【企業(yè)微信營銷探究：以鏈家為例開題報(bào)告（附提綱）3200字】

PAGE3開題報(bào)告題目企業(yè)微信營銷研究—以鏈家為例學(xué)生姓名班級(jí)學(xué)號(hào)專業(yè)市場(chǎng)營銷一、對(duì)本課題的學(xué)習(xí)與理解近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，微博，微信等新媒體的快速普及，一股全新營銷浪潮迎面來襲.這種新的營銷方式的的中心思想在于專注于創(chuàng)新的營銷渠道、體驗(yàn)創(chuàng)新的模式，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)與虛擬的交流。許多企業(yè)充分運(yùn)用營銷創(chuàng)意，徹底顛覆傳統(tǒng)營銷的觀念，讓消費(fèi)者體會(huì)企業(yè)理念的互動(dòng)，主動(dòng)感受產(chǎn)品信息。這標(biāo)志著一個(gè)微營銷的時(shí)代的來臨。2011年1月21日，騰訊以迅雷不及掩耳之勢(shì)推出即時(shí)通訊應(yīng)用微信，微信營銷以幾何方式增長(zhǎng)，迅速覆蓋了整個(gè)中國。直到2016年12月底，騰訊微信宣布已達(dá)到8億用戶，活躍用戶達(dá)到7.68億。微生活的到來，給微營銷提供了基礎(chǔ)，于是很多企業(yè)開始實(shí)施微信營銷。微信可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一互動(dòng)交流，讓企業(yè)通過精準(zhǔn)推送信息來與客戶建立朋友關(guān)系，從而進(jìn)一步改善企業(yè)的客戶服務(wù)營銷的效果，受到了很多商家的關(guān)注。房地產(chǎn)行業(yè)作為資金大戶，擁有巨大的營銷空間，在創(chuàng)新方面當(dāng)然也不會(huì)在落在其他行業(yè)的后面。因此，在微信瘋狂增長(zhǎng)的同時(shí)，鏈家地產(chǎn)開始使用微信這一營銷模式，微信也給企業(yè)帶來了諸多的經(jīng)濟(jì)效益。但鏈家地產(chǎn)在開展微信營銷方面，依然存在或多或少的問題，對(duì)此，本文將以鏈家地產(chǎn)為例，分析其微信營銷的現(xiàn)狀，找出存在的問題，并結(jié)合鏈家的實(shí)際，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的微信營銷的改善對(duì)策。本文研究的開展，首先需要閱讀大量微信營銷策略的文獻(xiàn)，在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類梳理的基礎(chǔ)上，確定全部影響營銷策略的因素，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，最后，分析得出微信營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。研究結(jié)果以論文的形式體現(xiàn)。論文論述應(yīng)具有邏輯性，初稿要求二萬字左右，按規(guī)定的工作進(jìn)度完成論文并按要求格式打印。二、文獻(xiàn)綜述2.1國外研究綜述國外沒有微信這一營銷工具，因此，主要將研究重點(diǎn)放在營銷方面。微信其實(shí)只是新型營銷工具和渠道之一，國外的學(xué)者對(duì)于這種新生事物也是偏向于渠道方面。DorigoM(2012)認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的電子商務(wù)模式主要的目的就是為了可以使更多的消費(fèi)者知道企業(yè)，了解企業(yè)，認(rèn)識(shí)企業(yè)，不管是通過微信還是微博，都是自作一種電子銷售。而消費(fèi)者是夠會(huì)針對(duì)企業(yè)的營銷方式而進(jìn)行購買，這都是不是企業(yè)所可以控制的，我們能夠做到的就是通過企業(yè)自身的能力將各類銷售渠道進(jìn)行利用，令消費(fèi)者知道企業(yè)的產(chǎn)品，并使產(chǎn)品可以進(jìn)行銷售。Luis(2013)研究微信這樣的新興宣傳渠道事就認(rèn)為，微信在發(fā)展過程中雖然沒有太高的技術(shù)與難度，但是在真正操作的過程中也需要花費(fèi)一段時(shí)間去琢磨，并且在平臺(tái)的應(yīng)用過程中不斷嘗試新的銷售方式。Stengos(2012)認(rèn)為微信具備一定的即時(shí)性、互動(dòng)性、可見性、影響性以及無邊界的傳播性等特質(zhì)，其十分適合企業(yè)的廣告宣傳和推廣。企業(yè)可以通過二維碼的發(fā)送把受眾的焦點(diǎn)迅速集聚到自身的產(chǎn)品上，從而進(jìn)行一系列的營銷活動(dòng)。在微信中尋找自己的特定市場(chǎng)，為潛在客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，以軟營銷征服潛在受眾，打造更優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。Cheung(2013)在研究中證明微信公眾平臺(tái)信息的到達(dá)率可實(shí)現(xiàn)100%，同時(shí)可進(jìn)行用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送等等功效。所以企業(yè)的推廣部門只需要將精力放在文案策劃上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行誘惑性的解說與介紹，而不是沒完沒了的進(jìn)行推廣運(yùn)營。也只有這樣，微信公眾平臺(tái)上的粉絲質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博粉絲，只要能很好的控制發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量，一般來講用戶不會(huì)特別反感，并很有可能將普通的客戶轉(zhuǎn)化成忠誠的客戶群體。2.2國內(nèi)研究綜述微信這一營銷工具一誕生，國內(nèi)就開展了大量有關(guān)微信營銷方面的研究，研究也取得了一定的成果。譚菊倩(2012)認(rèn)為由于使用微信營銷的企業(yè)還不廣泛，用戶所知道的微信公眾賬號(hào)的數(shù)量還沒有增長(zhǎng)起來，因此微信粉絲增長(zhǎng)緩慢。李作成(2011)通過研究認(rèn)為，目前國內(nèi)外企業(yè)向消費(fèi)者宣傳企業(yè)官方微信號(hào)的渠道主要有以下兩種:一是通過網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布公告，邀請(qǐng)讀者直接關(guān)注企業(yè)微信號(hào);二是通過讀者掃描二維碼關(guān)注企業(yè)微信號(hào)。比如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)微信號(hào)的二維碼;或在進(jìn)行一些企業(yè)線下活動(dòng)的時(shí)候也可以將相關(guān)二維碼印在宣傳海報(bào)上，幫助消費(fèi)者獲取企業(yè)微信信息，增加企業(yè)的微信粉絲量。蔡麗華(2010)認(rèn)為作為一個(gè)自媒體，是非?？煽康亍Ｎ⑿艩I銷比微博營銷更有可發(fā)展性。他有著固定的粉絲群體，有穩(wěn)定的交流平臺(tái)，是一種有著比較好的應(yīng)用前景的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在微信營銷在房地產(chǎn)的應(yīng)用方面，黃燦認(rèn)為，微信營稍對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并就房地產(chǎn)企業(yè)如何做好微信營稍提出了幾點(diǎn)建議，包括全員參與、整合力量；優(yōu)化企業(yè)微信公眾平臺(tái)營銷內(nèi)容，努力將線上關(guān)注消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為線下購買群體；與微信消費(fèi)者進(jìn)行良性互動(dòng)，提升企業(yè)品牌口碑等。劉婷婷（2016）認(rèn)為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用微信方面存在針對(duì)性強(qiáng)、營銷成本低以及信息交流互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，但也存在公眾號(hào)內(nèi)容同質(zhì)化、服務(wù)功能弱化以及客戶轉(zhuǎn)化率低等劣勢(shì)，并針對(duì)劣勢(shì)提出了幾點(diǎn)切實(shí)可行的建議。2.3綜述小結(jié)國內(nèi)微信營銷傳播的理論研究還沒有較為完整系統(tǒng)的梳理，有關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用微信營銷的研究，但缺乏相關(guān)的案例研究。本文將以鏈家地產(chǎn)為例，進(jìn)行案例研究，全面剖析鏈家地產(chǎn)微信營銷的現(xiàn)狀，找出存在的問題，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的微信營銷的優(yōu)化對(duì)策。參考文獻(xiàn):[1]周亞娟.企業(yè)微信營銷策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2017,(08):15-16.[2]趙霞,徐靜靜.淺議移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下房地產(chǎn)微信營銷的對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè),2017,(02):26-27.[3]洪娟.基于微信自媒體的房地產(chǎn)營銷推廣應(yīng)用研究[J].企業(yè)改革與管理,2016,(24):91.[4]龔長(zhǎng)蘭.關(guān)于房地產(chǎn)微信營銷熱鬧背后的冷思考[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2016,(12):83-85.[5]劉婷婷.淺析微信營銷在房地產(chǎn)營銷中的優(yōu)劣勢(shì)[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2016,(26):77-78.[6]杜若濱.HF房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷策略研究[D].陜西師范大學(xué),2016.[7]葉雷.房地產(chǎn)微信營銷熱鬧背后的冷思考[J].城市開發(fā),2015,(16):55-57.[8]宋志強(qiáng).濱州瑞宸房地產(chǎn)微營銷策略研究[D].哈爾濱理工大學(xué),2015.[9]趙艷豐.房地產(chǎn)微信營銷“三宗罪”[J].住宅與房地產(chǎn),2015,(08):34-38.[10]敖杰.房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷研究[D].重慶師范大學(xué),2014.[11]蔡群峰.我國房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷策略研究[D].廣西師范大學(xué),2014.[12]黃燦.淺談房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷[J].科技視界,2013,(29):182.[13]戚蕾,張莉.企業(yè)微信營銷[J].企業(yè)研究,2013(11):50-52.[14]王驚雷.企業(yè)微信營銷研究及策略分析[J].價(jià)格月刊,2014(9):68-71.[15]周曉雯.企業(yè)微信營銷利弊分析[J].現(xiàn)代營銷旬刊,2016(2):68-69.[16]陳蕾.企業(yè)微信營銷的模式與策略研究[J].商業(yè)時(shí)代,2016(18).[17]曹瑞麗.房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷中存在的問題及應(yīng)對(duì)策略分析[J].北極光,2016(6).[18]閆晶.企業(yè)微信營銷的用戶粘性影響因素研究[D].吉林大學(xué),2016.[19]張榮凡.企業(yè)微信營銷的利弊分析及營銷策略[J].時(shí)代金融(下旬),2016(9).[20]申加強(qiáng),胡子云.電子商務(wù)背景下企業(yè)微信營銷模式探究[J].企業(yè)改革與管理,2016(18).[21]SigalaM.DevelopingandBenchmarkingInternetMarketingStrategiesintheHotelSectorinGreece[J].JournalofHospitality&TourismResearch,2003,27(4):375-401.[22]RanganVK.ThePromiseofImpactInvesting[J].SocialSpace,2012.[23]CaiR,HuangQ,ZhouZ,etal.METHOD,APPARATUSANDSTORAGEMEDIUMFORSHARINGINFORMATION:,US20150006659[P].2015.[24]LiRYM.ConstructionSafetyKnowledgeSharingviaSmartPhoneAppsandTechnologies[M].SpringerBerlinHeidelberg,2015.[25]XiaC.WeChatOperationStrategiesforTelecomOperators[J].Information&CommunicationsTechnologies,2015.[26]Jing-LeiW,UniversityJN.TheResearchofEnterprises'WeChatMarketingandItsStrategy[J].PricesMonthly,2014.[27]LiangX.BriefAnalysisofInfluenceofWechatPublicPlatformonSmallandMedium-sizedE-commerceMarketingCampaigns[J].JournalofYantaiVocationalCollege,2014.三、執(zhí)行(實(shí)施)方案(含具體進(jìn)度計(jì)劃)第一章緒論1.1研究背景及意義1.2國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.2.1國外文獻(xiàn)綜述1.2.2國內(nèi)文獻(xiàn)綜述1.3研究方法1.4研究主要內(nèi)容和框架第二章相關(guān)理論概述2.1微信的發(fā)展2.2微信營銷的定義及特點(diǎn)2.3微信營銷的作用第三章鏈家地產(chǎn)公司微信營銷的現(xiàn)狀分析3.1鏈家地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介3.2鏈家地產(chǎn)公司微信營銷的現(xiàn)狀3.3鏈家地產(chǎn)公司微信營銷的SWOT分析3.3.1優(yōu)勢(shì)3.3.2劣勢(shì)3.3.3機(jī)會(huì)3.3.4威脅3.4鏈家地產(chǎn)公司微信營銷存在的問題3.4.1微信營銷方式缺乏創(chuàng)新3.4.2微信營銷缺乏戰(zhàn)略意識(shí)3.4.3微信營銷缺乏內(nèi)容規(guī)劃3.4.4微信營銷缺乏整合觀念第四章完善鏈家微信營銷的對(duì)策4.1創(chuàng)新微信營銷方式4.2設(shè)定微信營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)4.3加強(qiáng)微信營銷的內(nèi)容規(guī)劃4.4加強(qiáng)微信與其他營銷方式的整合第五章結(jié)論具體進(jìn)度安排：2016年11月18日——2016年11月25日選題并下達(dá)任務(wù)書2016年11月25日——2016年12月23日開題并完成開題報(bào)告2016年12月23日——2017年02月05日調(diào)研，構(gòu)建論文框架，構(gòu)思初稿2017年02月16日