崗位業(yè)務(wù)管理及員工績(jī)效考核管理知識(shí)手冊(cè)

崗位業(yè)務(wù)管理及員工

績(jī)效考核管理知識(shí)手

冊(cè)

員工編號(hào)：

業(yè)務(wù)崗位員工績(jī)效考核手冊(cè)

（年度）

單位：___________________________

姓名：___________________________

部門(mén)：___________________________

網(wǎng)位：___________________________

XXXXXXXXX公司

填表說(shuō)明

1、本手冊(cè)由人力資源部發(fā)給，由封皮、填表說(shuō)明、崗位職責(zé)權(quán)限描述、年度工作計(jì)劃書(shū)、季度工作計(jì)劃與完成情況、考核評(píng)價(jià)表、周工作回顧小

結(jié)，填表抽查記錄構(gòu)成；

1.1封面是員工情況與員工編號(hào)，由人力資源部填寫(xiě)。

1.2崗位職責(zé)權(quán)限描述由員工在部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)下，本人于年初月日填寫(xiě)完成。

1.3年度工作計(jì)劃書(shū)，由員工本人在年初月日前填寫(xiě)完成.

1.4季度工作計(jì)劃與完成情況表，季初計(jì)劃部分由員工本人在本季初時(shí)填寫(xiě)，季末完成情況部分由員工本人在本季末時(shí)填寫(xiě).

1.5考核評(píng)價(jià)表由員工直接主管在次月初3日前與員工溝通時(shí)填寫(xiě).

1.6周工作回顧小結(jié)，由員工本人在一周末時(shí)，通過(guò)自我回顧并根據(jù)季度工作計(jì)劃填寫(xiě).

1.7尾頁(yè)是填表抽表記錄，由人力資源部填寫(xiě).

2、務(wù)必用黑色或者藍(lán)黑色鋼筆填寫(xiě)。

3、制訂計(jì)劃的要求：確定的工作目標(biāo)應(yīng)該是具體的，可衡量的（能量化的一定要量化），可達(dá)到的，與自己職責(zé)有關(guān)的，有的時(shí)候間限制的，以

便能夠結(jié)合考慮自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、成功的機(jī)會(huì)與進(jìn)程的威脅制定實(shí)施的策略。

4、計(jì)劃制訂好后，遞交自己的主管批閱后雙方簽字確認(rèn)。直接主管有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。

5、績(jī)效考核成績(jī)經(jīng)員工確認(rèn)后，于季末次月3日前，以部門(mén)為單位集中送人力資源部。

6、人力資源部定期抽查各部門(mén)員工手冊(cè)填寫(xiě)情況，凡填寫(xiě)不規(guī)范或者不認(rèn)確實(shí)，人力資源部要在填寫(xiě)表記錄表上登記。

7、月度考核成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)；

B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績(jī)；

C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)；

E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多。

A等成績(jī)的人數(shù)不得超過(guò)本考核單位員工人數(shù)的20%

崗位職責(zé)權(quán)限描述

姓名職位部門(mén)

(JU

岡

位

權(quán)

|_Lj限

岡

位

職

責(zé)

直接上級(jí)：

?.I-1

岡

位有關(guān)聯(lián)崗位：

關(guān)

系

直接主管

確認(rèn)簽字:

月日

2004年全年工作計(jì)劃書(shū)

主要工作任務(wù)權(quán)重主要工作任務(wù)權(quán)重

工工

作作

計(jì)計(jì)

劃劃

書(shū)書(shū)

簽字:員工確認(rèn)簽字:

直接主管建

諦或者意見(jiàn)

月日月日

2004年第一季度工作計(jì)劃與完成情況

季初計(jì)劃季末完成情況

1字號(hào)主要計(jì)劃與內(nèi)容完成完成

時(shí)間量化達(dá)成效果時(shí)間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因

季初主管對(duì)季末主管對(duì)

直接主管簽字：直接主管簽字：

計(jì)劃的建議完成計(jì)劃的

與意見(jiàn)確認(rèn)

月日月日

員工簽名：?jiǎn)T工簽名：

員工確認(rèn)員工確認(rèn)

月日月日

考核評(píng)價(jià)

項(xiàng)

內(nèi)容滿分得分

目成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

10口A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：90分以上）

1、計(jì)劃的飽滿程序□B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：71-89分）

10

工2、計(jì)劃的量化程度口C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分）

作3、計(jì)劃完成程度（是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo)）10口D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分）

60

業(yè)4、計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)）10口E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分下列）

績(jī)5、計(jì)劃完成質(zhì)量

10一票否決：

6、工作效率、敏捷度?凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及下列成績(jī)；

10

?凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成缺失者，一律按“C”等及下列

5成績(jī)；

1、責(zé)任感

工?出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“C”等及下列成績(jī)；

2、主動(dòng)、用心努力5

作?出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績(jī)。

3、勤奮、不怠慢525

態(tài)

4、不遲到、不早退、空崗

度5評(píng)定A級(jí)或者C等下列等級(jí)的理由：

5、出勤（缺勤一天扣1分）

5

協(xié)5

1、與他人協(xié)調(diào)配合

作

2、參與公司活動(dòng)515

配

3、在工作中幫助他人

合5

直接主管簽字：

總得分

備注：人力資源部對(duì)評(píng)定成績(jī)審核調(diào)整為：

直接主管簽字：

□AQBQCDDOE

溝通

員工簽名人力資源部蓋章：

記錄

月日月日

2004年第一季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

堇4、

周5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

二

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第一季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2、

3、

第

四

周5

6、

7、

8、

9、

2004年第一季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2

3

第4

五

周5

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

第

六

周

2004年第一季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

七

周5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

八

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第一季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2

3

第4

九

周5

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

第

十

周

2004年第一季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

+

5、

周

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第

十4、

二

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第二季度工作計(jì)劃與完成情況

季初計(jì)劃季末完成情況

1字號(hào)主要計(jì)劃與內(nèi)容完成完成

時(shí)間量化達(dá)成效果時(shí)間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因

季初主管對(duì)季末主管對(duì)

直接主管簽字：直接主管簽字：

計(jì)劃的建議完成計(jì)劃的

與意見(jiàn)確認(rèn)

月日月日

員工簽名：?jiǎn)T工簽名：

員工確認(rèn)員工確認(rèn)

月日月日

考核評(píng)價(jià)

項(xiàng)

內(nèi)容滿分得分

目成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

10口A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：90分以上）

1、計(jì)劃的飽滿程序□B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：71-89分）

10

工2、計(jì)劃的量化程度口C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分）

作3、計(jì)劃完成程度（是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo)）10口D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分）

60

業(yè)4、計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)）10口E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分下列）

績(jī)5、計(jì)劃完成質(zhì)量

10一票否決：

6、工作效率、敏捷度?凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及下列成績(jī)；

10

?凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成缺失者，一律按“C”等及下列

5成績(jī)；

1、責(zé)任感

工?出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“C”等及下列成績(jī)；

2、主動(dòng)、用心努力5

作?出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績(jī)。

3、勤奮、不怠慢525

態(tài)

4、不遲到、不早退、空崗

度5評(píng)定A級(jí)或者C等下列等級(jí)的理由：

5、出勤（缺勤一天扣1分）

5

協(xié)5

1、與他人協(xié)調(diào)配合

作

2、參與公司活動(dòng)515

配

3、在工作中幫助他人

合5

直接主管簽字：

總得分

備注：人力資源部對(duì)評(píng)定成績(jī)審核調(diào)整為：

直接主管簽字：

□AQBQCDDOE

溝通

員工簽名人力資源部蓋章：

記錄

月日月日

2004年第二季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

第

二

周

2004年第二季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2、

3、

第

四

周5

6、

7、

8、

9、

2004年第二季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2

3

第4

五

周5

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

第

六

周

2004年第二季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

七

周5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

八

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第二季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2

3

第4

九

周5

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

第

十

周

2004年第二季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

+

5、

周

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第

十4、

二

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第三季度工作計(jì)劃與完成情況

季初計(jì)劃季末完成情況

1字號(hào)主要計(jì)劃與內(nèi)容完成完成

時(shí)間量化達(dá)成效果時(shí)間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因

季初主管對(duì)季末主管對(duì)

直接主管簽字：直接主管簽字：

計(jì)劃的建議完成計(jì)劃的

與意見(jiàn)確認(rèn)

月日月日

員工簽名：?jiǎn)T工簽名：

員工確認(rèn)員工確認(rèn)

月日月日

考核評(píng)價(jià)

項(xiàng)

內(nèi)容滿分得分

目成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

10口A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：90分以上）

1、計(jì)劃的飽滿程序□B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：71-89分）

10

工2、計(jì)劃的量化程度口C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分）

作3、計(jì)劃完成程度（是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo)）10口D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分）

60

業(yè)4、計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)）10口E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分下列）

績(jī)5、計(jì)劃完成質(zhì)量

10一票否決：

6、工作效率、敏捷度?凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及下列成績(jī)；

10

?凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成缺失者，一律按“C”等及下列

5成績(jī)；

1、責(zé)任感

工?出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“C”等及下列成績(jī)；

2、主動(dòng)、用心努力5

作?出現(xiàn)曠工行為者，一律按“E”等成績(jī)。

3、勤奮、不怠慢525

態(tài)

4、不遲到、不早退、空崗

度5評(píng)定A級(jí)或者C等下列等級(jí)的理由：

5、出勤（缺勤一天扣1分）

5

協(xié)5

1、與他人協(xié)調(diào)配合

作

2、參與公司活動(dòng)515

配

3、在工作中幫助他人

合5

直接主管簽字：

總得分

備注：人力資源部對(duì)評(píng)定成績(jī)審核調(diào)整為：

直接主管簽字：

□AQBQCDDOE

溝通

員工簽名人力資源部蓋章：

記錄

月日月日

2004年第三季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

堇4、

周5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

二

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第三季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2、

3、

第

四

周5

6、

7、

8、

9、

2004年第三季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2

3

第4

五

周5

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

第

六

周

2004年第三季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

七

周5、

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

八

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第三季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

2

3

第4

九

周5

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容:要緊成績(jī)與不足:

1、

第

十

周

2004年第三季度周工作回顧小結(jié)

本周工作記錄

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第4、

+

5、

周

6、

7、

8、

9、

所從事的工作內(nèi)容：要緊成績(jī)與不足：

1、

2、

3、

第

十4、

二

周5、

6、

7、

8、

9、

2004年第四季度工作計(jì)劃與完成情況

季初計(jì)劃季末完成情況

1字號(hào)主要計(jì)劃與內(nèi)容完成完成

時(shí)間量化達(dá)成效果時(shí)間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因

季初主管對(duì)季末主管對(duì)

直接主管簽字：直接主管簽字：

計(jì)劃的建議完成計(jì)劃的

與意見(jiàn)確認(rèn)

月日月日

員工簽名：?jiǎn)T工簽名：

員工確認(rèn)員工確認(rèn)

月日月日

考核評(píng)價(jià)

項(xiàng)

內(nèi)容滿分得分

目成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

10口A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：90分以上）

1、計(jì)劃的飽滿程序□B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：71-89分）

10

工2、計(jì)劃的量化程度