吉林網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員證

第頁吉林網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員證1、在冰雪道路上行車時，駕駛員應(yīng)佩戴適合的墨鏡，以防止雪對日光的反射。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，通過冰雪路面時，應(yīng)當(dāng)降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面結(jié)冰附著力小，車輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑。

2、出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到________。

A、及時聯(lián)系乘客確認(rèn)

B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

C、向乘客說明電召費用

D、向乘客支付電召費用發(fā)票

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到及時聯(lián)系乘客確認(rèn)、開啟電召服務(wù)標(biāo)志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。

3、出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。

4、出租車駕駛員積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。

5、有些口氣清新劑含有________，出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。

A、維生素

B、蛋白質(zhì)

C、纖維素

D、酒精

答案：D

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。被認(rèn)為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。

6、道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險實行________的責(zé)任限額。

A、省內(nèi)統(tǒng)一

B、地市統(tǒng)一

C、全國統(tǒng)一

D、縣內(nèi)統(tǒng)一

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為死亡傷殘限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。

7、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、幫助乘客放置行李

B、讓乘客自己放置行李

C、讓站點管理人員放置行李

D、額外收取行李運送費

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖。

8、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：B

分析：巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

9、遇到乘客堅持?jǐn)y帶危險品乘車時，網(wǎng)約車駕駛員可以拒載并報警。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員在運營過程遇到乘客堅持?jǐn)y帶危險品乘車時，可以拒載，告知乘客其危險品的危害性，但沒有必要報警，報警顯示情節(jié)較為嚴(yán)重。

10、燃油起火時，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。

A、用水澆滅

B、馬上離開現(xiàn)場

C、大聲呼救

D、用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，燃油起火時，用路邊田地中的砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用篷布蒙蓋，使其窒熄。

11、骨折傷員應(yīng)停止活動。對于出現(xiàn)骨盆骨折的傷員，應(yīng)仰臥屈膝，有肢體骨折的，不要活動傷肢。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：對于肢體開放性骨折的傷員，應(yīng)先進(jìn)行止血、包扎和固定，千萬不要將骨折部位回納復(fù)位。

12、出租汽車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：12周歲以下兒童是禁止坐副駕駛的。1、第一個不安全因素，很多家長會給副駕駛上的小孩系上安全帶，但安全帶是完全按照成人身材設(shè)計的，兒童使用起不到保護(hù)作用。發(fā)生事故時，安全帶會緊緊勒住孩子的脖子，會造成致命傷害。2、第二個不安全因素，是在汽車有激烈碰撞時，前排坐椅的安全氣囊會以大約300公里/小時的速度打開，對沒系安全帶的乘客造成很大傷害，即使系了安全帶，所受的傷害也比后排座位大。

13、出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的________乘客要重點關(guān)注。

A、年輕女性

B、年輕夫妻

C、青壯年

D、老年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，當(dāng)乘客招手上車時，要做到“三判斷”：一是判斷乘客的年齡段，重點觀察青壯年乘客；而是判斷乘客的攜帶物品，是否藏匿作案工具的可能；三是判斷乘客的目的地是否明確。

14、出租汽車經(jīng)營者與駕駛員簽訂勞動合同應(yīng)當(dāng)遵循________原則。

A、平等自愿

B、協(xié)商一致

C、誠實守信

D、合法、公平

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂勞動合同。

15、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計至0分時，在計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)時不計入注冊期內(nèi)按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)時。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。

16、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括________。

A、按規(guī)定著裝

B、著裝得體整潔

C、不得坦胸露背

D、品牌高檔、風(fēng)格莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。

17、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機(jī)件，喪失制動力。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，使用駐車去不可將操作桿一次拉緊，一次拉緊容易時駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機(jī)件，喪失制動力。轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤避開危險目標(biāo)的同時，可視情況進(jìn)行“搶擋”操作，利用發(fā)動機(jī)牽阻作用使車輛盡可能地減速，最終駛向路邊停住。

18、在泥濘路段遇驅(qū)動車輪空轉(zhuǎn)打滑時如何處置？

A、在從動輪下鋪墊砂石

B、換高速擋加速猛沖

C、在驅(qū)動輪下鋪墊砂石

D、猛打轉(zhuǎn)向盤配合急加速

答案：C

分析：注意是驅(qū)動輪空轉(zhuǎn)打滑，因此應(yīng)該在驅(qū)動輪上下手。

19、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。

20、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔(dān)心摔傷，希望上下車方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

21、汽車離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，離合器：機(jī)動車的離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑等現(xiàn)象。踏板自由行程應(yīng)與該車型的技術(shù)要求一致。

22、下列_____行為有利于緩解出租汽車駕駛員疲勞。

A、主動下車幫乘客搬運行李

B、駐點候車時，下車活動

C、行車間隙，進(jìn)行頭、頸部運動

D、行車間隙，進(jìn)行展肩背運動

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀，切忌繼續(xù)駕駛車輛，應(yīng)采取有效措施，適時地減輕和改善疲勞程度，恢復(fù)清醒：（1）用清涼空氣或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或熱茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合適地方停車，到駕駛室外活動肢體，呼吸新鮮空氣；（4）收聽輕音樂或?qū)⒁袅窟m當(dāng)調(diào)大，促使精神興奮；（5）做彎腰動作，進(jìn)行深呼吸，使大腦盡快得到氧氣和血液補(bǔ)充，促使大腦興奮；（6）用雙手適當(dāng)力度拍打頭部，疏通頭部經(jīng)絡(luò)和血管，加快人體氣血循環(huán)。

23、關(guān)于出租汽車的定位，以下說法正確的有______。

A、城市公共交通的組成部分

B、城市公共交通的補(bǔ)充

C、為社會公眾提供個性化運輸服務(wù)

D、城市綜合交通運輸體系的組成部分

答案：BCD

分析：根據(jù)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》：科學(xué)確定出租汽車在城市綜合交通運輸體系中的定位，堅持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租汽車，統(tǒng)籌發(fā)展巡游車和網(wǎng)約車，促進(jìn)兩種業(yè)態(tài)逐步融合發(fā)展。由城市人民政府合理把握出租汽車運力規(guī)模及在城市綜合交通運輸體系中的分擔(dān)比例，建立動態(tài)監(jiān)測和調(diào)整機(jī)制，逐步實現(xiàn)市場調(diào)節(jié)。

24、飲酒后或者醉酒駕駛機(jī)動車發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動車駕駛證，10年內(nèi)不得重新取得機(jī)動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：飲酒駕駛機(jī)動車輛，罰款1000元—2000元、記12分并暫扣駕照6個月；飲酒駕駛營運機(jī)動車，罰款5000元，記12分，處以15日以下拘留，并且5年內(nèi)不得重新獲得駕照。醉酒駕駛機(jī)動車輛，吊銷駕照，5年內(nèi)不得重新獲取駕照，經(jīng)過判決后處以拘役，并處罰金；醉酒駕駛營運機(jī)動車輛，吊銷駕照，10年內(nèi)不得重新獲取駕照，終生不得駕駛營運車輛，經(jīng)過