銀行柜面業(yè)務(wù)考試：銀行柜面業(yè)務(wù)考試試題及答案（題庫(kù)版）

銀行柜面業(yè)務(wù)考試：銀行柜面業(yè)務(wù)考試試題及答案（題庫(kù)版）1、問(wèn)答題

儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）和記賬式國(guó)債有什么主要區(qū)別？正確答案：2、問(wèn)答題

銀行依據(jù)什么辦理驗(yàn)資帳戶的付款？正確答案：根據(jù)規(guī)定驗(yàn)資帳戶不能作為結(jié)算帳戶使用，因此，驗(yàn)資帳戶的付款只有在銷戶時(shí)發(fā)生，具體要視驗(yàn)資成功與否。驗(yàn)資成功的，銀行應(yīng)根據(jù)工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正本、基本帳戶開(kāi)戶許可證原件（基本帳戶在他行開(kāi)戶的，須留下復(fù)印件），由客戶填寫劃款憑證，將驗(yàn)資戶資金劃轉(zhuǎn)到基本帳戶。如驗(yàn)資不成功，銀行應(yīng)根據(jù)原投資者提供的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的《驗(yàn)資退出申請(qǐng)書》，同時(shí)審驗(yàn)單位退款經(jīng)辦人的授權(quán)委托書等證明文件及有關(guān)結(jié)算憑證辦理劃款，如單位要求退現(xiàn)金的，還須出示解入驗(yàn)資款時(shí)的現(xiàn)金交款單原件。3、單選

一般存款帳戶使用范圍不包括（）A、借款轉(zhuǎn)存B、歸還借款C、現(xiàn)金交存D、獎(jiǎng)金支取正確答案：D4、單選

獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶時(shí)，應(yīng)向開(kāi)戶銀行出具（）.A.其主管部門的基本存款賬戶開(kāi)戶登記證和批文B.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本C.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本D.稅務(wù)登記證正確答案：A5、問(wèn)答題

建設(shè)銀行出讓信貸資產(chǎn)應(yīng)具備什么條件？正確答案：（1）受讓方應(yīng)具備開(kāi)辦信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)資格。（2）信貸資產(chǎn)的出讓，應(yīng)符合建設(shè)銀行地區(qū)、行業(yè)信貸政策和貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整等相關(guān)規(guī)定。（3）出讓信貸資產(chǎn)的主債權(quán)和擔(dān)保債權(quán)依法可以轉(zhuǎn)讓；借款合同和擔(dān)保合同中無(wú)禁止轉(zhuǎn)讓條款，且借款合同（擔(dān)保合同）中無(wú)借款人（擔(dān)保人）只對(duì)建設(shè)銀行承擔(dān)還款（擔(dān)保）責(zé)任或禁止債權(quán)轉(zhuǎn)讓等條款。6、多選

個(gè)人商業(yè)用房貸款的償還方式一般采?。ǎ〢、等額本息還款法B、等額本金還款法C、等額累進(jìn)還款法D、等比累進(jìn)還款法正確答案：A,B7、問(wèn)答題

會(huì)計(jì)專用印章的交接有哪些規(guī)定？正確答案：（1）會(huì)計(jì)人員由于崗位調(diào)整、臨時(shí)離崗和班間交接等原因需要轉(zhuǎn)交他人使用印章時(shí)，必須辦理交接手續(xù)，登記有關(guān)登記簿。（2）屬于崗位調(diào)整的，應(yīng)登記“中國(guó)建設(shè)銀行印章及重要物品保管使用登記簿”。（3）屬于臨時(shí)離崗或班間交接的，應(yīng)登記“中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)人員工作交接登記簿”。（4）柜員印章交接必須由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人監(jiān)交，辦妥交接手續(xù)，以明確責(zé)任。會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人保管的會(huì)計(jì)專用印章交接由主管行長(zhǎng)或上級(jí)行主管部門派員監(jiān)交。8、單選

個(gè)人消費(fèi)額度貸款第三方保證貸款最高額度為（）萬(wàn)元。A、5B、20C、30D、60正確答案：D9、問(wèn)答題

辦理三峽工程庫(kù)區(qū)移民資金撥付業(yè)務(wù)應(yīng)把握的政策要點(diǎn)是什么？正確答案：（1）三峽工程移民資金的撥付管理不是簡(jiǎn)單的商業(yè)資金業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的政治因素，三峽庫(kù)區(qū)各級(jí)建行的各級(jí)管理人員必須高度重視，恪盡職守。（2）三峽工程移民資金的撥付管理應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院三峽工程建設(shè)委員會(huì)辦公室、財(cái)政部、國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和總行要求操作執(zhí)行。10、問(wèn)答題

山東分行汽車卡“每周一次的免費(fèi)洗車”是如何規(guī)定的？正確答案：正常持卡人（正常繳納年費(fèi)、無(wú)惡意透支行為（逾期不超過(guò)60天）、已激活且非睡眠卡（6個(gè)月內(nèi)消費(fèi)過(guò)））符合一定“消費(fèi)條件”后，持卡人指定車輛（限一輛）在指定地點(diǎn)獲贈(zèng)每周一次的免費(fèi)洗車，全?。ǔ鄭u）聯(lián)網(wǎng)通用。具體內(nèi)容如下：（1）卡汽車卡客戶洗車前需持龍卡汽車卡憑密碼進(jìn)行洗車登記；密碼在電話激活是設(shè)置，該密碼與取現(xiàn)密碼一致；如果客戶選擇無(wú)密碼消費(fèi)方式，洗車時(shí)也必須輸入密碼。POS機(jī)打印出憑條后，憑條上的車牌號(hào)碼必須與實(shí)際車輛一致，才能洗車。（2）辦卡首年有刷卡消費(fèi)記錄的持卡人即可享受首年的洗車服務(wù)。（3）從辦卡次年起，上年刷卡消費(fèi)滿3000元可享受次年的洗車服務(wù)；刷卡消費(fèi)不足3000元的、或逾期超過(guò)60天的、或睡眠卡客戶將暫停該項(xiàng)服務(wù)。待補(bǔ)刷滿3000元后、或還清欠款后、或消費(fèi)后，必須致電8008200588或95533申請(qǐng)，銀行確認(rèn)后才能恢復(fù)洗車服務(wù)。確認(rèn)流程約需2個(gè)工作日。（4）贈(zèng)送洗車服務(wù)為“每周贈(zèng)送一次免費(fèi)洗車”（以周一至周日為一個(gè)周期），每周洗車次數(shù)不可結(jié)轉(zhuǎn)到下周（如不使用，作自動(dòng)放棄處理）。（5）汽車卡附卡符合上述條件也能洗車，與主卡共享洗車次數(shù)。（6）洗車服務(wù)指各服務(wù)商提供的標(biāo)準(zhǔn)洗車服務(wù)（同其他收費(fèi)客戶），不包括其他美容項(xiàng)目。（7）免費(fèi)洗車服務(wù)商有可能發(fā)生變動(dòng)，具體名單請(qǐng)電話咨詢95533，或登錄建設(shè)銀行山東分行網(wǎng)站sD.ccB.com進(jìn)行查詢。11、問(wèn)答題

什么是中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)？正確答案：人民銀行為實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用，牽頭建立了全國(guó)銀行卡信息交換總中心和十八個(gè)區(qū)域銀行卡信息交換中心，并建立了中國(guó)銀聯(lián)股份公司，負(fù)責(zé)對(duì)中心的維護(hù)管理。這些中心與國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)銀行卡交易信息的實(shí)時(shí)傳遞，從而實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)銀行POS、ATM的聯(lián)網(wǎng)，使國(guó)內(nèi)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是連接國(guó)內(nèi)各個(gè)商業(yè)銀行銀行卡的橋梁。12、單選

未自動(dòng)入賬的大小額支付來(lái)報(bào)原則上由（）集中處理。A.管轄支行B.收款人開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)C.收付賬務(wù)部D.運(yùn)營(yíng)控制部正確答案：C13、問(wèn)答題

如何設(shè)置我的私密信息？正確答案：在“安全中心”菜單下，當(dāng)首次選擇“安全設(shè)置”進(jìn)入時(shí)，網(wǎng)銀系統(tǒng)會(huì)要求您設(shè)置私密問(wèn)題及答案，當(dāng)您設(shè)置后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，即設(shè)置成功。14、單選

營(yíng)養(yǎng)性維生素D缺乏性手足搐搦癥與佝僂病發(fā)病機(jī)理的不同點(diǎn)在于（）。A.鈣吸收代謝障礙B.磷吸收代謝障礙C.甲狀旁腺功能不足D.維生素D缺乏E.神經(jīng)系統(tǒng)興奮性增高正確答案：C15、單選

所有者權(quán)益是所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的經(jīng)濟(jì)利益，其金額為（）減去（）后的余額。A、資產(chǎn)，負(fù)債B、負(fù)債，資產(chǎn)C、收入，費(fèi)用D、收入，支出正確答案：A16、單選

以下不屬于客戶辦理單位定期存款帳戶必須出具的資料是（）。A、開(kāi)戶申請(qǐng)書B(niǎo)、經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本C、加蓋單位公章、財(cái)務(wù)專用章、人名章的預(yù)留印鑒D、基本存款帳戶開(kāi)戶許可證正確答案：D17、單選

關(guān)于數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)的錯(cuò)賬調(diào)整，表述不正確的是（）.A.數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)的錯(cuò)賬調(diào)整包括當(dāng)日錯(cuò)賬沖正和隔日錯(cuò)賬沖正B.對(duì)于當(dāng)日發(fā)生的錯(cuò)賬，不須填制錯(cuò)賬沖正憑證C.對(duì)于隔日錯(cuò)賬，柜員填制錯(cuò)賬沖正憑證D.當(dāng)日錯(cuò)賬沖正和隔日錯(cuò)賬沖正均需要填制錯(cuò)賬沖正憑證正確答案：D18、問(wèn)答題

證書有何作用？正確答案：建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，有兩種證書：CCBCA（建設(shè)銀行CA認(rèn)證中心）的證書和CFCA（中國(guó)金融認(rèn)證中心）的證書。通過(guò)這兩種證書，客戶就可以在瀏覽器端與建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)之間建立起安全的加密通道，同時(shí)為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行客戶身份進(jìn)行認(rèn)證。網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶及簡(jiǎn)版網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶只使用CCBCA的證書。高級(jí)版企業(yè)客戶可以選擇使用CCBCA證書或CFCA證書。19、問(wèn)答題

儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）有哪些主要的品種？正確答案：試點(diǎn)期間儲(chǔ)蓄國(guó)債主要有兩個(gè)品種，分別是固定利率固定期限儲(chǔ)蓄國(guó)債和固定利率變動(dòng)期限儲(chǔ)蓄國(guó)債。固定利率固定期限儲(chǔ)蓄國(guó)債類似于現(xiàn)有的憑證式國(guó)債，國(guó)債的期限和計(jì)息利率（即票面利率）是唯一的并且在發(fā)行時(shí)已經(jīng)確定，該品種的付息方式有利隨本清和定期付息兩種。固定利率變動(dòng)期限儲(chǔ)蓄國(guó)債是一個(gè)新的品種，投資者除選擇持有到期外，有權(quán)在持滿一定年限后申請(qǐng)終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系，終止投資按照事先約定的利率（低于票面利率）計(jì)息。由于選擇權(quán)的存在，該類國(guó)債的期限實(shí)際上是變動(dòng)的，但無(wú)論投資者選擇持有到期還是終止投資，計(jì)息利率都是事先確定的，不隨整體市場(chǎng)利率的變化而變化，因而計(jì)息利率是固定的，該品種的付息方式為利隨本清。20、問(wèn)答題

什么是外匯存款？正確答案：外匯存款業(yè)務(wù)是指客戶將外匯款項(xiàng)存入在銀行開(kāi)立的外匯賬戶獲得相應(yīng)利息的業(yè)務(wù)。外匯賬戶包括經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶、資本項(xiàng)目外匯賬戶和外幣專用賬戶。21、問(wèn)答題

個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)采用哪種交易方式？正確答案：個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)采取實(shí)盤、即期交易方式，即客戶外匯賬戶必須持有足額的可操作貨幣，方可進(jìn)行外匯買賣，資金交割和清算都在交易成交后即刻完成。22、判斷題

同城票據(jù)提出行對(duì)提出交換的憑證要認(rèn)真審查復(fù)核無(wú)誤后，按規(guī)定加蓋有關(guān)印章，并附提出票據(jù)交換清單。提入行對(duì)提入憑證要審查核對(duì)是否加蓋規(guī)定的有關(guān)印章，無(wú)誤后才能進(jìn)行帳務(wù)處理。正確答案：對(duì)23、問(wèn)答題

如何理解“每周一次的免費(fèi)洗車”？正確答案：每周贈(zèng)送一次免費(fèi)洗車”（以周一至周日為一個(gè)周期），每周洗車次數(shù)不可結(jié)轉(zhuǎn)到下周（如不使用，作自動(dòng)放棄處理）。24、問(wèn)答題

儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）發(fā)行兌付有哪些主要特點(diǎn)？正確答案：（1）儲(chǔ)蓄國(guó)債為記名國(guó)債，采用實(shí)名制，僅限境內(nèi)中國(guó)公民購(gòu)買，不可以流通轉(zhuǎn)讓；（2）儲(chǔ)蓄國(guó)債以電子方式記錄債權(quán)，通過(guò)投資者在承辦商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)的人民幣結(jié)算賬戶進(jìn)行資金清算；（3）僅在發(fā)行期內(nèi)對(duì)外銷售，發(fā)行期結(jié)束后，可以于規(guī)定日期內(nèi)提前兌取；（4）從開(kāi)始發(fā)行之日起計(jì)息，計(jì)息利率為票面利率，財(cái)政部于付息日或到期日向投資者支付利息或本金；（5）以100元為起點(diǎn)，以百元的整數(shù)倍辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。25、問(wèn)答題

投資人如何購(gòu)買儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）？正確答案：在儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行期內(nèi)，投資者憑身份證件到我行柜臺(tái)辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債購(gòu)買業(yè)務(wù)。在辦理購(gòu)買前須先在我行依次開(kāi)立證券卡和個(gè)人國(guó)債托管賬戶（以下簡(jiǎn)稱國(guó)債賬戶），并需要開(kāi)立或指定一個(gè)儲(chǔ)蓄卡（理財(cái)卡、本外幣活期一本通存折）賬戶作為資金清算賬戶。26、問(wèn)答題

申請(qǐng)個(gè)人再交易住房貸款需提交什么資料？正確答案：（1）個(gè)人再交易住房貸款申請(qǐng)書；（2）合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口本、軍官證、警官證、文職干部證、港澳臺(tái)居民還鄉(xiāng)證、居留證件或其他有效身份證件；（3）借款人償還貸款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明；（4）與房屋產(chǎn)權(quán)所有人（包括住房共有人）簽訂的合法、有效的房屋交易合同或協(xié)議；交易房屋的共有人未在房屋交易合同或協(xié)議上簽字的，需提供其同意出售的書面證明。（5）交易房屋的權(quán)屬證書，即《房屋所有權(quán)證》或《房地產(chǎn)權(quán)證》。共有的房屋，還包括《房屋共有權(quán)證》或《房地產(chǎn)共有權(quán)證》；（6）自籌資金證明，借款人提出申請(qǐng)時(shí)必須擁有所購(gòu)再交易住房交易價(jià)格規(guī)定比例以上的自籌資金，并存入建設(shè)銀行指定賬戶；（7）涉及抵押或質(zhì)押擔(dān)保的，需提供抵押物或質(zhì)押權(quán)利權(quán)屬證明文件以及有處分權(quán)人同意抵（質(zhì)）押的書面證明。以所購(gòu)再交易住房或其他抵押物抵押的，一般還需要提供貸款行認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的對(duì)交易房產(chǎn)或其他抵押物的評(píng)估報(bào)告。（8）涉及保證擔(dān)保的，需提供保證人具有保證能力的證明。保證人為自然人的，包括個(gè)人資產(chǎn)及收入證明，保證人為法人的，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、近三年財(cái)務(wù)報(bào)表、資質(zhì)等級(jí)證明、資信等級(jí)證明等；（9）貸款銀行規(guī)定的其他文件資料。27、問(wèn)答題

回購(gòu)型信貸資產(chǎn)出讓業(yè)務(wù)應(yīng)遵守什么樣的流程？正確答案：回購(gòu)型信貸資產(chǎn)出讓業(yè)務(wù)操作流程包括資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓報(bào)批、轉(zhuǎn)讓、回購(gòu)期間貸款管理和回購(gòu)4個(gè)階段。（1）報(bào)批：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門會(huì)同信貸經(jīng)營(yíng)部門、價(jià)格管理部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門，根據(jù)我行信貸政策和貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，綜合考慮我行資金成本、市場(chǎng)供求狀況等相關(guān)因素，對(duì)出讓信貸資產(chǎn)進(jìn)行全面分析，提出出讓資產(chǎn)的理由和價(jià)格建議并經(jīng)同級(jí)價(jià)格管理部門審核后，由機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門提寫《中國(guó)建設(shè)銀行信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》，并逐級(jí)上報(bào)總行資債委；報(bào)經(jīng)總行資債委審批同意后，方可向其他金融機(jī)構(gòu)出讓信貸資產(chǎn)。（2）轉(zhuǎn)讓：經(jīng)總行批準(zhǔn)出讓信貸資產(chǎn)后，辦理轉(zhuǎn)讓、簽約借款合同及相關(guān)權(quán)利憑證移交手續(xù)，辦妥簽約及有關(guān)文件移交后，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)按照合同約定敦促受讓方支付受讓價(jià)款，由會(huì)計(jì)結(jié)算部門辦理收款手續(xù)。（3）回購(gòu)期間貸款管理：信貸資產(chǎn)回購(gòu)期間，信貸經(jīng)營(yíng)部門按照現(xiàn)行的信貸業(yè)務(wù)管理辦法繼續(xù)履行貸后管理職責(zé)，對(duì)借款人及擔(dān)保人的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，并與受讓方保持密切聯(lián)系。（4）回購(gòu)：根據(jù)日期分為正?；刭?gòu)、提前回購(gòu)和逾期回購(gòu)三種不同情況。28、問(wèn)答題

自助設(shè)備吞卡后，銀行怎樣處理被吞卡？正確答案：對(duì)不是因?yàn)楸桓`卡、掛失卡等主機(jī)返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi)，持本人身份證及其他可以證明為卡片持有者的材料到自助設(shè)備管轄行辦理領(lǐng)卡手續(xù)；當(dāng)委托他人代領(lǐng)時(shí)，還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書。自助設(shè)備管轄行的經(jīng)辦人員在核對(duì)相關(guān)資料無(wú)誤，且滿足以下條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。（1）持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致。（2）持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過(guò)交易密碼驗(yàn)證。（3）能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式。對(duì)在吞卡后次日起4個(gè)工作日內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，自助設(shè)備的管轄行可以按規(guī)定予以