6.191.5LCVT尊貴版7.191.5L精英版6.591.5LCVT精英版7.591.5L天窗版7.091.5LCVT天窗版8.091.3LMT精英型4.991.3LMT豪華型4.491.3LMT舒適型3.99CROSS1.3舒適型4.19CROSS1.3豪華型4.59月均銷(xiāo)量702輛月均銷(xiāo)量120輛月均銷(xiāo)量2386輛月均銷(xiāo)量1338輛月均銷(xiāo)量7575輛月均銷(xiāo)量310輛3216萬(wàn)15萬(wàn)14萬(wàn)13萬(wàn)12萬(wàn)11萬(wàn)10萬(wàn)9萬(wàn)8萬(wàn)7萬(wàn)6萬(wàn)5萬(wàn)4萬(wàn)哈弗M1哈弗M2哈弗H3哈弗H51.5MT兩驅(qū)豪華型6.59

SUV價(jià)格覆蓋4.39~16.88萬(wàn)元價(jià)格區(qū)間1.3四驅(qū)舒適型5.191.3兩驅(qū)尊貴型4.991.3兩驅(qū)豪華型4.791.3兩驅(qū)舒適型4.391.3四驅(qū)豪華型5.591.3四驅(qū)精英型5.991.5MT兩驅(qū)精英型6.991.5MT兩驅(qū)天窗型7.991.5CVT兩驅(qū)豪華型7.591.5CVT兩驅(qū)精英型7.991.5CVT兩驅(qū)天窗型8.99銳意版2.0豪華型9.28銳意版2.0精英型9.88銳意版2.0天窗版11.28領(lǐng)先版2.4兩驅(qū)超豪華型12.78領(lǐng)先版2.4四驅(qū)豪華型12.28領(lǐng)先版2.4四驅(qū)超豪華型13.98領(lǐng)先版2.5TCI兩驅(qū)舒適型10.88領(lǐng)先版2.5TCI兩驅(qū)超豪華型14.38領(lǐng)先版2.5TCI四驅(qū)豪華型14.18領(lǐng)先版2.5TCI四驅(qū)超豪華型15.88歐風(fēng)版2.0兩驅(qū)9.28-11.28歐風(fēng)版2.4兩驅(qū)9.98-12.78歐風(fēng)版2.4四驅(qū)11.18-13.98歐風(fēng)版2.5TCI四驅(qū)14.1815.88智尊版2.0兩驅(qū)9.48-12.98智尊版2.5TCI兩驅(qū)11.08-14.58智尊版2.5TCI四驅(qū)12.58-16.08歐風(fēng)版綠靜2.0T四驅(qū)MT12.88-16.38歐風(fēng)版綠靜2.0TAT四驅(qū)14.08-16.88月均銷(xiāo)量981輛月均銷(xiāo)量1900輛月均銷(xiāo)量5949輛月均銷(xiāo)量1029輛33騰翼C301.5-MT(95%)1.5-CVT(5%)

標(biāo)準(zhǔn)型￥58900舒適型￥62900豪華型￥65900舒適型￥72900豪華型￥75900精英型￥81900鋼圈織物/PVC座椅手動(dòng)空調(diào)AM/FM收音機(jī)2個(gè)揚(yáng)聲器可潰縮式吸能轉(zhuǎn)向柱+單碟CD播放機(jī)+2個(gè)揚(yáng)聲器+發(fā)動(dòng)機(jī)電子防盜系統(tǒng)+真皮方向盤(pán)帶音響控制+倒車(chē)?yán)走_(dá)+自動(dòng)恒溫空調(diào)+2個(gè)揚(yáng)聲器鋼圈電動(dòng)控制外后視鏡織物座椅單碟CD播放機(jī)4個(gè)揚(yáng)聲器手動(dòng)空調(diào)發(fā)動(dòng)機(jī)電子防盜系統(tǒng)+

鋁合金輪圈+真皮方向盤(pán)帶音響控制+倒車(chē)?yán)走_(dá)+可加熱真皮座椅+自動(dòng)恒溫空調(diào)+2個(gè)揚(yáng)聲器精英型￥71900騰翼C30產(chǎn)品體系2010年月均上牌量7575輛34轎車(chē)品牌---騰翼

SUV品牌---哈弗

長(zhǎng)城汽車(chē)2011年將上市新車(chē)皮卡品牌--風(fēng)駿哈弗M3/4月上市哈費(fèi)H6/6月上市SC60計(jì)劃騰翼C35/7月上市風(fēng)駿3騰翼C50/10月上市哈弗M4/12月上市2011款哈弗M22011款騰翼C302011款炫麗35目錄一二三四五六企業(yè)篇銷(xiāo)售篇產(chǎn)品篇渠道篇營(yíng)銷(xiāo)篇服務(wù)篇長(zhǎng)汽車(chē)正在分網(wǎng)，將打造三套不同品類(lèi)特色的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)2011年，長(zhǎng)城繼續(xù)加強(qiáng)二三線市場(chǎng)的布局。長(zhǎng)城汽車(chē)內(nèi)部正在改革組織結(jié)構(gòu)，原來(lái)的由各大區(qū)經(jīng)理統(tǒng)一管轄兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷(xiāo)商，管理半徑加大，整合管理風(fēng)險(xiǎn)較大；另外分網(wǎng)銷(xiāo)售模式提高了單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。36長(zhǎng)城汽車(chē)品牌SI形象37長(zhǎng)城汽車(chē)品牌SI形象38長(zhǎng)城汽車(chē)品牌SI形象3939山東36安徽18河北20北京20廣東29河南15山西17浙江14福建12廣西11湖南11湖北14江西12陜西3新疆13甘肅9寧夏1貴州7海南1

黑龍江5吉林9內(nèi)蒙古16青海2天津4上海2四川9重慶5云南4西藏1省份10年銷(xiāo)量網(wǎng)點(diǎn)數(shù)山東2500236河北1973620廣東1615429四川133179江蘇1276626浙江1154414河南1000815山西871717內(nèi)蒙古818416云南81524北京809120陜西76133遼寧670318重慶63185廣西565311江西549212安徽522118湖北485314黑龍江48475湖南484611天津43124甘肅41799福建398811新疆392413貴州35837吉林33549寧夏20281上海17012青海10842海南9531西藏3031總計(jì)222626363長(zhǎng)城銷(xiāo)售部分網(wǎng)絡(luò)分布市場(chǎng)分類(lèi)貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)省份I類(lèi)重點(diǎn)市場(chǎng)49%1497II類(lèi)重點(diǎn)市場(chǎng)24%837III類(lèi)一般市場(chǎng)18%848IV類(lèi)一般市場(chǎng)9%569江蘇26遼寧18信息來(lái)源：長(zhǎng)城汽車(chē)官網(wǎng)、上牌數(shù)據(jù)由于長(zhǎng)城官方網(wǎng)站上傳的經(jīng)銷(xiāo)商僅僅是當(dāng)?shù)卮斫?jīng)銷(xiāo)商，數(shù)據(jù)不全，我們從長(zhǎng)城汽車(chē)內(nèi)部人士得來(lái)的消息：到2010年底，長(zhǎng)城汽車(chē)已超過(guò)600個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。長(zhǎng)城汽車(chē)網(wǎng)點(diǎn)分布40級(jí)別旗艦ABCD建筑占地2720238016401550800展廳面積40*20=80035*20=70030*18=54025*18=45020*15=300展廳高度7-8.56.5-7.54室外新車(chē)停車(chē)位302520158辦公區(qū)面積240210180150100客戶(hù)休息區(qū)≥49.5≥40.5≥22.5≥27≥22服務(wù)建筑面積1920168012601130500接待區(qū)16014012010538機(jī)修車(chē)間面積750650580535420工位總數(shù)201713129人員4035302512總投資/萬(wàn)4003002502001201、店面、資金與人員要求店面要求：4S店模式，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況所需投資的店面級(jí)別形象店等級(jí)旗艦ABCD專(zhuān)項(xiàng)資金（萬(wàn)元）500450400300250銷(xiāo)售人員3020151010備注：專(zhuān)項(xiàng)資金指庫(kù)存和賬面流動(dòng)資金對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要求41公關(guān)能力：具有良好的社會(huì)關(guān)系，能妥善解決用戶(hù)投訴問(wèn)題；管理：具有較強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)系管理能力，各項(xiàng)客戶(hù)管理制度齊備且規(guī)范；商業(yè)信用：具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)不良記錄，無(wú)重大用戶(hù)投訴事件；人員素質(zhì)：總經(jīng)理等高級(jí)管理人員：具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)同長(zhǎng)城汽車(chē)的品牌文化和經(jīng)營(yíng)理念；銷(xiāo)售經(jīng)理：要求具有2年以上汽車(chē)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、管理的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)經(jīng)理：要求具有2年以上汽車(chē)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、管理的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)；銷(xiāo)售顧問(wèn)：具有基本的汽車(chē)產(chǎn)品和銷(xiāo)售知識(shí)，1年以上銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；2、軟性要求資質(zhì)：經(jīng)工商局注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格，成立品牌專(zhuān)營(yíng)公司行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上經(jīng)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和維修業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證優(yōu)先資金：具有符合當(dāng)?shù)剡\(yùn)作長(zhǎng)城汽車(chē)項(xiàng)目（包括硬件建設(shè)&流動(dòng)資金）的資金實(shí)力、具有擁有較強(qiáng)的融資能力位置：具有經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)城汽車(chē)的場(chǎng)所，場(chǎng)所位于綜合汽車(chē)交易市場(chǎng)、汽車(chē)銷(xiāo)售一條街或主要交通道路旁3、硬性要求對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要求42目錄一二三四五六企業(yè)篇銷(xiāo)售篇產(chǎn)品篇渠道篇營(yíng)銷(xiāo)篇服務(wù)篇哈弗中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)駿中國(guó)皮卡領(lǐng)導(dǎo)者騰翼中國(guó)家轎之王43長(zhǎng)城汽車(chē)到2015年銷(xiāo)售目標(biāo)要達(dá)到180萬(wàn)輛。至2015年，營(yíng)業(yè)額過(guò)千億，利潤(rùn)過(guò)百億長(zhǎng)城汽車(chē)全球銷(xiāo)180萬(wàn)輛,產(chǎn)200萬(wàn)輛產(chǎn)品規(guī)劃：6大核心技術(shù)平臺(tái)產(chǎn)品分布：A00、A0、A、B、C級(jí)轎車(chē)/MPV/SUV/皮卡等以品質(zhì)為核心：定位于做細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,某一品類(lèi)的主導(dǎo)者;每個(gè)品牌擁有一個(gè)有力的定位。哈弗—中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者；風(fēng)駿—中國(guó)皮卡領(lǐng)導(dǎo)者；騰翼——家轎之王。目標(biāo)產(chǎn)品戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)：長(zhǎng)城汽車(chē)到2015年銷(xiāo)售目標(biāo)要達(dá)到180萬(wàn)輛品牌戰(zhàn)略：長(zhǎng)城品牌是消費(fèi)者心智中特定品類(lèi)的代表，是某一品類(lèi)的主導(dǎo)者，長(zhǎng)城定位于做細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)品牌擁有一個(gè)有力的定位;企業(yè)文化戰(zhàn)略：長(zhǎng)城公司以“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”做為企業(yè)文化的核心。4444長(zhǎng)城的戰(zhàn)略核心：品質(zhì)戰(zhàn)略45A0+-車(chē)平臺(tái)A+級(jí)車(chē)平臺(tái)中級(jí)車(chē)平臺(tái)MPV平臺(tái)SUV平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略長(zhǎng)城的目標(biāo)：至2015年，全球銷(xiāo)售180萬(wàn)輛皮卡平臺(tái)炫麗炫麗CROSS精靈凌傲酷熊哈弗M2騰翼C50騰翼V80哈弗M1哈弗H3哈弗H5風(fēng)駿3風(fēng)駿5………………………………………………長(zhǎng)城的戰(zhàn)略核心：品質(zhì)戰(zhàn)略46C302010年4月5月2010年4-12月上市營(yíng)銷(xiāo)策略解析階段上市預(yù)熱階段上市階段

發(fā)展階段

事件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳，傳播騰翼C30的產(chǎn)品信息，引發(fā)媒體對(duì)騰翼C30的關(guān)注。4月初長(zhǎng)城CH041定名騰翼C30；4月中旬內(nèi)飾諜照曝光；2010年4月23日，騰翼C30于北京車(chē)展期間亮相；2010年4月23日-2010年5月17日，全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展1元訂車(chē)活動(dòng)。2010年5月18日，騰翼C30正式上市。2010年5月，騰翼C30公布4年或15萬(wàn)公里超長(zhǎng)保修期；開(kāi)展上市期的宣傳活動(dòng)。騰翼C30陸陸續(xù)續(xù)在全國(guó)各地舉辦上市活動(dòng)，各經(jīng)銷(xiāo)商紛紛推出自己的活動(dòng)；2010年8月?tīng)I(yíng)造騰翼C30自動(dòng)版上市新聞，再次引發(fā)媒體對(duì)騰翼C30的關(guān)注，并推出贈(zèng)交強(qiáng)險(xiǎn)、保額（10萬(wàn)）第三者責(zé)任險(xiǎn)和裝飾大禮包優(yōu)惠活動(dòng)；2010年9月9日-10月25日，通過(guò)新浪、騰訊、汽車(chē)之家開(kāi)展“騰翼C30新結(jié)婚時(shí)代”的宣傳活動(dòng)，造勢(shì)的同時(shí)體現(xiàn)其“為家為未來(lái)的”產(chǎn)品定位；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體造勢(shì)—上市兩個(gè)月即在網(wǎng)上大幅宣傳其月銷(xiāo)量達(dá)8000輛，而其實(shí)際上牌是2913；10月又大肆渲染其9月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)，而9月份實(shí)際上牌是5948；12月稱(chēng)其11月銷(xiāo)量達(dá)1.5萬(wàn)，12月有望突破2萬(wàn)，而其11月實(shí)際上牌是11465。通過(guò)夸大其銷(xiāo)量引起消費(fèi)者關(guān)注。營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)宣傳+服務(wù)升級(jí)+品牌贊助銷(xiāo)量突破騰翼C30上市營(yíng)銷(xiāo)推廣

騰翼C30上市時(shí)間：2008年11月6日地點(diǎn)：北京車(chē)展新結(jié)婚時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：2010年9月-10月地點(diǎn)：新浪、騰訊、汽車(chē)之家問(wèn)鼎增長(zhǎng)最快的車(chē)型時(shí)間：2010年12月數(shù)據(jù)：18239

騰翼C30持續(xù)熱銷(xiāo)時(shí)間：2011年1月數(shù)據(jù)：1208247活動(dòng)主題：1元=2000元暨1元訂車(chē)活動(dòng)活動(dòng)簡(jiǎn)介活動(dòng)范圍：全國(guó)長(zhǎng)城汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)定時(shí)間：2010年4月23日-2010年5月17日購(gòu)車(chē)時(shí)間：客戶(hù)務(wù)必持訂車(chē)協(xié)議在2010年6月30日之前實(shí)現(xiàn)購(gòu)車(chē)才能享受2000元優(yōu)惠；定金金額：定金只收1元，且不再退還；數(shù)量限制：本次活動(dòng)僅限每人最多參與一次暨每人限買(mǎi)一臺(tái)。注：騰翼C305月18日上市騰翼C30營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)效果：20天內(nèi)終端收集訂單超萬(wàn)份鋪貨后第三個(gè)月終端月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)臺(tái)48營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-騰翼C30“新結(jié)婚時(shí)代”新結(jié)婚時(shí)代騰翼C30情動(dòng)“家”營(yíng)銷(xiāo)此次活動(dòng)自2010年9月9日起至2010年10月25日24∶00止，通過(guò)新浪、騰訊、汽車(chē)之家三大活動(dòng)平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)票選的方式進(jìn)行。騰翼C30--為家為未來(lái)廣告宣傳語(yǔ)大打親情牌49UP。刷新自我9月10月11月12月09年1月2月3月專(zhuān)訪新聞上市發(fā)布會(huì)“只為自信中國(guó)人”系列促銷(xiāo)媒體預(yù)熱：中國(guó)力量線上專(zhuān)題博客與論壇傳播專(zhuān)題試駕中國(guó)力量：炫麗到炫力的故事中國(guó)力量自信新選擇UPMe刷新自我發(fā)布消息典型用戶(hù)采訪信炫麗，信自己”測(cè)試賽線上專(zhuān)題博客與論壇傳播成績(jī)報(bào)道概念溝通主題活動(dòng)炫麗上市期整體節(jié)奏炫麗上市營(yíng)銷(xiāo)推廣50炫麗上市時(shí)間：2008年11月6日地點(diǎn)：保定長(zhǎng)城汽車(chē)工業(yè)園牛尾發(fā)力虎虎生威炫麗CVT版上市時(shí)間：2009年9月2日地點(diǎn)：保定長(zhǎng)城汽車(chē)工業(yè)園炫麗問(wèn)鼎小型兩廂車(chē)銷(xiāo)冠時(shí)間：2009年12月數(shù)據(jù)：12861炫麗持續(xù)熱銷(xiāo)時(shí)間：2010年1月數(shù)據(jù)：10445承上：保持熱銷(xiāo)勢(shì)頭啟下：深耕細(xì)分市場(chǎng)我們的課題：用有效影響潛在用戶(hù)的活動(dòng)手段，通過(guò)終端聯(lián)動(dòng)+媒體傳播打響新春營(yíng)銷(xiāo)第一戰(zhàn)！日臻成熟的品牌年輕時(shí)尚的車(chē)型炫麗上市營(yíng)銷(xiāo)推廣51長(zhǎng)城汽車(chē)其它營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)2010年，長(zhǎng)城汽車(chē)做了大量的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，投入了不少的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，也有比較成功營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如：用戶(hù)懇談會(huì)、一元訂金抵千金等。52522010年長(zhǎng)城汽車(chē)基礎(chǔ)返利政策：品類(lèi)車(chē)型基礎(chǔ)返利（元/臺(tái)）備注轎車(chē)炫麗1.3VVT舒適型2000其它返利每月發(fā)文較難把握炫麗（1.3VVT舒適型除外）、凌傲、酷熊4.50%長(zhǎng)城精靈CROSS2000豪華型2000精英型30002010年長(zhǎng)城汽車(chē)單品市場(chǎng)占有率第一獎(jiǎng)勵(lì)：項(xiàng)目炫麗、凌傲、哈弗M2高出全國(guó)平均市場(chǎng)占有率（A：個(gè)百分點(diǎn)）A＜10A≥10獎(jiǎng)勵(lì)額度（元/臺(tái)）2504002010年長(zhǎng)城汽車(chē)臺(tái)階進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)：車(chē)型臺(tái)階1（元/臺(tái)）臺(tái)階2（元/臺(tái)）臺(tái)階3（元/臺(tái)）臺(tái)階4（元/臺(tái)）酷熊、哈弗M21300150017001900炫麗、凌傲1100130015001700哈弗M1800100012001400項(xiàng)目炫麗、凌傲、哈弗M2當(dāng)季度市場(chǎng)占有率較上季度增長(zhǎng)（J：個(gè)百分點(diǎn)）Q＜J＜5J≥5獎(jiǎng)勵(lì)額度（元/臺(tái)）1002002010年長(zhǎng)城汽車(chē)單品銷(xiāo)售進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)臺(tái)階進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)政策：設(shè)定銷(xiāo)售臺(tái)階，政策期間內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)到規(guī)定銷(xiāo)售臺(tái)階，對(duì)所銷(xiāo)售車(chē)輛給予不同額度銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)；未達(dá)成公司規(guī)定銷(xiāo)量臺(tái)階的，不享受此政策。長(zhǎng)城汽車(chē)商務(wù)政策53532010年長(zhǎng)城汽車(chē)季度單品銷(xiāo)量排名獎(jiǎng)勵(lì)單品考核區(qū)域獎(jiǎng)勵(lì)條件排名獎(jiǎng)勵(lì)額度（萬(wàn)元/城市）皮卡、哈弗、炫麗、凌傲、哈弗M1、哈弗M2全國(guó)1、前提條件：與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型對(duì)比，該單品市場(chǎng)占有率高于全國(guó)平均市場(chǎng)占有率。

2、以地級(jí)市為單位，每季度按單品上牌量排序，獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單品前10名的經(jīng)銷(xiāo)商。第1名5第2、3名4第4、5、6名3第7、8名2第9、10名1要求炫麗、酷熊、凌傲、哈弗M1、哈弗M2系列單品一次性采購(gòu)數(shù)量（S）10≤S政策設(shè)定（元/臺(tái)）5002010年長(zhǎng)城汽車(chē)大客戶(hù)支持品類(lèi)車(chē)型基礎(chǔ)返利（元/臺(tái)）備注騰翼騰翼C306.50%--

炫麗6.00%--

凌傲4.50%--

騰翼V80標(biāo)準(zhǔn)型3000特殊車(chē)型實(shí)用型4000特殊車(chē)型舒適型5000特殊車(chē)型豪華型6000特殊車(chē)型精英型8000特殊車(chē)型2011年長(zhǎng)城汽車(chē)轎車(chē)基礎(chǔ)返利政策（即提車(chē)即返部分，其它返利每月變化，較難把握）長(zhǎng)城汽車(chē)商務(wù)政策5454車(chē)型2011年1月2011年2月2011年3月哈弗M2(基礎(chǔ)返利4.5%)豪華型、精英型、新天窗版：銷(xiāo)售臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)政策，完成臺(tái)階1獎(jiǎng)勵(lì)1000元/臺(tái)，完成臺(tái)階2獎(jiǎng)勵(lì)2000元/臺(tái)；天窗版車(chē)型“節(jié)能補(bǔ)貼8000元公開(kāi)促銷(xiāo)政策（3000元節(jié)能補(bǔ)貼+5000元公司促銷(xiāo)）”2月份“銷(xiāo)售臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)政策”不再延續(xù)；延續(xù)“天窗版”最高補(bǔ)貼8000元/臺(tái)的公開(kāi)優(yōu)惠促銷(xiāo)。豪華型、精英型、新天窗版：完成進(jìn)貨目標(biāo)2增加1500元/臺(tái)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，完成進(jìn)貨目標(biāo)3增加2000元/臺(tái)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)；延續(xù)高配車(chē)型“天窗版”最高補(bǔ)貼8000元/臺(tái)的公開(kāi)優(yōu)惠促銷(xiāo)?？嵝苷咂陂g進(jìn)購(gòu)的酷熊車(chē)輛均享受“基礎(chǔ)返利4.5%+8000元/臺(tái)”的進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)哈弗H3新內(nèi)飾版(基礎(chǔ)返4.5%)H3新內(nèi)飾版版優(yōu)惠5000-8000元促銷(xiāo)政策H3歐風(fēng)版優(yōu)惠5000-8000元促銷(xiāo)政策哈弗H5歐風(fēng)版(基礎(chǔ)返利4.5%)哈弗H5歐風(fēng)版4G63、4G69、2.5TCI5000-8000元促銷(xiāo)政策綠靜2.0VGT（6MT）延續(xù)3000元/臺(tái)進(jìn)貨政策；綠靜2.0VGT（5AT）舒適型給予2000元/臺(tái)，豪華、超豪華給予3000元/臺(tái)進(jìn)貨政策。要求必須開(kāi)展至少1次5AT新車(chē)上市試駕會(huì)或定展，否則取消6MT及5AT上述進(jìn)貨政策。哈弗H5智尊版(基礎(chǔ)返利4.5%)全系延續(xù)3000元/臺(tái)進(jìn)貨政策，與標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存掛鉤，不達(dá)標(biāo)不享受政策；2.4汽油防滑差速版車(chē)型延續(xù)銷(xiāo)售政策，豪華型2000元/臺(tái)、超豪華3000元/臺(tái)。炫麗(基礎(chǔ)返利6.5%)冠軍版優(yōu)惠8000元：公司承擔(dān)天窗（天窗=5000元），惠民補(bǔ)貼3000元/臺(tái)；非冠軍版：1.5L優(yōu)惠5000元，1.3L優(yōu)惠4000元，其中公司補(bǔ)償1000元/臺(tái)，惠民補(bǔ)貼3000元/臺(tái)。凌傲(基礎(chǔ)返利4.5%)1.3L鋒尚/鋒銳版：優(yōu)惠3000元（公司2000元/臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商1000元/臺(tái))；1.5L鋒尚/鋒銳版：優(yōu)惠4000元(公司2500元/臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商1500元/臺(tái))。鋒尚/鋒銳版優(yōu)惠6000元、超值/尊貴版優(yōu)惠3000元騰翼C30(基礎(chǔ)返利6.5%)凡在2010年12月31日以前訂車(chē)但在2011年1月提車(chē)的客戶(hù)，均由各經(jīng)銷(xiāo)商先行向客戶(hù)承諾兌現(xiàn)2.5%的購(gòu)置稅優(yōu)惠，然后公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商補(bǔ)償1000元/臺(tái)。長(zhǎng)城汽車(chē)商務(wù)政策55車(chē)企2007年2008年2009年2010年吉利787805803810長(zhǎng)城776793806797行業(yè)808826822823吉利排名27282935長(zhǎng)城排名NANA28422010年SSI（銷(xiāo)售滿(mǎn)意度），長(zhǎng)城下滑了14個(gè)名次。2007-2010年長(zhǎng)城-吉利SSI走勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：J.D.Power調(diào)研報(bào)告56低SSI/高波動(dòng)性低SSI/低波動(dòng)性高SSI/低波動(dòng)性高SSI/高波動(dòng)性SSI和波動(dòng)性2010年SSI（銷(xiāo)售滿(mǎn)意度），長(zhǎng)城汽車(chē)低于吉利汽車(chē)。數(shù)據(jù)來(lái)源：J.D.Power調(diào)研報(bào)告57目錄一二三四五六企業(yè)篇銷(xiāo)售篇產(chǎn)品篇渠道篇營(yíng)銷(xiāo)篇服務(wù)篇2010年長(zhǎng)城汽車(chē)工作重心是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度！58建設(shè)區(qū)域示范中心站，整合區(qū)域優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域服務(wù)質(zhì)量整體、均衡化發(fā)展。舉辦專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能競(jìng)賽，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升綜合服務(wù)保障能力。

在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并解決車(chē)輛故障和抱怨，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；通過(guò)與客戶(hù)溝通了解服務(wù)站存在的問(wèn)題，落實(shí)整改，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提升；了解用戶(hù)對(duì)車(chē)輛的改進(jìn)需求，提交研發(fā)部門(mén)，促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代；精心安心誠(chéng)心放心舒心以誠(chéng)心待人、精心對(duì)車(chē)為服務(wù)宗旨，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，為用戶(hù)創(chuàng)造放心、安心、舒心的用車(chē)感受，以獲得更高的用戶(hù)滿(mǎn)意度，體現(xiàn)長(zhǎng)城的全心關(guān)懷?？尚刨?lài)的服務(wù)品牌“長(zhǎng)城全心關(guān)懷”1、長(zhǎng)城打造“全心關(guān)懷”服務(wù)品牌592、長(zhǎng)城汽車(chē)主要服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)站關(guān)懷1客戶(hù)經(jīng)營(yíng)分類(lèi)模式3汽車(chē)俱樂(lè)部服務(wù)模式4汽車(chē)用品經(jīng)營(yíng)模式5二手車(chē)置換服務(wù)模式72配件通用性指導(dǎo)平臺(tái)搭建站務(wù)管理工具8汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)模式6配件調(diào)劑指導(dǎo)平臺(tái)搭建專(zhuān)業(yè)、健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：特約服務(wù)站400余家，每年定期、不定期的對(duì)服務(wù)站關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行長(zhǎng)城汽車(chē)服務(wù)內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)十大配件中心庫(kù)：大力推進(jìn)配件中心庫(kù)的建設(shè)，建立科學(xué)的配件物流系統(tǒng)，保證配件供應(yīng)充足及時(shí)，最大限度保障您的消費(fèi)權(quán)益。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程：流程包含預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車(chē)制單、車(chē)輛維修、質(zhì)檢和內(nèi)部交車(chē)、交車(chē)結(jié)賬、跟蹤回訪七個(gè)環(huán)節(jié)快速救援服務(wù)：服務(wù)站成立快速搶修小組，確保救援服務(wù)所需的人員、配件、工具到位，全天候24小時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備外出服務(wù)。一次性限時(shí)服務(wù)：針對(duì)不同的維修項(xiàng)目，制定了相應(yīng)的用時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，要求服務(wù)站在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一次性完成故障排除，讓您盡享高效、快捷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)24小時(shí)全天候二級(jí)服務(wù)熱線：開(kāi)通了客戶(hù)熱線：4006661990，在全國(guó)400余家特約服務(wù)站開(kāi)通了24小時(shí)救援服務(wù)熱線俱樂(lè)部溫馨關(guān)懷：長(zhǎng)城汽車(chē)俱樂(lè)部以長(zhǎng)城汽車(chē)服務(wù)為核心，倡導(dǎo)汽車(chē)文化完善的“三級(jí)回訪”：經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站和售后服務(wù)公司三級(jí)回訪長(zhǎng)城汽車(chē)豐富的服務(wù)項(xiàng)目。60長(zhǎng)城售后層服務(wù)站層用戶(hù)層運(yùn)營(yíng)選建運(yùn)營(yíng)評(píng)估改善用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估改善規(guī)劃用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)滿(mǎn)意推薦消費(fèi)用戶(hù)滿(mǎn)意度規(guī)劃選建的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)渠道改善的出發(fā)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)改善的指導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)消費(fèi)者區(qū)分品牌的方式促進(jìn)再消費(fèi)的動(dòng)力源泉長(zhǎng)城售后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)結(jié)果分析與建議神秘顧客飛行檢查電話回訪3、長(zhǎng)城服務(wù)特點(diǎn)A：進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度研究613、長(zhǎng)城服務(wù)特點(diǎn)B、開(kāi)展客戶(hù)三級(jí)回訪實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站、長(zhǎng)城本部三級(jí)回訪制度。經(jīng)銷(xiāo)商一級(jí)回訪回訪人員：信息管理員或銷(xiāo)售顧問(wèn)回訪時(shí)間：自客戶(hù)購(gòu)車(chē)之日起第5—7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪人員：原則上統(tǒng)一由信息管理員進(jìn)行回訪，特殊問(wèn)題由站長(zhǎng)或服務(wù)經(jīng)理回訪；回訪時(shí)間：在第一級(jí)回訪后第5個(gè)工作日進(jìn)行；如客戶(hù)到服務(wù)站已做完第一次走合保養(yǎng)或正常維修后，在第7個(gè)工作日對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二級(jí)回訪。回訪人員：售后服務(wù)公司回訪中心回訪員；回訪時(shí)間：在服務(wù)站二級(jí)回訪后第8—10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第三級(jí)回訪，同時(shí)錄入售后服務(wù)管理系統(tǒng)；針對(duì)服務(wù)站提報(bào)的活動(dòng)單據(jù)、保修申請(qǐng)卡在5-15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪123服務(wù)站二級(jí)回訪長(zhǎng)城售后三級(jí)回訪62A、三級(jí)回訪對(duì)應(yīng)關(guān)系

原則上4S店的經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)站實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，單體店采用就近原則和星評(píng)等級(jí)從高原則，對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)就近服務(wù)站或星評(píng)等級(jí)較高的服務(wù)站；B、第一級(jí)回訪——經(jīng)銷(xiāo)商回訪B.1系統(tǒng)安裝：聯(lián)系客戶(hù)關(guān)系部申請(qǐng)《客戶(hù)一級(jí)回訪指導(dǎo)手冊(cè)》，并按手冊(cè)要求開(kāi)展一級(jí)回訪工作；B.2周期要求：在車(chē)輛銷(xiāo)售日期起第5-7個(gè)工作日進(jìn)行跟蹤回訪。B.3第二級(jí)回訪——服務(wù)站回訪系統(tǒng)使用：聯(lián)系客戶(hù)關(guān)系部申請(qǐng)《客戶(hù)二級(jí)回訪指導(dǎo)手冊(cè)》，并按手冊(cè)要求開(kāi)展二級(jí)回訪工作；周期要求：在第一級(jí)回訪后第5-8個(gè)工作日進(jìn)行二級(jí)回訪，提醒客戶(hù)進(jìn)站保養(yǎng)；三級(jí)回訪管理要求客戶(hù)服務(wù)部每月對(duì)服務(wù)站執(zhí)行24小時(shí)熱線接聽(tīng)，進(jìn)行不低于1次的電話隨機(jī)檢查，并定期通過(guò)服務(wù)系統(tǒng)公布檢查及處理結(jié)果；服務(wù)站設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線并向用戶(hù)公布，并確保暢通；服務(wù)站在任何時(shí)間及環(huán)境下，不得以任何原因?yàn)槔碛?，拒絕向客戶(hù)提供24小時(shí)救援服務(wù)。星光行動(dòng)：對(duì)預(yù)約的星光行動(dòng)的用戶(hù)，服務(wù)時(shí)間為19：00-22：00（新疆地區(qū)、西藏地區(qū)服務(wù)時(shí)間為21：00-24：00）。63分類(lèi)方式分類(lèi)項(xiàng)目客戶(hù)類(lèi)型定性評(píng)價(jià)指標(biāo)推薦定量評(píng)價(jià)指標(biāo)貢獻(xiàn)行為價(jià)值量關(guān)鍵客戶(hù)（A類(lèi)）累計(jì)消費(fèi)頻率及消費(fèi)額較大或消費(fèi)額較大，忠誠(chéng)度較高數(shù)量約占20%左右,累計(jì)創(chuàng)造利潤(rùn)之和約占80%主要客戶(hù)（B類(lèi)）累計(jì)消費(fèi)頻率及消費(fèi)額均一般，忠誠(chéng)度一般數(shù)量約占80%左右,累計(jì)創(chuàng)造利潤(rùn)之和約占20%普通客戶(hù)（C類(lèi)）消費(fèi)頻率及消費(fèi)額較少，忠誠(chéng)度較差3、長(zhǎng)城汽車(chē)服務(wù)特點(diǎn)C：進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)

優(yōu)先成為VIP客戶(hù)定期禮品贈(zèng)送及生日祝福優(yōu)先享用替代車(chē)優(yōu)先參加定期抽獎(jiǎng)及俱樂(lè)部活動(dòng)專(zhuān)人接待投訴并立即解決電臺(tái)點(diǎn)歌、DM參加現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)評(píng)比活動(dòng)免費(fèi)代辦車(chē)輛保險(xiǎn)、年審及理賠終身免費(fèi)洗車(chē)設(shè)立休息專(zhuān)區(qū)（娛樂(lè)設(shè)施豐富）長(zhǎng)城汽車(chē)客戶(hù)分類(lèi)辦法，提升客戶(hù)積極性，產(chǎn)生更好的口碑A類(lèi)與B類(lèi)客戶(hù)的特別服務(wù)，提高客戶(hù)積極性及滿(mǎn)意度64一二三四因信息反饋不規(guī)范、不及時(shí)引發(fā)客戶(hù)抱怨或投訴的：一經(jīng)查實(shí)扣除500-1000元服務(wù)保證金，計(jì)入當(dāng)期星評(píng)考核；因違反服務(wù)及時(shí)效性引發(fā)客戶(hù)抱怨或投訴的：一經(jīng)查實(shí)扣除1000-3000元保證金，計(jì)入當(dāng)期星評(píng)考核；因業(yè)務(wù)運(yùn)作不規(guī)范引發(fā)客戶(hù)抱怨或投訴的：一經(jīng)查實(shí)扣除1000-3000元保證金，計(jì)入當(dāng)期星評(píng)考核；因服務(wù)態(tài)度惡劣或責(zé)任心差引發(fā)客戶(hù)抱怨或投訴的：一經(jīng)查實(shí)扣除1000-3000元服務(wù)保證金，計(jì)入當(dāng)期星評(píng)考核；五六七八因維修技能差導(dǎo)致重復(fù)維修引發(fā)客戶(hù)抱怨或投訴的：一經(jīng)查實(shí)，強(qiáng)烈要求參加技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)于以任何理由拒絕按期參加培訓(xùn)的，扣除2000元/服務(wù)保證金并暫停保修業(yè)務(wù)資格；因配件訂購(gòu)不及時(shí)或款項(xiàng)匯兌不及時(shí)而延遲配件到貨，引發(fā)客戶(hù)抱怨或投訴的一經(jīng)查實(shí)扣除1000-3000元保證金，計(jì)入當(dāng)期星評(píng)考核；對(duì)于同一服務(wù)站連續(xù)發(fā)生以上問(wèn)題的，將采取“處罰加倍”原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并針對(duì)事件的危害程度增加追償其他相關(guān)損失，直至解除合作關(guān)系。因隨意發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論引發(fā)客戶(hù)抱怨或投訴的，一經(jīng)查實(shí)，扣除不低于5000元服務(wù)保證金，計(jì)入當(dāng)期星評(píng)考核且星評(píng)不得達(dá)到或高于三星，如造成嚴(yán)重后果將直接解除合作關(guān)系并追蹤相關(guān)損失；客戶(hù)抱怨（投訴）閉環(huán)處理管理規(guī)定3、服務(wù)特點(diǎn)D：實(shí)施客戶(hù)抱怨（投訴）閉環(huán)處理65地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)廣東36遼寧18山東41內(nèi)蒙古19浙江36黑龍江12河北37江西13江蘇24廣西18四川25重慶9山西25貴州12河南26陜西10福建19北京11湖南19天津5云南17上海6安徽19寧夏5吉林16海南4湖北19西藏2甘肅19青海2新疆17全國(guó)5412010年長(zhǎng)城服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4、2010年，長(zhǎng)城汽車(chē)全國(guó)有541個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息來(lái)源：長(zhǎng)城汽車(chē)官網(wǎng)66星級(jí)五星四星三星二星一星特約(長(zhǎng)城無(wú))不達(dá)標(biāo)長(zhǎng)城工時(shí)單價(jià)（元）9590807065--60帝豪E