保險公司畢業(yè)生實習報告

保險公畢業(yè)生習報告20**年108日至11月日，在法政院的統(tǒng)一安排下，我們一組9位同學在國平安人壽險股份有限公司湛江中心支司(簡稱“平安險湛江中心公司”)進行了畢業(yè)實習畢業(yè)實習的的是：接觸際，了解社，增強勞動觀點和社會主義業(yè)心、責任;學習業(yè)務知識管理知識，鞏固所學理論，取本專業(yè)的際知識，培初步的實際工作能力和專業(yè)能。具體要如下：1、培養(yǎng)事經(jīng)紀中介作的業(yè)務能力。了并熟悉保險代理人的日常務和工作流，學會進行作。2、理論系實際，學運用所學的基礎(chǔ)理、基本知識和基本技能去決經(jīng)紀中介踐中的具體題。3、虛心習，全面提綜合素質(zhì)。在實習拜廣大工作人員為師，虛學習他們的品質(zhì)、好作和好的工作方式，提高自己綜合素質(zhì)，自己培養(yǎng)成合格的經(jīng)濟工作者。4、培養(yǎng)苦創(chuàng)業(yè)精神社會責任感，形成愛專業(yè)、熱愛勞動的良好德。5、預演準備就業(yè)。出自身狀況與社會際需要的差距，并在以后學習期間及補充相關(guān)知，為求職與正式工作做好充的知識、能準備。參加了平安險湛江中心公司的“錦人生”事業(yè)說明會和為期兩的新人培訓，公司安排們到其中的一個部門——區(qū)拓展部實地練。區(qū)域拓展又區(qū)域收展，壽險的區(qū)域行銷模式，源于家庭服務的念，由公司區(qū)域服務專在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上服務，就像個流動的門一樣，將客戶與公司的關(guān)系過一個渠道機地結(jié)合起。區(qū)域服務工作是保險和綜服務金融工。根據(jù)《中國安人壽保險司展業(yè)服務系管理辦法》的規(guī)定，分支機區(qū)域拓展部設(shè)展業(yè)區(qū)部展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四展業(yè)服務單。平安壽險江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)個展業(yè)處、2個展業(yè)和14個展業(yè)區(qū)其中有17個隊管理者，別是1個展業(yè)處經(jīng)、2個展業(yè)課長和14展業(yè)區(qū)主任該部門共有117區(qū)域服務專員(通稱“收員”)，所有區(qū)域服務專都通過了保從業(yè)人員資格考，都是平安險的保險代人。到區(qū)域拓展后，很榮幸我被安排到師傅是王小華經(jīng)理。在王小經(jīng)理的指導，我遵守紀，虛心學習，積極工作：1、參加門的早會(星一至星期五早上8：30始)，吸收新。早會一般總結(jié)工作，分享經(jīng)，開展專題講課，發(fā)布通等。我認真筆記，從中收到了新的知識，間接獲得工作經(jīng)驗。2、虛心教王小華經(jīng)、朱紅梅主任、梁宇師兄等，了解平安的壽險品，熟悉區(qū)服務專員的常業(yè)務、工作流程和工作方等。了解到平安壽險產(chǎn)有“平安愛心無限世紀天使安鐘愛一生安財富一生安智富人生”等。悉區(qū)域服務員的日常業(yè)是接觸客戶，為客戶提供服務其工作流程五個步驟：找客戶、約訪、銷售面談、交和售后服。這五個步構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售服務包括收、保全、理、遞送生日卡或客戶服務報。如果區(qū)域務專員提供令客戶滿意的售后服務，就產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹這樣又會獲新的銷售機會，新的銷售循又開始了。作方法有很，如怎樣與客戶打交道，這括怎樣去拜客戶，怎樣客戶講保險，怎樣為客戶做保計劃，等等3、作為小華經(jīng)理的理，協(xié)助她做一些勤工作。如設(shè)計、制作部會議室的大板報——《收獲金秋”收展員業(yè)務競賽績表計、張貼部門用于勵員工的“幫助別人、成自己要去清遠要去西安”三條橫幅等。同時學習王小華理如何管理隊。4、在王華經(jīng)理的安下，作為公司客戶務質(zhì)量回訪中心的工作人，對客戶進了電話調(diào)查首先隨機抽取兩個展業(yè)課的分收展員的區(qū)域活動日》(里面有收展員每天拜訪了客戶名單和系方式)，然后據(jù)日志里面的客戶名單，電話給客戶與客戶進行通。主要調(diào)查客戶認不認識司的某某收員，收展員客戶做了哪些服務，客戶對展員的服務不滿意，客覺得收展員的服務有哪些地需要改進等在平安優(yōu)秀業(yè)文化的熏，王小華經(jīng)的指導，以及我的努力之下我在平安的習獲得了圓成功。1、思想受到了深刻教育。一是吸收了安的優(yōu)秀文化。每一次早都唱公司司《平安頌高聲朗誦公司訓導、服務宗、工作信條，我覺得我經(jīng)融入到了平安這個溫暖的家庭中。二進一步認識保險不僅是一種風險管理辦，也是一種財工具;保險代人是在幫助別人，同時成了自己。三懂得了要邁成功沒有捷徑，除了要有樂的心態(tài)和毅之外，更要有豐富的知識(Knowledge)執(zhí)著的態(tài)度(Attitude)、練的技巧(Skill)和良的習慣(Habit)四個專業(yè)條，擁有這些特質(zhì)可以讓我們別人更容易功。四是增了從事保險代理人等經(jīng)紀中工作的光榮、使命感和任感。2、鞏固理論知識，高了實踐能力。在校學習了《保險學險法》等理知識，實習中將這理論與實踐相結(jié)合。我很地熟