助理月度工作總結(jié)七篇

第第頁(yè)助理月度工作總結(jié)七篇助理月度工作總結(jié)1

時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本月工作

1、聘請(qǐng)工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)由于性格緣由不適合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘閱歷，自己的說(shuō)法和實(shí)際相沖突。

2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有很多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門(mén)為單位歸類，分門(mén)別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

4、開(kāi)始著手寫(xiě)公司進(jìn)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了肯定的了解。

6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿足度調(diào)查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿足作為我們的目標(biāo)。

7、參與了兩次培訓(xùn)，一次是銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了許多，知道了和客戶溝通時(shí)應(yīng)留意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。

二、存在的問(wèn)題

1、聘請(qǐng)方面：聘請(qǐng)渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè)觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上查找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3、對(duì)于公司的進(jìn)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應(yīng)當(dāng)怎么來(lái)寫(xiě)，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內(nèi)容，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)漸漸寫(xiě)。

4、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才好像剛剛要進(jìn)入角色，以前一貫沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)當(dāng)承受行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再漸漸討論。

助理月度工作總結(jié)2

而在這個(gè)月里，我依舊聽(tīng)從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于上級(jí)交代的工作一絲不茍的完成，公司的規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化都有了相比于6月更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)于人事工作人員這一身份的融入度更加高。

并且，我在這個(gè)月里幫助部門(mén)開(kāi)展了公司崗位分析，對(duì)包括又不限于工作內(nèi)容、任職資格、適合該崗位的人群集體都進(jìn)行了肯定程度的分析了解，并且通過(guò)這些了解選擇了相應(yīng)的聘請(qǐng)渠道，對(duì)于適合崗位的人才進(jìn)行聘用收錄。

在這些日常工作中，我對(duì)于人事這一工作崗位有了更加深入的理解和認(rèn)可，對(duì)于該工作崗位的難點(diǎn)重點(diǎn)都有了一些自己的分析和理解。特別是上述所說(shuō)的人才聘用工作，往大了將是將我們公司看做一個(gè)整體，并不斷地向外汲取整體需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)來(lái)壯大我們這個(gè)公司整體，那么如何對(duì)身為‘營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)’的人才們進(jìn)行辨別，將適合的人放在適合的崗位就是一門(mén)特別高升且需要足夠的眼光閱歷的工作了。

為此，我在工作之余經(jīng)常向各位部門(mén)前輩進(jìn)行請(qǐng)教，并且將一些比較重要和關(guān)鍵的閱歷教訓(xùn)記錄下來(lái)，并且多多的上網(wǎng)跟行業(yè)精英人士進(jìn)行一些溝通和學(xué)習(xí)，試圖在這個(gè)月里將自己對(duì)人事工作獨(dú)特的理解和判斷基準(zhǔn)構(gòu)建起來(lái)。雖然目前還沒(méi)有太多的成效，不過(guò)我相信在不屑的努力和積累中我終究能夠達(dá)成這一目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō)，在這個(gè)7月份里，我除了完成好我本職的工作以外，將其他休息的主要時(shí)間都投入進(jìn)了無(wú)限的學(xué)習(xí)中去，務(wù)求縮短我在這個(gè)崗位的適應(yīng)期，讓我能夠更早的獨(dú)當(dāng)一面。當(dāng)然，這些僅僅只是靠我自己是無(wú)法做得到的，我將在今后的工作生活中，多多的與公司的前輩同事們學(xué)習(xí)，更多更細(xì)致的了解，為我們__公司的發(fā)揚(yáng)光大與不斷進(jìn)步出一份自己的力!

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時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)瞬間我和同事都彼此熟識(shí)了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)約，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作立場(chǎng)和勤奮敬業(yè)方面

喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成果和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，

三、專業(yè)知識(shí)、工作技能和詳細(xì)工作

我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)負(fù)公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更簡(jiǎn)單受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參與藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力援助，這是我特別感謝他們的地方，在他們的援助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到特別的感恩。

助理月度工作總結(jié)4

在行政助理這份工作上，我積累了一些閱歷了。隨著自己在這條路上悄悄地努力，我也已經(jīng)能夠把這份工作做到百分之八十的程度了。一年了，從我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年了，這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就是我的一個(gè)沉淀期，只有努力的讓自己沉淀下來(lái)，我才能去做出更大的進(jìn)步。這也是我工作以來(lái)的目標(biāo)和要求，在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次總結(jié)，盼望可以為接下來(lái)的時(shí)間做一個(gè)更好的開(kāi)啟。

一、個(gè)人立場(chǎng)的提高

一開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)崗位，作為一名助理，的確涉獵的范圍不是很廣。這份工作一開(kāi)始也的確很繁雜，每天要做許多事情，細(xì)小而且瑣碎。以前我的確是一個(gè)沒(méi)有許多耐煩的人，這次進(jìn)入這份事業(yè)，讓我更有耐煩，更有想法了一些。我對(duì)這份工作的立場(chǎng)也越來(lái)越嚴(yán)厲了，不再像以前那樣，覺(jué)得一小點(diǎn)環(huán)節(jié)根本就無(wú)所謂，現(xiàn)在我抓住了全部的環(huán)節(jié)，防止任何一點(diǎn)錯(cuò)誤的涌現(xiàn)。這也讓我自己有了更大的責(zé)任感和激情，熬煉了我的心智和心態(tài)。

二、個(gè)人技能的提升

在這一年的努力中，我的技能提升的很快，跟著_姐的學(xué)習(xí)中，我漸漸的開(kāi)始蛻變。一開(kāi)始我的確和這個(gè)行業(yè)沒(méi)有太大的聯(lián)系，進(jìn)來(lái)之后我就充當(dāng)一個(gè)小白的身份，好在后面跟著_姐一貫學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)了不少，所以真的很感謝_姐對(duì)我這么關(guān)照，也感謝公司這個(gè)平臺(tái)給了我進(jìn)展的機(jī)會(huì)，讓我有了一個(gè)可以進(jìn)步的空間。提升了自己的綜合技能，也讓我成為了一個(gè)更加有技能的人。

三、不足之處的改善

這一年中，我也有許多不足的地方，比如說(shuō)交際技能尚弱，合作觀念不是很強(qiáng)，以及對(duì)事情的安排不夠謹(jǐn)慎。發(fā)覺(jué)了這些問(wèn)題之后，我盡快的去調(diào)整了自己，溝通技能太弱，就努力去和別人溝通，只要自己情愿開(kāi)那個(gè)口，對(duì)方也會(huì)給你一個(gè)回饋的。公司的同事們也很照看我，一貫對(duì)我很友好，很客氣，所以也才讓我有了更大的信心，更是提高了我和同事們之間的合作默契度。我漸漸的熬煉了自己的細(xì)致度，仔細(xì)細(xì)致的對(duì)待每一件事情，保持一份謹(jǐn)慎，合理安排好每一份工作以及每一件事情。

總結(jié)到最末，其實(shí)我能夠成長(zhǎng)到如今的樣子，一部分是由于有一份好運(yùn)氣，進(jìn)入了一個(gè)優(yōu)秀的集體。其次是由于自己情愿努力，這對(duì)于我的將來(lái)而言，我相信也會(huì)是一份可以鼓舞我的動(dòng)力。

助理月度工作總結(jié)5

一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本狀況如下：

①經(jīng)理徑直管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;

②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、__在平常的工作中對(duì)專賣(mài)店人員的工作狀況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;

③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣(mài)店店長(zhǎng)以及店員的出勤狀況，并予以登記;

④到每個(gè)月底由各專賣(mài)店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。

在日常的考勤抽查中，主要存在以下問(wèn)題：

1、店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的狀況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班;

2、有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);

3、個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;

4、店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的狀況下外出辦理私事;

5、個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

由于我公司專賣(mài)店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣(mài)店分布廣，每個(gè)專賣(mài)店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20__年至今已經(jīng)勝利地在上海開(kāi)了_家專賣(mài)店，將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)目，為給以后門(mén)店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題，而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要，做為專賣(mài)店的店長(zhǎng)，他是徑直連接公司與各店的橋梁，假如店長(zhǎng)不能以身作那么，將會(huì)徑直影響整個(gè)專賣(mài)店的人員管理，針對(duì)目前的狀況，現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。

⑴每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;

⑵非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;

⑶事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;

⑷店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事，原那么上不能用上班日，如需要用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，那么須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對(duì)待;

⑸此外，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。(如：某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7：30—20：30，7：30需要到門(mén)店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，需要在下班時(shí)間之前返回);假設(shè)有非常緣由不能按上述方法辦理事物的，需要事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司依據(jù)其實(shí)際狀況按全勤對(duì)待;假設(shè)理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明緣由，那么按上述第⑵條方法辦理;

⑹店長(zhǎng)不得任意更改上班時(shí)間以及班次，假設(shè)需要調(diào)整的需要事先向公司人事部說(shuō)明狀況;

⑺此方法從20__年2月3日開(kāi)始執(zhí)行。

方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職)，特地負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu(mài)店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括：店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。

二、員工聘請(qǐng)、甄選、錄用、考核、離職管理工作

1、員工的聘請(qǐng)

從我公司人員錄用和離職狀況來(lái)看，20__年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)而言比較高，分析其緣由主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等，到8月份涌現(xiàn)聘請(qǐng)淡季，應(yīng)聘人員明顯減削，針對(duì)此狀況，公司的解決方法是在聘請(qǐng)高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題，除此之外，公司還可以拓寬聘請(qǐng)渠道，如學(xué)校聘請(qǐng)、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上聘請(qǐng)等，聘請(qǐng)對(duì)象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，由于外地人也有自身的優(yōu)勢(shì)：

①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;

②外地人對(duì)社保的期望不高，假如是上海本地人，那么有的人會(huì)盼望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請(qǐng)成原來(lái)進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語(yǔ)言不通，這就需要在聘請(qǐng)的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言溝通技能進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

2、試用期員工的考核

我公司目前對(duì)試用期人員的考核，主要是由店長(zhǎng)徑直把看法反饋給人事部或由人事部打電話到門(mén)店聽(tīng)取店長(zhǎng)的看法，從這三個(gè)月的考核狀況來(lái)看，主要有以下?tīng)顩r：

①店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性，不能主動(dòng)地、實(shí)時(shí)地反映狀況，如_店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí)，因不符合公司用人要求被辭退，員工對(duì)此不滿，從而發(fā)生一些糾紛;

②有的店長(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清晰，對(duì)人員的評(píng)價(jià)僅僅只限于“還可以”;針對(duì)以上狀況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程，加強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系成為須要。

方案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。

1)試用期員工進(jìn)入專賣(mài)店一周后，由店長(zhǎng)徑直對(duì)其進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：商品條形碼的熟記程度、對(duì)商品成分性質(zhì)的了解狀況、工作立場(chǎng)、勞動(dòng)紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長(zhǎng)徑直向人事部反映，對(duì)于不合格者予以溝通指導(dǎo)、警告或徑直辭退。

2)試用期員工進(jìn)入專賣(mài)店一個(gè)月后，由店長(zhǎng)徑直對(duì)其進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：收銀狀況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對(duì)帳、盤(pán)貨技能、勞動(dòng)衛(wèi)生、服務(wù)、工作立場(chǎng)、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長(zhǎng)徑直向人事部匯報(bào)，人事部可依據(jù)店長(zhǎng)的看法多渠道地了解員工狀況，對(duì)于不合格者予以溝通指導(dǎo)、警告或徑直辭退。

3)試用期接近三個(gè)月時(shí)，提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、店長(zhǎng)評(píng)價(jià)看法，然后由人事部決斷是否予以錄用。以上每一個(gè)步驟，人事部都需要同各店進(jìn)步行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。

三、員工培訓(xùn)

在試用期三個(gè)月里，員工培訓(xùn)工作我還沒(méi)有接觸過(guò)，從這幾個(gè)月的觀測(cè)中，對(duì)于公司的員工培訓(xùn)，我也有一些個(gè)人的看法：

1)無(wú)論什么培訓(xùn)都需要有需求，否那么就沒(méi)有做培訓(xùn)的須要，因此培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn)，可以結(jié)合市場(chǎng)需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員工的日常管理工作這三種途徑來(lái)獲得。從市場(chǎng)需求來(lái)看，我公司的營(yíng)業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量，舉個(gè)簡(jiǎn)約的例子，我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費(fèi)時(shí)，都會(huì)有一種感覺(jué)：

無(wú)論是到他們的任何一家專賣(mài)店，他們的服務(wù)都很好，服務(wù)模式都是一樣的?？梢哉f(shuō)他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的，有句話說(shuō)得很好：沒(méi)有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競(jìng)爭(zhēng)力，員工的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行，員工在工作時(shí)的語(yǔ)言、手勢(shì)、面部表情、眼神都特別重要，而目前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距還是很大的，包括一些店長(zhǎng)也不能達(dá)到這一要求，假如店長(zhǎng)不能做好這一點(diǎn)，他所培育出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會(huì)有人來(lái)買(mǎi)我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和理想，為了實(shí)現(xiàn)過(guò)去全部的理想，就要把每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采納問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過(guò)選拔、培訓(xùn)來(lái)獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠(chéng)度高、熟識(shí)公司的業(yè)務(wù)，而且對(duì)其它員工具有激勵(lì)的作用;不利的一面是此類員工缺少制造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的進(jìn)展，而且還存在員工之間公正競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。企業(yè)采納這種用人途徑，需要結(jié)合實(shí)際狀況，是需要穩(wěn)定進(jìn)展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。從員工的日常管理來(lái)看，員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多，因此公司的規(guī)章制度同樣需要進(jìn)行培訓(xùn)，無(wú)論老員工還是新員工。

2)制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、在職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn)，讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進(jìn)行。

3)為員工制定職業(yè)規(guī)劃。

有的人會(huì)問(wèn)：營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來(lái)流行的新鮮名詞，各個(gè)企業(yè)為趕時(shí)髦，都紛紛效仿，趕時(shí)髦不完全都是壞事情，關(guān)鍵是對(duì)員工有沒(méi)有援助，現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)以人為本，關(guān)懷員工的將來(lái)，這樣才能吸引更多的人才來(lái)我公司應(yīng)聘。就算不能援助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，但畫(huà)餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對(duì)學(xué)校聘請(qǐng)是特別有援助的，剛畢業(yè)的同學(xué)可塑性很強(qiáng)，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營(yíng)業(yè)員到帶班、從帶班到店長(zhǎng)、從店長(zhǎng)到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。

4)做培訓(xùn)還有一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題就是培訓(xùn)時(shí)間需要避開(kāi)公司的業(yè)務(wù)高峰期，同時(shí)還要采用員工的看法。人力資源是一項(xiàng)繁復(fù)的工作，如何更好的開(kāi)展工作，還需要得結(jié)合企業(yè)的詳細(xì)狀況和進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、聘請(qǐng)與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓_公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。

助理月度工作總結(jié)6

一年很快結(jié)束了。回顧這一年的工作，可以說(shuō)有許多地方值得回憶。作為一個(gè)行政助理，我有許多工作要做，但總覺(jué)得挺小的。這些小事在我不斷的工作中漸漸得到解決，工作技能也有了很大的提高。社會(huì)就是這樣，培育人的地方許多，我相信我能做好，但是這些都需要我不斷的努力，我相信我會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事的熱忱援助下，我們不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，仔細(xì)履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。綜上所述，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度，始終把工作放在第一位，把大局放在第一位，遇有緊急任務(wù)要加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令時(shí)，他會(huì)盡力完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，高度重視領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一項(xiàng)工作，無(wú)論大小，始終兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，從不計(jì)較個(gè)人得失，不打折扣，不講條件。我常常自省自勵(lì)，進(jìn)行批判和自我批判，嚴(yán)格約束自己的言行和一舉一動(dòng)，從而樹(shù)立起上班族的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)

虛心向同事學(xué)習(xí)，常常運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具與同崗位同事溝通閱歷，逐步提升自己。在工作中，我總是以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，學(xué)自己不懂的，問(wèn)自己不懂的，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。我一貫保持著虛心謹(jǐn)慎勤奮的積極心態(tài)，綜合技能有了顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

九月有一個(gè)中秋節(jié)。對(duì)于我們的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)假期對(duì)我們的業(yè)務(wù)都有很大的影響。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，要做好一切與工作相關(guān)的預(yù)備。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各類文件、通知、印刷、校對(duì)和溝通工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，常常要求，常常匯報(bào)，努力做參謀助理，對(duì)整個(gè)辦公室工作的有序開(kāi)展起到了積極的作用。同時(shí)，我們常常深入基層調(diào)查討論，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供牢靠依據(jù)。

四、人事管理

相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們的人事工作還有很大的改進(jìn)空間。今年涌現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，就是總行不得不做好下面的留人計(jì)劃，也就是“和員工談”，但是沒(méi)有落實(shí)好，有的部門(mén)做了，但是沒(méi)有按要求做。由此可見(jiàn)，這件事并沒(méi)有引起管理人員的留意，我們也沒(méi)有很好地理解員工的想法，所以我們談到了如何留住人。最近幾個(gè)月，基本上新員工人數(shù)和新員工人數(shù)持平。這個(gè)月新員工人數(shù)比新員工多。由此可見(jiàn)了解員工思想的重要性。其中，這項(xiàng)工作沒(méi)有完成的最大緣由是我沒(méi)有做好監(jiān)督工作，這是我失職的表現(xiàn)。這件事說(shuō)明我執(zhí)行力不夠強(qiáng)，我會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)這方面的技能。

五、強(qiáng)化著重環(huán)節(jié)的工作立場(chǎng)，強(qiáng)化語(yǔ)言技能，清除焦灼心情

文書(shū)工作，細(xì)心是關(guān)鍵。比如下一篇，我也會(huì)琢磨，但是大腦會(huì)由于焦灼而短路。這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的，就是缺乏運(yùn)籌帷幄的技能，一焦急就一頭霧水。不過(guò)她說(shuō)，這種技能也和閱歷有關(guān)。閱歷多了自然就好了。

不及物動(dòng)詞個(gè)人事務(wù)

今年感覺(jué)不是很有激情。領(lǐng)導(dǎo)讓我做的我都做了，和同事相處感覺(jué)挺好的，感覺(jué)比以前熟識(shí)了。但是，我發(fā)覺(jué)自己并沒(méi)有最初的那種待人接物的耐煩，見(jiàn)面就笑，但是感覺(jué)有點(diǎn)假。我找過(guò)緣由，可能是由于從學(xué)校到工作的過(guò)渡期做得不夠好，導(dǎo)致工作疲憊綜合癥。我一貫有自己小時(shí)候的樣子。

子的感覺(jué)，有許多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

助理月度工作總結(jié)7

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有許多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有許多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中漸漸的去解決，自己的工作技能也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有許多熬煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一貫不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們的熱忱援助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

總結(jié)起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)到處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從安排，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)仔細(xì)真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。常常自省自勵(lì)，開(kāi)展批判與自我批判，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，