河源網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)駕駛員考試題

第頁(yè)河源網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)駕駛員考試題1、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)收費(fèi)中應(yīng)該做到________。

A、按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)唱收唱付打印發(fā)票

B、涉及電召費(fèi)、路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)

C、收費(fèi)完畢后將空車(chē)待租標(biāo)志燈豎起計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)金額清零

D、即使裝有刷卡設(shè)備也可以堅(jiān)持要求乘客給付現(xiàn)金

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，收費(fèi)時(shí)，（1）車(chē)輛停穩(wěn)后，應(yīng)按計(jì)價(jià)器顯示金額報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)費(fèi)用。打印的發(fā)票應(yīng)完整、字跡清楚，交予乘客。在收費(fèi)時(shí)，應(yīng)唱收唱付，付費(fèi)后向乘客道謝。裝有刷卡的設(shè)備，應(yīng)接受乘客刷卡付費(fèi)要求。（2）涉及路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的，應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。（3）收費(fèi)完畢后，將空車(chē)待租標(biāo)志豎起，計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)金額清零。

2、駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，必須按照導(dǎo)航指示的路徑行駛，即使擁堵也不能隨意繞行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，必須按照導(dǎo)航指示的路徑行駛，遇到擁堵路段征得乘客同意后可以繞道行駛。

3、出租車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物，吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物、吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

4、遇孕婦乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)________。

A、在乘客上車(chē)時(shí)車(chē)門(mén)盡量開(kāi)大避免擠碰

B、主動(dòng)下車(chē)幫助乘客放置行李

C、征得乘客同意后攙扶乘客上車(chē)

D、平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車(chē)窗控制好車(chē)內(nèi)溫度

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，產(chǎn)婦、孕婦乘車(chē)一般怕碰撞和擁擠，行動(dòng)謹(jǐn)慎、緩慢。上下車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)細(xì)心照料，車(chē)門(mén)盡量開(kāi)大，防止碰撞。行車(chē)中，要平穩(wěn)行車(chē)，關(guān)閉車(chē)窗，控制車(chē)內(nèi)溫度。如在途中產(chǎn)婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車(chē)家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。

5、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/min，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行_____次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

分析：根據(jù)急救知識(shí)可知：實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/min，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行2次人工呼吸。

6、巡游車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。

7、駕駛員在和乘客交談時(shí)，要考慮不同民族對(duì)手勢(shì)的理解，講到自己的時(shí)候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。

A、食指

B、中指

C、大拇指

D、手掌

答案：D

分析：駕駛員在和乘客交談時(shí)，要考慮不同民族對(duì)手勢(shì)的理解，講到自己的時(shí)候不要用手指自己的鼻尖，要用手掌按在自己的胸口部位。

8、未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)電召服務(wù)管理辦法（試行）》可知：未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。

9、駕駛員出現(xiàn)違法行為時(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)由______對(duì)其延期注冊(cè)。

A、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)

B、交通運(yùn)輸部

C、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

D、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)

答案：C

分析：駕駛員出現(xiàn)違法行為時(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)由出租汽車(chē)行政主管部門(mén)對(duì)其延期注冊(cè)。

10、在同向4車(chē)道的高速公路上行車(chē)，車(chē)速高于________km/h的車(chē)輛應(yīng)在最左側(cè)車(chē)道上行駛。

A、80

B、90

C、100

D、110

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：在同向4車(chē)道的高速公路上行車(chē)，車(chē)速高于110Km/h的車(chē)輛應(yīng)在最左側(cè)車(chē)道上行駛

11、出租汽車(chē)車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)________。

A、清晰

B、固定端正

C、無(wú)遮擋物

D、無(wú)反光物

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)車(chē)輛牌照字跡清晰，固定端正，無(wú)遮擋物、反光物。

12、出租汽車(chē)車(chē)內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合______等要求。

A、娛樂(lè)性強(qiáng)

B、可按乘客意愿開(kāi)關(guān)

C、音量可控

D、利潤(rùn)可觀

答案：BC

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車(chē)車(chē)內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合可按乘客意愿開(kāi)關(guān)、音量可控等要求。

13、網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到_____萬(wàn)km時(shí)需要強(qiáng)制報(bào)廢。

A、40

B、50

C、60

D、70

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)km時(shí)需要強(qiáng)制報(bào)廢。

14、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理包括________。

A、從業(yè)資格考試

B、注冊(cè)

C、繼續(xù)教育

D、從業(yè)資格證件管理

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理包括從業(yè)資格考試、注冊(cè)、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。

15、出租汽車(chē)駕駛員看到路邊有乘客招停時(shí)應(yīng)馬上停車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車(chē)駕駛員在可以停車(chē)的路段攬客，在禁停路段禁止攬客。

16、因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是_______。

A、譴責(zé)

B、警告

C、罰款

D、暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

答案：D

分析：因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

17、站點(diǎn)候客服務(wù)要求巡游出租汽車(chē)駕駛員______。

A、按序排隊(duì)順序發(fā)車(chē)

B、服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車(chē)私自攬客，不雇人攬客

D、不挑乘客，不強(qiáng)行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車(chē)內(nèi)等候，按序走車(chē)，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

18、下坡制動(dòng)突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車(chē)速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無(wú)障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車(chē)。停車(chē)后，應(yīng)拉緊駐車(chē)制動(dòng)器操作桿，防止溜車(chē)或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，；利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車(chē)速，以利于控制車(chē)速和操作行駛方向；搶擋越一級(jí)為妥，如車(chē)速扔高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉?jí)搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。

19、根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，申請(qǐng)參加網(wǎng)約車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合的條件有________。

A、取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷

B、無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄

C、無(wú)犯罪記錄

D、城市人民政府規(guī)定的其他條件

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第十條規(guī)定申請(qǐng)參加網(wǎng)約車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（二）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄；（三）無(wú)暴力犯罪記錄；（四）城市人民政府規(guī)定的其他條件。注意：此題C選項(xiàng)是無(wú)犯罪記錄，相關(guān)法規(guī)規(guī)定的是無(wú)暴力犯罪記錄，C選項(xiàng)無(wú)犯罪記錄把法規(guī)中無(wú)暴力犯罪記錄的范圍擴(kuò)大化，故C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。

20、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育工作。

21、乘客攜帶行李乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、幫助乘客放置行李

B、讓乘客自己放置行李

C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李

D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi)

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候；主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開(kāi)啟和閉鎖。

22、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物或在車(chē)內(nèi)抽煙的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物、吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

23、柴油機(jī)排放物________會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

A、微粒物(PM)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳?xì)浠衔?HC)

D、一氧化碳(CO)

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

24、下列選項(xiàng)中，哪些是輪胎爆裂的信號(hào)？

A、車(chē)身一側(cè)突然下沉

B、發(fā)出濃煙

C、發(fā)出“砰”的聲音

D、車(chē)輛出現(xiàn)振動(dòng)

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特