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文檔簡介
1綜合管理的必要性…………………錯誤!未定義書簽。2系統(tǒng)概述……………錯誤!未定義書簽。3系統(tǒng)構(gòu)造……………錯誤!未定義書簽。3.1系統(tǒng)邏輯構(gòu)造………………錯誤!未定義書簽。3.2系統(tǒng)組網(wǎng)……………………錯誤!未定義書簽。3.2.1集中管理模式…………錯誤!未定義書簽。3.2.2分級管理模式………錯誤!未定義書簽。4重要功能……………錯誤!未定義書簽。4.1網(wǎng)絡(luò)拓撲管理………………錯誤!未定義書簽。4.1.1網(wǎng)絡(luò)拓撲發(fā)現(xiàn)…………4.1.2IP地址分布圖及管理…………………錯誤!未定義書簽。4.1.3支持跨地區(qū)的多層網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控………錯誤!未定義書簽。鏈路的管理…………………錯誤!未定義書簽。4.1.4故障檢測………………錯誤!未4.2性能監(jiān)測管理…………………錯誤!未定義書簽。4.2.1網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)的監(jiān)視………………錯誤!未定義書簽。4.2.2服務(wù)器性能監(jiān)測管理………………錯誤!未定義書簽。4.2.3數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)測管理………………錯誤!未定義書簽。4.2.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測管理…………………錯誤!未定義書簽。4.2.5性能參數(shù)的記錄圖表及報表………錯誤!未定義書簽。4.2.7性能監(jiān)視參數(shù)的拓展………………錯誤!未定義書簽。4.3故障管理……………………錯誤!未定義書簽。4.3.2告警分析與記錄……………………錯誤!未定義書簽。故障告警源…………………錯誤!未定義書簽。4.4設(shè)備管理……………………錯誤!未定義書簽。形象直觀的設(shè)備圖標………錯誤!未定義書簽。4.4.2設(shè)備快照及設(shè)備管理提醒信息……錯誤!未定義書簽。設(shè)備活動進程及安裝軟件的查看…………錯誤!未定義書簽。設(shè)備機架面板………………錯誤!未定義書簽。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口分布管理查詢………………錯誤!未定義書簽?;Q機端口詳細信息查詢…………………錯誤!未定義書簽。4.4桌面安全管理………………錯誤!未定義書簽。4.4.1儲存設(shè)備管理………錯誤!未定義書簽。4.4.3終端操作監(jiān)控………錯誤!未定義書簽。4.5報表管理……………………錯誤!未定義書簽。等業(yè)務(wù)內(nèi)容。而在這一發(fā)展過程中,逐漸發(fā)現(xiàn)除了要依托網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的可靠性之外,管理和安全成為了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)造復(fù)雜和規(guī)模龐大,即要保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運作,又需要保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常工作,老式的各自內(nèi)網(wǎng)運維綜合管理系統(tǒng)是我司完全自主開發(fā)的一套全中文網(wǎng)絡(luò)運維與安全管理系統(tǒng),是一套在充足調(diào)研了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實狀況以及網(wǎng)絡(luò)管理方式,采用目前為止最先進的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù),以顧客的網(wǎng)絡(luò)、線路以及服務(wù)器、路由器、互換機、計算機等等的平常運作管理為著眼點,獨立研發(fā)的完全適應(yīng)于高、中端網(wǎng)絡(luò)管理軟件領(lǐng)域需求的一套優(yōu)秀、可靠、先進的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源與應(yīng)用服務(wù)資源、全中文、通用管理系統(tǒng),為廣大客戶從主線上處理了困擾已久的網(wǎng)絡(luò)管理難的棘手問題,并且很有效系統(tǒng)監(jiān)測層包括網(wǎng)絡(luò)管理、應(yīng)用管理、設(shè)備管理、桌面管理,是監(jiān)測底層的被管對象層,實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)、主機、存儲設(shè)備、顧客層是整個系統(tǒng)展現(xiàn),是運維管理平臺的人機交互接口,系統(tǒng)集中運行展現(xiàn)提供集中的直觀的監(jiān)控展現(xiàn)、迅速發(fā)現(xiàn)和分析各類運行隱患,提供了運行一覽、網(wǎng)絡(luò)拓撲、業(yè)務(wù)拓撲、負載分析、告警臺、記錄分析等多有機的組合多種視圖,為不一樣角色的人員提供完整的務(wù)管理層將人、技術(shù)與流程進行有效地融合,實現(xiàn)平常規(guī)則管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)顯示規(guī)則管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)顯示系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口事件規(guī)則庫事件分析引擎統(tǒng)一資源庫/知識庫統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用管理設(shè)備管理桌面管理數(shù)據(jù)接口事件層監(jiān)測層用戶層對象層人的依賴。至上而下的IT運維管理平臺能為IT服務(wù)管理提供足夠的管理元素,協(xié)助管理者從不一樣的角度、不一樣層面去理解系統(tǒng)運維狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)監(jiān)測層和顧客層通過統(tǒng)一的資源庫和子系統(tǒng)接口來進行有機的融合,同步系統(tǒng)提供了單點登錄和統(tǒng)一認證的支持,保證從上到下的操作是必須通過統(tǒng)一登錄認證通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)互換接口,可以建立多層系統(tǒng)布署的數(shù)據(jù)互換,同步也可以和異構(gòu)系在網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)實行過程中一般采用的組網(wǎng)模式有兩種系統(tǒng)很輕易實現(xiàn)上述兩種網(wǎng)絡(luò)運維管理的組網(wǎng)模式,根據(jù)實際需求構(gòu)架不一樣服務(wù)器一級網(wǎng)管中心二級網(wǎng)管中心圖3系統(tǒng)分級管理示意圖系統(tǒng)可以采用多種算法、迅速搜索整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點、自動勾畫出整個網(wǎng)絡(luò)的精確物理拓撲圖,包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接,網(wǎng)絡(luò)顧圖的編輯功能,可以在已發(fā)現(xiàn)的拓撲圖上進行編輯修改連接關(guān)系。同步,根據(jù)拓撲細區(qū)10m20wA和2師也理題4A銀部24和想24免⑩4年期34期地要鐘k0衛(wèi)名單和010第24m相0五0物理拓撲是反應(yīng)被管網(wǎng)絡(luò)的實際連接的二層網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。p3P1poi圖5系統(tǒng)物理拓撲圖示例BROADAZHUW4E77875308604884E77875308E0468BROADAGECYBRONDA-GECY對鏈路的連接狀態(tài)進行監(jiān)視和管理,可對指定鏈路設(shè)定告警閾值,如鏈路帶寬占用率閾值、鏈路速率閾值等,在鏈路連接發(fā)生故障或到達顧客可直觀的從鏈路提醒信息中獲取到該鏈路的基本信息,包括:該鏈路的源圖7系統(tǒng)鏈路及有關(guān)參數(shù)顯示示例拓撲圖上所顯示的各被管對象的顏色可以直接反應(yīng)出其內(nèi)部被監(jiān)控對象的狀態(tài)。如綠色表達顧客所關(guān)懷的對象正常運行,黃色表達警0s)+#用s牌bh.wee圖7系統(tǒng)拓撲圖故障顯示示例通過采用多層網(wǎng)絡(luò)管理機制,可以在總部網(wǎng)絡(luò)管理中心直接調(diào)閱各下屬單位的網(wǎng)絡(luò)實時物理網(wǎng)絡(luò)拓撲構(gòu)造,各個層次相對獨立,上級部門在需要時可以對下級部4.2性能監(jiān)測管理性能監(jiān)測管理可以協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的性能,分析和確定網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的性能瓶頸,為網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的性能優(yōu)化提供可server、Mysql等)的基本參數(shù)、文獻系統(tǒng)、表空間、碎片、死鎖、消耗大從各個方面對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行監(jiān)測和管理,包括網(wǎng)絡(luò)流量管理和業(yè)務(wù)分析等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括多種類型的互換機、路由器、防火墻、VoIP(1)設(shè)備基本信息設(shè)備的基本信息包括設(shè)備名稱、設(shè)備類型、設(shè)備廠商、設(shè)備節(jié)點合法性(與否節(jié)準治誰設(shè)備別名CompiledFri14-ay-0414 V(2)設(shè)備流量監(jiān)測監(jiān)測設(shè)備端口的數(shù)據(jù)流量狀況,及時發(fā)現(xiàn)異常的網(wǎng)絡(luò)流量。監(jiān)視對象包括端口入速率、端口出速率、端口入單播幀速、端口出單播幀速、端口入廣播幀速、端口L:198/1484塑4922沒2049世12=圖10監(jiān)測設(shè)備端口的數(shù)據(jù)流量狀況圖11設(shè)備端口的實時流量圖示(3)端口丟包率監(jiān)測可通過檢測端口通訊鏈路的穩(wěn)定性、抖動率,及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患,保證業(yè)務(wù)正圖12端口丟包率監(jiān)測狀況為保證企業(yè)關(guān)鍵主機、服務(wù)器設(shè)備的高速、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),系統(tǒng)可從多種方面對主的關(guān)鍵運行參數(shù),以及軟件和應(yīng)用程序的進程、服務(wù)、端口等的運行狀況,對系統(tǒng)日志進行分類掃描查詢。通過數(shù)據(jù)采集和分析,系統(tǒng)可(1)基礎(chǔ)性能監(jiān)測圖13服務(wù)器CPU資源占用狀況圖14服務(wù)器內(nèi)存使用狀況圖14服務(wù)器磁盤使用狀況(2)服務(wù)進程監(jiān)測西時間(c)開始時育重制L圖15服務(wù)運行狀態(tài)監(jiān)測圖示r名稱FFCF0侵形古用內(nèi)春(C)930.18.7020070.00.092007-09-20100:.射2003-00-2014.31.72030400m00:00.000on-0000.00.002007-000.00.002007-09-20100.05.002007-09200000:00.002007-000.00.002007-0圖16進程運行狀態(tài)監(jiān)測圖示等數(shù)據(jù)庫從應(yīng)用可用性、系統(tǒng)資源占用和數(shù)據(jù)庫性能指標三個方面提供全面的監(jiān)測可監(jiān)測數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵參數(shù),如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的文獻存儲空間、系統(tǒng)資源的使用率、配置狀況、數(shù)據(jù)庫目前的多種資源狀況、監(jiān)控數(shù)據(jù)庫進程的狀態(tài)、進程所占(1)數(shù)據(jù)庫基本信息El 劃lTPP*4FTF在ha))圖17數(shù)據(jù)庫基本信息監(jiān)測圖示(2)數(shù)據(jù)庫表空間數(shù)據(jù)庫表空間的使用信息。務(wù)務(wù)10年使用率:94.0%0圖18數(shù)據(jù)庫表空間監(jiān)測圖示(3)數(shù)據(jù)庫文獻I/0圖18數(shù)據(jù)庫文獻I/O監(jiān)測圖示圖表)供顧客查看及分析。排名監(jiān)測節(jié)點監(jiān)測實例1WH_4[36其中系統(tǒng)占用圖20實時CPU運用率示意圖EQ\*jc3\*hps14\o\al(\s\up1(226),me)EQ\*jc3\*hps14\o\al(\s\up1(r),et)tt]]4]4異出Exse1POF6*.fmm圖20歷史端口接受流量示意圖系統(tǒng)同步為顧客提供了多種性能參數(shù)的記錄報表,便于網(wǎng)絡(luò)管理員獲悉網(wǎng)絡(luò)及對于網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的性能監(jiān)視是網(wǎng)絡(luò)管理的一種重要的功能,同步怎樣做好故障發(fā)生前的性能預(yù)警,在故障發(fā)生前告知網(wǎng)管人員及時予以處理,也是網(wǎng)管性能管理的一種關(guān)鍵環(huán)節(jié)。系統(tǒng)的性能管理功能和故障管理功能的結(jié)合,可認為網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的性能做對應(yīng)的預(yù)警,在監(jiān)視某性能參數(shù)超過預(yù)置的門限時,產(chǎn)生告警,及時地告*:工機CR利用*:工機CR利用EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up2(:),:),肯警等級次要故障描述Crv利用宰恢復(fù)正常,目前CTV使用率為18%。Cru利用率超出閥值,目前CPU使用事為99%。Cn利用率超出閥值,目前CPU使用率為85%。內(nèi)存利用率恢復(fù)正常,目前內(nèi)存使用宰為56.27%。清除顯示定位節(jié)點另存告警提醒圖21主機資源預(yù)警示意圖線路性能線路性能帶克利用率(x)圖22網(wǎng)絡(luò)性能預(yù)警設(shè)置示意圖圖23網(wǎng)絡(luò)服務(wù)預(yù)警事件示意圖簡便地性能監(jiān)視參數(shù)拓展的功能,顧客可以根據(jù)故障管理系統(tǒng)是管理骨干網(wǎng)和子網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)所出現(xiàn)的故障;協(xié)助網(wǎng)管人員采集、記錄和分析來自網(wǎng)絡(luò)各方面的報警信息和故障信息,精確預(yù)警、定 0提供目前和歷史告警記錄,可以針對不一樣的過濾條件進行記錄(例如:發(fā)來源告警描述最后發(fā)生時間告警名稱告警等級確認重要設(shè)備上線重要設(shè)備H3C恢.重要設(shè)備上線V系統(tǒng)提示:結(jié)系統(tǒng)信息重要設(shè)備H3C恢.重要設(shè)備上線重要設(shè)備上線2007-08-1515..ICMP連通性監(jiān)源系統(tǒng)提示:結(jié)系統(tǒng)信息ICMP連通性監(jiān)測系統(tǒng)提示:結(jié)系統(tǒng)信息進程(進程名主機進程監(jiān)測內(nèi)存利用率恢系統(tǒng)提示:結(jié)系統(tǒng)信息連通恢復(fù)正常.ICMP連通性監(jiān)測重要設(shè)備上線內(nèi)存利用率恢系統(tǒng)提示:結(jié)系統(tǒng)信息重要設(shè)備H3C恢.重要設(shè)備上線系統(tǒng)提示:結(jié)系統(tǒng)信息進程(進程名主機進程監(jiān)測內(nèi)存利用宰恢.CPU利用率恢復(fù).2007-08-1513..HTTP服務(wù)(端.圖26故障記錄示意圖AA息磁盤利用率標示(OID):..4.1.234.1磁盤利用率超出閥值,由于分區(qū)D:^;使用率超出閥屬性名值礎(chǔ)盤使用率-161SP端口當前情況發(fā)生時間告警等級3圖27告警詳細信息顯示窗口系統(tǒng)提供告警依賴性(或關(guān)聯(lián)性)的設(shè)置,可以防止與發(fā)生故障的設(shè)備有關(guān)事件配置關(guān)聯(lián)設(shè)備事件配置關(guān)聯(lián)設(shè)備重重命名確定通知方式通知時程圖28故障告警處理設(shè)置圖示系統(tǒng)不僅可以實時監(jiān)控路由器、互換機、服務(wù)器等設(shè)備的運行和管理狀態(tài),包括設(shè)備故障以及主機網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)等等,同步也從設(shè)備圖標、設(shè)備快照、設(shè)備管理提醒信息、設(shè)備面板、設(shè)備類型拓展、設(shè)備性能參數(shù)監(jiān)視拓展等方面做了更為顧客化的設(shè)計與增強,以滿足顧客對于管理操作直觀、簡便、全面、靈活和具有可拓展圖標來顯示,顧客可以直觀地從設(shè)備圖標上就獲悉該設(shè)備是哪個廠商哪種類型的什么設(shè)備,同步還能從反應(yīng)設(shè)備工作狀態(tài)的圖標中獲知目前設(shè)備與否正常,與否有告設(shè)備狀態(tài)—廠商及設(shè)備型號信息圖29設(shè)備圖標示例所運行的服務(wù)名稱,服務(wù)的狀態(tài)、服務(wù)占有的端口、服務(wù)響應(yīng)的時間、接口的基本日動時間0■正算■異常內(nèi)存[1]圖30設(shè)備快照顧客同步也可以通過移動鼠標到對應(yīng)的設(shè)備上,實時直觀地獲取設(shè)備的管理提醒信息,包括:設(shè)備地址、設(shè)備類型、主機資源參數(shù)以及使用人員、所屬部門等手工資產(chǎn)維護信息等。如下圖所示:快用人員:所屬部門:聯(lián)系方式:使用人員:王R處理器使用事:20%內(nèi)存使用率:18%玲盤使用率:未配置處理器使用率:24%內(nèi)存使用宰:92%磁盤使用率:81%218.1設(shè)備地址:218.1.27138設(shè)備地址:設(shè)備類型:WindowsXP所屋部門;辦公室聯(lián)系方式:64567345圖31設(shè)備信息示例NEePEn-LNEePEn-L*江48400*EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up0(00**),a)wnae-4感程等卷·P外程單卷-2M42管理服務(wù)器、關(guān)鍵主機等設(shè)備的一種管理對象,同步也可以作為網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備發(fā)生異常時,輔助管理員進行故障分析的一種手段,例如:某臺關(guān)鍵服務(wù)器的流量異常增大,產(chǎn)生告警,管理員可以通過對其活動進程的查看n2.酒o)9gen圖32設(shè)備活動進程信息列表達例由于國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商眾多,各自廠商的不一樣型號的產(chǎn)品也龐雜,因此系包括對于互換機運行狀態(tài)、端口流量、端口丟包率等性能參數(shù)的監(jiān)視與管理外,同步也提供對于互換機端口的操作,例如互換機端口的國LinkProofAgplicatlon8wtth圖33設(shè)備通用機架面板示例設(shè)備的仿真機架面板:系統(tǒng)已經(jīng)為目前主流真實的設(shè)備面板,基于該面板,顧客可以更為以便單有對5格表魯氧客單有對5格表魯氧客班數(shù)磨管型工具895設(shè)設(shè)圖34設(shè)備仿真機架面板示例假如在顧客實際的實行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有為某些設(shè)備配置真實的機架對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、互換機等),顧客可以通過雙擊該設(shè)備圖標,獲悉該網(wǎng)序號端口名稱工程別名諾口I編口MC建率Tbgs)工作管理010l0X0網(wǎng)絡(luò)連接信息設(shè)備連疲信息設(shè)備端口號設(shè)備端口名對端網(wǎng)絡(luò)名對端網(wǎng)洛地址對蕩網(wǎng)絡(luò)子網(wǎng)掩碼圖35網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口分布管理狀況查看某一臺互換機的所有端口或者某幾臺互換機的所有端口的進出流量等信息而提供的一種參照分析的功能,例如顧客感覺網(wǎng)絡(luò)堵塞,想快互換機哪個端口所連的設(shè)備流量較大,就可以通過此功能把所有互換機的所有端口啟用上紙b啟用下線圖36互換機端口詳細信息查詢完畢對移動介質(zhì)的登記、發(fā)放、收回、外攜、維修、銷保證移動介質(zhì)的安全。通過系統(tǒng)的應(yīng)用可以實現(xiàn)對安裝就將網(wǎng)內(nèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)限定在了安全可控的環(huán)境中,有效的保證了內(nèi)網(wǎng)中關(guān)鍵數(shù)據(jù)的1)終端行為監(jiān)控。監(jiān)控客戶端主機基本信息和系統(tǒng)資源運用狀況、監(jiān)控客戶端主機目前的進程和服務(wù)狀況、監(jiān)控客戶主機網(wǎng)卡狀態(tài)以及動態(tài)網(wǎng)絡(luò)流量、監(jiān)控客戶2)終端程序控制。對終端程序安裝進行控制、對終端程序運行進行控制,限制3)終端遠程控制。對已安裝客戶端的內(nèi)網(wǎng)終端進行遠程屏幕控制,便于管理員4)終端操作審計。對終端文獻操作、USB設(shè)備操作、打印機操作、軟件運行、歷史屏幕信息、網(wǎng)絡(luò)訪問行為進行審計,為安全事系統(tǒng)支持各類報表生成,自動生成多種組合的有關(guān)監(jiān)量近24小時2007年11月2007年10月2007年09月自定義時間段查詢?不統(tǒng)計中斷時間小于15分鐘的事件報表生成時間:2007-11-2016.41數(shù)據(jù)時間區(qū)間:2007-11-2716;40:59至2007-11-281640:59序號單位線路中斯時問(小時)線路連通率(%)流量分組數(shù)據(jù)總流入(Gb)數(shù)據(jù)總流出(Gb)數(shù)據(jù)總流量(Gb)圖37網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)報表達意圖2007-12-0315:16-2007-122007-12-0316:37-2007-12并年時間(小時)事件描述裝計15分7秒目標加平均響店時間為73毫秒,超過上限50毫秒409228日標U#平均響應(yīng)時間為51章秒,超過上限災(zāi)豪制2007-12-0317:47-2007-12t8分秒目標OⅢ平均響應(yīng)時間為51克秒,超過上尿5是秒2007-12-0321:26-2007-1225910目標們班平均銅座時間為5T章秒,超過上限如學(xué)制2007-12-0322:01-2007-1220分秒目標加析平均響應(yīng)時間為5T毫秒,超過上限50毫秒2007-12-0323:42-2007-122007-12-0400:08-2007-1220分11秒目標加冊平均響應(yīng)時間為S1毫秒,超過上限如毫秒2007-12-0404:50-2007-1220分做日標UH平均響應(yīng)時間力62章秒,超
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