初中八年級-消費(fèi)者的權(quán)益

歡迎來到思想品德課堂第一頁，共十三頁。第八課消費(fèi)者的權(quán)益第二頁，共十三頁。消費(fèi)者的權(quán)益我們享有上帝的權(quán)利維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益1、為什么消費(fèi)者在消費(fèi)過程中常常處于不利地位?2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義?3、消費(fèi)者的權(quán)利?4、消費(fèi)者的義務(wù)?1、如何練就一雙“慧眼”?2、如何樹立維權(quán)意識？板塊一:知識我掌握3、消費(fèi)者維權(quán)途徑？第三頁，共十三頁。板塊二、考點(diǎn)我明白考點(diǎn)57：知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益（A）相關(guān)法律：消費(fèi)者的權(quán)益（權(quán)利）：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、監(jiān)督權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個人信息獲得保護(hù)權(quán)等。第四頁，共十三頁。顧客告知書1、本店謝絕自帶酒水2、包間最低消費(fèi)600元3、存包丟失，概不負(fù)責(zé)4、本店擁有最終解釋權(quán)消費(fèi)中的霸王條款自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)安全權(quán)知情權(quán)第五頁，共十三頁。

考點(diǎn)58：根據(jù)搜集的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例，說明應(yīng)如何維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益（C）山寨飲料、珠寶店抽獎騙局、共享單車無法退返押金......典型案例：如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？國家：制定和完善相關(guān)法律；要求執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。生產(chǎn)者和經(jīng)營者：增強(qiáng)法治意識，依法經(jīng)營，依法規(guī)范自己的行為；提高道德意識，增強(qiáng)社會責(zé)任感。消費(fèi)者：學(xué)習(xí)消費(fèi)知識；提高自我保護(hù)意識；增強(qiáng)法治觀念和維權(quán)意識；通過合適途徑同各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭。消費(fèi)者維權(quán)的途徑有哪些？1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費(fèi)者協(xié)會或其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。第六頁，共十三頁。關(guān)聯(lián)考點(diǎn)：消費(fèi)者的權(quán)益自我保護(hù)依法維權(quán)依法治國生命健康權(quán)第七頁，共十三頁。板塊三、能力我提升【單項(xiàng)選擇題】2017年8月26日至9月10日，國務(wù)院食品安全委員會對各?。▍^(qū)、市）人民政府食品安全工作開展督查。此次督查堅(jiān)持問題導(dǎo)向，進(jìn)一步強(qiáng)化地方政府屬地管理責(zé)任，提升食品安全保障水平和能力，確保人民群眾“舌尖上的安全”。此次督查（）

、說明政府保護(hù)公民的生命健康權(quán)

、有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

、有利于督促地方政府嚴(yán)格依法行政

、是保證社會絕對公平的舉措A、B、C、D、A關(guān)聯(lián)考點(diǎn)：消費(fèi)者權(quán)益、生命健康權(quán)、依法治國第八頁，共十三頁。2016安徽15情境三：

為與在外打工的爸爸聯(lián)系方便，強(qiáng)強(qiáng)向爸爸要了一部手機(jī)。交話費(fèi)時，強(qiáng)強(qiáng)發(fā)現(xiàn)話費(fèi)突然增加了，原來里面出現(xiàn)了自己和家人都不知道的強(qiáng)制收費(fèi)項(xiàng)目。（1）強(qiáng)強(qiáng)受侵害的權(quán)利是知情權(quán)、

。（2分）（2）強(qiáng)強(qiáng)可通過

途徑來維權(quán)（2分）。

公平交易權(quán)或自主選擇權(quán)與運(yùn)營商協(xié)商（3）強(qiáng)強(qiáng)維權(quán)依據(jù)的法律是

（2分）?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》【情境題】第九頁，共十三頁?！韭嬞p析】問題：1、該漫畫反映了什么社會現(xiàn)象？（4分）2、針對漫畫中存在的問題，請你提出合理化建議。（6分）

部分經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品欺騙消費(fèi)者；

部分消費(fèi)者存在攀比心理。第十頁，共十三頁。進(jìn)門受尊重，安全有保證【人格尊嚴(yán)獲得尊重權(quán)，安全權(quán)】；自主選東西，不聽東扯西【自主選擇權(quán)】；知情靠自己，標(biāo)簽看仔細(xì)【知情權(quán)】；敢強(qiáng)制交易，言語要犀利【公平交易權(quán)】；監(jiān)督批評你，賠償?shù)脿幦　颈O(jiān)督權(quán)，依法求償權(quán)】權(quán)利受侵害，記住12315【維權(quán)途徑】第十一頁，共十三頁?！竞诵乃仞B(yǎng)：社會參與】

在學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者的權(quán)益》后，請同學(xué)們針對校園周邊消費(fèi)環(huán)境在校內(nèi)開展調(diào)查活動。（過程：設(shè)計(jì)調(diào)查方案、開展調(diào)查活動、形成調(diào)查報告。）A、調(diào)查主題：根據(jù)題意確定主題“有關(guān)

調(diào)查”B、調(diào)查對象：根據(jù)題目具體要求，合理確定與主題相關(guān)的對象C、調(diào)查目的：針對所要調(diào)查的問題，做簡要說明。D、調(diào)查方式：走訪調(diào)查、問卷調(diào)查、開座談會等。方式的選擇要注意題目的具體情境，切合實(shí)際。E、調(diào)查問題設(shè)計(jì)：調(diào)查問題要從調(diào)查的實(shí)際出發(fā)，盡量圍繞所學(xué)知識提出若干問題。F、調(diào)查步驟：a、做好調(diào)查準(zhǔn)備工作，明確分工與責(zé)任。b、組織實(shí)施調(diào)查工作。c、對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。d、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行交流討論，得出結(jié)論；e、撰寫調(diào)查報告，提出建議和對策；G、調(diào)查結(jié)果分析：要注意回歸教材，總結(jié)出一個普遍性、規(guī)律性的東西。H、建議和對策：要有針對性和可行性。第十二頁，共十三頁。內(nèi)容總結(jié)歡迎來到思想品德課堂。山寨飲料、珠寶店抽獎騙局、共享單車無法退返押金......。2017年8月26日至9月10日，國務(wù)院食品安全委員會對各?。▍^(qū)、市）人民政府食品安全工作開展督查。關(guān)聯(lián)考點(diǎn)：消費(fèi)者權(quán)益、生命健康權(quán)、依法治國。交話費(fèi)時，強(qiáng)強(qiáng)發(fā)現(xiàn)話費(fèi)突然增加了，原來里面出現(xiàn)了自己和家人都不知道的強(qiáng)制收費(fèi)項(xiàng)目。自主選東西，不聽東扯西【自主選擇權(quán)】。在學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者的權(quán)益》后，請同學(xué)