車禍-學(xué)生事務(wù)處-慈濟(jì)大學(xué)

慈濟(jì)大學(xué)校園安全值班人員處理學(xué)生車禍要領(lǐng)人員：軍訓(xùn)室24小時(shí)校安執(zhí)勤共3位組成。緊急電話：03-8560505。壹、本案特徵及處理原則本案涉及傷者救治、法律責(zé)任、理賠求價(jià)。爭取時(shí)效，救人第一。保留現(xiàn)場，留下證據(jù)。即時(shí)通知家長、師長。運(yùn)用相關(guān)資源。教官角色：代表學(xué)校及家長，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場協(xié)助學(xué)生。貳、處理程序第一階段─接獲電話報(bào)告時(shí)簡要詢問來報(bào)者：傷勢如何?何人?何時(shí)?何地?車禍狀況(被撞、撞人、機(jī)車、汽車等)電話初步指示：電一一○(依學(xué)生受傷狀況，請(qǐng)求救護(hù)車)維持現(xiàn)場原貌，記下對(duì)方車號(hào)。留住當(dāng)事人及目擊證人，記下對(duì)方車號(hào)。約定連絡(luò)方式(值班教官手機(jī)號(hào)碼及副值教官電話號(hào)碼)。要求鎮(zhèn)定。第二階段─現(xiàn)場處理迅速趕至現(xiàn)場。找到當(dāng)事人，查看傷勢，安排送醫(yī)。送醫(yī)應(yīng)注意：詢問傷者是否手腳發(fā)麻?若有可能是頸椎或脊椎受傷，應(yīng)由救護(hù)人員搬動(dòng)(旁人切不可搬動(dòng))，以免二次受傷。若屬一般性骨折，須先將骨折部位固定後，始可搬動(dòng)。教官隨車照料，若傷勢嚴(yán)重，應(yīng)就近送往附近大型醫(yī)院搶救(本校附近有慈濟(jì)醫(yī)學(xué)中心)，若傷勢輕微，可就近送往附近小型醫(yī)院或診所就醫(yī)。傷病護(hù)理處理原則。本校鄰近之醫(yī)療單位。維持現(xiàn)場或重整現(xiàn)場：在肇事地點(diǎn)兩端適當(dāng)距離處放置明顯標(biāo)識(shí)物，以免造成二度車禍。攜帶哨子、指揮棒，協(xié)助現(xiàn)場交通秩序之維持。攜帶相機(jī)、噴漆或粉筆，協(xié)助車禍現(xiàn)場之保留。若車禍現(xiàn)場已遭破壞，應(yīng)儘速重建現(xiàn)場。若警方已先到現(xiàn)場：詢問警方及學(xué)生車禍發(fā)生的原委，找出對(duì)學(xué)生有利及不利部份。查看警方筆錄及車禍現(xiàn)場示意圖是否顯示其實(shí)狀況?初步判定肇事責(zé)任之歸屬。初探和解的可能性及雙方要求。若學(xué)生已由警方或救護(hù)車送往醫(yī)院：查看車禍現(xiàn)場是否已完成存證?並紀(jì)錄雙方肇事車輛之損毀情形，初步瞭解車禍發(fā)生之原因。親赴醫(yī)院，協(xié)助處理傷患之救治，瞭解受傷程度，是否需要住院觀察動(dòng)緊急手術(shù)?通知車禍學(xué)生家長，告知病情，如因傷勢嚴(yán)重急需開刀而又時(shí)間緊迫，家屬無法立刻趕赴醫(yī)院簽具同意書時(shí)，可電請(qǐng)家屬授權(quán)，代簽同意書。聯(lián)絡(luò)附近同學(xué)，前來協(xié)助照料，待家屬趕到後，始可交接，離開醫(yī)院。向?qū)W校報(bào)告處理情形。若學(xué)生已當(dāng)場不幸死亡：報(bào)警並會(huì)同警方勘查車禍現(xiàn)場，查看警方筆錄及車禍現(xiàn)場示意圖是否顯示其實(shí)狀況，以確定肇事責(zé)任歸屬。通知家屬或監(jiān)護(hù)人。留下肇事者姓名，住址。電話及肇事車輛號(hào)碼等基木資料。保持現(xiàn)場完整，在警方完成勘查車禍現(xiàn)場前，不可移動(dòng)學(xué)生遺體及肇事車輛位置。在肇事地點(diǎn)兩端適當(dāng)距離處放置明顯標(biāo)識(shí)物，以免造成二度車禍。聯(lián)絡(luò)地檢處，指派法醫(yī)驗(yàn)屍，並開立死亡證明書。(可依實(shí)際需要，要求法醫(yī)開立數(shù)份，通常為兩份，一份用於戶政單位辦理除籍，一份用於申請(qǐng)學(xué)生平安保險(xiǎn)之用。)協(xié)助家屬辦理後事。(如遺體領(lǐng)回、遺體運(yùn)送、辦理學(xué)生平安保險(xiǎn)死亡給付、肇事賠償事宜、協(xié)助學(xué)生喪禮……等。)向?qū)W校及軍訓(xùn)處報(bào)告處理情形。若足學(xué)生撞傷他人：儘速將傷者送醫(yī)，並通知雙方家屬。查看車禍現(xiàn)場，並訪問目擊證人，尋求有利學(xué)生證據(jù)。帶領(lǐng)學(xué)生至醫(yī)院探視傷者，並安撫其情緒，等候傷者家屬到達(dá)。未經(jīng)學(xué)生家長或?qū)W生本人同意，不可輕易與傷者家屬承諾任何賠償條件。協(xié)助家長與受害家屬達(dá)成和解，並簽具和解書，以資憑證。向?qū)W校報(bào)告處理情形。第三階段─後續(xù)處理照料：受傷學(xué)生送醫(yī)後，可聯(lián)絡(luò)居住附近同學(xué)，前來協(xié)助家屬照料。受傷學(xué)生若需長期住院觀察或療養(yǎng)，且涉及課業(yè)及請(qǐng)假事宜，教官應(yīng)協(xié)助處理。受傷學(xué)生若已出院，但短期行動(dòng)仍不方便，可視學(xué)生需要協(xié)調(diào)住進(jìn)校內(nèi)宿舍。慰問：教官應(yīng)經(jīng)常至醫(yī)院慰問學(xué)生，瞭解其醫(yī)療狀況及復(fù)健進(jìn)度，能給予精神上的鼓勵(lì)。瞭解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況，是否足以負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用?若是不足，可尋求政府機(jī)關(guān)及學(xué)校之急難救濟(jì)管道，以協(xié)助其解決急難。(三)可邀請(qǐng)人文處至醫(yī)院慰間或病危祈禱。

三、法律責(zé)任：

(一)和解：車禍?zhǔn)录辏淌虏糠萃?。民事部份可視雙方意願(yuàn)進(jìn)行和解(和解書如圖四)，若雙方要求差距過大，經(jīng)教官協(xié)調(diào)仍無法達(dá)成和解時(shí)，可向花蓮市公所調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求調(diào)解(住址：花蓮市花蓮市進(jìn)豐街115號(hào)，即帝君廟斜對(duì)面原進(jìn)豐營區(qū)，專線為03-8341904、03-8341953)。(二)賠償：右車禍肇事責(zé)任鑑定錯(cuò)在學(xué)生時(shí)，則學(xué)生應(yīng)賠償對(duì)方損失，此時(shí)教官姿態(tài)要低，儘量爭取對(duì)方對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不佳同學(xué)的同情。雙方互動(dòng)過程中，切不可今對(duì)方覺得學(xué)生在敷衍塞貫，造成對(duì)方的反感，反而不利爭取學(xué)生合理的賠償條件。(三)求償：若車禍肇事責(zé)任鑑定錯(cuò)在