導游職業(yè)生涯規(guī)劃課件

導游職業(yè)生涯規(guī)劃----行業(yè)環(huán)境及自我SWORT分析

倪文娟.

每一條走過來的路都有不得不這樣跋涉的理由，每一條要走下去的路，都有不得不這樣選擇方向的理由。

—席慕容

《生命的滋味》..風光無限.努力的汗水....工作單位---旅行社..計調(diào)的種類地接計調(diào)國內(nèi)計調(diào)出境計調(diào)同業(yè)計調(diào)國內(nèi)地接入境地接組團計調(diào).一、普通話導游——外語比如英語、法語、日語、韓語等語種導游。語言型，后期可做翻譯外貿(mào)。

二、初級導游——中級導游——高級導游等由導游轉(zhuǎn)型為管理類三、導游——旅游管理進修學習等——旅游管理類專業(yè)老師四、導游——酒店景點工作人員等相關工作五、導游——開酒店餐廳特產(chǎn)店等商業(yè)性強六、導游——計調(diào)——自己開旅行社做老板

七、旅游策劃師、旅游規(guī)劃師八、導游——轉(zhuǎn)型到其他行業(yè)，發(fā)揮導游工作能力強的優(yōu)勢職業(yè)的選擇.？何為SWOT分析第3節(jié)

概念.SWOT是什么？Strengths（優(yōu)勢）Opportunities(機會)Threats（威脅）

Weaknesses（劣勢）

.？如何實施SWOT分析第4節(jié)

步驟.

外部環(huán)境因素包括機會因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對行業(yè)的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素。內(nèi)部能力因素包括優(yōu)勢因素和劣勢因素，它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主觀因素。第一步：分析因素

.機會(O)：

客戶群的擴大趨勢或產(chǎn)品細分市場技能技術向新產(chǎn)品新業(yè)務轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務市場進入壁壘降低獲得購并競爭對手的能力市場需求增長強勁，可快速擴張出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會外部環(huán)境因素-----O外部環(huán)境因素-----T外部威脅(T)：1出現(xiàn)將進入市場的強大的新競爭對手2替代品搶占公司銷售額3匯率和外貿(mào)政策的不利變動4人口特征，社會消費方式的不利變動5客戶或供應商的談判能力提高6市場需求減少7容易受到經(jīng)濟蕭條和業(yè)務周期的沖擊內(nèi)在能力----S競爭優(yōu)勢（S）

技術技能優(yōu)勢有形資產(chǎn)優(yōu)勢無形資產(chǎn)優(yōu)勢人力資源優(yōu)勢組織體系優(yōu)勢

競爭能力優(yōu)勢內(nèi)在能力-----W

競爭劣勢（W）●缺乏具有競爭意義的技能技術●缺乏有競爭力的

有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)人力資源

優(yōu)勢劣勢①技術，設備②勞動力③…①資金②創(chuàng)新意識③…機會威脅①規(guī)模經(jīng)濟②培訓③…①競爭對手②分銷渠道③…第二步：構造SWOT矩陣

.

制定計劃的基本思路是：①發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服劣勢因素，利用機會因素，化解威脅因素；②考慮過去，立足當前，著眼未來。第三步：制定行動計劃.導游職業(yè)環(huán)境的SWOT分析導游服務是導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務。.優(yōu)勢1、旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展自1998年榮膺首批中國優(yōu)秀旅游城市以來，寧波市旅游業(yè)發(fā)展的年均增長率超過11.5%，于2004年提前一年建成“旅游大市”；旅游總收入占到GDP的9.5%以上，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。寧波旅游業(yè)在浙江的總體實力僅次于杭州，已成為浙東旅游中心，并正成為長三角南翼中心旅游城市。.2、寧波旅游人數(shù)的增加2010年我市旅行社地接業(yè)務高速增長，全年接待外地團隊游客206.42萬人次，同比增加46.92%。3、寧波旅行社的發(fā)展全市共有旅行社180多家，新增四星級旅行社5家，三星級旅行社16家，全市共計48家旅行社進入了品質(zhì)旅行社行列，占全旅行社行業(yè)總數(shù)的21%。4、寧波景區(qū)的發(fā)展溪口-滕頭景區(qū)創(chuàng)建5A景區(qū)成功，實現(xiàn)了我市在旅游景區(qū)最高等級5A級景區(qū)零的突破?，F(xiàn)有14家4A級景區(qū)。5、職業(yè)性質(zhì)自由靈活，可走遍山山水水。.機會1、目前全市180多家旅行社共有導游5466名。其中，占絕對比例的是初級導游，為5183名，占導游總?cè)藬?shù)的94.82%，而中級導游僅為269名，占總?cè)藬?shù)的4.92%。其中，“高級別”的導游除了原有的3名高級導游和11名“新科狀元”外，特級導游目前還是空白。2、在目前的導游員中，外語類導游的收入尤其高，小語種導游最為缺乏，市場最為需求。3、在近4000名普通話和地方語導游員中，地方語導游也是鳳毛麟角，據(jù)悉，北京市只有粵語導游100人，閩南語導游11人，客家話和臺山話導游各1人。.弱勢1、導游人員素質(zhì)參差不齊。2、導游人員數(shù)量多。3、職業(yè)不穩(wěn)定性。4、收入不穩(wěn)定性。5、工作環(huán)境復雜多變.威脅1、旅游法律法規(guī)的不完善。2、不可抗力因素對旅游業(yè)的影響。3、導游職業(yè)的辛苦性。4、外界對導游職業(yè)的誤解。.自我從業(yè)的SOWT分析自我介紹自我優(yōu)勢分析自我劣勢分析職業(yè)機會分析職業(yè)威脅分析列一份職業(yè)規(guī)劃書找一句相伴名言...總結(jié)如何善用每個優(yōu)勢？HowcanweUseeachStrength?如何停止每個劣勢？Ho