太和－圣德西實施-部門負責人非HR的HRM培訓

“薪酬和績效管理改革項目”宣貫及部門負責人HR管理培訓太和顧問二〇〇七年九月目錄

人力資源管理概述從人事管理到人力資源管理什么是戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理的主要職能直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色招聘與與人員甄選績效考核與績效管理員工職業(yè)發(fā)展建立有效的員工心靈契約管理學發(fā)展的歷史，是人的價值和作用日益提升的過程：歷史上：萬里長城、金字塔的修建，到亞當·斯密的《國富論》——需要協(xié)作和分工泰羅的“科學管理”思想：根本目的是提高生產(chǎn)率，通過提高生產(chǎn)率實現(xiàn)雇主和雇員的“共贏”用科學化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理（裝煤、換垃圾桶）提出“雇主和雇員的利益是一致的”霍桑試驗（梅奧）人的行為和情緒對工作的影響群體對個人的影響：社會人假設、非正式組織為人際關系學說（注重雇員的滿意和激勵）的出現(xiàn)奠定了基礎企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭從管理學發(fā)展的歷史看如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，微軟將變成一個無足輕重的公司——比爾·蓋茨自然經(jīng)濟時代土地等自然資源農(nóng)民、佃戶工業(yè)經(jīng)濟時代資金、廠房、設備熟練技能的工人和技術人員知識經(jīng)濟時代人力資源、品牌、知識產(chǎn)權研發(fā)、營銷從人事管理到戰(zhàn)略人力資源管理對人的需求：農(nóng)業(yè)勞動力（男性、壯年、健康）稀缺程度：低對人的需求：產(chǎn)業(yè)工人（技能、年齡、健康程度）稀缺程度：中偏低對人的需求：職業(yè)經(jīng)理人研發(fā)、策劃人員工藝技術人員稀缺程度：高一個悖論：當世界人口日益增多的時候，企業(yè)所需要的人卻日益稀缺現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別人事管理人力資源管理經(jīng)營者理念物質資源第一位人力資源第一位指導思想人是成本管理、控制人是資源管理、投入、開發(fā)部門地位執(zhí)行層（輔助）非效益的決策層（參與公司決策）有效益的、支持戰(zhàn)略工作性質被動應付制度性、懲罰主動的開發(fā)事前的預測管理的方法定制度、辦手續(xù)“人員出納部”績效管理業(yè)務戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略人力資源的核心理念：視人力為資源，認為人力資源是一切資源中最寶貴的資源企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展相互依賴開發(fā)人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價值（引入、培訓、授權、激勵）戰(zhàn)略人力資源的核心職能：人力資源配置（根據(jù)戰(zhàn)略目標配置、根據(jù)現(xiàn)狀調整和優(yōu)化、根據(jù)退出機制合理流動）人力資源開發(fā)人力資源評價人力資源激勵戰(zhàn)略人力資源管理的平臺：專業(yè)的人力資源管理隊伍合理的組織環(huán)境（與戰(zhàn)略一致的組織結構、職位設置、企業(yè)文化）人力資源專業(yè)化建設（職位分析、職位價值評估、定編標準、薪酬績效、人員素質模型）人力資源基礎建設（人事規(guī)章制度、管理流程、信息化管理）

戰(zhàn)略人力資源管理的概念人力資源規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略，對未來的人員規(guī)模、結構、素質、成本、政策等方面的規(guī)劃，是人力資源工作的綱領性文件職位管理包括公司各部門職位的設置及變更管理、職位的職責和任職要求、職位等級的管理、職位素質模型等人員招聘基于人員定編標準和職位說明書，包括用人需求分析、招聘策劃和計劃、招聘實施、人員甄選、入職和試用期管理薪酬管理基于職位體系，包括人工成本控制、薪酬水平標準、薪酬結構、人員定薪、薪酬調整、員工福利、薪酬發(fā)放等內容績效管理基于公司戰(zhàn)略目標，包括各層級績效指標設定、業(yè)績合同簽訂和實施跟蹤、績效考核、考核結果處理、考核申訴等人才管理包括關鍵人才識別與培養(yǎng)、人才梯隊管理、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等內容培訓包括培訓需求分析、培訓規(guī)劃和計劃、培訓實施、培訓效果評估、員工培訓檔案管理等內容勞動關系包括公司與相關勞動法律接軌的政策、勞動合同建立、執(zhí)行、變更、續(xù)簽、解除，勞動糾紛和爭議的處理、勞動管理部門的關系保持人事信息管理和制度建設包括日常人事管理、制度和流程建設、人事信息管理等人力資源管理的主要職能目