2024年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-雷克薩斯業(yè)務(wù)知識(shí)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-雷克薩斯業(yè)務(wù)知識(shí)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.無(wú)畏的設(shè)計(jì)是我們專注于（）的設(shè)計(jì)理念。A、OmotenashiB、L-finesseC、以心至誠(chéng)D、以人為本2.豐田之道是實(shí)現(xiàn)“豐田全球愿景”的重要核心，其兩大支柱分別是什么（）A、智慧與改善B、以人為本C、勇于創(chuàng)新D、團(tuán)隊(duì)合作3.缸蓋集成排氣歧管的優(yōu)點(diǎn)在于利用發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻系統(tǒng)來(lái)降低廢氣的溫度，從而降低渦輪增壓器的高溫與壓力。4.“Seductive-Strength”的設(shè)計(jì)理念包含三個(gè)層面，分別是“Seductive-Strength”的外形設(shè)計(jì)、優(yōu)雅地傳達(dá)革命性科技，以及通過(guò)色彩傳遞成熟的感官享受。5.LS的TFT液晶儀表盤的尺寸為（）A、6英寸B、7英寸C、8英寸D、9英寸6.RX配備前后通風(fēng)盤式剎車系統(tǒng)，其帶給客戶的利益點(diǎn)有哪些（）A、大直徑制動(dòng)盤，制動(dòng)效果好B、豐富全面的制動(dòng)控制系統(tǒng)，有效提升制動(dòng)效能與主動(dòng)安全性C、剎車距離短，有效提升緊急情況時(shí)的安全性D、運(yùn)動(dòng)剎車卡鉗，吸引路人目光7.ES是Elegant（優(yōu)雅）和Sedan（轎車）的首字母組合，然而設(shè)計(jì)師為了吸引更加年輕的消費(fèi)群體，選定“ElegantlySporty（優(yōu)雅動(dòng)感）”這一風(fēng)格。8.LC車型配備了（）揚(yáng)聲器的Pioneer?音響系統(tǒng)或（）揚(yáng)聲器的Mark-Levinsonz?音響系統(tǒng)。A、11；12B、12；13C、13；14D、14；159.LC車型的大尺寸通風(fēng)碟盤前盤直徑（）mm、后盤直徑（）mm。A、337；307B、337；308C、338；307D、338；30810.自動(dòng)駕駛技術(shù)也是特斯拉近幾年的發(fā)力點(diǎn)，以下關(guān)于自動(dòng)駕駛評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的描述中正確的是（）A、1級(jí)：無(wú)自動(dòng)駕駛，由人類駕駛員全權(quán)操控汽車，可以得到警告或干預(yù)系統(tǒng)的輔助B、2級(jí)：部分自動(dòng)化，通過(guò)駕駛環(huán)境對(duì)方向盤和加減速中的多項(xiàng)操作提供駕駛支持，其他的駕駛動(dòng)作都由人類駕駛員進(jìn)行操作C、3級(jí)：駕駛支援，通過(guò)駕駛環(huán)境對(duì)方向盤和加減速中的一項(xiàng)操作提供駕駛支持，其他的駕駛動(dòng)作都由人類駕駛員進(jìn)行操作D、4級(jí)：高度自動(dòng)化，由自動(dòng)駕駛系統(tǒng)完成所有的駕駛操作。根據(jù)系統(tǒng)要求，人類駕駛者不一定需要對(duì)所有的系統(tǒng)請(qǐng)求做出應(yīng)答，包括限定道路和環(huán)境條件等11.客戶在店過(guò)程中，銷售顧問(wèn)需特別介紹（）方面的品牌優(yōu)勢(shì)。A、售后服務(wù)B、金融C、延保D、免費(fèi)洗車12.第二代雷克薩斯IS于（）年在紐約車展亮相，相比初代豪華度進(jìn)一步提升。A、2002B、2003C、2004D、200513.新一代LS采用了新開(kāi)發(fā)的制動(dòng)系統(tǒng)，F(xiàn)SPORT車型前制動(dòng)盤尺寸達(dá)到了驚人的（）mm。A、390B、400C、410D、42014.您認(rèn)為一款車型帶給客戶的綜合價(jià)值應(yīng)該包括以下的哪些價(jià)值（）A、產(chǎn)品自身帶給客戶的功能價(jià)值B、品牌帶給客戶的感性價(jià)值C、銷售服務(wù)店帶給客戶的服務(wù)價(jià)值D、銷售人員帶給客戶的情感價(jià)值15.RX車身結(jié)構(gòu)具備輕量化與高強(qiáng)度兩個(gè)主要特征，在充分保障被動(dòng)安全性能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)車身的輕量化，從而有效提升燃油經(jīng)濟(jì)性。具體措施包括哪些（）A、發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋與尾門使用鋁合金材質(zhì)，減輕車身重量并降低車身重心B、大面積采用高強(qiáng)度鋼材，并在框架結(jié)構(gòu)部件使用超高強(qiáng)度的熱成型鋼材C、車身面板接縫處大面積使用車體粘合技術(shù)，大大增強(qiáng)了車身剛性D、增加焊點(diǎn)，以增強(qiáng)接縫的牢固性16.RX在內(nèi)飾面板上引入全球獨(dú)創(chuàng)的激光雕刻工藝，讓木質(zhì)面板表面映襯出華麗的金屬光澤，將其在豪華車精致工藝上的造詣發(fā)揮到了極致。17.LC車型的意義不包括（）A、一臺(tái)令人印象深刻的車B、一臺(tái)充滿駕乘樂(lè)趣的車C、一臺(tái)重塑品牌印象的車D、一臺(tái)能夠跨越未來(lái)的車18.雷克薩斯銷售顧問(wèn)的核心特質(zhì)有哪些（）A、所有汽車購(gòu)買者的思維模式都是相似的B、絕不要去區(qū)分客戶C、不要讓顧客表面的言語(yǔ)和行為影響我們的銷售思路和熱忱D、利用時(shí)間推銷自己19.以下關(guān)于RX450h油電混合系統(tǒng)的描述中正確的是（）A、MG1永磁電機(jī)：用于發(fā)電和啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，必要時(shí)也作為電機(jī)使用，起到調(diào)速的作用B、鎳氫電池組源自全球動(dòng)力電池的老大PEVE公司（豐田與松下合資）C、電池組經(jīng)過(guò)近8000次充電循環(huán)后仍然可保持80%電池容量D、電池組放置在座椅下方，對(duì)后備箱的占用很少，并且比前一代降低26mm20.以下關(guān)于G-BOOK智能副駕的描述中正確的是（）A、全球最領(lǐng)先的互動(dòng)式用車服務(wù)B、通過(guò)最簡(jiǎn)單的操作提供最強(qiáng)大的服務(wù)功能C、避免駕車時(shí)操作車載系統(tǒng)引起的事故隱患D、提供城際間高速路的交通信息21.LC車型發(fā)動(dòng)機(jī)艙采用（）支高強(qiáng)度連接桿并優(yōu)化支撐位置，使發(fā)動(dòng)機(jī)艙的剛性更好，同時(shí)重量更輕。A、4B、6C、8D、1022.多片離合式差速器：是一個(gè)全自動(dòng)純機(jī)械差速器，即不需要人為控制，它可以根據(jù)行駛狀態(tài)在前后橋間分配動(dòng)力，反應(yīng)十分迅速，幾乎不存在滯后，而且100%可靠。23.NX200t的發(fā)動(dòng)機(jī)擁有世界首創(chuàng)的氣缸蓋集成排氣歧管+雙渦管渦輪增壓器技術(shù)，最大限度減少了廢氣脈沖干擾。24.現(xiàn)階段雷克薩斯的品牌定位是（）A、預(yù)見(jiàn)先機(jī)，創(chuàng)見(jiàn)非凡B、完美遇見(jiàn)，客戶需求C、創(chuàng)造不斷進(jìn)取的豪華D、以人為本，創(chuàng)領(lǐng)豪華25.流失和休眠客戶在購(gòu)車時(shí)主要考慮哪些因素（）A、空間、安全、產(chǎn)品可靠性、性價(jià)比和動(dòng)力性能B、舒適性、經(jīng)濟(jì)性和動(dòng)力性能C、服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)水平D、操控性、售后服務(wù)花費(fèi)第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.遠(yuǎn)光燈自動(dòng)控制系統(tǒng)在什么樣的情況下將自動(dòng)關(guān)閉遠(yuǎn)光燈（）A、攝像頭檢測(cè)到對(duì)向來(lái)車大燈燈光B、攝像頭檢測(cè)到前方車輛尾燈燈光C、夜間行駛環(huán)境光線明亮（如城市街道）D、可是環(huán)境惡劣的大暴雨天氣2.新一代LS的車頭高度更低，為了確保行人安全，采用了（）點(diǎn)式彈起式發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，提升行人保護(hù)的效果。A、3B、4C、5D、83.LC全系采用了虧氣保用輪胎，該輪胎能夠允許在車輛虧氣后不更換輪胎的情況下，以小于或等于（）km/h的速度繼續(xù)行駛不超過(guò)（）km的距離。A、80；160B、70；120C、80；120D、70；1604.相比上一款車型，設(shè)計(jì)師對(duì)現(xiàn)款RX的空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了非常大的改進(jìn)，包括（）A、降低前保險(xiǎn)杠底部B、調(diào)整尾翼氣流角度C、增加尾翼翼角D、調(diào)整后翼子板造型5.RX的矩陣式LED前大燈極具未來(lái)感，其中轉(zhuǎn)向燈具備由內(nèi)至外順序點(diǎn)亮的“流水燈”效果。6.每臺(tái)RX上激光雕刻面板的紋理都獨(dú)一無(wú)二，充分滿足客戶個(gè)性化的需求。7.NX采用一體式門把手設(shè)計(jì)，沒(méi)有接縫，同時(shí)鑰匙孔也是隱藏式的。8.RX的電動(dòng)尾門具備感應(yīng)開(kāi)關(guān)，該感應(yīng)開(kāi)關(guān)位于尾門徽標(biāo)處，只需將手放置在感應(yīng)區(qū)域內(nèi)即可自動(dòng)開(kāi)啟尾門。9.對(duì)于休眠客戶，銷售顧問(wèn)應(yīng)以（）方式提供車型價(jià)格與優(yōu)惠活動(dòng)的相關(guān)信息。A、短信B、電話C、微信D、私下走訪10.第一代LS車型，搭載的是（）發(fā)動(dòng)機(jī)。A、4.0，V8B、4.0，V10C、3.6，V8D、5.0，V811.以下關(guān)于奧迪A4L車型描述正確的是（）A、奧迪A4由奧迪80車系換名而來(lái)，1994年將基于大眾B5平臺(tái)的奧迪80系列更名為奧迪A4B、A4迄今已走過(guò)了40多年的車型歷史，歷經(jīng)6代發(fā)展C、A4L是特別為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的加長(zhǎng)版車型，最早于2008年11月由上海大眾發(fā)布D、18款A(yù)4L全系配備雙離合變速箱12.對(duì)于休眠客戶，他們更希望從銷售顧問(wèn)那里獲取哪些信息（）A、目標(biāo)車型價(jià)格變化/優(yōu)惠活動(dòng)B、新產(chǎn)品上市信息C、深度試駕活動(dòng)D、庫(kù)存狀態(tài)更新13.雷克薩斯全新品牌價(jià)值中，其思想哲學(xué)包括：兼得哲學(xué)、以人為本和（）A、卓越品質(zhì)B、以心至誠(chéng)C、獨(dú)具匠心D、創(chuàng)領(lǐng)精神14.在雷克薩斯品牌的開(kāi)創(chuàng)時(shí)期，ES便作為L(zhǎng)EXUS品牌的入門級(jí)轎車于1985年在日本首次上市。15.RX中控臺(tái)設(shè)計(jì)堪稱典范，整體設(shè)計(jì)以駕駛者為中心，將顯示區(qū)、操作區(qū)與功能區(qū)完美區(qū)隔，既保障了操作的便利性與實(shí)用性，又具備極佳的美觀性。16.2015年4月，第六代ES中期改款車型亮相于上海車展，即2015年中期改款ES。17.LC配備了（）個(gè)空氣囊，能夠更全面的保護(hù)車內(nèi)人員的安全。A、8B、9C、10D、1118.相比托森，手動(dòng)機(jī)械式差速器沒(méi)有了扭矩自感應(yīng)功能，需要靠駕駛員來(lái)辨別是否需要差速鎖介入，而后手動(dòng)鎖止。19.以下關(guān)于奢鞣苯胺的描述中錯(cuò)誤的是（）A、采用了上等的皮料B、擁有絕佳的觸感C、皮質(zhì)優(yōu)于苯胺D、厚的比一般的真皮更厚20.NX與RAV4誕生于同一生產(chǎn)平臺(tái)。21.17位碼（VIN）第10位代表的是（）A、生產(chǎn)順序號(hào)B、汽車制造商代號(hào)C、年份D、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)22.現(xiàn)款RX采用哪些方面的措施來(lái)降低車輛噪音（）A、采用了隔音性能更好的隔音玻璃，同時(shí)外后視鏡的位置更遠(yuǎn)離A柱，減少氣流干擾，因此可以實(shí)現(xiàn)更小的風(fēng)噪B、發(fā)動(dòng)機(jī)采用了全新的三點(diǎn)式懸置固定方式，提高了支架對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)的減震效果C、消聲器前段厚度增加，同時(shí)防火墻加入更好的噪音隔離/吸收材料，這使得從發(fā)動(dòng)機(jī)艙傳遞到車內(nèi)的噪音降低至最小值D、車廂地板全面采用聚氨酯材質(zhì)覆蓋，有效降低行駛路噪23.座椅分為（）和一體式專屬運(yùn)動(dòng)座椅兩種，兩種座椅各有特點(diǎn)從而滿足消費(fèi)者的差異化需求。A、三維包裹式座椅B、零重力式座椅C、碳纖維坐盆式座椅D、專屬豪華式座椅24.新一代LS采用了（）以及激光螺旋焊接技術(shù)LSW來(lái)增強(qiáng)板材之間的剛度。A、車身粘合劑B、鉚接C、點(diǎn)焊D、低溫保護(hù)焊25.GA-L平臺(tái)具有以下哪些特點(diǎn)（）A、融入情感的設(shè)計(jì)與駕駛性能B、世界頂級(jí)的安全碰撞性能C、擴(kuò)大了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的自由度D、還原概念車的外觀設(shè)計(jì)理念第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.NX首次采用全新的多媒體操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持播放音質(zhì)優(yōu)于CD的高解析度音頻，支持回放音頻文件不包含以下哪種格式（）A、WAVB、FLACC、ALACD、DSD2.胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)TPWS直接顯示每個(gè)輪胎的壓力數(shù)值，通過(guò)（）檢測(cè)輪胎的壓力情況，當(dāng)出現(xiàn)低胎壓時(shí)，會(huì)出現(xiàn)橘色的警告標(biāo)志，確保行車安全。A、輪胎傳感器B、輪速傳感器C、ABS系統(tǒng)D、溫度傳感器3.緞面壓紋工藝的特點(diǎn)有哪些（）A、極細(xì)磨砂處理工藝B、絲綢般的光澤度C、體感溫度高于普通金屬D、杜絕指紋4.雷克薩斯IS儀表臺(tái)縫隙誤差不高于（）mm，展現(xiàn)出雷克薩斯細(xì)膩的制造工藝。A、0.7B、0.6C、0.5D、0.45.LC車型坐墊部分采用了全新的造型，以降低（）承受的壓力，在同級(jí)別車型中擁有出色的乘坐舒適度。A、臀部B、腿部C、背部D、腰部6.在雷克薩斯銷售流程中，了解顧客購(gòu)車相關(guān)的問(wèn)題應(yīng)不少于多少個(gè)（）A、1B、2C、3D、47.Omotenashi是一個(gè)古老的日本概念，而在中國(guó)他被定義為雷克薩斯獨(dú)特的待客之道“（）”。A、創(chuàng)見(jiàn)未來(lái)B、振奮人心C、心形如一D、預(yù)見(jiàn)先機(jī)8.雷克薩斯CT的主要競(jìng)品車型有哪些（）A、寶馬1系B、奧迪A3C、奔馳A級(jí)D、mini9.LC車型前懸架塔座采用鋁合金鍛造，與傳統(tǒng)鑄鐵材質(zhì)相比，剛性提升1倍，但減重（）A、40%B、42%C、44%D、46%10.新一代LS車型，適應(yīng)式可變懸架系統(tǒng)具備（）級(jí)可變的能力。A、450B、550C、650D、75011.雷克薩斯ES遵循“以人為本”的內(nèi)飾設(shè)計(jì)理念。12.雷克薩斯IS車型彈起式發(fā)動(dòng)機(jī)罩的彈起高度為（）mm。A、60B、70C、80D、9013.以下對(duì)18款NX車型配置差異的描述中正確的有（）A、NX200車型均配備無(wú)鑰匙啟動(dòng)B、NX300車型均配備全景天窗C、NX300車型均自動(dòng)空調(diào)D、NX300h車型均配備HUD抬頭顯示14.相比前款I(lǐng)S，新款I(lǐng)S在外觀方面的變更點(diǎn)有哪些（）A、網(wǎng)狀紡錘形進(jìn)氣格柵B、車尾設(shè)計(jì)C、輪轂D、后組合式尾燈15.相比分時(shí)四驅(qū)，全時(shí)四驅(qū)的優(yōu)點(diǎn)是（）A、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B、操控性好，穩(wěn)定性高C、燃油經(jīng)濟(jì)性高D、成本低16.極細(xì)紋壓制工藝的特點(diǎn)有哪些（）A、細(xì)紋比發(fā)絲更細(xì)，而且深淺不一B、金屬質(zhì)感C、比普通的金屬拉絲工藝顯得更加自然D、保持光澤度17.360度全景監(jiān)視器（PVM）能為客戶帶來(lái)哪些好處（）A、高可視度的360度全景監(jiān)視器，圖像失真度小B、日常泊車更便利更安全C、100%防止“碰瓷”現(xiàn)象的發(fā)生D、越野駕駛時(shí)視野更好，更安全18.當(dāng)客戶進(jìn)店后，我們應(yīng)立即打招呼并詢問(wèn)客戶來(lái)店意圖，其中對(duì)于“立即”的時(shí)間定義是（）A、1分鐘內(nèi)B、2分鐘內(nèi)C、3分鐘內(nèi)D、4分鐘內(nèi)19.（）年豐田美國(guó)銷售公司正式設(shè)立LEXUS（雷克薩斯）品牌。A、1984B、1985C、1986D、198720.以下關(guān)于18款凱迪拉克XT5車型配置的描述中錯(cuò)誤的有（）A、全系配置9速自動(dòng)變速箱B、軸距為2857mmC、25T車型為前置四驅(qū)D、全系配備真皮座椅21.以下哪一款車身顏色是為全新一代LS所設(shè)計(jì)的（）A、酒紅云母色B、超音速瑪瑙紅色C、藍(lán)焰色D、至臻黑色22.FSPORT車型的內(nèi)飾設(shè)計(jì)中，不包括（）A、FSPORT專屬排擋桿B、FSPORT專屬時(shí)鐘C、FSPORT專屬鋁合金踏板D、FSPORT專屬安全帶23.RX的13.2英寸多媒體顯示屏，采用超寬視角的IPS高清顯示屏，實(shí)現(xiàn)更為細(xì)膩的顯示效果，并能確保所有乘員都可以獲得最佳視角。24.LS采用了將傳統(tǒng)工藝融入了內(nèi)飾設(shè)計(jì)中，以下工藝不屬于LS設(shè)計(jì)工藝的是（）A、凌光切子B、鶴羽折布C、天然藝術(shù)D、水晶鍍膜25.以下哪些肖像的群體可能成為雷克薩斯CT的目標(biāo)客戶（）A、男，22歲，剛畢業(yè)的大學(xué)生，購(gòu)車代步上班B、女，30歲，時(shí)尚媽媽，以家庭為主，追求高品質(zhì)生活C、男，28歲，未婚青年，尋求駕駛樂(lè)趣及時(shí)尚的車型外觀設(shè)計(jì)D、男，45歲，外資企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，配有私人司機(jī)，購(gòu)車出席國(guó)際會(huì)議場(chǎng)所第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:A,B3.參考答案:正確4.參考答案:正確5.參考答案:C6.參考答案:A,B,C7.參考答案:正確8.參考答案:B9.參考答案:D10.參考答案:B,D11.參考答案:A12.參考答案:D13.參考答案:B14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:A,