《XX集團公司人力資源管理制度匯編》

鼎云集團人力資源管理制度目錄1、勞動紀律管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32、員工增補管理辦法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。123、員工甄選錄用管理辦法。。。。。。。。。。。。。。。。。134、勞動合同管理辦法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。155、人事調(diào)動管理辦法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。176、獎懲制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。187、員工離職管理辦法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。218、薪酬管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。249、績效管理實施辦法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2910、績效考核管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3311、各分公司負責(zé)人業(yè)績考核管理暫行辦法。。。。。。。。。。48勞動紀律管理制度第一章總則第一條為規(guī)范員工勞動紀律管理，加強全體員工的紀律意識，進一步適應(yīng)集團公司全局性精細化管理的需要，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及集團公司實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于集團公司總部、各分公司全體員工。第三條基本定義1．遲到：上班時間已到仍未到崗。2．早退：未到下班時間而提前離崗。3．脫崗：工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準離開工作崗位。4．曠工：無任何手續(xù)無故不上班。有下列情況者，均按曠工論處：遲到、早退30分鐘以上或脫崗連續(xù)超過60分鐘；或未經(jīng)準假而不到崗者；或不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗者；或采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明者；或違紀、違規(guī)行為造成的缺勤。5．考勤統(tǒng)計時間：考勤規(guī)定第五條標準工作時間為星期一至星期五，星期六和星期日休息。每天標準工作時間為上午九點至中午十二點，下午一點至六點。第六條除集團領(lǐng)導(dǎo)、集團部門負責(zé)人、分（子）公司正副總經(jīng)理外，其余員工須每天上午上班和下午下班各考勤一次。因工作第七條全體員工須在各自辦公所在地點指定考勤機上進行打卡方視為有效考勤。第八條員工確因工作需要直接外出不能按時打卡，須提前一天填寫外出登記表，經(jīng)部門負責(zé)人（主管領(lǐng)導(dǎo)）審批后及時報備。第九條員工因手指受傷、脫皮等原因不能打卡的，在寫字樓上班員工須在集團公司人力資源中心考勤專員處簽到，其他各考勤點員工須在各工作點考勤員處簽到。第十條因工作需要由公司組織參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時間一天以內(nèi)的報部門負責(zé)人審批，兩天以上的（含兩天）須再報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十一條人事變動的考勤管理1．集團系統(tǒng)之間的人事變動，每月十五日前（含十五日）到崗者，由新崗位所在單位統(tǒng)計當月考勤；每月十五日后到崗者，由原崗位所在單位統(tǒng)計當月考勤。2．未辦理正式調(diào)動手續(xù)而擅自調(diào)整工作崗位者，人力資源中心不予以統(tǒng)計考勤。3．因工作需要辦理調(diào)崗手續(xù)的員工，需在規(guī)定到崗時間內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)，特殊情況經(jīng)部門負責(zé)人簽字同意后可最長延期至五個工作日，否則按曠工處理。4．因違反公司各項規(guī)章制度而待崗培訓(xùn)者，待崗培訓(xùn)期間只計發(fā)基本工資。第十二條違反考勤制度者，按以下標準予以處罰：1．遲到、早退的處罰標準：月累計遲到、早退次數(shù)不超過三次（含三次）者，每分鐘扣罰1元；超過四次（含四次）者，每分鐘扣罰10元；超過十次者，給予記過處分,并降一級工資。年累計遲到、早退次數(shù)超過三十次（含三十次）者，給予開除。2．曠工半日扣罰一個半工作日的薪資額，曠工一日扣罰三個工作日的薪資額。最高扣罰總額原則上不超過本人月薪資總額。連續(xù)曠工三個工作日或一年內(nèi)累計曠工達十個工作日者，作自動離職處理。3．員工因各種原因（包括忘打卡、排隊打不上卡等）不能按時打卡，須做出書面情況說明，經(jīng)兩名以上證明人及部門負責(zé)人簽字確認后及時備案，否則將視同曠工。4．由公司發(fā)文組織的活動、會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類值班等，須統(tǒng)第三章請假、出差規(guī)定第十三條請假及出差批準權(quán)限如下：請假或出差的，集團部門負責(zé)人以下及分（子）公司負責(zé)人以外全體員工須經(jīng)所在部門負責(zé)人審批；集團部門負責(zé)人及分（子）公司負責(zé)人須經(jīng)集團董事長審批。第十四條請假規(guī)定請假包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、喪假、工傷假、帶薪年休假等。1．事假：辦理事假須明確提出事假理由。事假按請假天數(shù)扣除請假人日工資，并相應(yīng)遞減各類獎金。事假月度累計超過3天（含3天），年度累計超過30天（含30天）者，不得享受年終獎。月度請事假超過3天者，超出天數(shù)按曠工處理，特殊情況請示公司上級領(lǐng)導(dǎo)，視情況另行處理。2．病假：辦理病假須提供縣級以上醫(yī)療或住院證明材料。無醫(yī)院證明者，病假按事假處理。病假按請假天數(shù)扣除請假人日工資60%，并相應(yīng)遞減各類獎金。病假月度累計超過3天（含3天），年度累計超過30天（含30天）者，不得享受年終獎。月度請病假超過3天者，超出天數(shù)按曠工處理，特殊情況請示公司上級領(lǐng)導(dǎo)，視情況另行處理。3．婚假：員工符合國家規(guī)定，達到法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)依法登記結(jié)婚的,可享受婚假,婚假為帶薪假。（1）員工符合法定年齡結(jié)婚（包括再婚）可持結(jié)婚證申請三天帶薪婚假（不含法定節(jié)假日和公休假日）。（2）員工晚婚（男方滿25周歲、女方滿23周歲以上，依法登記初婚的，以結(jié)婚登記時的年齡為準），可享受十五天帶薪婚假（一方達到的一方享受，不含公休假日和法定節(jié)假日）。員工再婚的不再享受晚婚假。（3）員工結(jié)婚時，雙方在異地工作的，由單位根據(jù)實際情況給予路程假，路程假往返合計一般不超過三天（省內(nèi)1天，省外2-3天）。（4）婚假應(yīng)當在登記結(jié)婚當年一次休完，逾期不休或少休的，假期自動取消。4．產(chǎn)假：符合計劃生育政策的女員工生育生育第一個子女的，依法享受以下產(chǎn)假待遇。（1）女員工正常生育假為九十天（其中包括產(chǎn)前休假十五天），包括法定節(jié)假日和公休假日。（2）女員工晚育（24周歲以上生育第一個子女）的給予女方增加產(chǎn)假三十天和男方護理假三天。男方護理假為帶薪假。晚育假、晚育護理假包括公休假日，但遇法定節(jié)假日順延。（3）在產(chǎn)假期間辦理《獨生子女父母光榮證》的，給予女方增加產(chǎn)假十五天，包括公休假日，但遇法定節(jié)假日順延。（4）女員工為難產(chǎn)的（以醫(yī)療機構(gòu)出具的證明為準），增加產(chǎn)假十五天，包括公休假日，但遇法定節(jié)假日順延。（5）多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假十五天，包括公休假日和法定節(jié)假日。（6）符合國家生育政策的女員工，生育第二個子女的，只享受正常生育假為九十天（其中包括產(chǎn)前休假十五天），包括法定節(jié)假日和公休假日。（7）女員工懷孕流產(chǎn)，妊娠3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者（根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的證明），休假三十天。妊娠3個月以上、7個月以下自然流產(chǎn)者（根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的證明），休假四十五天。（8）女員工在妊娠期間在勞動時間內(nèi)按保健要求進行產(chǎn)前檢查的，每月可享受1天帶薪孕期檢查假。（9）女員工產(chǎn)假須一次休完，不得分期休假。產(chǎn)假期間遇法定節(jié)假日，不另加產(chǎn)假天數(shù)。5．喪假：員工親屬過世，根據(jù)國家相關(guān)法律給予一至三天的帶薪喪假：（1）員工的父母（生父母、養(yǎng)父母和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼父母）、配偶、子女（生子女、養(yǎng)子女和有撫養(yǎng)關(guān)系的繼子女）、員工配偶的父母去世，需要本人料理喪事的，給予員工3天的喪假（不含法定節(jié)假日和公休假日）。（2）員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹（包括同父母的兄弟姐妹、同父異母或者同母異父的兄弟姐妹）去世，給予1天喪假（不含法定節(jié)假日和公休假日）。（3）員工料理喪事由單位根據(jù)實際情況給予路程假，路程假往返合計一般不超過三天（省內(nèi)1天，省外2-3天）。6．工7．年休假：員工在單位連續(xù)工作滿一年以上，享受帶薪年休假。單位應(yīng)當保證員工享受年休假。員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國家法定的休假日、休息日，以及國家規(guī)定的婚喪假、產(chǎn)假的假期，不計入年休假的假期。（1）帶薪年休假標準：a.員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假五天；b.員工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假十天；c.員工累計工作已滿20年以上的，年休假十五天；員工連續(xù)工作年限或累計工作年限滿1年、10年、20年的下月，即可享受相應(yīng)的年休假天數(shù)。（2）員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：a.員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；b.累計工作年限滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月（44個工作日）以上的；c.累計工作年限滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月（66個工作日）以上的；d.累計工作年限滿20年以上的員工，請病假累計4個月（88個工作日）以上的；e.員工因個人原因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)累計天數(shù)超過其年休假天數(shù)的；f.年度內(nèi)員工累計曠工3天及以上的；g.員工被停職審查或受到限制人身自由15天以上的行政、刑事處罰的。如果員工已享受當年的年休假，又遇到前款第a、b、c、d、e、f、g項規(guī)定情形之一的，不享受下一年度的年休假。（3）集團各部門、各分公司應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮員工本人意愿，統(tǒng)籌安排員工年休假。a.集團各部門、各分公司應(yīng)在當年年底前與符合休假條件的員工協(xié)商確定下一年度員工休假的時間計劃安排。單位原則上應(yīng)按照已經(jīng)確定的休假時間安排職工休假，若員工在休假計劃時間內(nèi)不能休假的，休假時間可作調(diào)整。b.若集團各部門、各分公司安排員工休年休假，但因員工本人原因書面提出不休年休假申請的，視為員工放棄休假，用人單位可以只支付其正常工作期間的工資收入，不再另行按照員工日工資收入的300％支付年休假工資報酬。c.年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。集團各部門、各分公司確因工作需要當年不能安排員工休年休假，需跨一個年度安排年休假的，應(yīng)書面征得員工本人同意，并且只能跨一個年度安排。d.若集團各部門、各分公司確因工作需要不能安排員工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當按照該員工日工資收入的300％支付年休假工資報酬。（4）年休假工資報酬的支付標準是：每應(yīng)休未休1天，按照本人應(yīng)休年休假當年日工資收入的300%支付，其中包含工作人員正常工作期間的工資收入。第十五條請假手續(xù)的辦理1．符合休假（假期）條件的員工，須按下列程序申請，獲批準后才能享受：（1）請假必須提前按審批權(quán)限報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時報備。未辦理請假手續(xù)擅自離崗者，視不同情況，按早退、曠工等相關(guān)處罰規(guī)定處理。（2）特殊情況不能提前履行請假手續(xù)者，須于當日按審批權(quán)限電話向上級負責(zé)人說明原因，經(jīng)同意后方可請假，并于事后一天內(nèi)補辦請假手續(xù)，否則視同曠工。（3）如有特殊情況需續(xù)假者，須提前一天按審批權(quán)限電話向上級負責(zé)人說明原因，經(jīng)批準后可順延，否則超假部分按曠工處理。假期結(jié)束后須補辦請假手續(xù)，未補辦天數(shù)按曠工處理。（4）試用期員工請事假，視情況而定可適當延長試用期。2.各類假期的申請及審批權(quán)限如下：（1）帶薪年休假符合申請年休假的員工，應(yīng)按照年初與單位確定的休假時間前一至兩周提出書面申請；經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字和人力資源中心審核報單位領(lǐng)導(dǎo)批準后才能享受。（2）婚假員工應(yīng)在休假前兩周提出書面申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字和人力資源中心審核報分管領(lǐng)導(dǎo)或董事長批準后才能享受。（3）事假員工應(yīng)提前提出書面申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字后人力資源中心審核備案。（4）產(chǎn)假員工應(yīng)在休假前一至兩周提出書面申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字后送人力資源中心審核后報董事長批準即可享受。（5）病假和工傷假由員工本人（配偶、子女或父母）出具市級及以上醫(yī)療單位的證明及工傷鑒定，并提出書面申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字后送人力資源中心審核備案。（6）喪假員工事先可以通過口頭（電話）向所在部門負責(zé)人請假，待其返回單位五個工作日內(nèi)，應(yīng)向所在部門補交書面申請。否則按曠工處理上述各類假期經(jīng)批準后，人力資源中心將根據(jù)員工休假申請書起始日期的第一天起開始計算休假（假期）的時間。（7）其他假員工事先應(yīng)向所在部門提出書面申請，所在部門簽字同意后報人力資源中心審核，并由人力資源中心報單位主要負責(zé)人批準同意后才能享受。第十六條出差手續(xù)的辦理員工出差須提前一天填寫出差單報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后第四章假期、加班、調(diào)休規(guī)定第十七條員工享受國家法定節(jié)日如下：1．元旦一天2．春節(jié)三天3．國際勞動節(jié)一天4．國慶節(jié)三天5．清明節(jié)一天6．端午節(jié)一天7．中秋節(jié)一天員工具體享受國家法定節(jié)日和具體放假日期以政府相關(guān)規(guī)定及公司發(fā)文為準。第十八條加班規(guī)定1．公司因組織大型活動需安排員工在法定節(jié)日加班的,以集團公司下發(fā)文件為準，并按規(guī)定計發(fā)加班工資。2．各部門因工作需要加班的，須將經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的值班表提前二天報備。3．在法定節(jié)日加班后安排調(diào)休的，原則上準予當月完成，調(diào)休申請經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后及時報備。第七章考勤的監(jiān)督執(zhí)行第十九條各部門負責(zé)人和部門考勤員職責(zé)如下：1．集團各部門、各分公司負責(zé)人為本部門、本分公司考勤管理第一責(zé)任人，直接負責(zé)對本部門、本分公司員工勞動紀律的管理。2．分公司考勤員具體負責(zé)督促及指導(dǎo)本公司員工辦理外出登記、請假及出差等手續(xù)。3．對無故不上班的員工，考勤員應(yīng)及時向部門負責(zé)人、分公司負責(zé)人匯報。超過三日的須書面上報人力資源中心。應(yīng)報未報，給予該部門、該分公司負責(zé)人降一級工資的處分。4．考勤員于次月4日中午12:00前，向人力資源中心報備上月本分公司的考勤統(tǒng)計表、出勤異常情況、經(jīng)審核批準的外出登記表、請假單、出差單及簽到表等考勤資料。應(yīng)報未報，給予分公司考勤員與相關(guān)負責(zé)人各扣50元的處分。第二十條人力資源中心考勤專員職責(zé)1．考勤專員負責(zé)于每月5日下午18：00前，將經(jīng)審批后的上月考勤統(tǒng)計表交財務(wù)中心。2．考勤專員負責(zé)分類存放、妥善保管各種原始考勤資料。原始考勤資料保存期限為兩年。第二十一條人力資源中心是員工勞動紀律的職能管理部門，將不定期對集團公司各中心、部、室的勞動紀律進行檢查，主要檢查員工在崗情況及上班秩序，如上班時間脫崗、串崗，做與工作無關(guān)的事情等。一經(jīng)查實，將視其情節(jié)輕重給予扣罰獎金、降級、降職處理。相關(guān)部門負責(zé)人及考勤員負連帶責(zé)任。第八章附則第二十二條本文件各條款中所提備案一詞指到集團人力資源中心考勤專員處報備。第二十三條在OA辦公系統(tǒng)未正式上線前，所有考勤資料的報送以紙質(zhì)為主。OA辦公系統(tǒng)考勤管理的正式使用以公司發(fā)文為準。第二十四條如員工未在規(guī)定時間內(nèi)上報考勤資料或考勤資料不全、錯誤的，則記錄不全部分的工資暫不發(fā)放。第二十五條員工每次請假最長不得超過一個月時間，如有重大特殊情況可適當延長。如員工請假時間或續(xù)假累計時間超過一個月，須預(yù)先繳納本人請假期間社保的應(yīng)繳費總額（包括公司和員工應(yīng)繳費總額），并經(jīng)人力資源中心和財務(wù)中心確認后，按審批權(quán)限報相應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；在員工假期結(jié)束后，上述預(yù)先繳納的社保的公司繳納部分，員工可到財務(wù)中心辦理手續(xù)，由財務(wù)中心憑員工本人的社保預(yù)繳收據(jù)在員工薪資中核退。第二十六條指紋考勤機由人力資源中心根據(jù)公司的人員編制及需求進行統(tǒng)一規(guī)劃。第二十七條集團各部門及各下屬分公司的考勤管理須遵照本文件精神執(zhí)行。第二十八條本制度由集團公司人力資源中心負責(zé)解釋。第二十九條本制度于發(fā)文之日起執(zhí)行，原管理制度同時廢止。員工增補管理辦法第一條凡公司聘用的正式、試用、臨時、兼職人員，均為公司員工。公司員工的基本行為規(guī)范包括：1、熱愛祖國，熱愛公司。2．堅守工作崗位，不串崗。3．上班時間不得玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁或做其他與工作無關(guān)的事情。4．不得因私用公司電話。5.交辦的工作任務(wù)須按質(zhì)按量及時完成，及時匯報。6．因公外出須請示和登記；7．嚴禁公物私用或攜帶回家，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰；8．嚴守公司秘密；9．保證公司財產(chǎn)安全。第二條集團各部門分公司應(yīng)根據(jù)各崗位的工作職責(zé)以及對任職人員的關(guān)鍵要求等進行分析研究，制作“職務(wù)說明書”，作為員工聘用、管理、考評的依據(jù)。第三條公司實行定員定崗定編管理，在保證經(jīng)營正常運行的前提下控制人力成本。第四條各部門如需增補人員，應(yīng)先到人力資源中心領(lǐng)取并填寫《人員增補申請表》，交人力資源中心辦理。第五條人力資源中心受理人員增補申請時，應(yīng)審查所申請人員是否為編制內(nèi)需求，其職位、薪資預(yù)算是否在控制之內(nèi)，增補時機是否恰當。審核通過后提出正確的擬辦建議，呈董事長審批。員工甄選錄用管理辦法第一章甄選工作標準第一條甄選程序1、用人部門填寫《人員增補申請表》并附《職務(wù)說明書》，并提供筆試考卷（針對需要筆試的招聘），報主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，送人力資源中心。2、人力資源中心決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。3、人力資源中心依據(jù)求職者提供的資料進行初步篩選。4、初審合格者由人力資源中心通過電話通知時間、地點，進行初試。5、測驗：讓申請人進行口試、筆試或小組討論，進行智力、性格及寫作測驗，從中了解申請人的應(yīng)變能力、智力水平、個性及公文水平。測驗的種類種類項目1口試外語或普通話測試2筆試專業(yè)筆試、心智能力測試、性格測試3考試操作電腦、車輛駕駛6、深入面談：安排考試合格的應(yīng)征者再次進行比較深入的面談，由人力資源中心會同用人部門負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)進行，可進一步了解申請人的抱負、專長及興趣等。7、討論及決定初步錄用A、參加評價過程的部門經(jīng)理和人力資源中心招聘負責(zé)人將對候選人的選拔評價中的表現(xiàn)進行討論和評價，由用人部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)或董事長作出錄用決定；B、參加評估過程的部門經(jīng)理和人力資源中心招聘負責(zé)人都應(yīng)提出對每個候選人的評價報告，部門經(jīng)理的評價報告重點在于專業(yè)技能方面，人力資源中心招聘負責(zé)人提供的評估報告的重點在于核心能力方面的評價。第二條并非所有職位都必須經(jīng)過以上的程序來招聘人才，通常，較重要的職位需要經(jīng)過較多的程序，而普通的職位則可以將程序簡化。第二章錄用管理第三條確定初步錄用者后，人力資源中心應(yīng)于三日內(nèi)發(fā)出錄用通知書。第四條入職體檢要求被初步錄用的人員參加身體健康檢查，保證候選人不會由于健康的原因而影響工作。對身體合格的候選人可以做出正式錄用決定，通知其報到。第五條新員工報到：1、填寫“入職登記表”、“員工登記表”，辦理試用期薪酬核定。2、收齊報到應(yīng)繳資料（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、職稱證或資格證復(fù)印件、照片等）建立個人資料檔案，編號列管。第六條新員工入職程序：1、領(lǐng)取員工手冊及工作卡（牌）；2、提取考勤指紋并向其說明使用方法及考勤時間；3、領(lǐng)制服；4、如有需要，填寫“住宿申請單”；5、登記領(lǐng)取辦公用品；6、視情況引導(dǎo)其參觀及安排入職培訓(xùn)有關(guān)準備工作。第七條人才試用規(guī)定：1、除特殊渠道引進的人才外，其余人員試用上崗前，均須接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。2、用人部門經(jīng)理有義務(wù)對新進人員進行上崗指導(dǎo)。3、新員工試用期為1~3個月。特殊人才經(jīng)董事長批準可免予試用或縮短試用期。第八條正式聘用規(guī)定：1、試用期滿，用人部門經(jīng)理嚴格對照《職務(wù)說明書》的任職資格，如實填寫《轉(zhuǎn)正評核表》并提出意見，意見包括：同意轉(zhuǎn)正、予以辭退、延長試用期。2、人力資源中心審查，決定是否采納用人部門的意見。3、凡需延長試用期限，其直接主管與中層管理人員應(yīng)詳細述說原因。不能勝任者予以辭退，試用期事假達3天者予以辭退，病假達5天者予以辭退或延長試用期，存在遲到、早退達三次或曠工記錄者予以辭退。勞動合同管理辦法第一章總則第一條目的勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司的實際情況，為進一步加強公司員工勞動合同管理，保障企業(yè)與員工的合法權(quán)益，特制定本辦法。第二條原則1、勞動合同管理應(yīng)遵循合法、公正的原則；2、員工與公司簽訂勞動合同應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則；3、員工與公司簽訂勞動合同應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；4、勞動合同依法訂立即具有法律效力，當事人必須履行合同規(guī)定的義務(wù)。第三條適用范圍本辦法適用于公司和員工工作勞動合同的簽訂、解除（終止）、續(xù)簽等事項的管理。第二章勞動合同的管理標準第四條員工與公司建立勞動關(guān)系應(yīng)當簽訂勞動合同。新員工轉(zhuǎn)正后，需到人力資源部簽訂《勞動合同》，一式三份，公司與員工各持一份，勞動部門一份。第五條勞動合同須經(jīng)員工本人、公司法定代表人（或指定責(zé)任人）簽字，并加蓋公司印章后生效。并交人力資源中心存檔。第六條公司與員工簽訂的《勞動合同》符合勞動法和勞動合同管理的有關(guān)規(guī)定，合同一經(jīng)雙方簽字確認即具有法律效力。第七條合同期限。合同制工每次簽訂合同的時間為一至五年。簽訂合同具體時間由公司根據(jù)工作需要與勞動者協(xié)商確定。第八條初次簽訂或續(xù)簽勞動合同均統(tǒng)一在人力資源中心錄入人事信息系統(tǒng)，并建立勞動合同管理臺賬。第九條經(jīng)合同雙方當事人協(xié)商同意，可以變更勞動合同，公司方由人力資源中心代表；一方當事人要變更合同，應(yīng)以書面形式提出，并與另一方進行協(xié)商。變更勞動合同，雙方當事人應(yīng)以書面形式對變更的事項加以說明并簽字確認。第十條人事檔案管理員每月應(yīng)定期從管理人事信息系統(tǒng)中調(diào)出下兩個月合同到期的員工名單，并提供給單位領(lǐng)導(dǎo)討論，確定續(xù)簽和不再續(xù)簽的人員名單。第十一條合同到期不再續(xù)簽的人員，按終止勞動合同處理，由人力資源中心在合同到期前以書面形式通知員工本人，并做好思想工作和離職等其他善后工作。合同到期需續(xù)簽的人員，由人力資源部在合同到期前向員工發(fā)出《續(xù)簽勞動合同意向通知書》。如員工同意續(xù)簽，則帶本通知到人力資源中心辦理合同續(xù)簽手續(xù)；如員工本人不愿再續(xù)簽勞動合同，則按終止勞動合同處理。第十二條公司與員工終止（解除）勞動合同，員工應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，人力資源中心可以給員工出具終止（解除）勞動合同證明書和有關(guān)社會保險情況說明。第十三條公司辭退員工和員工在勞動合同期滿前辭職，均應(yīng)提前一個月時間向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，所屬部門向人力資源中心上報提前解除勞動合同的名單時，應(yīng)詳細說明提前解除勞動合同的原因。第十四條公司和員工因履行勞動合同發(fā)生爭議，公司人力資源中心應(yīng)調(diào)查核實，并依照相關(guān)管理規(guī)定進行處理。人事調(diào)動管理辦法第一條內(nèi)容人事調(diào)動管理內(nèi)容指晉升、降職降級、調(diào)職等。第二條職務(wù)等級升降晉升（升級、升等）及降級降等由部門經(jīng)理填寫《人事變動申請表》及辦理臨時考核，轉(zhuǎn)人力資源中心簽注意見后，呈董事長批準。第三條內(nèi)部調(diào)動1、調(diào)動分為兩種情況：（1）新工作部門因工作需要，經(jīng)與擬調(diào)動員工原部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意的員工調(diào)動，其調(diào)動程序為：A、員工調(diào)出、調(diào)入部門協(xié)商調(diào)動事宜；B、調(diào)動員工到人力資源中心領(lǐng)取《人事變動申請表》和《移交清單》；C、調(diào)動員工需經(jīng)原工作部門經(jīng)理和新工作部門經(jīng)理同意；D、人力資源中心審核；E、董事長批準；F、辦理員工變動交接手續(xù)，調(diào)動員工到新部門工作。（2）員工認為現(xiàn)工作崗位不適合或其他部門有員工更感興趣的同等級職位空缺時，得到原工作部門和新工作部門一致同意的員工調(diào)動，其調(diào)動程序為：A、員工在征得部門經(jīng)理和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意后，可直接或通過部門經(jīng)理向人力資源中心報名；B、通過用人部門的甄選；C、調(diào)動員工到人力資源中心領(lǐng)取《人事變動申請表》和《移交清單》；D、人力資源中心審核；E、董事長批準；F、辦理員工變動交接手續(xù)，調(diào)動員工到新部門工作。第四條未經(jīng)批準的升、降、調(diào)申請表退回申請單位。經(jīng)批準的申請表留人力資源中心備查。獎懲制度第一章行政處罰辦法第一條類別警告、記過、記大過、開除。第二條處罰1．警告：給予不高于100元的罰款。2．記過：給予不高于200元的罰款。3．記大過：給予不高于500元的罰款。4．被開除者，扣除當月工資、獎金。5．記大過和被開除者不享受年終績效獎金、年假。6．當月累計被警告處分二次者，視同記過。年度內(nèi)被記過二次者，視為記大過，年度內(nèi)記大過二次者，即作開除處理。7．犯記過和記大過者，除以上處分外，還需根據(jù)其職務(wù)級別的高低進行處罰。8．犯記大過者，不得參與公司考評，在處分撤消前，不得晉升加薪。第三條有下列行為之一者給予書面警告處分1．上班環(huán)境臟亂。2．儀態(tài)不整潔。3．因過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。4．檢查或監(jiān)督人員未認真履行職務(wù)者。5．培訓(xùn)課曠課。6．上班時間睡覺、游戲。7．其它違紀行為。第三條有下列行為之一者給予記過處分1．沒有盡職盡責(zé)報告事故。2．常違反安全規(guī)則。3．損壞公司財物。4．在公司內(nèi)吵鬧、污言穢語，在公司內(nèi)賭博或聚賭圍觀。5．其它較嚴重的違紀行為。第四條有下列行為之一者給予記大過（降級、撤職）處分1．帶醉上班或上班服用違禁藥品。2．不服從或拒絕執(zhí)行上級合理合法指示。3．毆打他人、互相打架或挑起事件。4．發(fā)布虛假或荒謬之言論，影響客人或其他員工工作。5．提供虛假資料或報告。6．偽造公司文件、無故損毀公司資料或公物，造成重大損失。7．其他嚴重的違紀行為。第五條有下列行為之一者給予開除處分1．當月內(nèi)累計曠工3天(含)以上或全年(12個月)累記曠工10天。2．違反公司規(guī)定，造成重大影響或損失。3．有影響公司聲譽之言行。4．泄露公司機密。5．行賄受賄。6．流氓滋事、偷竊。7．觸犯刑律。8．其它非常嚴重并造成惡劣影響，或使公司造成重大損失的違紀行為。第六條行政處罰由相關(guān)部門填寫《獎懲單》，并按程序報批。主管及主管以上人員，被處以記過以上處分的，須報集團公司人力資源中心備案，存入員工檔案。第七條申訴程序1．員工有權(quán)對所給予的處分提出上訴。2．員工可首先向直屬上級申訴，若對上級處理持異議，可向分（子）公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)反映，若仍未解決，再向集團公司人力資源中心反映。第八條各分（子）公司據(jù)此辦法執(zhí)行。第二章獎勵辦法第九條類別嘉獎（書面表揚）、記功、記大功。第十條有下列業(yè)績之一者給予嘉獎（書面表揚）1．提出合理化建議，被采用有效者。2．忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公者。3．有其它功績者。第十一條有下列業(yè)績之一者給予記功1．對于專業(yè)技術(shù)或管理制度等，建議改進經(jīng)采納施行卓有成效者。2．節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。3．突發(fā)事件，勇于負責(zé)、處置得宜者。4．檢舉他人違規(guī)或損害公司利益者。5．保護公司財產(chǎn)，維護公司利益者。6．有其它較大功績者。7．年度內(nèi)嘉獎二次以上者。第十二條有下列業(yè)績之一者給予記大功1．對各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)有所改進發(fā)明卓有成效者。2．遇有意外事件或災(zāi)難奮不顧身，不避危難因而減少損失者。3．維護員工安全冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。4．維護公司重大利益，避免重大損害者。5．有其它重大功績者。6．年度內(nèi)記功二次以上者。第十三條獎金、晉級或提晉升薪酬1．獲嘉獎給予獎金不低于100元，記功給予獎金不低于200元，記大功給予獎金不低于500元。2．除以上獎金外，獲記大功者，可晉級或增加薪酬。第十四條獎勵核定程序1．員工發(fā)生符合獎勵等情況時，應(yīng)由直接上級填報《獎懲單》，詳細填寫時間、地點、事實等。2．部門經(jīng)理核實后，報人力資源中心調(diào)查，人力資源中心依據(jù)本辦法，在《獎懲單》簽署意見。3．人力資源中心呈送董事長批準后公布，存入員工檔案。員工離職管理辦法第一條類別員工離職的類別有：終止試用、辭退、開除、辭職（以上均屬于勞動合同的解除）、合同期滿等，辭退應(yīng)給予適當?shù)慕?jīng)濟補償。第二條終止試用是指公司對新員工試用期內(nèi)提出解除勞動合同關(guān)系，公司終止試用應(yīng)提前3天通知員工。第三條辭退一、符合如下條件者，公司可予以辭退：1．患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能勝任本職工作的。2．工作能力明顯不適應(yīng)本崗位工作，在公司內(nèi)部調(diào)整沒有合適崗位的。3．參加崗位培訓(xùn)屢次考核不合格者。4．工作態(tài)度不佳，屢教不改者。二、辭退由員工所在部門填《員工離職審批表》，按相關(guān)程序?qū)徟Ｈ?、辭退應(yīng)給予適當?shù)慕?jīng)濟補償，見《勞動法》相關(guān)條款。第四條辭職1．員工辭職，到人力資源中心領(lǐng)取《員工離職審批表》，以書面形式遞交辭職報告，報告最后工作日期。2．員工離職須遵循有關(guān)規(guī)定，試用期內(nèi)員工辭職提前3天、正式員工提前30天報告，經(jīng)所在部門經(jīng)理同意，向人力資源中心遞交辭職報告，否則將扣除相應(yīng)未提前天數(shù)的工資，對公司進行補償。3．員工辭職以《員工離職審批表》上相關(guān)負責(zé)人最后批準時間為生效日期。4．公司安排外出培訓(xùn)的員工，在合同期內(nèi)辭職，必須按《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款支付相應(yīng)的費用。5．員工辭職，經(jīng)其部門經(jīng)理或分（子）公司總經(jīng)理簽字同意后，員工將《員工離職審批表》交人力資源中心負責(zé)人批準，最后報董事長批準，并由集團公司人力資源中心備案。第五條開除一、開除是在合同期內(nèi)，員工違反公司有關(guān)規(guī)定或做出有損于公司的行為，給公司造成重大損失，公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定與其解除勞動合同，予以開除，并給予一次性罰款。公司除名員工時相關(guān)部門填寫《獎懲單》，通知被開除員工。員工被開除，公司不承擔(dān)補償責(zé)任。二、開除員工，由部門經(jīng)理或分（子）公司總經(jīng)理簽字批準后，將《獎懲單》交人力資源中心負責(zé)人批準，最后報董事長批準，并由集團公司人力資源中心備案。三、有下列情況之一，公司有權(quán)除名員工：嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的。嚴重瀆職失職或有其它嚴重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的。因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕、判刑的。因個人行為致使公司蒙受損失的。《員工手冊》或公司制度中的其它符合開除條款規(guī)定的。四、開除員工時，相關(guān)部門在《離職結(jié)算表》后必須附上已簽署的《獎懲單》。第六條合同期滿不再續(xù)簽勞動合同一、公司提出不再續(xù)簽勞動合同。1．此種情況是指合同期滿后，公司根據(jù)情況不再與員工續(xù)簽勞動合同的行為。在合同到期前，通知員工本人合同到期不再與其續(xù)簽合同。2．人力資源中心須在合同到期二個月前將合同到期需續(xù)簽合同人員名單提交各部門負責(zé)人，各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，決定是否續(xù)簽勞動合同人員名單，并在15天內(nèi)反饋給人力資源中心。人力資源中心安排合同續(xù)簽事宜，或提前向員工下達不再續(xù)簽勞動合同的書面通知。二、員工提出不再續(xù)簽勞動合同。指合同期滿，員工不再與公司續(xù)簽勞動合同的行為。在合同到期前，通知人力資源中心和工作部門合同到期不再與公司續(xù)簽合同。第七條離職面談員工離職，由人力資源中心與離職員工進行面談，以了解員工離職的真實情況及公司運作中存在的問題。第八條離職工資結(jié)算1．員工于最后工作日到人力資源中心領(lǐng)取《移交清單》，到相關(guān)部門辦理離職移交手續(xù)。2．無論員工因何原因離職，都必須辦理離職手續(xù)，否則將扣除其未核發(fā)的離職工資。3．離職員工辦理完移交手續(xù)后，將《移交清單》送交人力資源中心，按《離職結(jié)算表》進行核算，并批準后，到財務(wù)中心領(lǐng)取所得款項。4．若員工相關(guān)手續(xù)未移交清楚，不予核發(fā)離職工資。第九條工作移交及相關(guān)責(zé)任一、工作移交包括：工作銜接、文件、資料、檔案、客戶關(guān)系、信息系統(tǒng)權(quán)限等，離職員工所屬部門負責(zé)人須對工作交接情況負責(zé)。二、對于員工自動離職而未及時申報的，經(jīng)人力資源中心查實后，造成不良后果的，部門負責(zé)人須承擔(dān)責(zé)任。對于離職人員未作好工作移交給公司造成損失的，其所屬部門負責(zé)人須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其它該移交而未移交給公司帶來損失的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。三、解除勞動關(guān)系后，離職人員給公司造成經(jīng)濟或名譽上的損失，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。四、離任審計離職員工辦理工作移交時，由其所在單位部門根據(jù)其所從事的工作內(nèi)容、性質(zhì)和崗位的重要性，決定是否需要辦理離任審計。五、其它1．離職員工必須親自辦理離職手續(xù)。2．對于開除人員重新應(yīng)聘，公司不予以考慮。辭職員工重新聘用，間隔時間必須在半年以后，特殊情況應(yīng)經(jīng)董事長批準。薪酬管理制度第一章總則第一條目的本制度制定之目的在于建立適應(yīng)本集團發(fā)展需要的、規(guī)范的薪酬管理體系。第二條適用范圍本管理制度適用于集團全體員工。第三條薪酬分配的依據(jù)薪酬分配的依據(jù)是：崗位價值、技能和業(yè)績第四條支付原則本集團在確定薪酬政策時遵循以下原則：1、競爭性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，根據(jù)市場薪酬水平的調(diào)查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使集團的薪酬水平具有一定的市場競爭力。2、激勵性原則：打破工資剛性，增強工資彈性，通過績效考核，使員工收入與集團業(yè)績和個人業(yè)績緊密結(jié)合，激發(fā)員工的積極性；另外，開放更多條薪酬通道，不同崗位的員工有同等的晉級機會。3、公平性原則：薪酬設(shè)計重在建立合理的評價機制，在考評標準下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。4、經(jīng)濟性原則：人力成本的增長幅度應(yīng)低于企業(yè)總利潤的增長幅度，用工資成本的適當增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第五條薪酬體系依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點，相應(yīng)實行不同的工資制度，構(gòu)成集團的薪酬體系，包括崗位等級工資制、技能績效工資制、銷售提成工資制等。第二章薪酬設(shè)計方法第六條集團薪酬體系的薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含下列元素，并根據(jù)不同的崗位工作方式和工作性質(zhì)進行不同組合。薪酬設(shè)計方法包括：基本工資、崗位工資、技能工資、績效工資、項目獎金、提成工資、福利和補貼。第七條基本工資是用來保障員工基本生活的工資，保持基本穩(wěn)定。第八條崗位工資崗位工資是根據(jù)崗位價值和員工經(jīng)驗積累方面體現(xiàn)了員工的貢獻。員工的崗位工資主要取決于當前的崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容。在工作分析與崗位評價的基礎(chǔ)上，以評價的結(jié)果作為確定崗位工資的依據(jù)，采取崗位分等，等內(nèi)分級，一崗多薪的方式確定員工的崗位工資等級，詳見《崗位等級表》、《工資等級表》、。第九條崗位工資的確定 員工薪酬等級應(yīng)與其崗位等級相符，員工兼有多個崗位的，依所任最高崗位職務(wù)確定崗位等級與薪酬等級。1、新員工上崗時，原則上均須經(jīng)過1—3個月的試用期，試用期薪資按崗位等級最低薪資起點線標準的80%發(fā)放工資，其他應(yīng)享受的補貼暫不予發(fā)放。2、新員工轉(zhuǎn)正時，用人單位/部門應(yīng)根據(jù)其試用期考核結(jié)果及擬任職崗位等級，核定其應(yīng)享有的薪資等級，依程序得到批準后執(zhí)行；員工薪酬多少的確定，須得到集團公司的批準；高層管理人員由集團公司董事長確定其薪資等級。3、公司按排員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間不發(fā)放崗位工資和績效工資。第十條績效工資（包括按月/季發(fā)放的效益工資和年終獎）績效工資是根據(jù)員工完成工作任務(wù)和所在單位的效益情況而浮動的工資。集團普通員工和中層管理人員（集團部門經(jīng)理）按季發(fā)放績效工資，高層管理人員年末考評結(jié)束后領(lǐng)取績效年薪。各分公司原則上按年度核發(fā)績效工資，并可根據(jù)各分公司具體情況適當調(diào)整，但須報集團公司批準備案。第十一條績效工資的確定績效工資=本崗位績效工資基數(shù)*個人綜合考核系數(shù)第十二條司齡津貼司齡津貼是根據(jù)員工在本集團內(nèi)服務(wù)年限進行工資分配的一種薪酬形式，是反映員工積累勞動的報酬，目的在于穩(wěn)定員工隊伍。本企業(yè)司齡津貼=本企業(yè)司齡*25元/年。第十三條技能工資主要是依據(jù)員工個人技能確定的工資單元。（適用于各分公司技術(shù)工作人員）第十四條技能工資的確定。在對人員技能評價的基礎(chǔ)上，確定其技能等級。第十五條項目獎金是指員工參加項目開發(fā)，依據(jù)項目完成情況、個人完成情況及個人責(zé)任大小確定的工資單元。第十六條項目獎金的確定項目獎金根據(jù)項目獎金總額及個人考核系數(shù)來確定。第十七條提成工資是反映市場營銷人員銷售任務(wù)完成情況的工資單元，依據(jù)銷售任務(wù)完成比例提成。（適用于各分公司銷售工作人員）第十八條提成工資的確定提成工資=銷售完成額*提成比例提成比例是公司根據(jù)以往的銷售情況、市場狀況、產(chǎn)品狀況確定的。第十九條福利和補貼為吸引和留住優(yōu)秀人才，增強集團的凝聚力，集團為員工提供的福利待遇，包括國家強制性保險、補充保險和公司為員工提供的就餐、通訊、交通、學(xué)歷、職稱資格等方面的補貼。包括：1、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險：以上保險由公司與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)據(jù)參見國家有關(guān)規(guī)定和所在地市的相關(guān)規(guī)定。2、其他補貼（通訊補貼、交通補貼、學(xué)歷補貼、職稱資格補貼、專項補貼等）。第三章薪酬調(diào)整第二十條薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整第二十一條整體調(diào)整由公司根據(jù)年度內(nèi)實現(xiàn)的經(jīng)濟效益，結(jié)合外部市場工資水平的變化，對全集團的工資水平作統(tǒng)一調(diào)整，通過對月工資基數(shù)的調(diào)整來實現(xiàn)。第二十二條個別調(diào)整(1)對于連續(xù)兩次年度考核為優(yōu)秀的員工，可上浮一級崗位工資。(2)員工通過學(xué)習(xí)，獲得更高一級學(xué)歷，或獲得雙學(xué)位，公司認定其所學(xué)專業(yè)為企業(yè)所需要的，可以上浮一級崗位工資。(3)在日常工作中，革新創(chuàng)意，向企業(yè)提出合理化建議，并取得明顯經(jīng)濟效益的人員，可以上浮一級崗位工資。(4)在管理工作中，由于嚴格管理，使企業(yè)避免了重大經(jīng)濟損失的人員，可以上浮一級崗位工資。(5)員工在集團內(nèi)部崗位晉升須實行3個月考察期，考察期薪資不增加；期滿考察合格，如原工資未達現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點線的，調(diào)整至現(xiàn)有最低薪資起點線；已達現(xiàn)有現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點線的，調(diào)整至超過原有工資標準為止。在(2)、(3)、(4)、(5)情況下，員工的晉級幅度由員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請，各分子公司審核后，交集團公司人力資源中心審核，并報集團董事長批準。第二十三條員工因違規(guī)、違紀受到扣薪處罰或個人過失損害賠償?shù)膽?yīng)按規(guī)定或確定數(shù)額在員工當月薪資中予以扣除。第二十四條員工勞動合同到期并終止勞動關(guān)系，員工薪資即行終止，不享受年終績效工資。第二十五條員工勞動合同未到期而解除勞動關(guān)系，員工薪資即行終止，不享受本季度績效工資和年終績效工資。第二十六條高層管理崗位者中途解除勞動關(guān)系的，薪資即行終止，不享受年終績效工資。第二十七條崗位/技能調(diào)整公司依照具體情況對所有員工的崗位/技能等級進行適時調(diào)整，其調(diào)整后薪酬按新崗位/技能等級核算。第四章崗位工資制第二十八條適用范圍主要適用于管理職系的中基層普通管理人員和行政輔助職系的所有員工。第二十九條薪酬結(jié)構(gòu)薪酬構(gòu)成=基本工資+崗位工資+績效工資/項目獎金+年終獎+福利補貼。第三十條本類人員崗位工資見。第五章銷售提成工資制第三十一條適用范圍適用于本集團內(nèi)與市場銷售相關(guān)的崗位，即營銷職系所有員工。第三十二條薪酬結(jié)構(gòu)薪酬構(gòu)成=基本工資+提成工資+年終獎+福利及補貼第三十三條本類人員工資標準由各分公司具體制定，報集團公司人力資源中心審核備案，并報集團董事長批準。第六章技能工資制第三十四條適用范圍適用于本集團各分公司與技術(shù)相關(guān)的崗位，即技術(shù)職系的所有員工。第三十五條薪酬結(jié)構(gòu)薪酬構(gòu)成=基本工資+技能工資+項目獎金/績效工資+年終獎+福利及補貼第三十六條本類人員工資標準由各分公司具體制定，報集團公司人力資源中心審核備案，并報集團董事長批準。績效管理實施辦法第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，管理人員與員工都參與進來，首先將員工的績效目標等內(nèi)容確定下來，然后在持續(xù)不斷溝通的前提下，管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起完成績效目標，最后，對員工完成目標的情況進行分析和評價，督促和激勵員工更有效率地工作，從而實現(xiàn)企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。第二條績效考核是績效管理的一個階段，是指對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)時的工作行為和工作成果進行評估?？己藰I(yè)績的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式，按季度對員工進行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標一、目標的設(shè)定一）目標設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標應(yīng)以公司年度目標、部門年度目標、上級指示、崗位職責(zé)為依據(jù)；2、上下級目標應(yīng)互相連貫，下級目標應(yīng)以完成上級目標而設(shè)定；3、目標設(shè)定應(yīng)符合實際，具有可行性；4、目標的衡量標準應(yīng)數(shù)量化，不能數(shù)量化的，應(yīng)用文字清楚地表達；5、目標設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性；6、應(yīng)注明目標完成所需要的資源支持等。二）目標設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當月《部門目標管理卡》；2、員工與主管在每季度初共同制定員工當月《個人目標管理卡》，完整填寫《個人目標管理卡》上⑴—⑸欄目要求的內(nèi)容，并共同簽字；3、《目標管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容：1）目標項目及數(shù)值2）目標的重要性3）完成目標的工作計劃4）工作條件或需要其他部門配合事項5、完成任務(wù)的工作計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：1）執(zhí)行目標的方法與步驟2）衡量目標完成的標準3）開始及完成時間4）負責(zé)人員與人力調(diào)配5）其他說明事項如《目標管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容，可另附紙說明。6、《部門目標管理卡》一式二聯(lián)，部門負責(zé)人自存一份，另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個人目標管理卡》一式三聯(lián)，個人自存一份，一份交部門負責(zé)人，另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標執(zhí)行階段一）實施工作計劃1、各級目標執(zhí)行人員按既定的目標與工作計劃進度進行。2、目標執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán)，并提供必要的支持。3、目標執(zhí)行人應(yīng)盡全力達成目標。二）目標追蹤1、目標執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個人目標管理卡》⑹—⑾２、目標執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細的溝通，并就目標執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。３、人力資源中心負責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三）目標落后處理１、目標執(zhí)行困難，若純屬個別性，而不致影響公司總目標達成的，由目標執(zhí)行人與其直接主管檢討，提出改進對策；２、目標執(zhí)行困難，將影響公司總目標或其他單位目標達成的，應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對策，必要時召開專會進行協(xié)商；３、確因不可抗因素，致目標無法達成時，可由目標執(zhí)行人提出申請，經(jīng)直屬上級核準后，準予修改目標，但須報集團人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核（待定）四、考核驗收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價；2、直屬上級與員工做面談，進行評估溝通；3、面談達成共識后，呈董事長審核；4、評估結(jié)果經(jīng)董事長審核后，轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時應(yīng)注意的問題第六條層級考核的原則集團公司高管人員對集團部門負責(zé)人及分公司總經(jīng)理進行考核；集團部門負責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則，逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負責(zé)考核方案的設(shè)計、參予集團各部門考核，并輔導(dǎo)各級考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績：取員工每季度考核成績的平均值后，由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結(jié)果的運用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個人績效工資掛鉤，由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?，即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高，能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時候進行；員工晉升職務(wù)時，也須通過能力考核。注：對中層管理人員，進行年度能力考核時將采用多方位考核的方法，由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力；同級部門考核其協(xié)作能力和團隊精神；下級評價則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負的工作類別確定項目。1、對生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力，溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對財務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。績效考核管理制度第一章總則第一條指導(dǎo)思想以公司價值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營業(yè)績與公司、部門和個人的回報相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。第二條適用范圍本辦法適用于整個集團除集團公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長助理、副董事長、副總經(jīng)理等，由董事長考核，集團下屬分子公司總經(jīng)理的業(yè)績考核具體見《各分公司負責(zé)人業(yè)績考核管理暫行辦法》。第三條考核目的通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。第四條考核原則1、以提高員工績效為導(dǎo)向2、定性與定量考核相結(jié)合3、多角度考核4、公平、公正、公開第五條考核用途1、薪酬分配2、職務(wù)調(diào)整3、崗位調(diào)動4、員工培訓(xùn)第二章考核組織管理第六條薪酬與考核管理委員會及其職責(zé)薪酬與考核管理委員會由集團公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負責(zé)人組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；2、最終處理部門、員工的考核申訴；3、最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；4、參加階段性考核會，對本階段的公司績效進行分析，提出建議與意見。第七條人力資源中心及其職責(zé)人力資源中心是集團部門考核工作的具體組織執(zhí)行機構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1、對部門考核各項工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；2、匯總經(jīng)高層審批后的部門年度計劃，作為部門年度考核的基礎(chǔ)；3、組織實施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳達到各個考核主體；4、收集各部門的《部門季度績效考核表》，統(tǒng)計匯總各個部門的評分結(jié)果；5、對部門考核過程進行監(jiān)督與檢查；6、通報部門季度、年度考核工作情況；7、協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體情況；8、將部門考核相關(guān)結(jié)果通知各相關(guān)部門和人力資源中盡績效薪酬專員。第八條分公司人力資源管理工作職責(zé)1、修訂員工考核管理制度；2、對各項員工考核工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3、在考核周期內(nèi)全程參與目標值的商定、變更和管理；4、對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過程；5、組織各考核主體對被考核人進行評分，匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；6、組織處理考核異議；7、建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲的依據(jù)。第九條集團各部門負責(zé)人及分公司負責(zé)人的義務(wù)1、負責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、負責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范的行為進行糾正和處罰；4、負責(zé)幫助本部門員工制定年/月度工作計劃和考核標準；5、負責(zé)所屬員工的考核評分；6、負責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；7、負責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。第十條回避制度人力資源中心應(yīng)當回避本部門的部門考核結(jié)果和處理，其考核結(jié)果和處理由董事長負責(zé)完成，直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應(yīng)當回避本人的考核結(jié)果和處理。第十一條考核周期集團部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結(jié)合，高管人員及分公司負責(zé)人考核則采取年度考核的方式。第十二條考核維度考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。對部門僅就任務(wù)績效進行考核。員工的考核包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度，不同的測評指標。1、績效：衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：（1）任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)的任務(wù)績效指標。（2）周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門協(xié)調(diào)的結(jié)果。（3）管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬管理的結(jié)果。2、能力：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。3、態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀律性考核。第十三條考核程序1、各考核主體對各部門進行考核評分，人力資源中心匯總后形成考核報告；2、人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給相關(guān)部門負責(zé)人；3、部門正職對下屬進行評分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評定結(jié)果，報人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評定結(jié)果并報董事長審核；4、審批后的考核結(jié)果反饋到各部門，由各部門正職將最終考核結(jié)果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚，對問題與不足指出改進方向；5、人力資源中心將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果分析計算員工的季度績效工資、年度績效工資。第十四條申訴受理機構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果有異議，可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。一般申訴由人力資源中心負責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。第十五條提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復(fù)；一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第十六條申訴受理人力資源中心接到員工申訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀真實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，由人力資源中心對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工直接上級、相關(guān)上級進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報薪酬與考核管理委員會處理。申訴處理答復(fù)：考評管理委員會應(yīng)在收到申訴書的15個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在20個工作日內(nèi)，對員工申訴的內(nèi)容進行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復(fù)為最終答復(fù)。第三章部門考核第十七條部門考核對象部門考核對象：集團各部門及下屬分公司第十八條部門考核主體由董事長對部門進行考核第十九條部門考核分為季度考核和年度考核匯總。第二十條部門考核流程1、人力資源中心在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。2、確定績效目標。部門考核：根據(jù)公司管理特點和實際情況，分“重點工作”考評和“日常工作”考評兩部分內(nèi)容。“重點工作”是指在考評期內(nèi)被考評部門的關(guān)鍵工作，指各部門每季度上報并經(jīng)集團公司董事長核準的任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項；“日常工作”的考核條款一般以部門職責(zé)的內(nèi)容為準，如果部門職責(zé)內(nèi)容過雜，僅選取重要項目進行考評；人力資源中心與相應(yīng)部門負責(zé)人根據(jù)部門當期工作計劃確定部門考核指標、權(quán)重、考核標準；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須經(jīng)被考核部門負責(zé)人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應(yīng)的《部門目標管理卡》，董事長批準后方可生效。在部門考核中，新增了通用加減分內(nèi)容。員工發(fā)生過失的，除按管理規(guī)定扣罰個人考核得分或收入外，另外減部門季度考核得分，季度考核加分量不超過考核分數(shù)的5%，減分下不保底。3、收集資料，統(tǒng)計匯總季度末，各部門、分（子）公司提供考核期間生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)等方面的詳細數(shù)據(jù)資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關(guān)數(shù)據(jù)傳遞給各考核主體，后者根據(jù)資料明確被考核部門各項指標實際完成情況，對比考核標準，計算各項指標得分，填寫《部門目標管理卡》。第二十二條審批考核結(jié)果人力資源中心將各部門的考核結(jié)果報薪酬考核管理委員會審核批準。第二十三條考核結(jié)果反饋審批后，人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給各部門負責(zé)人，并負責(zé)進行解答。如果部門負責(zé)人對結(jié)果提出質(zhì)疑，可以提請申訴。第二十四條部門年度考核1、人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門季度考核得分，計算部門年度綜合得分。2、人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結(jié)果報薪酬考核管理委員會審查、批準，確定最終考核結(jié)果，并作出獎懲決定。3、人力資源中心將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核部門負責(zé)人，并就相關(guān)疑問進行解答。季度1234得分M1M2M3M4部門年度考核綜合得分M=∑Mi/4(i=1、2、3、4)第二十五條部門考核結(jié)果的運用部門考核結(jié)果直接影響部門內(nèi)員工的考核結(jié)果。第四章管理人員考核第一節(jié)季度考核第二十六條考核對象考核對象包括各部門經(jīng)理等中層管理人員（不含下屬分公司總經(jīng)理）。第二十七條考核維度與權(quán)重管理人員季度考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級80%能力直接上級20%第二十八條季度考核流程1、啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計劃的設(shè)定一起啟動。2、確定績效目標。各部門主管按照部門考核的內(nèi)容細分崗位任務(wù)指標，即根據(jù)公司經(jīng)營計劃和實際工作要求，就本季度工作任務(wù)、考核標準等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標、權(quán)重、考核標準等部分共同討論，設(shè)計管理人員季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。工作計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，需變更相應(yīng)的管理人員季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。超越工作職責(zé)的工作或工作難度、強度超過該崗位正常工作量的，可作為加分項進行考核，最高標準為20分。3、季度考核。每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標完成情況（同時討論確定本季度目標、計劃）。直接上級對被考核人的工作能力根據(jù)《管理人員能力考評指標定義表》獨立提出評價意見，在管理人員季度績效考核表中填寫。4、統(tǒng)計匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評分資料，進行統(tǒng)計、匯總。5、管理人員季度綜合考核得分=任務(wù)績效考核分數(shù)×80%+工作能力考核得分×20%6、審批個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。7、個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并詳細記錄。第三十條個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果除直接影響季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果。考核結(jié)果對薪酬的影響見薪酬管理制度。第二節(jié)年度考核第三十一條個人年度考核主要是對管理人員本年的工作業(yè)績、工作能力進行全面綜合考核，對員工的長期發(fā)展和能力表現(xiàn)進行評價。第三十二條年度考核維度與權(quán)重管理人員年度考核維度、權(quán)重表考核維度權(quán)重考核主體備注任務(wù)績效60%直接上級季度得分的算術(shù)平均分管理績效15%直接下級周邊績效10%相關(guān)部門同級人員詳見附件工作能力15%直接上級季度得分的算術(shù)平均第三十三條個人年度考核流程1、各考核主體在考核年度結(jié)束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結(jié)束次月25日前匯總被考核人的評分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分數(shù)均值*60%+管理績效考核分數(shù)*15%+周邊績效考核分數(shù)*10%+全年工作能力考核分數(shù)*15%2、人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前把考核結(jié)果報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。3、直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進及接受培訓(xùn)計劃，制定具體改進計劃。4、人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。第三十四條個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。第四章普通員工考核第一節(jié)季度考核第三十五條考核對象考核對象包括集團部門級以下的各級員工（不含部門負責(zé)人）第三十六條考核維度與權(quán)重員工季度考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級80%工作態(tài)度直接上級20%第三十七條季度考核時間考核季度末次月1—10日第三十八條季度考核流程啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計劃確定一期啟動。1、確定績效目標各部門按照部門考核的內(nèi)容細分崗位考核內(nèi)容，即直接上級根據(jù)本月主要工作任務(wù)、考核標準等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標、權(quán)重、考核標準等部分共同討論，設(shè)計員工季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須變更相應(yīng)員工季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。2、季度考核每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標完成情況（同時共同討論確定下季度目標、計劃）。直接上級對被考核人的工作態(tài)度獨立提出評價意見，在員工季度績效考核表中填寫。3、部門內(nèi)部糾偏，人力資源中心統(tǒng)計匯總考核得分集團部門負責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人員的評分資料，進行平衡、糾偏。員工季度考評綜合得分=任務(wù)績效考核分數(shù)*80%+工作態(tài)度考核分數(shù)*20%4、審批員工個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5、個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并予以詳細記錄。第三十九條員工個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果直接影響每季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果。考核結(jié)果對于薪酬影響見薪酬管理制度。第二節(jié)年度考核第四十條個人年度考核主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作態(tài)度進行全面綜合考核，對員工的長期發(fā)展和業(yè)績表現(xiàn)進行評價。員工年度考核維度、權(quán)重表考核維度權(quán)重考核主體備注任務(wù)績效70%直接上級季度得分的算術(shù)平均工作能力15%直接上級工作態(tài)度15%直接上級季度得分的算術(shù)平均第四十二條員工個人年度考核流程1、各考核主體在考核年度結(jié)束次月10日前綜合考核被考核人。2、集團部門負責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人的評分資料，進行平衡、糾偏。3、人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前匯總被考核人的評分。員工年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分數(shù)均值*70%+工作能力考核分數(shù)*15%+全年工作態(tài)度考核分數(shù)均值*15%4、人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30個工作日內(nèi)把考核結(jié)果報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5、直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進及接受培訓(xùn)計劃，制定具體改進計劃。6、人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。第三十四條個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。附件：一、通用直加直減考核項目1、部門未能完成季度上報核準的重點工作，每發(fā)生一項減2分；未能按時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急工作，且無正常理由的，每發(fā)生一次減3分；上述兩種情況如對公司形象造成嚴重損害或給公司造成損失的，視情況加重處罰。2、未能完成部門“日常工作”按季度考核標準扣分，特殊情況下，對無法完成的指標和工作的考核按公司薪酬考核管理委員會確定意見執(zhí)行。3、發(fā)生甲類、乙類過失的，除按管理規(guī)定扣罰個人收入外，另外減部門季度考核得分，發(fā)生甲類過失每人·次扣減部門1分，發(fā)生乙類過失每人·次扣減3分，發(fā)生丙類過失每人、次扣減部門10-50分。4、安全管理未執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)定，視情況可直減2-50分。5、為應(yīng)付考核，隱瞞事故、違紀情況不報，制造虛假考核數(shù)字，扣除部門負責(zé)人本季度個人得分50－100分。6、為公司生產(chǎn)經(jīng)營作出突出貢獻者，經(jīng)認定、批準的，部門加2分。7、因發(fā)現(xiàn)及時，措施正確，避免事故、事件發(fā)生者，經(jīng)認定批準的，部門可加3分。8、各部門考核項目中指標未達標者，視情節(jié)比例扣減分數(shù)。9、在參加各類會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及活動中，實到人數(shù)無故不到應(yīng)到人數(shù)95%、90%、80%的部門分別扣減1、2、3分。10、加強考勤管理，不按規(guī)定辦理加班手續(xù)、考勤公示的，扣減部門季度考核得分2分。11、凡部門季度工作計劃不按規(guī)定及時上報的，扣減部門季度考核得分2分。12、公司各類檢查中存在問題的部門，視問題性質(zhì)、情節(jié)輕重，由人力資源中心提出考核意見，并報薪酬考核管理委員會批準進行相應(yīng)考核。16、其它經(jīng)公司薪酬考核管理委員會認定需列入考核的項目，根據(jù)實際情況進行相應(yīng)考核。二、各部門季度考核指標及標準（尚未設(shè)計個人扣分項）。行政中心季度考核得分標準項目標準分評分標準1、安全管理、安全檢查、安全教育準確、及時；做到每日及時檢查與處理25未按安全活動計劃執(zhí)行的按2分/次扣減，發(fā)現(xiàn)隱患未協(xié)調(diào)的按2分/次扣減；上級安全工作指示精神不及時貫徹執(zhí)行的按2分/次扣減；發(fā)生安全事故不作調(diào)查、不作及時教育的按2分/次扣減；2、后勤保障及時、合理，質(zhì)優(yōu)價廉15不符合要求、相關(guān)部門反應(yīng)如實的按1分/次扣減3、文字檔案工作及時、規(guī)范，信息渠道暢通、及時準確15文件收發(fā)超過1天、2天的分別扣減1、2分/次，發(fā)文不及時的按1分/次扣減4、接待公關(guān)熱情、效果好，費用支出規(guī)范無私隱25客戶對接待不滿意，情況屬實的，按2分/次扣減；費用支出不規(guī)范操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分5、車管工作安全、低費，車輛衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度好，用車部門滿意20不符合要求、使用部門反映如實的按1分/次扣減計；不按規(guī)定出車發(fā)現(xiàn)一次扣減5分6、職工食堂飯菜供應(yīng)及時、費低質(zhì)優(yōu)，為職工服務(wù)態(tài)度好，職工滿意。物資采購符合規(guī)范，帳實相符25按使用部門反應(yīng)，經(jīng)調(diào)查如實的一次扣除1分計財務(wù)中心季度考核得分標準項目標準分評分標準1、成本核算準確無誤，各種報表準確、及時30發(fā)現(xiàn)差錯，一次扣2分2、各種費用把關(guān)及時準確、不超不錯；費用核查一視同仁；對有關(guān)部門監(jiān)督到位20違反公司管理規(guī)定，一次扣2分3、財務(wù)管理、帳務(wù)管理、獎金管理及時準確、無違紀、無風(fēng)險20不準確、及時的一次扣1分，有違紀、風(fēng)險的一次扣2分4與財政、稅務(wù)、銀行等合作優(yōu)秀，為企業(yè)經(jīng)營護航、減費增收15不符合要求并反映如實的，一次扣2分5、預(yù)算、測算及時準確15不符合要求并反映如實的，一次扣2分人力資源中心季度考核得分標準項目標準分評分標準1、人事管理制度化、規(guī)范化，做好監(jiān)督檢查工作20制度不全的、計劃不全的扣減1分/次，沒按制度進行監(jiān)督檢查的扣減2分/次2、工資、保險管理法制化、時效化、無差錯25有差錯、按反映如實的扣減1分/次，制度、計劃不全的扣減1分/次3、工資報酬、勞動用工無違紀，無“人情”用工20反映如實的，扣減1分/次4、招聘培訓(xùn)有計劃、有實績20無計劃，扣減1分/次；未按計劃落實，扣減1分/次5、績效考核工作制度化、人性化、15制度建設(shè)不全，扣減1分/次；該落實未落實，扣減1分/次；不按期進行考核的，扣減2分/次云景地產(chǎn)公司年度考核得分標準（范例）項目標準分評分標準1、基建項目符合程序及相關(guān)規(guī)范，進度及時、質(zhì)量合格25進度未按原計劃執(zhí)行且無正常理由的，按推遲時間長短，予以1分/10天的扣除。不合格工程和項目，每發(fā)現(xiàn)一次扣15分，下不保底2、客服部為客戶服務(wù)態(tài)度好25服務(wù)不及時的，扣1分/次，服務(wù)態(tài)度惡劣的，扣1發(fā)/次，對客戶使用假、冒、劣商品發(fā)現(xiàn)一次扣10分3、開發(fā)的項目保質(zhì)保量安全推進，符合相關(guān)標準25在定期檢查中發(fā)現(xiàn)一次不合格，扣除2分，累查累扣，下不保底4、內(nèi)部管理實現(xiàn)規(guī)范化、程序化，合理拓展業(yè)務(wù)25相關(guān)部門檢查出的問題未落實解決的，一次扣1分；未能按時完成報批的拓展業(yè)務(wù)，一次扣1分；以權(quán)謀私購進人情材料的，一次扣20分，下不保底工作通用考核細則（適用于中層干部）考核指標分值評分標準1、齊心協(xié)力，完成公司年度主要經(jīng)濟指標任務(wù)10一項未完成，－5分。2、部門領(lǐng)導(dǎo)必須服從直屬上級的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，按時完成公司布置的各項工作任務(wù)，不得陽奉陰違、推諉扯皮10①不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，或陽奉陰違、變相拒絕服從，－5分/次；②未按時完成公司布置的工作，－1分/次·項；③部門間工作協(xié)調(diào)不力，－2分/次；④不按時組織或參加各類例會，－1分/次。3、開拓創(chuàng)新，不斷改進工作作風(fēng)，提高管理創(chuàng)新能力，開創(chuàng)性開展部門工作10①存在工作不深入、不扎實、形式主義等工作作風(fēng)問題，－2分/項·次；②部門管理有創(chuàng)新，某些工作在行業(yè)內(nèi)或特定領(lǐng)域具有先進性，＋5分/項。4、盡心盡力，按照崗位職責(zé)要求，有計劃、規(guī)范化開展部門各項職能管理工作，不斷提高部門職能工作管理水平30①部門工作無切實可行的年度工作計劃，－5分；②未認真落實年度工作計劃，或開展工作計劃性不強，無合理原因未完成計劃工作，－2分/項次；③部門各類管理制度不健全，－3分/項；未按制度執(zhí)行，－3分/次；④業(yè)務(wù)工作不規(guī)范，沒有明確的業(yè)務(wù)流程，－2分/項；⑤為應(yīng)付考核，弄虛作假，－2分/次。5、加強對部門員工的教育、培訓(xùn)，適時切實抓好業(yè)務(wù)、法規(guī)、職業(yè)道德等的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的綜合素質(zhì)。10部門員工嚴重違紀違規(guī)，－1分/次6、加強部門管理，辦公現(xiàn)場、生產(chǎn)現(xiàn)場管理條理清楚，環(huán)境文明清潔，物品擺放有序10現(xiàn)場管理檢查不合格，－2分/次7、身先士卒做表率，廉政勤政做榜樣，工作上為人之先，無違法違紀行為10個人違法違紀違規(guī)，－10分/次8、其它10①未按規(guī)定組織參加公司相關(guān)活動，－2分/次②工作出現(xiàn)差錯，－2分/次各分公司負責(zé)人業(yè)績考核管理暫行辦法第一章總則第一條為維護所有者權(quán)益，落實企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任，建立有效的激勵和約束機制，特制定本辦法。第二條本辦法考核對象是指集團下屬分公司的總經(jīng)理。第三條考核經(jīng)營業(yè)績，實行結(jié)果考核與過程評價相統(tǒng)一、考核結(jié)果與獎懲相掛鉤的考核制度。第四條集團下屬分公司總經(jīng)理業(yè)績考核采取由集團公司董事長與其簽訂經(jīng)營責(zé)任書的方式進行。第五條集團下屬分公司總經(jīng)理業(yè)績考核工作應(yīng)當遵循以下原則：（一）按照企業(yè)資產(chǎn)保值增值以及資本收益最大化和可持續(xù)發(fā)展的要求，考核其經(jīng)營業(yè)績。（二）按照企業(yè)所處的不同行業(yè)、資產(chǎn)經(jīng)營的不同水平和主營業(yè)務(wù)等不同特點，實事求是，公開公正，實行科學(xué)的分類考核。（三）按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的要求，建立集團下屬分公司總經(jīng)理經(jīng)營業(yè)績同激勵約束機制相結(jié)合的考核制度，建立健全合理、可追溯的資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制。第二章業(yè)績考核第六條業(yè)績考核以公歷年（或項目期間）為考核期。第七條經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書包括下列內(nèi)容：（一）雙方的名稱和姓名；（二）考核內(nèi)容及指標；（三）考核與獎懲；（