太原市百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵問題與對策探討

太原市百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵問題與對策探討【摘要】：近幾年，太原市的百貨業(yè)隨著百盛、燕莎、王府井等眾多國內(nèi)知名百貨店的入駐，競爭日趨激烈，這不僅表現(xiàn)在各百貨企業(yè)在市場份額的競爭上，而且也體現(xiàn)在人力資源的競爭上。很多百貨企業(yè)越來越重視人力資源的管理和開發(fā)，也意識到培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的最佳辦法，但由于外部培訓(xùn)費(fèi)用高、培訓(xùn)投資回報率不易平衡等因素，很多企業(yè)都將建立本企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍作為首選。然而，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)的過程中一些弊端逐漸顯現(xiàn)，特別是對于內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵問題尤為突出，而目前我國對百貨行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵問題的研究也相對缺乏，因此，本文選擇太原市百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵問題與對策探討為題進(jìn)行研究，以期為提高太原市百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師積極性、提高百貨企業(yè)培訓(xùn)效益有所裨益。本文采用訪談法和調(diào)查問卷對太原市百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)查，根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師總體狀況，調(diào)查共發(fā)放問卷120份，回收120份，有效問卷120份，問卷主要對內(nèi)部培訓(xùn)師的個人情況、薪酬激勵現(xiàn)狀和精神激勵現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。在對問卷進(jìn)行統(tǒng)計、分析后，總結(jié)出太原市百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵機(jī)制主要存在以下問題：在薪酬激勵方面，大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師對他們所獲得的薪酬表示不滿，大多數(shù)百貨企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師屬于兼職性工作，他們收入主要取決于本職工作的職位和業(yè)績，幾乎沒有授課費(fèi)；在員工的個人發(fā)展方面，很多百貨企業(yè)缺乏對內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)投資，也未在晉升、進(jìn)修學(xué)習(xí)方面予以政策傾斜；在工作氛圍方面，大多數(shù)百貨企業(yè)只注重顧客的購物軟環(huán)境、硬環(huán)境的建設(shè)，而對于員工的工作環(huán)境，特別是工作的軟環(huán)境幾乎不與關(guān)心；在相關(guān)的激勵制度方面，沒有明確規(guī)定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)利和義務(wù)、在培訓(xùn)師的選拔、任用和考核方面無章可循，培訓(xùn)師的基本權(quán)利很難得到保障。為了更好地激勵太原市百貨企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師，本文有針對性地提出了四項對策來解決內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵問題：1、完善薪酬激勵機(jī)制：目前太原市的百貨企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，企業(yè)為吸引和留住人才可采取競爭性的薪酬戰(zhàn)略；以課時費(fèi)的形式將培訓(xùn)收入納入到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的薪酬中去；對內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍中表現(xiàn)突出的員工可采用年薪制和股票增值權(quán)的長效薪酬激勵辦法。2、構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展的激勵機(jī)制：太原市百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的工作性質(zhì)大多屬于兼職性，在管理上應(yīng)采取雙重管理辦法，本職崗位的發(fā)展以職務(wù)的提升為主，培訓(xùn)師的發(fā)展應(yīng)注重職稱管理；在員工晉升、培訓(xùn)方面應(yīng)優(yōu)先考慮表現(xiàn)出色的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；企業(yè)應(yīng)為培訓(xùn)師的個人職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。3、注重企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)應(yīng)以員工為本，營造學(xué)習(xí)型文化氛圍，將企業(yè)的文化根植于培訓(xùn)師的個人價值觀中，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)同員工的個人發(fā)展目標(biāo)相同，增強(qiáng)員工的成就感和歸屬感。4、建立健全培訓(xùn)師管理制度：沒有規(guī)矩不成方圓，用制度來規(guī)定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)力和義務(wù)，使得培訓(xùn)師的管理有章可循