2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競賽-華潤置地技能大比武理論知識(shí)競賽歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競賽-華潤置地技能大比武理論知識(shí)競賽歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，消防系統(tǒng)每年1次全面檢測(cè)，并定期抽檢，所有檢測(cè)記錄存檔；消防水泵、噴淋水泵的控制啟動(dòng)系統(tǒng)（）應(yīng)聯(lián)動(dòng)檢測(cè)1次，有聯(lián)動(dòng)測(cè)試記錄。A、每月B、每季度C、每半年D、每一年2.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，貨梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)（）。A、電梯門槽無污漬、砂粒雜物B、梯身干凈、無灰塵C、轎廂地面無雜物、水漬及明顯污漬D、電梯按鈕按要求消毒E、不銹鋼電梯門材質(zhì)光亮，無污漬3.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，對(duì)于租戶的有效合理建議，應(yīng)以書面形式呈報(bào)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，處理意見于（）內(nèi)反饋給租戶。A、一周B、1天C、3天D、半個(gè)月4.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，喬木病蟲危害單株受害率不超過（）。A、5%B、3%C、8%D、10%5.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，保潔、服務(wù)人員行為規(guī)范—家政人員，保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，并統(tǒng)一穿著（）平底鞋；提供飲食方面服務(wù)時(shí)，（）配帶清潔口罩。A、深色；無需B、深色；需C、淺色；無需D、淺色；需6.根據(jù)華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版），每年至少組織（）次大型租戶活動(dòng)。A、1B、2C、3D、47.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，租戶遷入（）內(nèi)，完成租戶名錄牌設(shè)置等工作。A、三天B、一周C、半個(gè)月D、1個(gè)月8.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，監(jiān)視攝像機(jī)位置、攝影范圍應(yīng)合理、畫面清晰；重要場(chǎng)所、停車場(chǎng)和出入口應(yīng)設(shè)有錄像，并作好硬盤錄像機(jī)留存?zhèn)洳椋辽伲ǎ?。A、50天B、10天C、15天D、30天9.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，各物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制訂（），用于規(guī)范員工行為。A、《標(biāo)識(shí)識(shí)別手冊(cè)》B、《績效管理規(guī)范》C、《公司管理手冊(cè)》D、《員工行為規(guī)范手冊(cè)》10.根據(jù)《華潤置地銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè)（1.0版）》要求，協(xié)議中包含服務(wù)要求、人員編制、資金預(yù)算、物料采供、考核辦法、結(jié)算方式、酬金比例（）等內(nèi)容。A、10%B、12%C、15%D、8%11.華潤醫(yī)藥在行業(yè)內(nèi)的地位是（）。A、中國醫(yī)藥行業(yè)第一名B、中國醫(yī)藥行業(yè)前三強(qiáng)C、中國醫(yī)藥行業(yè)top30D、中國醫(yī)藥行業(yè)百強(qiáng)12.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，對(duì)水噴淋末端應(yīng)每（）進(jìn)行1次出水試壓。A、月B、季度C、半年D、年13.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，租戶到現(xiàn)場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)（）。A、第一時(shí)間反饋給相關(guān)部門B、第一時(shí)間將租戶領(lǐng)至獨(dú)立接洽室C、安撫租戶情緒D、降低事件影響14.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，一般情況下，月采購計(jì)劃（）日內(nèi)完成，緊急采購3日內(nèi)完成。A、7B、8C、9D、1015.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，制定發(fā)電機(jī)補(bǔ)充柴油管理規(guī)定，備用柴油量保持不超過（）小時(shí)使用量，或確保電機(jī)能夠運(yùn)行足夠的時(shí)間以補(bǔ)充柴油，在柴油保質(zhì)期到期前，應(yīng)妥善處理儲(chǔ)備的柴油，儲(chǔ)油間地面采用沙地或鵝卵石。A、4B、8C、12D、1616.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，安全人員行為規(guī)范—車場(chǎng)出入口（收費(fèi)）崗交通手勢(shì)，停車手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：身體保持立正姿勢(shì)，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂與身體約（）。A、30°B、60°C、90°D、120°17.在物業(yè)資源檔案的數(shù)據(jù)表格區(qū)域，要將某些不需要的字段名稱在數(shù)據(jù)表格區(qū)域中不出現(xiàn)，可以通過（）來實(shí)現(xiàn)。操作方法是點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵功能按鈕，選擇到此功能后，將不需要的字段往此拖拉進(jìn)來即可。A、匯總顯示條B、文件輸出C、分組依據(jù)框D、字段過濾器18.華潤紡織（集團(tuán)）有限公司旗下主營業(yè)務(wù)板塊包括（）。A、高檔紗線產(chǎn)品、棉紡織業(yè)務(wù)、麻紡織業(yè)務(wù)B、高檔紗線產(chǎn)品、棉紡織業(yè)務(wù)、錦綸絲業(yè)務(wù)C、高檔紗線產(chǎn)品、麻紡織業(yè)務(wù)、錦綸絲業(yè)務(wù)D、高檔紗線產(chǎn)品、棉紡織業(yè)務(wù)、化纖紡織業(yè)務(wù)19.華潤三九的前身是（）。A、南方制藥有限公司B、九九九皮炎平制藥廠C、哈藥六廠D、深圳南方制藥廠20.根據(jù)《華潤置地物業(yè)系統(tǒng)管理辦法》要求，物業(yè)公司新項(xiàng)目上線，需填寫申請(qǐng)單交由大區(qū)審核后，提前意向上線時(shí)間（）上報(bào)總部物業(yè)管理部審批。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、4個(gè)月21.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，物業(yè)服務(wù)中心制訂2套以上的巡邏路線，并（）進(jìn)行替換或者更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年22.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，所有庫存物資應(yīng)建立庫存物資臺(tái)帳，（）盤點(diǎn)，保證帳物相符。A、每半月B、每月C、每季度D、每半年23.如果業(yè)主的身份證上的名字發(fā)生變化，請(qǐng)問用以下哪種操作是正確的（）。A、修改客戶名稱B、更名C、退伙操作D、刪除操作24.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)應(yīng)擇日復(fù)檢，重大不合格項(xiàng)或復(fù)檢不合格的應(yīng)上報(bào)（）。A、衛(wèi)生防疫部門B、上級(jí)主管部門C、大區(qū)物業(yè)管理部D、物業(yè)公司總經(jīng)理室25.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，所有設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按說明書進(jìn)行操作，包括冷卻塔設(shè)備、冷水機(jī)組設(shè)備、電機(jī)、水泵等，所有設(shè)備應(yīng)掛或貼標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)識(shí)牌內(nèi)容應(yīng)包括（）、設(shè)備電源上級(jí)來源等信息。A、設(shè)備名稱B、服務(wù)區(qū)域C、型號(hào)規(guī)格D、生產(chǎn)廠家第2卷一.參考題庫(共25題)1.華潤銀行的企業(yè)價(jià)值觀是（）。A、誠信、激情、團(tuán)隊(duì)、價(jià)值B、與您攜手、改善生活C、創(chuàng)新、專業(yè)、客戶導(dǎo)向D、簡單、坦誠、陽光2.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，每（）或有重大活動(dòng)時(shí)召開租戶座談會(huì)。A、季度B、半年C、年D、月3.華潤置地住宅產(chǎn)品線包括（）。A、萬象高端系列B、郊區(qū)高端系列C、城郊品質(zhì)系列D、城市改善系列E、郊區(qū)改善系列4.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，內(nèi)控指標(biāo)規(guī)定品質(zhì)督導(dǎo)整改合格率（）以上。A、90%B、95%C、98%D、100%5.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，班長每班次不少于（）對(duì)崗位值班人員工作狀態(tài)情況進(jìn)行檢查，并在各值班記錄本上記錄崗位值班狀態(tài)。A、1次B、2次C、3次D、4次6.根據(jù)《華潤置地物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳操作指引》財(cái)務(wù)人員每月（）日從思源系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)當(dāng)月繳費(fèi)情況生成《當(dāng)期收繳率統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和物業(yè)明細(xì)表。報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目客服部負(fù)責(zé)人。A、15B、1C、30D、287.20世紀(jì)50年代，華潤作為進(jìn)出口總代理，下列哪一項(xiàng)不是華潤當(dāng)時(shí)在出口價(jià)格方面的價(jià)格方針（）。A、逐步提高B、穩(wěn)價(jià)多銷C、增產(chǎn)提價(jià)D、隨行就市8.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，用工符合法律法規(guī)規(guī)定：符合（）及各地區(qū)的相關(guān)規(guī)定。A、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》B、《勞動(dòng)法》C、《勞動(dòng)合同法》D、《勞動(dòng)保障法》9.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，各物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)集團(tuán)要求編制年度預(yù)算，物業(yè)公司各部門應(yīng)根據(jù)工作計(jì)劃編制（）預(yù)算。A、季度B、月度C、旬度D、周度10.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，發(fā)電機(jī)長時(shí)間運(yùn)行的時(shí)候，負(fù)載率不得高于90%；以額定功率運(yùn)行時(shí)，連續(xù)運(yùn)行時(shí)間不得超過（）小時(shí)。A、8B、12C、16D、2011.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，員工通用行為規(guī)范--語言態(tài)度，使用10字禮貌語：您好（）再見（）。A、對(duì)不起B(yǎng)、沒關(guān)系C、請(qǐng)D、謝謝12.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，安全人員行為規(guī)范—車場(chǎng)出入口（收費(fèi)）崗交通手勢(shì)，當(dāng)直行手勢(shì)，身體保持立正姿勢(shì)，左手伸出與身體呈（），掌心朝外，五指并攏，并且目跟臂走。A、30°B、60°C、90°D、120°13.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，財(cái)務(wù)管理類中物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率不小于（）。A、97%B、98%C、99%D、100%14.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，經(jīng)核準(zhǔn)的停車場(chǎng)經(jīng)入口處公示（）。A、停車場(chǎng)管理規(guī)定B、停車位數(shù)量C、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、以上都是15.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，疏散指示燈應(yīng)每（）檢修1次。A、月B、季度C、半年D、年16.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，草坪覆蓋率應(yīng)達(dá)到（）以上，無明顯黃土裸露。A、95%B、98%C、97%D、96%17.華潤醫(yī)療集團(tuán)（簡稱“華潤醫(yī)療”）和華潤醫(yī)藥并行是集團(tuán)的（）級(jí)利潤中心。A、一B、二C、三D、四18.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，各部門建立庫房臺(tái)帳，（）進(jìn)行庫房盤存，帳實(shí)相符。A、每個(gè)月B、每季度C、每半年D、每年19.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，草坪總體高度（）厘米以下，草邊切除整齊，不入路牙、花叢。A、5B、10C、15D、2020.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，管理人員行為規(guī)范--前臺(tái)接待人員電話接聽，電話在（）內(nèi)接聽，先說：“您好，物業(yè)”，待來電者報(bào)上轉(zhuǎn)接號(hào)碼后說：“請(qǐng)稍候”，并立即轉(zhuǎn)接。A、一響B(tài)、二響C、三響D、五響21.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，停車場(chǎng)惡性交通事故發(fā)生數(shù)為（）。A、1B、0C、2D、322.（）沒有領(lǐng)導(dǎo)過華潤的工作。A、周恩來B、陳云C、習(xí)仲勛D、楊尚昆23.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，禁止行為工程及維修員工黃線標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、工作弄虛作假，偷工減料，造成損失B、與客戶發(fā)生言語上的沖突C、私自接受客戶贈(zèng)送的物品D、不鉆研業(yè)務(wù)，維修、安裝工作不到位24.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，CI管理要求各物業(yè)公司應(yīng)有專人負(fù)責(zé)傳播華潤的（），并定期組織培訓(xùn)與宣貫。A、薪酬制度B、企業(yè)文化C、人員介紹D、組織機(jī)構(gòu)25.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，綠化裸土每處不大于（）平方米。A、0B、0.5C、1D、1.5第3卷一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)精神是企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求，是企業(yè)的精神風(fēng)貌和行為風(fēng)格，是核心價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。華潤的企業(yè)精神是（）。A、務(wù)實(shí)B、專業(yè)C、激情D、創(chuàng)新2.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，住宅項(xiàng)目（）至少進(jìn)行1次消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試并記錄。A、每月B、每季度C、每半年D、每年3.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，管理人員行為規(guī)范--司機(jī)對(duì)待客戶，提醒客人（）在在車內(nèi)吸煙，亂扔臟東西。A、不要B、禁止C、不許D、可以4.根據(jù)《華潤置地商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，下列關(guān)于機(jī)械性工具管理敘述正確的有（）。A、應(yīng)定期維保，或與廠家簽訂維保合同B、機(jī)油不發(fā)黑且無明顯渾濁現(xiàn)象C、動(dòng)作無異音，操作靈敏D、機(jī)身清潔5.1938年，華潤的前身聯(lián)和行在香港成立，隨后逐步改組壯大，與哪一年改名為“華潤”公司（）。A、1945年B、1948年C、1949年D、1953年6.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，租戶收樓時(shí)，應(yīng)與租戶共同對(duì)承租區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行（），并對(duì)驗(yàn)收結(jié)果蓋章確認(rèn)。A、試運(yùn)行B、數(shù)量清點(diǎn)C、驗(yàn)收質(zhì)量D、編制設(shè)備卡7.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查管理制度》要求，各大區(qū)物業(yè)管理成立檢查小組，至少（）組織一次標(biāo)準(zhǔn)檢查，并覆蓋本大區(qū)所有城市公司。A、每月B、每季度C、每半年D、每年8.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，員工通用行為規(guī)范--行走，三人并行，（）為上，（）次之。（以客為尊）。A、右側(cè)；左側(cè)B、中間；左側(cè)C、中間；右側(cè)D、左側(cè)；右側(cè)9.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，喬木病蟲危害率不超過（）。A、5%B、3%C、8%D、10%10.根據(jù)華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）裝修驗(yàn)收合格后，主動(dòng)聯(lián)系租戶召開搬家協(xié)調(diào)會(huì)，安排搬家時(shí)間、搬家路線、（）等相關(guān)事宜。A、辦公時(shí)間B、租戶守則C、服務(wù)內(nèi)容D、電梯及成品保護(hù)11.根據(jù)《華潤置地物業(yè)公司員工行為規(guī)范（BI手冊(cè)）（2008版）》要求，安全人員通用行為規(guī)范--對(duì)講機(jī)使用，使用對(duì)講機(jī)通話結(jié)束，須互道“（）！”A、再見B、明白C、收到D、完畢12.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，商鋪手續(xù)齊全，并有登記管理。商鋪資料包括（）等。A、客戶資料B、從業(yè)人員基本資料C、經(jīng)營許可證復(fù)印件D、相關(guān)管理協(xié)議13.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，電梯管理要求滑動(dòng)導(dǎo)靴的襯墊工作面磨損量小于（），間隙應(yīng)均勻。A、1毫米B、2毫米C、3毫米D、4毫米14.1948年，我黨必需一支海上運(yùn)輸隊(duì)伍，經(jīng)過錢之光和楊琳的批準(zhǔn)，并上報(bào)中央，給輪船公司起名為（）。A、中央直屬機(jī)構(gòu)B、地方黨組織C、中央黨組織D、香港工會(huì)15.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，公共區(qū)域無（）等現(xiàn)象，招牌整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損等。A、違章裝修B、亂搭建C、亂懸掛D、亂張貼E、私自占用公共區(qū)域16.根據(jù)《華潤置地銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè)（1.0版）》要求，案場(chǎng)對(duì)BI進(jìn)行檢查，對(duì)襪子的要求是穿著（）。A、白色B、黑色C、黃色D、隨意17.1996年起，針對(duì)多元化、實(shí)業(yè)化發(fā)展中出現(xiàn)的問題，防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，華潤啟動(dòng)了重組貿(mào)易業(yè)務(wù)、清理投資項(xiàng)目、建立多元化企業(yè)管理體系為重點(diǎn)的企業(yè)變革。18.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，巡邏崗每（）應(yīng)對(duì)責(zé)任區(qū)域公共消防設(shè)施設(shè)備和卷簾進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，形成報(bào)告。A、月B、季度C、半年D、日19.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》要求，加建改造管理中造價(jià)在（）以上及特殊的加建改造需要選擇不少于三家施工方，進(jìn)行方案和報(bào)價(jià)對(duì)比后確定實(shí)施方。A、1萬B、2萬C、3萬D、4萬20.上海解放后，華潤公司董事長（）隨（）奔赴上海，參與接收上海，恢復(fù)生產(chǎn)的工作。A、楊琳；鄧小平B、張平；陳云C、張平；陳毅D、錢之光；陳云21.1974年7月1日，（）同志與外貿(mào)部負(fù)責(zé)人談副食品出口問題時(shí)，提到“要把華潤公司夸大，使它變成‘第二外貿(mào)部’，讓它到外國去設(shè)公司倉庫。”A、錢之光B、陳云C、楊琳D、丁克堅(jiān)22.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，室內(nèi)公共區(qū)域門窗玻璃、石材墻壁、扶手等用白布或白色紙巾擦拭（）公分內(nèi)不變色。A、30B、50C、40D、6023.《華潤置地物業(yè)工程前期介入手冊(cè)》規(guī)定，物業(yè)前介小組應(yīng)安排人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察并編制考察報(bào)告，考察報(bào)告應(yīng)于現(xiàn)場(chǎng)考察后（）個(gè)工作日內(nèi)完成并提交至地產(chǎn)公司項(xiàng)目部/設(shè)計(jì)部門。A、3B、4C、5D、624.根據(jù)《華潤置地寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，垃圾桶內(nèi)垃圾量不超過（），旁邊無堆放垃圾，桶身潔凈無污跡，桶內(nèi)無異味。A、1/3B、2/3C、3/4D、1/425.根據(jù)《華潤置地住宅物業(yè)服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》要求，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)接管完善的工程圖紙資料，在項(xiàng)目交付（）內(nèi)建立圖紙資料電子臺(tái)賬，按檔案管理制度，實(shí)施專人管理。A、2個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答