【拼多多農(nóng)產(chǎn)品電商銷售存在的問(wèn)題及對(duì)策（附問(wèn)卷）10000字（論文）】

拼多多農(nóng)產(chǎn)品電商銷售存在的問(wèn)題及對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\u23288引言 引言近些年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，電子商務(wù)作為新興行業(yè)發(fā)展十分迅猛，并且農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展極大促進(jìn)了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷售。由于網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的極大便利性，使得越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品。人們?cè)谙硎茈娚處?lái)的購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的便捷服務(wù)的同時(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售過(guò)程中仍存在著一些問(wèn)題需要我們?nèi)ネ晟平鉀Q。并且隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們要探討在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)如何運(yùn)用出現(xiàn)的商業(yè)模式，例如直播帶貨，社區(qū)團(tuán)購(gòu)等模式去解決問(wèn)題。本文以拼多多農(nóng)產(chǎn)品電商銷售存在的問(wèn)題為代表，探討相對(duì)應(yīng)的解決方法，從而希望通過(guò)我們的研究能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商銷售取得更好的發(fā)展提出一些淺薄的建議。一、農(nóng)村電子商務(wù)概述 （一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售的概念農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售是指農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售全過(guò)程，包括前期的農(nóng)產(chǎn)品選品，拍攝，上架，中途商家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品商品的宣傳以及優(yōu)惠活動(dòng)的發(fā)放，還有消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買過(guò)程，對(duì)已購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務(wù)，以及消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的確認(rèn)收貨和賣家提供的售后服務(wù)直到完整訂單的完成。（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀1.政府對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的銷售的支持力度越來(lái)越大農(nóng)產(chǎn)品銷售問(wèn)題事關(guān)我國(guó)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興。黨的十八大以來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品銷售得到政府出臺(tái)的一系列相關(guān)政策的支持。REF_Ref13527\r\h[1]農(nóng)產(chǎn)品電商的出現(xiàn),促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售從線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上,解決了銷售成本過(guò)大、農(nóng)產(chǎn)品過(guò)剩滯留等現(xiàn)象。REF_Ref8386\r\h[2]特別是2020年年初，全國(guó)疫情蔓延，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品滯銷嚴(yán)重。但是隨著電子商務(wù)的模式更新，伴著農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的發(fā)展，銷售新模式——直播帶貨興起。在“史上最強(qiáng)帶貨員”習(xí)近平主席走進(jìn)直播間后，對(duì)廣大農(nóng)戶參與電商銷售農(nóng)產(chǎn)品給予了方向性的指引和堅(jiān)定的鼓舞。使得農(nóng)產(chǎn)品電商在政府的大力支持下發(fā)展得越來(lái)越好。2.各電商平臺(tái)越來(lái)越重視農(nóng)產(chǎn)品的銷售由于在鄉(xiāng)村振興的背景下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展取得了巨大的進(jìn)步。淘寶、京東、美團(tuán)等電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展更加重視，例如淘寶買菜、京東買菜、美團(tuán)優(yōu)選等都是利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行銷售，即預(yù)售加自提模式。包括拼多多在2020年8月底推出的多多買菜，也都更加表明了拼多多對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生鮮產(chǎn)品這一大類的重視。有越來(lái)越多的電商平臺(tái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的重視，就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，良性積極的平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)更有利于各個(gè)電商平臺(tái)提高售賣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力，讓更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的農(nóng)產(chǎn)品展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。從另一個(gè)角度看也算是平臺(tái)之間變相的相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。二、拼多多農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（一）拼多多經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)狀拼多多是一個(gè)主打以拼團(tuán)為特色的電子商務(wù)平臺(tái)，并且目前拼多多已經(jīng)是一個(gè)相對(duì)成熟的農(nóng)產(chǎn)品銷售電商平臺(tái)。REF_Ref13949\r\h[3]拼多多對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商銷售主打的就是新鮮和價(jià)格便宜，新鮮的話就是通過(guò)平臺(tái)上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的預(yù)售環(huán)節(jié)，既保證了農(nóng)產(chǎn)品對(duì)于商家的銷售額，也保證了農(nóng)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的新鮮程度。價(jià)格便宜就是通過(guò)拼團(tuán)使得消費(fèi)者們能夠在拼多多平臺(tái)上用相對(duì)便宜的價(jià)格獲得新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。現(xiàn)在我們?cè)谝苿?dòng)端打開(kāi)拼多多APP便可以看到生鮮食品，水果等頁(yè)面，還有多多果園免費(fèi)領(lǐng)水果等等，最后還有包括2020年8月新推出的多多買菜服務(wù)即社區(qū)團(tuán)購(gòu)。光從價(jià)格上拼多多銷售的農(nóng)產(chǎn)品與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，超市內(nèi)相比較而言更加優(yōu)惠，具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（二）拼多多農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2020年拼多多農(nóng)業(yè)相關(guān)商品交易總額超過(guò)人民幣2700億元，高于2019年的人民幣1360元。雖然拼多多相比其他的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)而言具有相對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是更多的人可能因?yàn)槠溥^(guò)度的營(yíng)銷手段，比如砍價(jià)領(lǐng)紅包，砍價(jià)免費(fèi)獲取商品等活動(dòng)給消費(fèi)者留下的不好印象，導(dǎo)致消費(fèi)者給拼多多上的商品貼上“免費(fèi)”，“廉價(jià)”等負(fù)面標(biāo)簽。并且不想因?yàn)橛衅炊喽噙@個(gè)APP就要幫微信好友“砍一刀”的操作，都可能導(dǎo)致消費(fèi)者卸載此軟件。這些情況都將給拼多多農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)不好的影響。還有雖然拼多多緊跟時(shí)代的步伐，積極利用大數(shù)據(jù)，人工智能等新技術(shù)通過(guò)自動(dòng)分析用戶平時(shí)搜索的物品，瀏覽網(wǎng)頁(yè)的喜好去推送用戶喜歡的內(nèi)容商品，這種行為適當(dāng)時(shí)會(huì)給用戶帶來(lái)便捷，但是當(dāng)相關(guān)的推送信息數(shù)量過(guò)多時(shí)，則會(huì)使用戶產(chǎn)生反感情緒。REF_Ref14047\r\h[4]拼多多的相關(guān)推送信息數(shù)量相比其他的電商平臺(tái)而言是比較多的，而且它推送的信息標(biāo)題經(jīng)常傳達(dá)給人錯(cuò)誤的信息，比如“今日下單后即得30元現(xiàn)金紅包”，但是下單后我們發(fā)現(xiàn)它會(huì)讓我們?cè)诹靸?nèi)湊到50元以后才可以提現(xiàn)，就是告訴我們需要在六天內(nèi)在這個(gè)APP上多買好幾次才能獲得這個(gè)紅包，否則失效。類似這樣的令人產(chǎn)生歧義的廣告很多，雖然這種標(biāo)題會(huì)讓用戶點(diǎn)擊或者下單一次，但是這也降低了用戶對(duì)于此軟件的信任度。三、拼多多農(nóng)產(chǎn)品電商銷售存在的主要問(wèn)題本章節(jié)主要介紹的是拼多多農(nóng)產(chǎn)品電商銷售存在的主要問(wèn)題，并且為從消費(fèi)者角度探究拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售存在的主要問(wèn)題，我設(shè)計(jì)了一份關(guān)于拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售的調(diào)查問(wèn)卷，可見(jiàn)附錄調(diào)查問(wèn)卷完整版。在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放120份問(wèn)卷，通過(guò)客觀闡述問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)，進(jìn)行詳細(xì)分析消費(fèi)者在拼多多電商平臺(tái)購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的感受以及存在的問(wèn)題。（一）農(nóng)產(chǎn)品電商銷售過(guò)程中廣大農(nóng)民參與度較低我們不難發(fā)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品最熟悉的廣大農(nóng)民們?cè)谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售過(guò)程中的參與度相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較低的。并且農(nóng)產(chǎn)品在銷售的過(guò)程中難以直接從農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地到消費(fèi)者的手中實(shí)現(xiàn)線上短鏈，往往會(huì)因?yàn)樵诰€上售賣這些農(nóng)產(chǎn)品前線下的農(nóng)產(chǎn)品流通，由于商販之間的層層抽成，使得銷售成本在原來(lái)的基礎(chǔ)上又增加不少，農(nóng)產(chǎn)品在商販之間的多次運(yùn)輸不僅僅造成了成本的增加，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度。而基層的農(nóng)民們可能因?yàn)閷?duì)電商專業(yè)知識(shí)的缺乏，包括不懂得如何營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，只能將自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)手商販，并且只能由除農(nóng)民們和消費(fèi)者們外的第三方人員間接介紹來(lái)宣傳農(nóng)產(chǎn)品。如圖1所示，我們可以看到人們購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品選擇線下平臺(tái)的人要比線上平臺(tái)購(gòu)買的人數(shù)多，從中我們可以推斷出農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式目前來(lái)說(shuō)還是線下比較受歡迎，如果線上的農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格比線下購(gòu)買要實(shí)惠，產(chǎn)品的新鮮程度也能夠保證，那么我相信越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)愿意在網(wǎng)上購(gòu)買。因此農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)如果想要占領(lǐng)主要市場(chǎng)還是需要不斷完善并運(yùn)用新的銷售模式。使得真的的實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商銷售買方與賣方雙方之間的共贏。圖SEQ圖\*ARABIC1你常使用線上平臺(tái)購(gòu)買還是線下購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品？（二）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、質(zhì)量和安全難以保證農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與工廠制造的工藝品不同，產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度沒(méi)有這么統(tǒng)一。特別是個(gè)體農(nóng)戶銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全問(wèn)題沒(méi)有辦法保證。REF_Ref14047\r\h[4]REF_Ref15454\r\h[5]商品標(biāo)語(yǔ)上的純天然綠色食品我們無(wú)從考究，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于這些冠名頭銜的認(rèn)可程度非常低。根據(jù)馬斯洛需求層次理論我們可以知道，隨著人們的生活水平不斷提高，更多消費(fèi)者關(guān)注的并非商品價(jià)格是不是足夠劃算，而是能夠購(gòu)買到的商品品質(zhì)足不足夠好。那么農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、安全問(wèn)題以及標(biāo)準(zhǔn)化程度在銷售發(fā)展過(guò)程中便會(huì)越來(lái)越重要。消費(fèi)者們更需要一個(gè)相對(duì)權(quán)威的機(jī)構(gòu)為這些出售的農(nóng)產(chǎn)品商品做背書，只有這樣才更能保證農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量問(wèn)題，或者說(shuō)只有這樣才能使消費(fèi)者更加放心。如圖2描述的是是否會(huì)在拼多多APP上購(gòu)物，近2/3的用戶會(huì)選擇在拼多多上購(gòu)物，主要原因我們可以在圖3中看出最主要的原因是其他，其次是拼多多平臺(tái)上的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低廉讓用戶選擇在拼多多APP上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品。但是仍有1/3的用戶不會(huì)選擇在拼多多上購(gòu)買商品，從圖4中我們可看出超過(guò)80%的用戶不選擇在拼多多上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的主要原因是認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有辦法保證，其次超過(guò)60%的用戶認(rèn)為在線下購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品比在拼多多上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的性價(jià)比更高，還有將近70%的消費(fèi)者認(rèn)為在拼多多上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品物流配送時(shí)間太長(zhǎng)。綜上我們可以得出拼多多如果想實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商的可持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量的保證是是極其重要的，還有就是在保證商品質(zhì)量的同時(shí)兼顧價(jià)格。不健全的物流體系不僅僅會(huì)造成農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的損耗，而且漫長(zhǎng)的等快遞過(guò)程會(huì)造成影響消費(fèi)者心情的重要因素。圖2是否會(huì)在拼多多APP上購(gòu)物圖3用戶選擇在拼多多上購(gòu)物的主要原因圖4用戶不選擇在拼多多上購(gòu)物的主要原因（三）品牌力度不足當(dāng)人們對(duì)于優(yōu)質(zhì)商品越來(lái)越重視時(shí)，便可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品在拼多多電商平臺(tái)的品牌力度十分不足。REF_Ref18083\r\h[5]正是由于農(nóng)產(chǎn)品品牌力度低，消費(fèi)者難以根據(jù)品牌來(lái)識(shí)別農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，更不要說(shuō)達(dá)成品牌效應(yīng)。比如黃巖蜜桔，我們可以發(fā)現(xiàn)在桔子成熟的時(shí)間段，很多商家會(huì)在首圖上標(biāo)注黃巖蜜桔，但是我們又要如何才能判斷出桔子是不是真的產(chǎn)自于黃巖。甚至“黃巖蜜桔”的發(fā)貨地都不是臺(tái)州黃巖。這些假冒偽劣的黃巖蜜桔賣著比正品略低的價(jià)格，而真正的黃巖蜜桔可能因?yàn)閮r(jià)格高的劣勢(shì)導(dǎo)致無(wú)人問(wèn)津，那么消費(fèi)者也買不到真正的黃巖蜜桔，消費(fèi)者的權(quán)益也遭到了損失。這就說(shuō)明品牌力度不足造成的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的難買難賣問(wèn)題。圖5描述的是消費(fèi)者常使用的購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的線上平臺(tái)，圖中我們可以明顯看到選擇京東電商平臺(tái)的消費(fèi)者占絕大多數(shù)，其次是拼多多，但是兩者之間的差距十分大。眾所周知京東的物流配送是非常強(qiáng)的，正是因?yàn)榫〇|的物流優(yōu)勢(shì)保證了農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中時(shí)的新鮮程度，還有就是在京東入駐的大部分都是品牌化企業(yè)，打造出來(lái)的品牌化產(chǎn)品能夠吸引顧客并且留住顧客，使得京東平臺(tái)與其他電商平臺(tái)拉開(kāi)了如此巨大的差距。如圖5所示。圖5你常使用哪些線上平臺(tái)購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品？（四）虛假信息泛濫拼多多存在的虛假信息不僅僅包括推送廣告的虛假詞條只是為了吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊。REF_Ref16943\r\h[6]還包括商家對(duì)商品的刷單行為，以及廣告圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符的現(xiàn)象，這些行為無(wú)疑都是欺騙消費(fèi)者的行為。這些虛假的信息無(wú)時(shí)無(wú)刻不在誤導(dǎo)消費(fèi)者。不知道大家是否還記得之前的滯銷蘋果老爺爺?shù)纳唐分鲌D，一度被不良商家盜圖P圖，變成了一系列的滯銷農(nóng)產(chǎn)品老爺爺來(lái)博取消費(fèi)者的眼球從而提高店鋪銷量。正是因?yàn)椴涣忌碳野l(fā)布的虛假信息過(guò)多造成消費(fèi)者們認(rèn)為拼多多的商品質(zhì)量與實(shí)際太不相符。正如上圖4中大部分消費(fèi)者不想在拼多多上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品是因?yàn)橛X(jué)得在此平臺(tái)上購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法得到保證。（五）農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展缺乏專業(yè)人才雖然現(xiàn)如今在農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商的互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施普及率已經(jīng)非常高了，但是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的軟件設(shè)施十分缺乏，其中最大的缺口便是農(nóng)產(chǎn)品電商的專業(yè)人才的缺乏。REF_Ref18083\r\h[7]從拼多多農(nóng)產(chǎn)品商品的主圖拍攝，詳情頁(yè)制作等店鋪裝修問(wèn)題中，我們可以看出很多的店鋪是缺少專業(yè)的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪的。因?yàn)槲覀冎篮艽笠徊糠值那嗄甏髮W(xué)生或者是了解電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才是不愿意留在農(nóng)村的，比起留在生活條件相對(duì)艱苦的農(nóng)村，他們完全可以選擇相對(duì)舒適的工作環(huán)境。這種情況便會(huì)造成農(nóng)產(chǎn)品雖然可以在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)上銷售，但是在這些電商平臺(tái)上他們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品很難進(jìn)行有效的營(yíng)銷。還有就是電商行業(yè)缺乏綜合型人才，懂得電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)的人才缺少對(duì)農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)的了解，了解農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)的又對(duì)電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)缺乏。然而因?yàn)槿鄙賹I(yè)的農(nóng)業(yè)電商人才，而使得農(nóng)產(chǎn)品店鋪銷售達(dá)不到一個(gè)更佳的效果是十分可惜的。圖8描述的是針對(duì)拼多多在2020年8月底推出的多多買菜功能的用戶體驗(yàn)感的調(diào)查，圖中我們可以看到只有少部分人沒(méi)有使用過(guò)此服務(wù)，近85%的用戶都使用過(guò)此服務(wù)。但是在使用過(guò)多多買菜的人群中我們可以看到僅有少部分的用戶滿意其服務(wù)，感覺(jué)體驗(yàn)感很好，而有超過(guò)三分之一的使用者對(duì)多多買菜的體驗(yàn)感不是很好甚至是極差。這說(shuō)明多多買菜在在未來(lái)還需要付出更大的努力才能做到使顧客滿意。也說(shuō)明了農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)缺少更加專業(yè)的人才去完善并解決在線上買菜存在的問(wèn)題。圖SEQ圖\*ARABIC8用戶使用多多買菜的體驗(yàn)感圖9描述的是造成使用過(guò)多多買菜的用戶體驗(yàn)感一般和極差的幾個(gè)因素，我們可以在途中看大最明顯的是多多買菜的功能只能放在自提點(diǎn)，不能送貨上門，還有一個(gè)原因是多多買菜只能預(yù)定第二天的菜而不能當(dāng)天下單當(dāng)天的菜品。叮咚買菜是專門做農(nóng)產(chǎn)品生鮮的電子商務(wù)平臺(tái)，它與拼多多里的多多買菜最大的區(qū)別就是叮咚買菜是送菜上門，而多多買菜則是在消費(fèi)者下單后的第二天下午4點(diǎn)前放到社區(qū)的自提點(diǎn)需要自己去自提點(diǎn)拿菜，雖然在價(jià)格上免去了配送費(fèi)用，支付的總價(jià)相比而言更加便宜一些，但是確實(shí)不能送菜上門對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是比較麻煩的，這體現(xiàn)出多多買菜空間上的局限性。叮咚買菜類似外賣模式，可以預(yù)約時(shí)間送上門，也可以進(jìn)行即時(shí)配送；而多多買菜只能是預(yù)約模式，這就會(huì)給消費(fèi)者造成時(shí)間上的局限性。并且在多多買菜上如果出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有店家客服可以聯(lián)系，只能將情況反映給自提點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。還有就是在自提點(diǎn)取貨時(shí)沒(méi)有取貨碼，這就很容易造成取貨時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)拿偷拿等情況，那么消費(fèi)者在出現(xiàn)這種情況時(shí)又應(yīng)該怎么去維護(hù)自己的權(quán)益。圖SEQ圖\*ARABIC9使用過(guò)多多買菜的用戶體驗(yàn)感不好的因素拼多多作為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái),依托國(guó)家引導(dǎo)和政策扶持,充分參與扶貧工作,不斷創(chuàng)新扶貧模式。REF_Ref18470\r\h[8]圖10描述的是如果消費(fèi)者了解到拼多多助農(nóng)對(duì)農(nóng)戶有許多益處，否愿意在拼多多上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的比例圖，從圖中我們可以非常直觀地看出有近一半的消費(fèi)者保持無(wú)所謂的態(tài)度，而有近1/3的用戶則表示自己非常愿意。相比之下只有1/4的消費(fèi)者表明自己就算是了解拼多多助農(nóng)對(duì)農(nóng)戶有益處也不愿意再拼多多平臺(tái)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品。綜上我們可以得出電商助農(nóng)活動(dòng)的大力宣傳是十分有必要的，因?yàn)檫@很有可能可以將近一半保持中立態(tài)度的人們變成非常樂(lè)意幫助農(nóng)戶，這對(duì)我們實(shí)現(xiàn)全面脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興都具有積極意義。圖10如果消費(fèi)者了解到拼多多助農(nóng)對(duì)農(nóng)戶有許多益處，否愿意在拼多多上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品四、拼多多農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策（一）推廣“直播+電商”營(yíng)銷模式，提高農(nóng)民參與度直播就是通過(guò)可視化的新方式，讓商品的生產(chǎn)和銷售流程趨向透明化，從而讓消費(fèi)者買得更愉快、更放心。REF_Ref18639\r\h[10]REF_Ref18630\r\h[9]直播相對(duì)于運(yùn)營(yíng)店鋪的其他營(yíng)銷手段而言不需要很多的專業(yè)知識(shí)，廣大農(nóng)民也可以在鏡頭中直接向消費(fèi)者們展示自己的農(nóng)產(chǎn)品，這樣的直接的表達(dá)方式能夠讓農(nóng)民們更加有參與感，消費(fèi)者們也能夠更加更加了解自己的想要購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的“圖片+文字”形式的營(yíng)銷推廣模式相比，“直播+電商”模式可以直觀展現(xiàn)由最了解農(nóng)產(chǎn)品的外觀、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、食用方法、產(chǎn)品特色、生產(chǎn)過(guò)程和生長(zhǎng)環(huán)境的農(nóng)民來(lái)直播宣傳，加大了農(nóng)產(chǎn)品展示度可信度；REF_Ref27084\r\h[11]直播帶貨還是電商助農(nóng)的新形態(tài)，特別是在新的冠狀肺炎爆發(fā)期間，縣長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)直播將當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的銷售推向了高潮，并成為現(xiàn)場(chǎng)商品直播的新主力軍。在疫情流行期間，面對(duì)各地銷售農(nóng)產(chǎn)品的困難局面，過(guò)去很少見(jiàn)的縣市長(zhǎng)開(kāi)始組建平臺(tái)，以當(dāng)?shù)孛餍钱a(chǎn)品形式為平臺(tái)，引起了人們的關(guān)注并取得了良好的效果。REF_Ref18630\r\h[8]REF_Ref18639\r\h[9]直播賣貨的優(yōu)勢(shì)不僅僅對(duì)于農(nóng)民本身，也有利于消費(fèi)者，因?yàn)橛赊r(nóng)民直播帶貨是真正打通實(shí)現(xiàn)將農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地送到消費(fèi)者手上的短鏈。不僅僅是在價(jià)格上減去了商販的層層抽成，更是減去了農(nóng)產(chǎn)品在商販之間運(yùn)輸流通的時(shí)間，使得消費(fèi)者們可以用更少的錢換取更加新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間的共贏。（二）構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系“十四五”期間我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加快推進(jìn)，現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通目標(biāo)：高效、安全、健康、綠色、智能、生態(tài)的產(chǎn)銷體系。REF_Ref20044\r\h[12]我們都知道統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有助于農(nóng)產(chǎn)品銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量可以減少銷售的售后工作，而且由于消費(fèi)者享受到了優(yōu)質(zhì)的商品，從而能夠形成農(nóng)產(chǎn)品商家給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者長(zhǎng)期在提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的商家購(gòu)買商品，從而給農(nóng)產(chǎn)品商家?guī)?lái)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán)。采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，包括同種農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)部等級(jí)評(píng)定，即將農(nóng)產(chǎn)品按照個(gè)體大小或者質(zhì)量形態(tài)劃分，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。雖然要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系是一件十分繁瑣復(fù)雜的事情，但是針對(duì)能夠從本質(zhì)上解決農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。最重要的一點(diǎn)就是保證農(nóng)產(chǎn)品的安全問(wèn)題，例如在果農(nóng)在農(nóng)產(chǎn)品上新的時(shí)候必須上傳農(nóng)藥殘留檢測(cè)報(bào)告，或者畜禽肉類的商家在上新時(shí)必須上傳市場(chǎng)監(jiān)管部門的檢測(cè)報(bào)告等等。只有在不斷完善銷售的過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品電商銷售才能在商家和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)共贏。（三）加大電商平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品品牌化農(nóng)產(chǎn)品只有進(jìn)行品牌化發(fā)展，提高拼多多中農(nóng)產(chǎn)品的知名度和人們對(duì)于拼多多農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度，才能夠發(fā)展出穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)群體。只有培育出電商平臺(tái)穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)群體，農(nóng)產(chǎn)品在該平臺(tái)上才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有塑造出成功的品牌，才能成功打開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)的大門，特別是根據(jù)上文中提及的馬斯洛需求層次理論，當(dāng)今時(shí)代人們?cè)跐M足溫飽以后對(duì)于商品的品質(zhì)追求，產(chǎn)品的品牌對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是品質(zhì)保證的一個(gè)重要因素。還有當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的追求同發(fā)展質(zhì)量不平衡之間的矛盾，這也表明了人們對(duì)于購(gòu)買商品的質(zhì)量追求，體現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌化隨著時(shí)代發(fā)展日益增長(zhǎng)的重要程度。在保證農(nóng)產(chǎn)品品牌力度的同時(shí)我們更要防止假冒偽劣產(chǎn)品冠名品牌的行為發(fā)生。因?yàn)橐坏┘倜皞瘟拥纳唐饭谏狭酥放?，它們便?huì)以低于正品品牌好幾倍的價(jià)格出售，甚至它們就按照正品的價(jià)格被售賣給消費(fèi)者們。那么并且如果平臺(tái)沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的制度去約束懲治它們，那就會(huì)使整個(gè)電商環(huán)境的市場(chǎng)秩序被擾亂，會(huì)造成消費(fèi)者可能花了正品的費(fèi)用卻收到了假貨，而正品卻賣不出去的問(wèn)題。因此必須加大電商平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品品牌化，也必須加強(qiáng)平臺(tái)對(duì)于品牌認(rèn)證的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，以及平臺(tái)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣盜用品牌的懲罰力度。REF_Ref1022\r\h[14]（四）加大電商企業(yè)自身的管控和政府對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管力度商品品牌化固然重要，但是對(duì)于這些盜用品牌標(biāo)簽往自己的農(nóng)產(chǎn)品上貼的違反規(guī)定的行為我們要全網(wǎng)抵制，電商企業(yè)應(yīng)該有自身的原創(chuàng)性，特別是在信息如此公開(kāi)透明的互聯(lián)網(wǎng)上，我們每一個(gè)人都有責(zé)任保護(hù)好電商環(huán)境，拒絕抄襲盜用等不良甚至違法的行為污染互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。對(duì)于一些違規(guī)行為，必要時(shí)需要政府發(fā)揮其市場(chǎng)監(jiān)管作用，應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范化電商環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，對(duì)于這些違規(guī)行為應(yīng)對(duì)其嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊，從而為消費(fèi)者們提供一個(gè)真實(shí)的購(gòu)物環(huán)境。REF_Ref20444\r\h[13]當(dāng)每個(gè)企業(yè)，每戶商家都能自覺(jué)遵守規(guī)章制度，不為了掙錢就去欺騙顧客，欺騙消費(fèi)者，真正拿商品打動(dòng)顧客，留住顧客的時(shí)候，那時(shí)的電商環(huán)境才時(shí)真的和諧美好。每戶商家都應(yīng)該用發(fā)展的眼光來(lái)思考自己的行為是否真的合適，對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有何影響，我們做為商家不應(yīng)該只看到眼前的利益，我們應(yīng)該將顧客變?yōu)殚L(zhǎng)期顧客，而不是靠這些虛假的信息吸引欺騙顧客，這些被欺騙過(guò)來(lái)的顧客也只是一次性的顧客。那么在面對(duì)這些沒(méi)有任何自覺(jué)性的商家時(shí)，就需要政府的力量來(lái)約束和規(guī)范，從而打造出實(shí)實(shí)在在的一個(gè)購(gòu)物環(huán)境。（五）大力培養(yǎng)和引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)和引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才是大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售軟實(shí)力的重要方式之一?？梢詮恼畬?duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商的補(bǔ)貼等相關(guān)政策入手，在高校大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展前景，從而讓這些專業(yè)人才充分了解農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)，進(jìn)而大力培養(yǎng)和引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才。REF_Ref20672\r\h[15]其次對(duì)于電商助農(nóng)活動(dòng)的大力宣傳也是非常重要的，讓專業(yè)的電商人才能夠意識(shí)到自己對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商的重要性，意識(shí)到自己的專業(yè)可能能夠幫助到貧困的農(nóng)民并且能夠帶著他們富起來(lái)。我相信每個(gè)人的心中都會(huì)有或多或少的英雄主義，當(dāng)我們知道自己將利用專業(yè)知識(shí)發(fā)揮如此大的作用，對(duì)那些農(nóng)民有如此大的能量的時(shí)候，都會(huì)全身心投入農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)吧。五、結(jié)論綜上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在拼多多平臺(tái)的電商銷售調(diào)查和研究可以得出相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的以下結(jié)論：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中仍然存在著在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中廣大農(nóng)民的參與度不高；農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，沒(méi)有建立健全相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化體系；農(nóng)產(chǎn)品的品牌力度不足；在農(nóng)產(chǎn)品宣傳過(guò)程中沒(méi)有尊重相關(guān)的法律法規(guī)導(dǎo)致電商環(huán)境抄襲泛濫；還有就是能夠兼顧懂得農(nóng)業(yè)知識(shí)和電商知識(shí)的專業(yè)型人才的缺乏等問(wèn)題。我們需要認(rèn)識(shí)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且想辦法去解決，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。俗話說(shuō)，“寧吃鮮桃一口，不食爛杏一筐?！蔽镔|(zhì)上越來(lái)越富足，人們對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的要求也越來(lái)越高。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商而言，唯有對(duì)產(chǎn)品源頭嚴(yán)格把關(guān)、提高平臺(tái)產(chǎn)品供貨質(zhì)量、完善生鮮物流鏈建設(shè)，為消費(fèi)者帶來(lái)更品質(zhì)化、品牌化的體驗(yàn)，才能更好的在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有效、長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)。REF_Ref31511\r\h[16]正如拼多多的創(chuàng)始人在2020年10月說(shuō)的一樣“買菜是苦業(yè)務(wù)，必然也是長(zhǎng)期業(yè)務(wù)?！奔热皇情L(zhǎng)期業(yè)務(wù)，那么就應(yīng)該攜手解決問(wèn)題，將它做好做強(qiáng)。農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興具有十分重要的意義，農(nóng)村電商這項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)的興起，在創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品、解決“三農(nóng)”問(wèn)題上發(fā)揮了重大作用。REF_Ref7890\r\h[17]我們更需要去發(fā)現(xiàn)并解決在其發(fā)展過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的道路。

參考文獻(xiàn)武虹岑.精準(zhǔn)扶貧背景下我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].廣西大學(xué)：鄉(xiāng)村科技，2020(17)：48-49+51.鄒繼陳.我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展形勢(shì)分析[J].中國(guó)果樹(shù),2021(02):115.韓馨凝，于謙龍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)模式——以拼多多為例[J].上海理工大學(xué)管理學(xué)院：智能計(jì)算機(jī)與應(yīng)用，2019，9(4)：209-211+215.徐建成.寧波市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式研究[D].中南林業(yè)科技大學(xué)，2019.劉惠明，杜丹妮.鄉(xiāng)村振興背景下電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管法律問(wèn)題研究[J].河海大學(xué)法學(xué)院：食品安全質(zhì)量檢測(cè)學(xué)報(bào)，2020，21(11)：8096-8101.劉晴晴.淺析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及措施[J].今日財(cái)富(中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)),2020(04):94-95.王珊珊.我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)發(fā)展遇到的問(wèn)題及對(duì)策——以拼多多為例[J].現(xiàn)代商業(yè).2018(01)：54-55.董枳君.創(chuàng)新電商模式、加強(qiáng)農(nóng)村投入拼多多打造精準(zhǔn)扶貧新范本[J].商學(xué)院,2020(11):118-120.李曉夏,趙秀鳳.直播助農(nóng):鄉(xiāng)村振興和網(wǎng)絡(luò)扶貧融合發(fā)展的農(nóng)村電商新模式[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2020(19):131-134.郭紅東,曲江.直播帶貨助農(nóng)的可持續(xù)發(fā)展研究[J].人民論壇,2020(20):74-76.方英.“直播+”產(chǎn)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興[J].群言,2021(04):7-10.洪濤.2020中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報(bào)告（摘要）[J].農(nóng)業(yè)工程技術(shù),2020,40(09):25-28.左向山.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策[J].湖南人文科技學(xué)院：商業(yè)文化，2020(11)：77-79.李佳,鄭冰.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村電商發(fā)展的影響因素以及對(duì)策的研究[J].電子商務(wù),2020(4):15-16.任航.山東省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展研究[D].中南林業(yè)科技大學(xué)，2020.吉儂.2021買菜App排行榜[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2021(06):48-49.劉彥汝.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策[J].廣東蠶業(yè),2021,55(02):108-109.

附錄關(guān)于拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售的調(diào)查問(wèn)卷第1題您的性別是？[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例女6655%男5445%本題有效填寫人次120第2題您的年齡是？[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例10-202420%20-303428.33%30-402823.33%40-501512.5%50-601613.33%60及以上32.5%本題有效填寫人次120第3題您的文化水平是？[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例小學(xué)119.17%初中2117.5%高中6655%大學(xué)及以上2218.33%本題有效填寫人次120第4題您的職業(yè)是？[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例國(guó)家單位的公職人員2722.5%學(xué)生2722.5%企業(yè)員工2420%個(gè)體1915.83%自由職業(yè)1512.5%農(nóng)民75.83%其他10.83%本題有效填寫人次120第5題