管理學(xué)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)1000字

Word文檔管理學(xué)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)1000字本篇《管理學(xué)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)1000字》是由我工作總結(jié)頻道為大家供應(yīng)的，我還為大家供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的個(gè)人總結(jié)、年度總結(jié)、年終總結(jié),包括班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！點(diǎn)擊查看更多詳情

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進(jìn)入高校以來，也快一個(gè)學(xué)期了，起初對(duì)管理學(xué)這門學(xué)科還不是很熟識(shí)，經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，對(duì)于管理學(xué)這門學(xué)科有了大致的熟悉，也從中收獲了些必要的東西，或許對(duì)這門學(xué)科花的時(shí)間比較少，學(xué)到的還不多，盼望在接下來的時(shí)間里，能夠更好地學(xué)好管理學(xué)。

接觸管理學(xué)這門課程，老師給我們講解了管理學(xué)這門學(xué)科的進(jìn)展概況：管理學(xué)是一門綜合性科學(xué)，它涉及的方面很廣，與許多學(xué)科有著聯(lián)系。而且管理學(xué)這門學(xué)科是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，管理學(xué)課本中介紹了許多管理案例以及解決這些問題的方法，但是學(xué)習(xí)這些理論的目的在于更好地指導(dǎo)實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)把握管理學(xué)基本學(xué)問，最重要的是要在管理實(shí)踐中不斷磨練，積累管理閱歷，干學(xué)結(jié)合，才能真正領(lǐng)悟管理的真諦。管理學(xué)又是一門進(jìn)展中的學(xué)科，作為一門學(xué)科對(duì)其討論還不到百年，所以這門學(xué)科還很年輕，但是它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展緊密相連，在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的年月管理學(xué)將會(huì)進(jìn)一步進(jìn)展，其重要性將會(huì)越來越突出。

由于自然資源有限，而人的欲望是無限的，也就要求人們克服資源的有限性，以有限的資源盡可能實(shí)現(xiàn)多或高的目標(biāo)，這就是管理產(chǎn)生的根源，而如何實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)就需要進(jìn)行科學(xué)的管理，去協(xié)調(diào)這對(duì)沖突?？梢哉f，生活中管理是無時(shí)不有，無處不在的。大到國(guó)家，小到每個(gè)家庭。國(guó)家興衰、企業(yè)的績(jī)效、家庭的貧富，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。

這一學(xué)期，我們以小組的形式來完成每次的管理學(xué)作業(yè)，我想以小組的形式，與我以前學(xué)習(xí)的方式相比有很大的不同，對(duì)我來說有些挑戰(zhàn)性。對(duì)與整個(gè)小組而言，其實(shí)就是一個(gè)小組織。這種方式和管理學(xué)中重點(diǎn)探討的組織有相像之處。作為小組中的一員，就需要參加到這個(gè)組織之中。每次管理學(xué)作業(yè)一布置下來，我們小組就要確定時(shí)間，地點(diǎn)，以及爭(zhēng)論的內(nèi)容??每個(gè)成員都進(jìn)行了分工，如：找材料，做ppt等。這其中就涉及到制定方案、確定目標(biāo)、科學(xué)決策等內(nèi)容。我想每次完成作業(yè)，就是對(duì)所學(xué)學(xué)問很好的實(shí)踐。

而這其中很重要的就是個(gè)人，正如老師所說的小組的成果就是每個(gè)成員的平常成果，這也就把個(gè)人與這個(gè)組織緊密聯(lián)系在一起。小組要取得好的表現(xiàn)，就需要每個(gè)成員的共同努力，來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。既然要以小組方式來完成作業(yè)，也就免不了要與其他成員進(jìn)行溝通溝通，這對(duì)于我來說也有很大挑戰(zhàn)，不過對(duì)增加我的溝通力量起到了肯定作用。有時(shí)，為了能收集到好的材料忙到很晚，為了能做好每一次作業(yè)我們細(xì)心組織材料，排版等等?？紤]到小組的成果的好壞打算我們組員成果的好壞，這對(duì)于每個(gè)組員都起到了肯定的激勵(lì)作用，這也調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的樂觀性，雖然有的作業(yè)做得不是很好。個(gè)人作為小組中的一員，其行為很大程度上打算小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這其中與組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)也親密相關(guān)，我們組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)才能還行，能夠調(diào)動(dòng)成員的樂觀性，我想還與他個(gè)人良好的品行有著很大關(guān)系。

學(xué)習(xí)管理學(xué)，對(duì)與高校生活中應(yīng)當(dāng)如何支配時(shí)間，如何制定學(xué)習(xí)方案，如何搞好人際關(guān)系等等有很大的指導(dǎo)作用，也為以后參與社會(huì)工作奠定了一些基礎(chǔ)?？傊?，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)還是不夠的，還要深化學(xué)習(xí)，將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。

以上是我對(duì)這一學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)的熟悉和對(duì)這一學(xué)期學(xué)習(xí)的總結(jié)，盼望在接下來的學(xué)習(xí)中能夠有更大的進(jìn)步。

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酒店管理學(xué)習(xí)總結(jié)格式

xx年x月x日我來到了富豪環(huán)球東亞酒店開頭我長(zhǎng)達(dá)半年的實(shí)習(xí)生活。在這半年的實(shí)習(xí)中讓我感受很深，熟悉許多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的簡(jiǎn)單，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格根據(jù)酒店的支配和方案一步一步地開展工作，努力的學(xué)習(xí)，樂觀的工作。大堂吧是一個(gè)輕松但又熬煉人的地方，也是我認(rèn)為最適合我的部門。每天要面對(duì)形形色色地客人，解決客人提出的絕大多數(shù)問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿足的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。但對(duì)于不合理的要求我們也要學(xué)會(huì)去處理、婉拒。

一：實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、部門

時(shí)間：20xx年7月2日到20xx年12月31日

地點(diǎn)：上海富豪環(huán)球東亞酒店

部門：大堂吧

二：實(shí)習(xí)的目的

了解酒店服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)，增加自身在社會(huì)的存在感，適應(yīng)力量，讓我們了解到時(shí)間與理論的異同點(diǎn)，了解實(shí)踐的重要性。學(xué)習(xí)在社會(huì)上的基本生存法則，為將來的工作以及工作方向擬定一個(gè)基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

1、迎賓、問候客人：大堂吧不接受預(yù)定，而且來的人，時(shí)間等上都特殊的不規(guī)律。當(dāng)客人來到小前臺(tái)時(shí)，我們要以最快的速度，用微笑地問候客人，假如知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入大堂吧后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但肯定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。

3、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于仆人。當(dāng)客人舉棋不定時(shí)主動(dòng)推舉適合的酒水，特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。

4、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式三聯(lián)，一聯(lián)交廚房一聯(lián)交收銀，一聯(lián)自己留底備查。

5、服務(wù)酒水：如客人有特別要求的話，根據(jù)客人的意思分先后挨次斟倒。如客人沒有要求，則根據(jù)先女士?jī)和?、主賓、后仆人的挨次順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

6、上菜服務(wù)(分餐)：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向仆人詢問是否需要分湯;給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。全部菜品全部出完后，要向客人說明：您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用!

7、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;準(zhǔn)時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;假如所點(diǎn)的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問仆人是否要再加。

8、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要留意提示;正常客人結(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到仆人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。消費(fèi)500元以上的住店客人要通知前臺(tái)

9、送客：客人起身要離開時(shí)，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

10.餐后整理工作：收臺(tái)：先收酒杯等玻璃制品，再收口布、香巾等布草制品，清潔桌面，歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，擺好桌上的setting。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

工作是一種辛苦，也是一種歡樂。作為一名實(shí)習(xí)生,在實(shí)習(xí)過程中,會(huì)有埋怨,會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善,公道就會(huì)拘束人心,而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。當(dāng)我為客人呈上熱忱的微笑，聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人送去不當(dāng)心落下的東西時(shí)，客人露出滿足的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道時(shí)我的內(nèi)心就好感動(dòng)。我們的工作是一項(xiàng)漂亮的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得敬重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。我們的服務(wù)意識(shí)提高了，通過酒店組織的培訓(xùn)和平常部門的強(qiáng)化練習(xí)，熬煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。服務(wù)水平也提高了，經(jīng)過了六個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

半年時(shí)間刺眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，不管是期間收到的責(zé)罵，贊揚(yáng)還是其他，實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛写蠹业闹笇?dǎo)，才使得我順當(dāng)完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)受此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心仔細(xì)地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，英勇地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。也讓我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我熟悉到了文秘工作應(yīng)支持認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思索，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。

我知道工作是一項(xiàng)熱忱的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)把握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我留意觀看了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得自己在許多方面都有收獲，能遇到各界各色的人，作為一只生活在單純的學(xué)校的我，這真是進(jìn)入社會(huì)錢的一個(gè)階梯，為我今后進(jìn)入簡(jiǎn)單的社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)讓我明白了許多道理：在工作崗位上要有劇烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必需當(dāng)天完成，假如出了差錯(cuò)，必需為自己的失誤負(fù)責(zé)。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有急躁，才能將工作做好做完。這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離，讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)高校生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)受，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)會(huì)了許多在課本上沒有的東西，長(zhǎng)了見識(shí)

五：存在問題。

實(shí)習(xí)期間，我從末消失無故缺勤。我勤奮仔細(xì).，急躁，謹(jǐn)慎言行，責(zé)任感強(qiáng)，仔細(xì)聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于同事提出的工作建議虛心聽取。并認(rèn)真觀看、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思索、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，能夠做到聽從指揮，與同事友好相處，敬重領(lǐng)導(dǎo)，工作仔細(xì)負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。但我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問題上還是不夠樂觀，不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些溫諾，不能以激進(jìn)心面對(duì)一些問題。不過令我感到興奮的是，酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好，在需要幫忙時(shí)他們會(huì)說麻煩你了，累了說聲辛苦了。

六：致謝

感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)熬煉的機(jī)會(huì)，讓我開闊了眼界。感謝我所在的部門的全部同事，以及同去的實(shí)習(xí)生，相互關(guān)心，相互照看。特殊感謝領(lǐng)班，在實(shí)習(xí)期間提出我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步，也讓我受益良多。以后我會(huì)連續(xù)努力，連續(xù)學(xué)習(xí)，豐富學(xué)問，提高自己的綜合力量。不管我以后會(huì)不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，我信任這都將是一筆巨大的財(cái)寶。

地產(chǎn)成本管理學(xué)習(xí)總結(jié)

學(xué)習(xí)了第三天，今日看了些重慶公司的資料。其中中海的那個(gè)資料是比較好的，很實(shí)在。假如前2天學(xué)習(xí)的是一些基本學(xué)問，那么今日開頭進(jìn)行到了房地產(chǎn)領(lǐng)域的學(xué)問。先回顧下地產(chǎn)公司的成本掌握。

地產(chǎn)公司的成本分類6個(gè)大大部分。

1、土地成本；2、前期費(fèi)用；3、工程成本；4、營(yíng)銷成本；5、管理成本；6、財(cái)務(wù)成本。

根據(jù)中海的分法我覺得還是不錯(cuò)的。

1、土地成本；土地成本（約占項(xiàng)目總成本的30-35%左右），主要指土地獲得階段形成的種類費(fèi)用支出，包括地價(jià)、土地動(dòng)拆遷補(bǔ)償費(fèi)、各類補(bǔ)償費(fèi)、土地契稅等。

要點(diǎn)是三個(gè)：拿地時(shí)的成本分析精確?????。實(shí)行肯定的投標(biāo)報(bào)價(jià)策略、嚴(yán)格掌握交地及付款風(fēng)險(xiǎn)。

詳細(xì)到不同的拿地狀況又有分類。

1）舊城改造地塊。要點(diǎn)是3個(gè)：爭(zhēng)取盡可能的優(yōu)待政策；爭(zhēng)取在稅收方面獲得肯定程度的返還；盡可能爭(zhēng)取高容積率，間接降低土地成本。

2）其它進(jìn)展商轉(zhuǎn)讓（掛牌交易）的地塊：要點(diǎn)是2個(gè)：在地理位置、區(qū)位環(huán)境狀況、項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)狀況等方面對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)查，削減操作過程中的風(fēng)險(xiǎn)（如是否有債務(wù)糾紛）；同時(shí)樂觀與轉(zhuǎn)讓方進(jìn)行協(xié)商，延長(zhǎng)付款期限，降低資金成本。

3）公開招投標(biāo)或拍賣地塊：要點(diǎn)是3個(gè)：加強(qiáng)分析討論，做到正確客觀投標(biāo)。實(shí)行肯定的投票策略，做好政府有權(quán)部門的公關(guān)工作。中標(biāo)后爭(zhēng)取對(duì)我司土地開發(fā)、交地以及付款有利的條件，降低土地成本。

中海地產(chǎn)土地成本管理的主要責(zé)任部門為投資進(jìn)展部。

2、前期費(fèi)用；（約占項(xiàng)目總成本的2-3%左右），主要指設(shè)計(jì)費(fèi)、報(bào)建費(fèi)、勘察測(cè)繪費(fèi)以及

可研費(fèi)用，其中成本掌握的重點(diǎn)為設(shè)計(jì)費(fèi)（報(bào)建費(fèi)、勘察費(fèi)等比重較小，且一般有相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。

對(duì)于設(shè)計(jì)費(fèi)用，主要從以下幾方面進(jìn)行掌握：

1）實(shí)行多單位、多輪次招標(biāo)，以爭(zhēng)取的性價(jià)比；

2）嚴(yán)格掌握設(shè)計(jì)質(zhì)量，在項(xiàng)目前期即盡可能確定有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù)；

3）限制鋼筋含量、砼含量、節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)等對(duì)工程造價(jià)影響大的內(nèi)容；

4）掌握裝飾用料和建筑材料封樣對(duì)工程造價(jià)的影響。

眾所周知，設(shè)計(jì)結(jié)果打算了工程造價(jià)的85%甚至以上，因此設(shè)計(jì)管理（雖然整個(gè)設(shè)計(jì)

費(fèi)用僅占總成本的2%）是工程成本管理的重中之重。一方面，合約及項(xiàng)目應(yīng)樂觀協(xié)作參加結(jié)構(gòu)選型設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等的評(píng)估，參加材料、設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)，盡可能為設(shè)計(jì)供應(yīng)全面客觀的經(jīng)濟(jì)性建議、另一方面，設(shè)計(jì)部門自身應(yīng)以項(xiàng)目定位為原則，在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的前提下盡可能做到限額設(shè)計(jì)，注意進(jìn)行設(shè)計(jì)成果性價(jià)比分析，著重抓好事前的設(shè)計(jì)修改、多選樣、多分析、避開完工后的返工及不必要的成本鋪張。

中海地產(chǎn)設(shè)計(jì)費(fèi)的管理責(zé)任部門為設(shè)計(jì)管理部。

3、工程成本；（約占項(xiàng)目總成本的50-55%左右），主要由分項(xiàng)工程及甲供物資成本、配套

成本等構(gòu)成。主要通過以下詳細(xì)措施來掌握分項(xiàng)成本：

1）在項(xiàng)目前期盡早確定合理的成本掌握目標(biāo)。

2）成本管理部門（合約、財(cái)務(wù)）應(yīng)準(zhǔn)時(shí)對(duì)成本測(cè)算值作進(jìn)一步拆分。

3）在工程分項(xiàng)和材料選購(gòu)過程中，堅(jiān)持三堂會(huì)審、貨比三家，中標(biāo)的原則。

4）加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)單位的議標(biāo)制度。

5）充分進(jìn)行建材市場(chǎng)調(diào)研，

6）設(shè)計(jì)圖紙、材料樣板提早開頭討論、完善，招標(biāo)預(yù)備工作也應(yīng)早開頭。

7）完善設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證的流程、制度，完善設(shè)計(jì)變更前的成本評(píng)審制度，明確各相關(guān)人員的簽字權(quán)限。設(shè)計(jì)變更引致的費(fèi)用調(diào)整是工程成本掌握的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

分項(xiàng)工程及甲供物資成本管理的主要責(zé)任部門為合約管理部和項(xiàng)目進(jìn)展部。

特殊要強(qiáng)調(diào)的是，近年來，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)作下，合約管理部建立了成本分析預(yù)警制度，取得了較好的效果。成本分析預(yù)警制度指的是成本管理部門與有關(guān)部門協(xié)作，在項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的詳細(xì)狀況實(shí)時(shí)，定期調(diào)整成本臺(tái)帳，準(zhǔn)時(shí)反饋有關(guān)成本變動(dòng)狀況，猜測(cè)成本變動(dòng)趨勢(shì)，并通過各種有效途徑（如成本掌握小組會(huì)議制度）準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行調(diào)整、消退造成成本特別波動(dòng)的不合理因素。另外，在項(xiàng)目完工生，對(duì)由財(cái)務(wù)部、合約管理部共同牽頭，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)成本的組成、分布、變化過程進(jìn)行深化分析，并做出合理的評(píng)估。

4、營(yíng)銷成本；（約占項(xiàng)目總成本的5-8%左右），主要指在項(xiàng)目銷售過程中形成的種類費(fèi)用

，包括廣告費(fèi)、推廣費(fèi)、售樓處費(fèi)用。

營(yíng)銷成本管理的主要措施為以下幾點(diǎn)：

1．建立各項(xiàng)的廣告及市場(chǎng)推廣方案、預(yù)算的執(zhí)行及監(jiān)督體制。

2．完善營(yíng)銷成本管理的招標(biāo)體系，完善各項(xiàng)廣告制作的報(bào)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)操作流程，用競(jìng)標(biāo)的方式，謀求各項(xiàng)廣告制作的優(yōu)質(zhì)低價(jià)，掌握廣告制作的費(fèi)用成本。

3．降低媒體發(fā)布的折扣點(diǎn)，。

營(yíng)銷成本管理的主要責(zé)任部門為營(yíng)銷策劃部。

5、管理成本；（約占項(xiàng)目總成本的2-3%左右），是指公司、項(xiàng)目部為組織和管理項(xiàng)目開發(fā)

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的種類費(fèi)用，主要為人力資源成本及行政成本。

管理成本掌握的措施主要是全員樹立降低成本、增加效益的觀念，全方位對(duì)項(xiàng)目的開

發(fā)間接費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，如提高工作效率，削減鋪張、削減管理費(fèi)用的開支等。

6、財(cái)務(wù)成本。財(cái)務(wù)成本（約占項(xiàng)目總成本的6-8%左右），主要為資金成本和稅務(wù)成本，由項(xiàng)目總成本確定。

另外，與合約管理部協(xié)作，實(shí)行適當(dāng)緩付分項(xiàng)商工程款的方式也可以降低財(cái)務(wù)成本。

以上我覺得還是比較全的。

明天開頭就正式分析地產(chǎn)公司成本管理的細(xì)節(jié)。尤其是2個(gè)內(nèi)容。建設(shè)工程的成本管理。設(shè)計(jì)階段的成本管理。尤其是后者。最終用地產(chǎn)全項(xiàng)目的成本和融科的動(dòng)態(tài)全成本的學(xué)習(xí)作為結(jié)束吧。但愿這個(gè)周內(nèi)學(xué)習(xí)的完。

工商管理學(xué)習(xí)總結(jié)

為提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的專業(yè)技能，培育其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參與了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、公司理財(cái)、國(guó)際商務(wù)與wto基本規(guī)章、人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門課程和余弦管理、高績(jī)效的中層管理兩個(gè)專題講座，初步了解了工商管理的主要學(xué)問。

一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和溝通的機(jī)會(huì)很少，但是通過培訓(xùn)，拓寬了學(xué)問面，提高了熟悉。熟悉的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的熟悉，熟悉到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)學(xué)問、管理學(xué)問和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對(duì)企業(yè)管理的熟悉，以前主要停留在本職工作和本部門管理的熟悉。通過學(xué)習(xí)對(duì)管理的熟悉上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、學(xué)問化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且特別迫切，企業(yè)和個(gè)人必需在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增加競(jìng)爭(zhēng)力量。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)全部員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，全面普及管理學(xué)問，一部分人通過培訓(xùn)把握最前沿的學(xué)問、技能和管理方法，才能為企業(yè)供應(yīng)全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素養(yǎng)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)力量的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)唯一不變的是變化的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)潔談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些熟悉：

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，必需提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力量，核心競(jìng)爭(zhēng)力量是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行力量是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力量。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在市場(chǎng)機(jī)會(huì)與內(nèi)部力量間求取最大的平衡與進(jìn)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是鞏固自然?堿，進(jìn)展自然?氣，進(jìn)入高科技。

戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的打算，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、選購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過程，執(zhí)行管理就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有許多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)進(jìn)展的重要緣由。

借助信息化手段可以提高執(zhí)行力量，可能達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實(shí)施，進(jìn)入調(diào)研選型階段，erp的核心力量在整合，被整合的對(duì)象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的幫助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力，之后，可以再藉e(cuò)rp來提升決策管理的力量。其實(shí)在大多數(shù)的狀況下，企業(yè)管理不是好不好的問題，而是能不能的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的幫助的，只要把數(shù)據(jù)整理清晰，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、準(zhǔn)時(shí)等自動(dòng)化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將很多事后的管理工作提前為事前的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。

但是erp的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過程，我們不能坐著等erp項(xiàng)目上馬來規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行力量，利用現(xiàn)有資源伊化信息網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執(zhí)行力量：

一、網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)管理工具

通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有針對(duì)性、有目的的溝通是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時(shí)間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行思索甚至進(jìn)行決策;可以遠(yuǎn)程批復(fù)員工的請(qǐng)示、報(bào)銷、預(yù)算申請(qǐng)等，不會(huì)因?yàn)槌霾钤谕舛鴮?duì)公司的有效運(yùn)作、各項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展而有所耽擱;在任何只要有電話線的地方上網(wǎng)，進(jìn)入公司的信息網(wǎng)絡(luò)，可以看到最新的銷售狀況、財(cái)務(wù)支出等，從而對(duì)下屬發(fā)布指令，保持對(duì)全局的了解和掌握。伊化是一個(gè)地域跨度較大的集團(tuán)，公司高層常常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用信息化進(jìn)行管理，就不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出差而影響或耽擱企業(yè)內(nèi)部的正常運(yùn)作。

二、網(wǎng)上的上傳下達(dá)

管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的大事以及公司業(yè)績(jī)、人事變化、產(chǎn)品策略等等是一項(xiàng)日常且必需的工作。利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會(huì)議可以進(jìn)行快捷地溝通。當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要大事發(fā)生時(shí)，在網(wǎng)上，全部與此事有關(guān)的人員，不論其職務(wù)凹凸，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見，即使是沒有見過面的人，也相互知道他人的觀點(diǎn)，假如有其它緣由不能出席會(huì)議，也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點(diǎn)和打算通知大家，這樣使得決策的程序簡(jiǎn)化而速度加快，避開了繁多的會(huì)議和不間斷的請(qǐng)示匯報(bào)，也避開了因會(huì)議規(guī)模對(duì)人員的限制，使得不分級(jí)別的人可以自由地不受高層的影響，真實(shí)地發(fā)表自己的意見，員工也可以通過這種方式參加溝通、提出合理化建議并參加決策，縮短了上傳下達(dá)的溝通時(shí)間，削減了溝通的偏離程度。

三、進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售

實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程的電子化?？蛻粼阡N售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨信息進(jìn)行整理，然后發(fā)給生產(chǎn)工廠，工廠接到新的訂單根據(jù)網(wǎng)上訂單進(jìn)行加工;銷售機(jī)構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng)，公司可以準(zhǔn)時(shí)、便利地在線了解相關(guān)的銷售、訂貨狀況，這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進(jìn)行查詢，對(duì)整個(gè)銷售狀況了如指掌。同時(shí)銷售人員或代理商也可以查詢相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行比較，了解差距，做出改進(jìn)。

從管理上來講，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行管理是最有效的一種方法，網(wǎng)上的文件易于保存，不易偽造，格式規(guī)范，直觀性強(qiáng)，而且通過網(wǎng)絡(luò)，我們特別簡(jiǎn)單發(fā)覺銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里，這樣我們就簡(jiǎn)單作出科學(xué)的決策，分別管理