用電營銷考試：專業(yè)知識試題及答案

用電營銷考試：專業(yè)知識試題及答案1、單選

DT862型電能表在平衡負載條件下，B相元件損壞，電量則（）。A.少計1／3B.少計2／3C.倒計1／3D.不計正確答案：A2、判斷題

電能計量裝置不安裝在產(chǎn)（江南博哥）權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負擔。（）正確答案：對3、多選

變壓器油在變壓器內(nèi)主要起（）作用。A.導(dǎo)電B.冷卻C.潤滑D.絕緣正確答案：B,D4、判斷題

某一供電企業(yè)2002年某月發(fā)行全口徑電費6200萬元，當月發(fā)生新欠310萬元，該供電企業(yè)當月電費回收率為98%（）正確答案：錯5、判斷題

3200kV·A及以上的高壓供電電力排灌站，實行功率因數(shù)標準值為0.85。（）正確答案：錯6、問答題

由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，如何處理？正確答案：由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，可通知用戶再來補抄或暫按前次用電量計收電費，待下次抄表時一并結(jié)清。7、單選

采取口對口呼吸法搶救觸電者時，吹氣應(yīng)均勻有規(guī)則地進行，每分鐘（）次。A.10～12B.12～14C.14～16D.16～18正確答案：C8、單選

營業(yè)管理既是電力工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品--電能的銷售環(huán)節(jié)，也是綜合體現(xiàn)電力企業(yè)（）的所在。A.經(jīng)營成果B.經(jīng)濟效益C.市場營銷D.銷售收入正確答案：A9、單選

國家對電力的供應(yīng)與使用以安全用電管理為基礎(chǔ)。下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是（）。A.對用電單位進行定期性的安全用電檢查B.對用電單位重大電氣設(shè)備事故進行調(diào)查C.對用電單位的受電工程進行中間檢查D.淘汰用電單位高電耗設(shè)備正確答案：D10、單選

DT862型電能表在測量平衡負載的三相四線電能時，若有A、C兩相電流進出線接反，則電能表將（）。A.停轉(zhuǎn)B.慢走2／3C.倒走1／3D.正常正確答案：C11、單選

對低壓照明用戶供電電壓允許偏差是（）。A.±10%B.±5.5%C.＋7%－10%D.＋10%－7%正確答案：C12、單選

供電企業(yè)因破產(chǎn)需要停業(yè)時，必須在停業(yè)前（）向省電力管理部門提出申請，并繳回“供電營業(yè)許可證”，經(jīng)核準后，方可停業(yè)。A.6個月B.5個月C.3個月D.1個月正確答案：D13、多選

有繞組的電氣設(shè)備在運行中所允許的最高溫度不能由（）性能來決定。A.設(shè)備保護裝置B.設(shè)備的機械C.繞組的絕緣D.設(shè)備材料正確答案：A,B,D14、多選

考核抄表人員三率為（）。A.抄表率B.線損率C.回收率D.差錯率正確答案：A,C,D15、問答題

執(zhí)行峰谷電價的一般電費發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？正確答案：執(zhí)行峰谷電價的電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：（1）戶名、戶號、用電地址、收費日期；（2）計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數(shù)，峰、谷、平段電量；（3）電費計算：峰、谷、平段電價電費，功率因數(shù)調(diào)整電費，實用電費，附加費，應(yīng)收合計電費。16、問答題

計算題：某工業(yè)用戶變壓器容量為500kV.A，裝有有功電能表和雙向無功電能表個1塊。已知某月該戶有功電能表抄見電量為40000kW.h，無功電能抄見電量為正向25000kvar.h，反向5000kvar.h。試求該戶當月功率因數(shù)調(diào)整電費為多少？[假設(shè)工業(yè)用戶電價為0.25元/（kW.h），基本電費電價為10元/（kV.A.月）。]正確答案：17、問答題

計算題：根據(jù)線損率計算式線損率＝(供電量－售電量)÷供電量供電量＝發(fā)電量＋購入電量－廠用電量－輸出電量＝10＋1.5－3.7－10X4%＝7.76(萬kW.h)線損率＝(7.76－6.9)÷7.76X100%＝11.08%答：該電廠當月線損率為11.08%。正確答案：由于該戶當月最大需量值超過核準，因此超過部分應(yīng)加倍收費，所以該戶當月基本電費＝1800X20＋（1900-1800）X40＝40000（元）。答：該戶當月基本電費為40000元。18、單選

當工作電壓改變時，引起電能表誤差的主要原因是（）A.電壓鐵芯產(chǎn)生的自制動力矩改變B.電壓工作磁通改變引起轉(zhuǎn)動力矩改變C.負載功率改變D.補償力矩改變正確答案：A19、判斷題

電能表的驅(qū)動元件主要作用是產(chǎn)生轉(zhuǎn)動力矩。（）正確答案：對20、判斷題

高壓三相三線有功電能表電流接線相序接反時，電能表讀數(shù)反走。（）正確答案：錯21、單選

無論采用何種計量方式，均應(yīng)將照明、動力（）計量A.串接B.并接C.分表分線D.分時正確答案：C22、判斷題

主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機都是計算機硬件。（）正確答案：對23、單選

已批準的未裝表的臨時用電戶，在規(guī)定時間外使用電力，稱為（）。A.正常用電B.違章用電C.竊電D.計劃外用電正確答案：C24、判斷題

對于客戶閉門，抄表員經(jīng)次日補抄但仍無法抄見的，允許參照近期用電情況予以估抄，但不得連續(xù)二個月估抄（）正確答案：錯25、問答題

什么是電價？由哪幾部分構(gòu)成？正確答案：電價是電力產(chǎn)品這一商品的貨幣體現(xiàn)。它由電能成本、利潤和稅金構(gòu)成。26、判斷題

用戶申請的最大需量低于變壓器容量（1kV？A視同1kW）和高壓電動機容量總和的40%時，可按低于40%的容量核定最大需量。（）正確答案：錯27、問答題

工業(yè)用電負荷的主要特點有哪些？正確答案：工業(yè)用電負荷的主要特點有：（1）在一年的時間范圍內(nèi)，工業(yè)用電負荷一般是比較恒定的，但也有一些變化的因素。如北方寒冷，冬季用電比夏季高；南方酷熱，夏季用電比冬季高；停產(chǎn)檢修和節(jié)假日期間用電量必然下降。（2）在一個季度內(nèi)，工業(yè)用電負荷一般季初較低、季末較高。在一個月內(nèi)，一般上旬較低。特別是有節(jié)假日的月份，任務(wù)不滿的企業(yè)有時中旬用電最多，月底下降。（3）從一天來看，工業(yè)用電負荷一天內(nèi)出現(xiàn)三個高峰（早晨上班后、中午上班后、晚上照明時）、兩個低谷（午休時、深夜時），深夜時間長，負荷也最低。（4）一個地區(qū)的工業(yè)用電負荷也會受氣候的影響而升降。如陰雨天工廠增加照明負荷，室外作業(yè)和施工因雨雪而停產(chǎn)使用電負荷下降等。28、判斷題

分時電價的時段是由每晝夜中按用電負荷高峰、非峰谷、低谷三時段組成。（）正確答案：對29、單選

（）是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。A.電費發(fā)票B.電費收據(jù)C.計算清單D.結(jié)算憑證正確答案：A30、判斷題

工廠、企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商業(yè)等照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執(zhí)行分類電價。（）正確答案：對31、判斷題

動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。（）正確答案：錯32、多選

下列選項中，屬于電力企業(yè)生產(chǎn)成本中的管理費的有（）。A.利息B.生產(chǎn)費用C.發(fā)電費用D.罰金正確答案：A,D33、判斷題

抄表員在抄表時，客戶提出改變電價類別，抄表員應(yīng)立即在現(xiàn)場核實，幫助辦理變更手續(xù)。（）正確答案：錯34、判斷題

用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。（）正確答案：錯35、判斷題

把用電元件首端與首端、末端與末端相連組成的電路叫作并聯(lián)電路。（）正確答案：對36、判斷題

對于已批準同意降低功率因數(shù)標準的客戶，如果實際功率因數(shù)高于降低后的標準時，給予減收電費。但低于降低后的標準時，給予加收電費。（）正確答案：錯37、單選

互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值追補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時間計算。A.1/3B.1/2C.1/4D.全部正確答案：B38、單選

違反《電力法》和國家有關(guān)規(guī)定未取得“供電營業(yè)許可證”而從事電力供應(yīng)業(yè)務(wù)者，電力管理部門可以書面形式責令其停業(yè)，沒收非法所得，并處以違法所得（）以下的罰款。A.10倍B.7倍C.5倍D.3倍正確答案：C39、單選

檢定電能表時，其實際誤差應(yīng)控制在規(guī)程規(guī)定基本誤差限的（）。A.50％以內(nèi)B.70％以內(nèi)C.85％以內(nèi)D.100％以內(nèi)正確答案：B40、問答題

計算題：某農(nóng)業(yè)排灌用戶10kV供電，設(shè)備容量800kVA×2，計量總表電壓比10/0.1，電流比100/5，有無功電能計量裝置1套及380/220V、40A低壓照明分電能表一只。無功總表上月抄讀示數(shù)00058，本月00722；有功總表上月抄讀示數(shù)01235，本月04302；照明分表上月抄讀示數(shù)02568，本月03128，計算總表倍率；分類電量電費及合計電費（不含代收費）？[10kV農(nóng)業(yè)排灌電價0.195元/（kW.h）照明.547元（kW.h）]正確答案：41、多選

不能計量執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費客戶的表計有（）。A.單相表B.三相有功表C.三相無功表D.最大需量表正確答案：A,D42、判斷題

運行中的電能表有時會反轉(zhuǎn)，則這只電能表的接線一定是錯誤的。（）正確答案：錯43、判斷題

35kV及以上電壓供電的用戶，其計量用的電壓互感器二次繞組的連接線可以和測量回路共用。（）正確答案：錯44、單選

電價由電力部門的成本、稅收和利潤三個部分組成，由（）統(tǒng)一制定。A.國家B.省市C.縣D.地區(qū)正確答案：A45、問答題

無功電能抄表卡適用于100kV·A及以上執(zhí)行功率因數(shù)考核的各類用戶。正確答案：供電企業(yè)對逾期之日起計算超過30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費的用戶，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書，通知書應(yīng)注明停電的時間和停電的原因。46、單選

電能表銘牌上有一三角形標志，該三角形內(nèi)置一代號，如A、B等，該標志指的是電能表（）組別。A.制造條件B.使用條件C.安裝條件D.運輸條件正確答案：B47、問答?繪圖題：正確答案：電能表A相電流進出線接反；B相電流進出線接反；C相電流進出線接反。48、多選

應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價的有（）。A.地下防空設(shè)施的照明B.基建工地的照明C.公路信號燈D.地下鐵路照明正確答案：A,B,D49、問答題

退補電費時要注意哪些事項？正確答案：因電能表計量錯誤或電費計算錯誤，必須向用戶退還或補收電費時應(yīng)注意以下事項：（1）應(yīng)本著公平合理的原則，仔細做好用戶工作，以減少國家損失，并維護用戶的利益。（2）退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚，并經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理。50、問答?繪圖題：正確答案：三相四線有功電能表經(jīng)TA接入，分用電壓線和電流線的接線圖。51、單選

抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。A.電價管理B.售電量管理C.電費管理D.電能表管理正確答案：C52、多選

屬于電力企業(yè)生產(chǎn)成本中管理費的有（）A.利息B.生產(chǎn)費用C.發(fā)電費用D.罰金正確答案：A,D53、問答題

張平由抄表班調(diào)到電費班工作，6月份班長馬某要求張某計算某軋鋼廠電費，該戶為大工業(yè)客戶10kV供電，變壓器容量為2000kVA。5月份用電量為：有功電量為200萬kwh，無功電量為80萬kvarh，其中居民生活電量為20萬kwh，其余全為動力用電。試求該客戶5月份電費[基本電費16元／(kVA)；居民生活電價為0．49元／(kWh)；大工業(yè)電價為0．333元／(kWh)；地方附加為0．006TrJ(kwh)；電建基金為0．02元／(kWh)；三峽工程基金為0．004元／(kWh)；該戶為非化肥企業(yè)，功率因數(shù)要求0.9L,請幫助張某進行電費計算.正確答案：基本電費：16x2000=32000（元）居民生活電度電費：0.49x200000=98000（元）動力電度電費：0.333x（2000000-200000）=599400（元）cos∮=cosarctg[80／（200—20）]：0.91應(yīng)獎勵減免電費0.15％功率因數(shù)調(diào)整電費：（32000+599400）x0.15％=947.1（元）電費小計：32000+98000+599400-947.1=728452.90（元）電建基金：0.02x（2000000-200000）=36000（元）地方附加費：0.006X（2000000-200000）=10800（元）三峽工程基金：0.004x（2000000-200000）=7200（元）該戶5月電費：728452.90+36000+l0800+7200=782452.90（元）答：該戶5月電費為782452.90元。54、判斷題

抄表員發(fā)現(xiàn)用戶用電的計量裝置與實際不符時，應(yīng)立即停電。（）正確答案：錯55、多選

下列選項中，屬于國家批準供電企業(yè)向電力客戶收取的代收費用有（）。A.電費B.三峽基金C.農(nóng)網(wǎng)還貸資金D.電費違約金正確答案：B,C56、多選

下面屬于竊電行為的是（）。A.擅自在供電線路接線用電B.私增容C.繞越供電局用電表計裝置用電D.故意損壞供電局用電計量表正確答案：A,C,D57、單選

用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔悖ǎ┑目刹捎玫蛪?20V供電。A.5kWB.10kWC.15kWD.20kW正確答案：B58、單選

電價制度的執(zhí)行應(yīng)有相應(yīng)（）配合，否則就難以核算。A.管理方法B.經(jīng)濟體制C.生產(chǎn)手段D.計量裝置正確答案：C59、判斷題

大小和方向隨時間作周期性變化的電流稱直流電。（）正確答案：錯60、問答題

如何計算電費違約金？正確答案：電費違約金從逾期之日起計算至交納之日止。每日電費違約金按下列規(guī)定計算：（1）居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；（2）其他用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額千分之二計算；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算；電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取。61、單選

DT862型電能表在測量平衡負載的三相四線電能時，若有兩相電壓斷線，則電能表將（）。A.停轉(zhuǎn)B.計量1／3C.倒走1／3D.正常正確答案：B62、判斷題

上網(wǎng)電價是實行同網(wǎng)同質(zhì)電價，既要按照電能質(zhì)量分等定價，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，次質(zhì)次價，同質(zhì)同價。（）正確答案：對63、判斷題

電能表計度器的作用是累計轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，以顯示測定的電能。（）正確答案：對64、問答題

計算題：某10kV企業(yè)三班制生產(chǎn)，年有功與無功用電量分別為13000000kW.h和14000000kvar.h，年最大負荷利用小時Tmax＝5200h，負荷系數(shù)β＝0.8，求其平均功率因數(shù)值，如按要求將功率因數(shù)提高到規(guī)定值0.9，則應(yīng)補償無功容量多少(小數(shù)保留2位)？正確答案：65、問答題

電度表誤差過大可能有哪些原因？正確答案：1、校驗時常數(shù)計算錯誤。2、維修時計度器裝錯或單位不正確。3、倍率錯誤。4、抄讀錯誤。5、靈敏度低。6、記度器故障。7、電流線圈短路。8、單相表零線接入第一孔。9電流互感器一次或二次短路。10、互感器二次負荷及導(dǎo)線阻抗過大。11、低壓三項互感器電表LH故障。12、電壓回路缺相。13、LH回路公共線斷線或錯接。14、接線錯誤。15、雙電源用戶，LH并非同一電源。16、永久磁鐵失效。66、判斷題

銀行企業(yè)用電，執(zhí)行商業(yè)電價。（）正確答案：對67、問答題

有供電局以380/220V供電的居民張、王、李3個客戶，2000年5月20日，因公用變壓器中性線斷落導(dǎo)致張、王、李家電損壞。26日供電局在收到張、王兩家投訴后進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在事故中張、王、李分別損壞電視機、電冰箱、熱水器一臺，且均不可修復(fù)。用戶出具的購貨發(fā)票表明：張家電視機3000元，以使用5年；王家電冰箱購價2500元，已使用6年；李家熱水器2000元，已使用2年。供電局是否應(yīng)向客戶賠償，如賠，怎樣賠付？正確答案：根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》，3個客戶家用電器損壞為供電部門負責維護的供電故障引起，應(yīng)作如下處理：（1）張家：及時投訴應(yīng)賠償。賠償人民幣3000X（1-5/10）=1500（元）（2）王家：及時投訴應(yīng)賠償。賠償人民幣2500X（1-6/12）=1250（元）（3）李家：因供電部門在事發(fā)7日內(nèi)未收到李家投訴，視為其放棄索賠權(quán)，不予賠償。68、判斷題

電能表的垂直安裝偏差度最大不能超過5度（）正確答案：錯69、單選

凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所需的電力，不分容量大小，也不分照明、動力，均實行（）統(tǒng)一執(zhí)行商業(yè)電價。A.一戶一表B.一戶一價C.直供電價D.分線分表正確答案：B70、單選

墻壁開關(guān)一般離地不低于（）m。A.1B.0.8C.1.5D.1.3正確答案：D71、判斷題

電壓互感器的二次側(cè)不允許短路。（）正確答案：對72、問答題

計算題：某普通工業(yè)用戶采用10kV供電，供電變壓器為250kV.A，計量方式用低壓計量。根據(jù)《供用電合同》，該戶每月加收線損電量3%和變損電量。已知該用戶3月份抄見有功電量為40000kW.h，無功電量為10000kvar.h，有功變損為1037kW.h，無功變損為7200kvar.h。試求該用戶3月份的功率因數(shù)調(diào)整電費為多少？［假設(shè)電價為0.50元／(kW.h)。］正確答案：73、判斷題

平常我們講的功率，如白熾燈的功率是40W，都是指瞬時功率。（）正確答案：錯74、判斷題

向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負擔，也可攤?cè)朕D(zhuǎn)供戶的用電量中。（）正確答案：錯75、問答題

我國現(xiàn)行電價分為幾類？正確答案：我國的現(xiàn)行電價分居民生活電價、非居民照明電價、非工業(yè)普通工業(yè)電價、普通工業(yè)電價、大工業(yè)電價、商業(yè)電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價、農(nóng)業(yè)排灌電價、躉售電價、電網(wǎng)間互供電價等。76、問答題

電費管理的主要任務(wù)有哪些？正確答案：電費管理的主要任務(wù)包括建卡立戶、定期抄表、核算、回收電費、帳務(wù)處理與統(tǒng)計以及電力銷售狀況分析。77、問答題

計算題：某供電所2006年10月份新發(fā)生電費為450000.00元，11月5日在電費抽查中，發(fā)現(xiàn)10月份少收基本電費1700.00元，其中，多收A客戶300元，少收B客戶20000.00元，求該所10月份電費差錯率？正確答案：78、判斷題

某非工業(yè)用戶裝10kV，100kV·A專用變壓器用電，其計量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費。（）正確答案：錯79、判斷題

竊電時間無法查明時，竊電月數(shù)至少以6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計算。（）正確答案：錯80、多選

如果一只電能表的型號為DX862型，這只表應(yīng)該是（）A.三相三線有功表B.三相三線無功表C.三相四線有功表D.三相四線無功表正確答案：B,D81、判斷題

電費抄收結(jié)合時，必須實行兩人抄收，在沒有電費收據(jù)時可用白條子收費。（）正確答案：錯82、判斷題

業(yè)擴的主要任務(wù)是接受新裝用電申請。（）正確答案：錯83、問答題

抄表時抄表員應(yīng)巡視檢查運行電能表的哪些異常現(xiàn)象？正確答案：應(yīng)巡視檢查電能表的下列情況：（1）電能表停走、時走時停、潛動、反走；（2）計度器卡字、跳字、擦盤；（3）表內(nèi)發(fā)黃、有汽蝕或燒壞；（4）鉛封損壞或失落；（5）外殼、端鈕盒損壞等。（6）電表現(xiàn)場檔案與營銷系統(tǒng)內(nèi)的檔案是否一致，包括電表局編碼、倍率等等。84、單選

電能表是依靠驅(qū)動元件在轉(zhuǎn)盤上產(chǎn)生渦流旋轉(zhuǎn)工作的，其中在圓盤上產(chǎn)生渦流的驅(qū)動元件有（）。A.電流元件B.電壓元件C.制動元件D.電流和電壓元件正確答案：D85、問答題

什么是電費回收率、抄表率、差錯率？正確答案：實收電費與應(yīng)收電費之比的百分數(shù)稱為電費回收率。實抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分數(shù)稱為抄表率。差錯戶數(shù)與實抄戶數(shù)之比的百分數(shù)稱為差錯率。86、多選

申請辦理移表的客戶，在其（）不變的條件下一下允許辦理。A.用電地址B.供電點C.用電類別D.用電容量正確答案：A,B,C,D87、判斷題

賓館、招待所、醫(yī)院以及部分工廠用的洗衣機執(zhí)行非居民照明電價。（）正確答案：對88、判斷題

電能表潛動是指用戶不用電時，電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過1r（一周）以上仍不停止。（）正確答案：對89、判斷題

3×5A，3×100V三相三線有功電能表，經(jīng)200/5A電流互感器和10000/100V的電壓互感器計量，則其實用倍率為4000（）正確答案：對90、單選

申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應(yīng)到當?shù)兀ǎ┺k理手續(xù)A.變電所B.電力管理部門C.街道辦事處D.供電企業(yè)正確答案：D91、多選

電力客戶申請分戶，在其（）不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，允許辦理分戶。A.用電地址B.用電性質(zhì)C.用電容量D.供電點正確答案：A,C,D92、問答題

供電方式分哪幾種類型？正確答案：①按電壓等級分為高壓和低壓供電；②按電源數(shù)量分為單電源與多電源供電；③按電源相數(shù)分為單相與三相供電；④按供電回路分為單回路與多回路供電；⑤按計量形式分為裝表與非裝表供電；⑥按用電期限分臨時用電與永久供電；⑦按管理關(guān)系分為直接供電方式與委托轉(zhuǎn)供電方式。93、單選

計算所有客戶當月電量電費，輸入計費年月后，計算范圍選擇（）。A.區(qū)冊B.卡號C.戶號D.全部正確答案：D94、問答題

對抄低壓用戶的抄表工應(yīng)重點審核哪些內(nèi)容？正確答案：對低壓用戶重點審核抄表例日執(zhí)行情況，表的示數(shù)差、倍率和應(yīng)收電量是否正確，電量增加、下降的幅度以及匯部電量是否正確，核對抄表手冊（日志）填情況。95、問答題

鋁材廠、軋鋼廠兩客戶6月份的抄見電量均為200萬kWh，甲的表誤差為5%，乙的表誤差為—5%，作為電費班班長你將如何計算向兩客戶追收或退補的電量。正確答案：應(yīng)向甲客戶退電量：2000000—（200000/1.05）=95238（kWh）。應(yīng)向乙客戶補電量：（2000000／（1—5%）—2000000＝105263（kwh）。答：應(yīng)向甲客戶退電量95238kwh，應(yīng)向乙客戶補電量105263kwh。96、單選

用戶在每一日歷年內(nèi)，可申請全部或部分用電容量的暫時停止用電2次，每次不得少于（）天，一年累計暫停時間不得超過6個月。A.10天B.15天C.20天D.25天正確答案：B97、問答題

計算題：某電力排灌站有兩臺3200kV.A變壓器受電，1999年啟動期間，月均有功電量WP1=2880000kW.h，無功用電量WQ1=2160000kvar.h，純電費支出（不含各級代收費）574560元。2000年水利局投資27.5萬元，投入無功補償裝置后，月均有功電量達到WP2=4032000kW.h，無功用電量WQ2=1290240kvar.h。若電價不發(fā)生變化，用電量2000年水平測算，則用電多長時間后，其無功補償投資可簡單收回（不考慮電量損失變化因素和投資利息回報）。正確答案：98、單選

每塊三相兩元件電能表中有各自獨立的兩套磁路系統(tǒng)和兩個可動圓盤。這兩套元件共用一個（）。A.驅(qū)動元件B.電壓元件C.電流元件D.計度器正確答案：D99、多選

保證安全的組織措施有（）。A.工作票制度B.工作許可制度C.工作監(jiān)護制度D.工作安排制度正確答案：A,B,C100、單選

中斷供電將在政治上經(jīng)濟上造成較大（）的用電負荷屬二類負荷。A.影響B(tài).損失C.混亂D.損壞正確答案：B101、單選

電費回收率是（）和（）的比值A(chǔ).實收電費；應(yīng)收電費B.實收電費；欠電費C.欠電費；實收電費D.應(yīng)收電費E.實收電費正確答案：A102、單選

電費計算是一個比較繁雜的過程，將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，以構(gòu)成整個（）工作的最基本的數(shù)據(jù)來源。A.臺賬管理B.電費管理C.信息管理D.系統(tǒng)管理正確答案：B103、單選

總分類賬的清理與核對，要求各欄數(shù)字與所屬各明細賬相加后的各項數(shù)字以及各種（）數(shù)字完全相符。A.賬單B.報表C.收據(jù)D.款項正確答案：B104、判斷題

廣告用電屬于路燈用電。（）正確答案：錯105、判斷題

三班制生產(chǎn)的化工企業(yè)的用電，峰、平、谷時段負荷耗電功率差距小。（）正確答案：對106、單選

現(xiàn)行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內(nèi)容組成，并且對不同（）的用電規(guī)定不同的價格。A.規(guī)模B.業(yè)務(wù)C.性質(zhì)D.制度正確答案：C107、多選

電力95598客戶服務(wù)中心具備雙重業(yè)務(wù)功能，具體落實為（）。A.客戶代表制B.客戶服務(wù)調(diào)度制C.客戶回訪制D.客戶首問制正確答案：A,B,C,D108、問答題

計算題：某農(nóng)村加工廠根據(jù)農(nóng)時需要進行大米等農(nóng)副產(chǎn)品加工，10kV受電，變壓器容量為315kV·A。某月供電企業(yè)對其計費電量為100000kW·h，計算該加工廠當月應(yīng)交電費。(電價按0.464元/(kW.h)，功率因數(shù)調(diào)整電費為0，不考慮各項代收費，如收基本電費則按容量計取。)正確答案：根據(jù)國家有關(guān)電價政策，該用戶當月應(yīng)執(zhí)行普通工業(yè)電價標準，電價按0.464元／（kW.h），則當月電費＝100000X0.464＝46400.00（元）答：該用戶當月電費為46400.00元。109、單選

在正常工作情況下，只要不違反（）的規(guī)定用電安全是有保證的。A.操作技術(shù)B.安全技術(shù)C.保安技術(shù)D.保護技術(shù)正確答案：B110、判斷題

當三相三線有功電能表第一相和第三相電流極性接反時，電能表讀數(shù)不變。（）正確答案：錯111、問答題

日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容有哪些？正確答案：日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容分管理和服務(wù)兩大類。屬于管理性質(zhì)的有：①用電單位改變或用戶名稱變更。②用電容量變動。③用電性質(zhì)、行業(yè)、用途發(fā)生變動。④電能計量裝置變更。⑤違約用電和竊電行為稽查工作。⑥對臨時供用電及轉(zhuǎn)供用電的管理，線損、營銷分析等等。屬于服務(wù)性的有解答用戶查詢，業(yè)擴報裝，電費回收，解決用電糾紛，處理和接待用戶來電、來信、來訪等。112、問答題

為什么要建立電費臺賬？正確答案：為了加強用戶用電分戶賬務(wù)的管理，防止抄表卡的丟失和電費個別經(jīng)辦人員營私舞弊的發(fā)生，按照電費管理制度的要求，在建立抄表卡的同時對用戶要建立電費臺賬。113、單選

電費管理系統(tǒng)固定信息相對來說不經(jīng)常變動，可以從業(yè)務(wù)擴充管理系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫中（）得來，不需重復(fù)輸入。A.共享B.計算C.拷貝D.編制正確答案：A114、多選

屬于國家批準供電企業(yè)向電力客戶收取的代收費有（）A.電費B.三峽基金C.農(nóng)網(wǎng)還貸資金D.電費違約金正確答案：B,C115、問答題

什么是線損？什么是線損率？正確答案：線損是電能在傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡稱（在習(xí)慣上通常為有功電能損失）。有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分數(shù)，稱為線損率。116、單選

高供低計，變壓器產(chǎn)權(quán)屬于客戶，計算電量時，應(yīng)加計（）。A.變壓器空載損失電量B.變壓器有功和無功損失電量C.變壓器負載損失電量D.變壓器無功損失電量正確答案：B117、問答題

計算題：某私營工業(yè)戶某月抄見有功電量為40000kW.h，無功電量為20000kvar.h。后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該無功電能表為非止逆表。已知該用戶本月向系統(tǒng)倒送無功電量5000kvar.h，試求該用戶當月實際功率因數(shù)？正確答案：118、多選

下面符合國家規(guī)定的電壓等級是（）。A.10kVB.22kVC.220kVD.500kV正確答案：A,C,D119、判斷題

供電方式應(yīng)當按照安全、可靠、經(jīng)濟、合理和便于管理的原則，由供電企業(yè)確定。（）正確答案：錯120、判斷題

收費的橋梁收費站、公廁設(shè)施用電按商業(yè)電價計費。（）正確答案：錯121、問答?繪圖題：正確答案：122、單選

使用鉗型電流表測量電流時，可將量程放在（）上進行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上。A.最大位置B.任意位置C.估計位置D.最小位置正確答案：A123、判斷題

搶修銷單不及時但搶修實際未超過規(guī)定時限不進行考核。（）正確答案：錯124、判斷題

三角形連接電路構(gòu)成的供電方式稱為三相四線制。（）正確答案：錯125、問答題

抄表時若發(fā)現(xiàn)計量裝置故障，當月電費如何處理？正確答案：當月應(yīng)收電費可暫按上月用電量預(yù)收。在表計故障消除后，再分別按情況重新計算電費，多退少補。126、判斷題

合理選擇電氣設(shè)備的容量并減少所取用的無功功率是改善功率因數(shù)的基本措施，又稱為提高自然功率因數(shù)。（）正確答案：對127、判斷題

必保障用電安全，便于管理，用戶應(yīng)將重要負荷與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配置。（）正確答案：對128、單選

（）是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關(guān)系的總稱。A.供電方案B.供電容量C.供電對象D.供電方式正確答案：D129、問答題

計算題：一客戶電能表經(jīng)計量檢定部門現(xiàn)場校驗，發(fā)現(xiàn)慢10%(非人為因素所致)。已知該電能表自換裝之日起至發(fā)現(xiàn)之日止，表計電量為900000kW·h，應(yīng)補多少電量？正確答案：假設(shè)該用戶正確計量電能為W，則有（1－10%）XW＝900000W＝900000／（1－10%）＝1000000（kW.h）根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條第1款規(guī)定：“電能表超差或非人為因素致計量不準，按投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算退補電量”，則應(yīng)補電量＝（1000000－900000）/2＝50000（kW.h）答：應(yīng)補電量50000kW.h。130、多選

售電均價預(yù)測應(yīng)遵循（）的原則。A.連續(xù)性原則B.類比性原則C.概率性原則D.慣性原則正確答案：A,C,D131、判斷題

供電企業(yè)對于應(yīng)加收變壓器損失電量的用戶，變損電量只加入總表計費，不參加分表比例分攤。（）正確答案：錯132、問答題

計算題：某供電營業(yè)所有三條出線。某月甲線供電量為180000kW·h，售電量為172000kW·h；乙線供電量為220000kW·h，售電量為209000kW·h；丙線為無損戶，供電量為400000kW·h。試求該供電營業(yè)所當月總線損率為多少？若扣除無損戶后總線損率為多少？正確答案：某供電營業(yè)所有三條出線。某月甲線供電量為180000kW·h，售電量為172000kW·h；乙線供電量為220000kW·h，售電量為209000kW·h；丙線為無損戶，供電量為400000kW·h。試求該供電營業(yè)所當月總線損率為多少？若扣除無損戶后總線損率為多少？133、判斷題

抄表員發(fā)現(xiàn)用戶用電的計量裝置與實際不符時，應(yīng)立即停電。（）正確答案：錯134、判斷題

當抄表員發(fā)現(xiàn)原有客戶有違章現(xiàn)象時，應(yīng)輸入違章標記。（）正確答案：對135、單選

（）是一種無功功率源，所以其功率因數(shù)總是超前的。A.電阻器B.電動機C.電容器D.感應(yīng)燈正確答案：B136、多選

電力95598的服務(wù)準則是（）。A.暢通B.方便C.指導(dǎo)D.高效正確答案：A,B,D137、判斷題

低壓用戶不論容量多大都不實行力率調(diào)整電費辦法。（）正確答案：錯138、多選

用電計量裝置包括（）。A.計費電能表B.電壓、電流互感器C.二次連接線D.抄表器正確答案：A,B,C139、判斷題

平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。（）正確答案：對140、判斷題

供電企業(yè)因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，應(yīng)當提前3天通通知用戶或者進行公告。（）正確答案：錯141、單選

千瓦·時（kWh），是（）。A.電功率的單位B.電量的單位C.用電時間的單位D.電流的單位正確答案：B142、判斷題

對錯誤接線的處理方式是用更正率來重新計算電量電費。（）正確答案：對143、問答題

請你寫出線路有功功率損耗的計算公式？正確答案：線路有功功率損耗計算式為ΔP＝3I2R式中I--流過線路一相的電流，kA；R--線路一相的電阻，Ω。144、判斷題

利用地下人防設(shè)施從事商品經(jīng)營的營業(yè)用電，按商業(yè)電價計費。（）正確答案：錯145、判斷題

自來水用電負荷比較平穩(wěn)，它不受受氣候、季節(jié)的影響。（）正確答案：錯146、判斷題

根據(jù)用戶申請，受理改變用戶名稱的工作屬于業(yè)務(wù)擴充工作。（）正確答案：錯147、問答題

某化工廠有電容器20臺，每臺10kvar，每臺介質(zhì)損耗為0.004kW。2006年4月現(xiàn)化工廠到供電局咨詢?nèi)裘刻焱度腚娙萜?0臺運行，可能產(chǎn)生的電能損失是多少，若你負責接待，試幫助客戶分析在額定電壓下運行30天的電能損失為多少?正確答案：148、判斷題

漁業(yè)生產(chǎn)用電（漁場抽水）按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價計費。（）正確答案：錯149、單選

走收主要是指收費人員赴（）收取電費A.居委會B.街道辦事處C.用戶處D.銀行正確答案：C150、問答題

計算題：某供電營業(yè)所7月份售電量完成7500000kW·h，按該所月抄表方案統(tǒng)計，15日至20日抄表結(jié)算的售電量為800000kW·h，20日至25日抄表結(jié)算的客戶售電量為1000000kW·h，25日至31日抄表結(jié)算的客戶售電量為2700000kW·h，8月1日0時結(jié)算售電量為3000000kW·h。請計算其月末抄見電量比率（%）（保留1位小數(shù)）。正確答案：月末抄見電量比率＝100%0（2700000＋3000000）／75000000＝76%答：該營業(yè)所月末抄見電量比率為76%。151、多選

屬于免征農(nóng)網(wǎng)還貸資金范圍的是（）A.農(nóng)業(yè)排灌B.抗災(zāi)救災(zāi)C.自備電廠自用電量D.煤炭生產(chǎn)企業(yè)正確答案：A,B,C152、多選

實行電力監(jiān)督檢查的對象是（）。A.電力主管部門B.電力企業(yè)C.電力用戶D.電力設(shè)施正確答案：B,C153、問答題

計算題：某工業(yè)用戶有400、500kV·A變壓器各1臺，其中400kV·A變壓器從2000年3月4日晚6∶00正式啟用，合同約定每月25日抄表結(jié)算電費，問該用戶3月份基本電費是多少？［假設(shè)基本電費電價為10元／(kV·A·月)。］正確答案：基本電費＝500X10＋400X10X21÷30＝7800（元）答：該用戶3月份的基本電費為7800元。154、判斷題

抄表時客戶請求抄表員幫助操作電氣設(shè)備，抄表員應(yīng)給予幫助。（）正確答案：錯155、問答題

計算題：某供電所2000年3月累計應(yīng)收電費賬款1250500.00元，其中應(yīng)收上年結(jié)轉(zhuǎn)電費500000.00元。至月末日，共實收電費980000.00元，其中收回以前年度電費340000.00元。求其該時期累計電費回收率、本年度電費回收率和以前年度電費回收率(保留1位小數(shù))。正確答案：電費回收率＝（實收電費÷應(yīng)收電費）X100%，則累計電費回收率＝（980000÷1250500）X100%＝78.4%本年度電費回收率＝［（980000－340000）÷（1250500－500000）］X100%＝85.3%以前年度電費回收率＝（340000÷500000）X100%＝68%答：該所累計電費回收率、本年度電費回收率、以前年度電費回收率分別為78.4%、85.3%、68%。156、判斷題

大工業(yè)電價的電費計算公式為：電費全額＝基本電費+電度電費+代征地方附加+省市集資及其他加價。（）正確答案：錯157、單選

受電設(shè)備容量為800kV·A、高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調(diào)整電費的功率因數(shù)標準值應(yīng)是（）。A.0.9B.0.85C.0.8D.0.95正確答案：B158、多選

對于電力產(chǎn)品來說，（）等皆屬于電力的特征。A.分時B.不同功率因數(shù)C.隨時可間斷D.峰谷正確答案：A,B,C,D159、多選

抄表器購入時，應(yīng)記錄抄表器的哪些信息（）。A.抄表器號B.生產(chǎn)廠家C.型號D.生產(chǎn)日期正確答案：A,C160、問答題

什么是電費違約金？正確答案：對不按合同規(guī)定交費期限而逾期交付電費的用戶所加收的款項，叫電費違約金。161、多選

根據(jù)電能生產(chǎn)的財務(wù)成本制定電價，一般有以下幾個階段（）A.準備B.試算C.調(diào)整D.匯總正確答案：A,B,C162、單選

將生產(chǎn)、輸送和使用電能的各種電氣設(shè)備連接在一起而組成的整體稱為（）。A.發(fā)電系統(tǒng)B.變電系統(tǒng)C.電力系統(tǒng)D.綜合系統(tǒng)正確答案：C163、判斷題

農(nóng)副加工用電一般補平穩(wěn)，春節(jié)前的一段時間負荷比較大。（）正確答案：錯164、單選

訂立合同須經(jīng)過（）兩個法定階段A.要約和承諾B.意思和表示C.起草和抄寫D.協(xié)商和談判正確答案：A165、問答題

李某某、劉某某、楊某某三人長期糾集在一起，在某市附近的9個村莊，割取10千伏線路1920米，低壓線路24075米，盜竊運行中的變壓器5臺。試分析三人是否構(gòu)成犯罪。正確答案：破壞發(fā)電廠、供電站、變電站、輸電網(wǎng)等設(shè)備，造成或者足以造成嚴重后果，危害公共安全的行為，刑法將此罪定為破壞電力、燃氣或者其他易燃易爆設(shè)備，危害公共安全罪。李某某、劉某某、楊某某三人長期糾集在一起割取農(nóng)村的高、低壓電力線路，致使大批農(nóng)作物減產(chǎn)，并給群眾的生產(chǎn)、生活造成很大的困難。三人的行為侵犯的客體是公共安全，客觀方面是實施了破壞電力設(shè)備的行為，主觀方面是出于故意，具備了刑法規(guī)定的破壞電力、危害公共安全罪的主觀要件。因此，應(yīng)依法追究刑事責任。166、單選

電費回收完成情況表是（）應(yīng)收實收電費的回收率及欠費的報表。A.統(tǒng)計B.反映C.匯總D.分析正確答案：B167、多選

電能表應(yīng)安裝在干燥、不受震動的場所，并且要便于（）。A.安裝B.調(diào)試C.抄表D.管理正確答案：A,B,C,D168、問答題

三相四線制有功電能表第三相斷壓或斷流時，少計電量是多少？正確答案：三相四線有功電能表一相斷壓或斷流時，少計1／3的電量。169、判斷題

電力生產(chǎn)過程分為發(fā)電、輸電、配電、用電共四個環(huán)節(jié)。（）正確答案：錯170、問答題

試述影響用戶功率因數(shù)變化的主要因素。正確答案：171、單選

學(xué)校附屬工廠的200kV·A變壓器生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行（）電價。A.居民B.非居民C.非工業(yè)D.普通工業(yè)正確答案：D172、判斷題

感應(yīng)式電能表的驅(qū)動元件由電壓線圈（串聯(lián)線圈）和電流線圈（并聯(lián)線圈）組成。（）正確答案：錯173、多選

受電變壓器容量在100KVA及以上的（）客戶執(zhí)行功率調(diào)整因數(shù)調(diào)整電費。A.高壓供電B.低壓供電C.躉售用電D.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正確答案：A,C,D174、問答題

什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？正確答案：供電量是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。售電量是供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。175、多選

功率因數(shù)調(diào)整電費，按客戶的用電性質(zhì)和變壓器容量大小劃分為幾個標準（）。A.0.9B.0.85C.0.8D.0.95正確答案：A,B,C176、問答題

計算題：某低壓三相四線動力用戶有功功率為54kW，實測相電流為100A，線電壓為380V，試求該用戶功率因數(shù)為多少？(答案保留兩位有效數(shù)字。)正確答案：177、問答題

電能表的實用倍率如何計算？正確答案：電能表的實用倍率計算式為電能表的實用倍率＝電能表本身倍率X電流互感器的變比X電壓互感器的變比178、判斷題

有重要負荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（）正確答案：錯179、多選

《據(jù)民用戶家用電器損壞處理辦法》中所稱的電力運行事故．是指電力企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的事故。這些事故包括（）。A.相線與中性線接錯B.三相線序接反C.中性線斷線D.相線與中性線互碰正確答案：A,B,C,D180、判斷題

用戶歸屬的抄表本和抄表順序號一經(jīng)形成就不能進行調(diào)整。（）正確答案：錯181、問答題

計算題：某大工業(yè)用戶裝有2000kV·A變壓器1臺，已知基本電費電價為10元／(k