打造高效護(hù)理團(tuán)隊(duì) 努力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

打造高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)努力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量————江景娟護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理工作的核心，護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理工作的重點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)也體現(xiàn)了一個(gè)科室乃至醫(yī)院的整體診療水平，要打造優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)就離不開一個(gè)高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。那么怎樣才能打造高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)呢？就簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)吧。一、率先垂范，以身作則。護(hù)士長是護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，加強(qiáng)自身建設(shè)尤為重要，護(hù)士長要在護(hù)士中間有威信，有號(hào)召力，真正起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，首先要對(duì)自己嚴(yán)格要求，處處以身作則，努力從各個(gè)方面完善自己，搞好自身建設(shè)，在護(hù)士中間起到表率作用。一是要廉潔奉公，不徇私情，不謀私利，樹立良好的護(hù)士長形象。另外，作為護(hù)士長要熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛管理崗位，有奉獻(xiàn)的精神。在工作中帶頭轉(zhuǎn)變觀念，盡心盡力為病人服務(wù)，肩負(fù)起為病人減輕病痛、促進(jìn)康復(fù)的神圣職責(zé)，帶頭塑造護(hù)士的良好形象。二是要有精湛的護(hù)理專業(yè)技術(shù)，只有不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，更新知識(shí)，了解本專業(yè)的新領(lǐng)域進(jìn)展情況，才能提高自己的護(hù)理水平，解決護(hù)理工作技術(shù)的難題，指導(dǎo)全科的護(hù)理工作，適應(yīng)護(hù)理工作的需要。三是要有率先垂范的表率作用。在醫(yī)院的管理工作中，護(hù)士長起著承上啟下、溝通左右的作用，對(duì)科室建設(shè)舉足輕重。因此，要求護(hù)士長當(dāng)好帶頭人，護(hù)士長若要得到大家的信任和愛戴，在工作中應(yīng)走在前、干在前、吃苦在前，不計(jì)個(gè)人得失在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度，既要言傳，又要身教。要模范地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，要求護(hù)士做到的，護(hù)士長也要做到，處處以身作則。因此，護(hù)士長在科室就起到了牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用，是打造科室高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)的基本因素！二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝神聚力。協(xié)作是團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)在要求，合理分工是前提，沒有明確的分工就無法合作。護(hù)士長要根據(jù)病房的護(hù)理工作量變化，不同的時(shí)間段，動(dòng)態(tài)安排人力資源，做到人人有事做，事事有人做，實(shí)行彈性排班，多種方法解決護(hù)士的超負(fù)荷工作。護(hù)士長要經(jīng)常和護(hù)士談體會(huì)，談困難、談?wù)J識(shí)、談設(shè)想，了解護(hù)士真實(shí)的想法，善于了解護(hù)士，正確評(píng)價(jià)護(hù)士的綜合素質(zhì)，做到知人善用。從而加固科室護(hù)士心的凝聚！一是制定和調(diào)整行為規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)患溝通規(guī)范護(hù)士行為，規(guī)范護(hù)理用語。護(hù)理人員的禮儀，是影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要因素。適當(dāng)?shù)姆Q呼，優(yōu)雅的步履、親切的微笑，讓患者感到親人般的關(guān)心和愛護(hù)，操作中關(guān)心、關(guān)愛的問候，巡視病房、陪檢時(shí)的關(guān)心和體貼，均讓患者感到家一樣的親切和照顧。這樣有助于護(hù)患關(guān)系的建立，有助于護(hù)理工作滿意度的提高。二是努