《管理學(xué)概論》課件

《管理學(xué)概論》課件目錄CONTENTS管理學(xué)概述管理的基本原理管理職能管理環(huán)境管理倫理與道德管理創(chuàng)新01CHAPTER管理學(xué)概述管理是指在特定的組織環(huán)境中，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動(dòng)，協(xié)調(diào)資源以達(dá)成組織目標(biāo)的過程。管理的定義管理是一種具有目標(biāo)導(dǎo)向、協(xié)調(diào)控制和創(chuàng)造性的活動(dòng)，它涉及到組織內(nèi)部和外部環(huán)境的復(fù)雜互動(dòng)，是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段。管理的性質(zhì)管理的定義與性質(zhì)起源于工業(yè)革命時(shí)期，以經(jīng)驗(yàn)主義和科學(xué)管理為主導(dǎo)。代表人物有弗雷德里克·泰勒等。早期的管理思想20世紀(jì)中葉以后，管理理論逐漸成熟，出現(xiàn)了各種管理流派和學(xué)派。如人際關(guān)系學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、權(quán)變理論等。中期的管理理論隨著全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理學(xué)研究更加注重創(chuàng)新、戰(zhàn)略、變革和可持續(xù)發(fā)展等方面。當(dāng)代的管理研究管理學(xué)的發(fā)展歷程通過查閱和分析前人的研究成果，總結(jié)和提煉管理學(xué)的理論和實(shí)踐。文獻(xiàn)研究法通過對(duì)特定組織或企業(yè)在特定環(huán)境下的管理實(shí)踐進(jìn)行深入剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。案例研究法通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來檢驗(yàn)管理理論或假設(shè)的有效性，通常在實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶋H工作場(chǎng)所進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)研究法深入到實(shí)際工作場(chǎng)所，觀察和了解組織內(nèi)部的管理活動(dòng)和過程，獲取第一手資料。實(shí)地研究法管理學(xué)的研究方法02CHAPTER管理的基本原理總結(jié)詞系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)將組織視為一個(gè)整體，各個(gè)部分之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響。詳細(xì)描述系統(tǒng)原理認(rèn)為組織是一個(gè)有機(jī)的整體，由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)之間相互作用、相互制約，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理過程中應(yīng)從整體出發(fā)，綜合考慮各個(gè)子系統(tǒng)的特點(diǎn)和相互關(guān)系，使整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。系統(tǒng)原理人本原理強(qiáng)調(diào)人在組織中的主體地位，管理應(yīng)以人的需求和發(fā)展為中心?？偨Y(jié)詞人本原理認(rèn)為人是組織中最寶貴的資源，也是最不穩(wěn)定的因素。管理過程中應(yīng)關(guān)注人的需求、動(dòng)機(jī)和心理，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的滿意度和忠誠度。同時(shí)，應(yīng)注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的人際關(guān)系和溝通機(jī)制。詳細(xì)描述人本原理總結(jié)詞動(dòng)態(tài)原理強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)不斷適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)整自身結(jié)構(gòu)和行為。詳細(xì)描述動(dòng)態(tài)原理認(rèn)為組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，不斷與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。環(huán)境的變化會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生影響，組織應(yīng)不斷監(jiān)測(cè)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和行為，以適應(yīng)環(huán)境的變化。同時(shí)，組織內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)之間也存在著動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，應(yīng)保持動(dòng)態(tài)平衡和適應(yīng)性。動(dòng)態(tài)原理總結(jié)詞效益原理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重目標(biāo)。詳細(xì)描述效益原理認(rèn)為管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的效益最大化。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也應(yīng)注重社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)。管理過程中應(yīng)綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，尋求二者之間的平衡點(diǎn)。同時(shí)，應(yīng)注重資源的合理配置和有效利用，降低成本、提高效率，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。效益原理03CHAPTER管理職能通過制定明確、可衡量的目標(biāo)，為組織未來的發(fā)展方向和重點(diǎn)提供指導(dǎo)。定義目標(biāo)分析環(huán)境制定方案評(píng)估與調(diào)整對(duì)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面分析，識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅，為計(jì)劃制定提供依據(jù)。根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境分析結(jié)果，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案和資源配置計(jì)劃。對(duì)計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)變化的環(huán)境。計(jì)劃職能分工與協(xié)作合理分配工作任務(wù)，明確崗位職責(zé)，建立有效的協(xié)作機(jī)制，確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。構(gòu)建制度和文化建立完善的規(guī)章制度和積極向上的組織文化，規(guī)范員工行為，增強(qiáng)組織凝聚力。配置資源根據(jù)組織需要，合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合適的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)和關(guān)系。組織職能在面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境時(shí)，能夠迅速做出科學(xué)、合理的決策。決策能力善于傾聽和表達(dá)，能夠有效地與員工進(jìn)行信息交流和情感溝通。溝通能力了解員工需求，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。激勵(lì)能力能夠打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力領(lǐng)導(dǎo)職能根據(jù)組織目標(biāo)和計(jì)劃，制定具體、可操作的控制標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)通過收集數(shù)據(jù)、分析信息等方式，對(duì)組織活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督與檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃目標(biāo)存在偏差時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正。偏差糾正對(duì)控制過程進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化和完善控制體系，提高組織的控制能力。反饋與改進(jìn)控制職能04CHAPTER管理環(huán)境03資源分配組織內(nèi)部的人、財(cái)、物等資源的分配和使用，影響組織效率和競(jìng)爭(zhēng)力。01組織文化組織內(nèi)部共享的價(jià)值觀、信仰和行為準(zhǔn)則，對(duì)員工行為和組織績(jī)效產(chǎn)生影響。02組織結(jié)構(gòu)組織的框架和職位安排，影響信息傳遞、決策效率和部門間協(xié)調(diào)。內(nèi)部環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、失業(yè)率、通貨膨脹率等宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，影響組織的發(fā)展和運(yùn)營。行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)的發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步等，對(duì)組織的戰(zhàn)略選擇和競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生影響。政策法規(guī)政府的政策法規(guī)對(duì)組織的合法性和運(yùn)營環(huán)境產(chǎn)生影響。外部環(huán)境環(huán)境分析與管理SWOT分析通過對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析，幫助組織識(shí)別自身的競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)。PEST分析從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析，幫助組織了解外部環(huán)境的變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品和服務(wù)等，幫助組織制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。環(huán)境適應(yīng)性管理通過調(diào)整組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化等，使組織更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。05CHAPTER管理倫理與道德指在管理活動(dòng)中所涉及的倫理道德問題及其相應(yīng)的道德規(guī)范。管理倫理管理倫理的核心管理倫理的作用以人為本，強(qiáng)調(diào)公正、公平、誠信、責(zé)任等價(jià)值觀念。規(guī)范管理行為，提升組織形象，增強(qiáng)組織凝聚力。030201管理倫理概述道德管理能夠增強(qiáng)員工的信任感和歸屬感，從而提高員工的工作積極性和滿意度。提高員工滿意度道德管理有助于樹立組織良好的社會(huì)形象，提高組織的知名度和美譽(yù)度。提升組織形象道德管理有助于實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，提高組織的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展道德管理的優(yōu)勢(shì)建立完善的道德規(guī)范體系組織應(yīng)制定明確的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，并確保員工了解和遵守。強(qiáng)化管理者的道德責(zé)任管理者應(yīng)以身作則，樹立良好的道德榜樣，同時(shí)明確管理者的道德責(zé)任。建立道德培訓(xùn)和教育機(jī)制組織應(yīng)定期開展道德培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的道德意識(shí)和素養(yǎng)。建立道德監(jiān)督機(jī)制組織應(yīng)建立道德監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違反道德規(guī)范的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和懲罰。提升道德管理水平的途徑06CHAPTER管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新定義01管理創(chuàng)新是指企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理理念、管理流程、管理制度等方面進(jìn)行改革，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。管理創(chuàng)新的意義02管理創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高組織效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。管理創(chuàng)新的特征03管理創(chuàng)新具有系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、風(fēng)險(xiǎn)性等特征，需要企業(yè)從戰(zhàn)略層面進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。管理創(chuàng)新概述管理理念創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新管理方式創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新的內(nèi)容與過程包括組織設(shè)計(jì)、組織流程、組織文化的創(chuàng)新，以提高組織的適應(yīng)性和效率。包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等方面的創(chuàng)新，以提高企業(yè)的運(yùn)營效率和競(jìng)爭(zhēng)力。包括企業(yè)規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度、績(jī)效評(píng)估制度等方面的創(chuàng)新，以規(guī)范企業(yè)行為和提高管理效能。包括企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念、管理哲學(xué)等方面的創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的先導(dǎo)。ABCD管理創(chuàng)新的方法與技巧創(chuàng)新思維方法包括頭腦風(fēng)暴法、六頂思