it部門年度工作總結(jié)與計(jì)劃

Word文檔it部門年度工作總結(jié)與計(jì)劃工作總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)潔，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。以下是整理的相關(guān)資料，盼望關(guān)心到您。

20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)進(jìn)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造平安、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息平安保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門緊密協(xié)作，順當(dāng)完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大大事

1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，方案將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;

4、協(xié)作公司的種子方案供應(yīng)技術(shù)支持;

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)維，突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9、部門人員流淌，做好人員準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，避開(kāi)工作連接疏漏可能造成的工作停滯;

10、幫助公司制作綠色辦公宣揚(yáng)報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

二、開(kāi)發(fā)組工作

(一)ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商連續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況。

3.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和Mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和Mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，根據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將Mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。

(二)遇到的問(wèn)題：

1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)覺(jué)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍舊還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量浩大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)覺(jué)存在許多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)根據(jù)每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。

(三)閱歷積累:

1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了肯定熟悉，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，肯定要嚴(yán)格根據(jù)新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必需制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.需求分析力量有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的方法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)服務(wù)器平安運(yùn)維管理

1.服務(wù)器平安運(yùn)維，提高平安級(jí)別，病毒防備力量提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;

4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。

(二)網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)維，突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，方案將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析準(zhǔn)時(shí)解決;

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理安排利用，有效節(jié)省成本;

7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)協(xié)作進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;

8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

9.海辰前臺(tái)裝修，幫助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);

2.解決驛若總機(jī)撥入撥出常常占線問(wèn)題，將張總直撥加入程控機(jī)，開(kāi)通程控機(jī)端口，并詢問(wèn)網(wǎng)于開(kāi)通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用;

3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。

(四)遇到的問(wèn)題

1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3.部門協(xié)作不到位。

(五)閱歷積累

與其他部門同事溝通力量有待提高，需提升部門單元工作力量，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)力量應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)留意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作方案整理;

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)安排;

6、閑置電腦合理安排利用;

7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工聘請(qǐng)、篩選、面試工作。

五、20xx年工作方案

1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做預(yù)備;

2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解;

3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

4、員工電腦的日常維護(hù);

5、技術(shù)力量的學(xué)習(xí)提高;

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃力量的培育;

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)分散力，協(xié)作力量。

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策劃部門年度工作總結(jié)與方案

我工作總結(jié)頻道為大家整理的策劃部門年度工作總結(jié)與方案，供大家閱讀參考。

20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來(lái)，我所感到興奮的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣闊公司同仁和諧地相處。

20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)許多，在做人方面也受益頗多。

以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。

一、回首XX年

20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場(chǎng)調(diào)研以及參加策劃爭(zhēng)論。

在這三大主要工作中，我自己覺(jué)得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研力量也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比，對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及推斷力量都有肯定的進(jìn)步。

1、我的進(jìn)步。

我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過(guò)往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在XX年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。

(1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來(lái)公司我?guī)缀跻粺o(wú)所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺(jué)得誰(shuí)都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒(méi)有短時(shí)間把自己調(diào)整過(guò)來(lái)。

到了XX年年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠(chéng)、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以歡樂(lè)充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。

(2)工作力量及專業(yè)學(xué)問(wèn)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長(zhǎng)足的進(jìn)展，我覺(jué)得我是值得我自己確定的。

文案方面。在XX年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有競(jìng)賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說(shuō)，在廣告方面，XX年年對(duì)我的熬煉特別廣闊，我也在工作中查找到了屬于自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格和語(yǔ)感，也總結(jié)了一些閱歷。

市場(chǎng)調(diào)研。XX年年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有了數(shù)次比較具體的調(diào)研，在長(zhǎng)期性調(diào)研中我的分析力量也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在XX年年中，為了協(xié)作策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。

XX年年我也參加了外地市場(chǎng)的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參加淄博的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白了市場(chǎng)調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清楚化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。

策劃力量。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在很多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒(méi)有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危急的、站不住腳的。而我個(gè)人覺(jué)得假如沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的閱歷，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，也明白了策劃所要求的那些力量。我想在20xx年中通過(guò)我的學(xué)習(xí)和熬煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己肯定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。

2、連續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的

當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他全部的工作，但是也有重點(diǎn)。

策劃力量是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無(wú)法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟識(shí)，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的閱歷非常必要，對(duì)于這方面我要多加積累和熬煉。還有就是學(xué)問(wèn)上面的積累。

假如在20xx，我突破了策劃這方面的力量，并有長(zhǎng)足的進(jìn)展，我信任這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司制造更多的效益，在將來(lái)我信任我會(huì)有較大的成果。因此對(duì)我來(lái)說(shuō)，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不傲慢，不滿意，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成果。

XX年年，我還沒(méi)完成一份廣告推廣方案、市調(diào)報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告以及策劃報(bào)告等等，我盼望通過(guò)20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并精彩完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。

3、XX年公司的印象

XX年年，公司間續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟識(shí)并融合到公司里頭。

XX年年，給人的感覺(jué)是公司比往年忙多了，因?yàn)楣ぷ鞯拇_比以前多了許多。我想對(duì)于XX年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。

我對(duì)公司的將來(lái)布滿了信念，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體是和諧開(kāi)心、健康向上的，但是由于濃重的親情化，相互之間的監(jiān)督、批判難免會(huì)少一些。

對(duì)于一個(gè)廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng)暴形式開(kāi)會(huì)爭(zhēng)論是必需的。在XX年年，公司也召開(kāi)了一些類似這樣的局部會(huì)議。但是總體感覺(jué)還不夠。會(huì)議爭(zhēng)論有時(shí)難免影響決策進(jìn)度，但是磨刀不誤砍柴工，會(huì)議爭(zhēng)論能限度地集思廣益，讓每個(gè)人相互熟悉并學(xué)習(xí)，這種方式我覺(jué)得在我們公司應(yīng)當(dāng)常常進(jìn)行，但是肯定得有一個(gè)主持人，以提高效率。

4、對(duì)公司的建議。

節(jié)省。我覺(jué)得一個(gè)公司是否節(jié)省不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培育一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。

公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然鋪張的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生擔(dān)心全的因素。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)珍惜公司的資源，自覺(jué)順手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。

20xx，愿與公司一起騰飛!

2022部門年度工作總結(jié)與方案

xx年即將遠(yuǎn)去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)間飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的20年就伴隨著新年伊始即將接近，可以說(shuō)xx年是公司穩(wěn)定進(jìn)展的一年，也是公司蓄意推動(dòng)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年，也是行政部成果頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際狀況做以下總結(jié)和新一年工作方案與大家共同共享，盼望大家針對(duì)行政部的工作多批判，指正，多提珍貴意見(jiàn)。

一、工程方面：各店的常規(guī)修理與維護(hù)

1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的修理單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修xx多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。

2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了具體的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)方案，將方案分解到季度、每個(gè)月，并具體說(shuō)明白保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。

3、全年完成了大型修理與事故搶修項(xiàng)目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問(wèn)題;④新陽(yáng)店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了平安隱患問(wèn)題;⑤新陽(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(zhǎng)共同討論，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)討論、測(cè)量，最終打算將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了選購(gòu)冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)準(zhǔn)備，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜簡(jiǎn)單的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。③自來(lái)水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了平安、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個(gè)。

⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目

①新陽(yáng)店供暖鍋爐大型修理、保養(yǎng)一次;②新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、管理、監(jiān)督、修理、保養(yǎng)工作。

⑦新陽(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面依據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想訓(xùn)練。使員工的整體思想素養(yǎng)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企業(yè)整體素養(yǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。

二、夜值、平安、防火工作

1、各店夜間值班，平安巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。

2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，結(jié)實(shí)耐用，無(wú)平安隱患發(fā)生。

4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保平安。

6、各店按時(shí)完成了每月一次的平安聯(lián)合檢查。

7、在公司各店、各部門的協(xié)作下，確保了全年各店無(wú)平安事故，給公司平安運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。

三、外聯(lián)方面工作

1、宣化街店裝修改造期間，為了整體平安、便利、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，方案將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的幫助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，打算盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。

3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與幫助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終實(shí)行其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避開(kāi)了經(jīng)濟(jì)損失。

4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不抱負(fù)的寢室的更換工作。

5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。

6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。

經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)狀況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的狀況做好下一年的工作方案，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。

20年工作方案

一、嚴(yán)格管理、高效溝通，開(kāi)心工作。充分發(fā)揮員工的樂(lè)觀性與主動(dòng)性，培育員工的多方面力量，促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)溝通與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，樂(lè)觀推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣揚(yáng)與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工開(kāi)心地工作制造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊急、活潑，和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、掌握成本，勢(shì)在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎臓顩r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，20年，公司能耗定會(huì)掌握在較為合理的水平。在修理材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避開(kāi)重復(fù)購(gòu)買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格掌握修理成本。

三、主動(dòng)修理、高質(zhì)高效、滿足服務(wù)，變被動(dòng)修理為主動(dòng)修理，變事后修理為事前檢修。提高修理、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌供應(yīng)頑強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿足為起點(diǎn)，以客人滿足為終點(diǎn)，努力提高修理，檢修質(zhì)量。

在吸取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)閱歷，更深刻地熟悉到對(duì)各店定期工程工作巡察檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必需要清晰地把握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，20我們重點(diǎn)做好如下工作

(1)樂(lè)觀圍圍著平安，防火，防盜。開(kāi)展工作。

(2)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

(3)加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。

(4)開(kāi)展常規(guī)檢查，把平安防火工作落在實(shí)處。

(5)要加強(qiáng)與員工的思想溝通，把握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性。

(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。

(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格掌握跑冒滴漏的現(xiàn)象。

(8)加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，具體各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的掌握成本。

(9)嚴(yán)格掌握外委項(xiàng)目、水、電、修理項(xiàng)目必需自行解決。大型設(shè)備修理盡量掌握外委，掌握費(fèi)用。

(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

(12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用狀況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本掌握。

(13)搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

以上是行政部工作總結(jié)與新年工作方案，在這里進(jìn)行簡(jiǎn)潔的敘述以便大家對(duì)我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

2022年部門年度工作總結(jié)與方案

xx年即將遠(yuǎn)去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)間飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的20年就伴隨著新年伊始即將接近，可以說(shuō)xx年是公司穩(wěn)定進(jìn)展的一年，也是公司蓄意推動(dòng)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年，也是行政部成果頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際狀況做以下總結(jié)和新一年工作方案與大家共同共享，盼望大家針對(duì)行政部的工作多批判，指正，多提珍貴意見(jiàn)。

一、工程方面：各店的常規(guī)修理與維護(hù)

1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的修理單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修xx多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。

2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了具體的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)方案，將方案分解到季度、每個(gè)月，并具體說(shuō)明白保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。

3、全年完成了大型修理與事故搶修項(xiàng)目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問(wèn)題;④新陽(yáng)店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了平安隱患問(wèn)題;⑤新陽(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(zhǎng)共同討論，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)討論、測(cè)量，最終打算將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了選購(gòu)冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)準(zhǔn)備，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜簡(jiǎn)單的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。③自來(lái)水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了平安、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個(gè)。

⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目

①新陽(yáng)店供暖鍋爐大型修理、保養(yǎng)一次;②新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、管理、監(jiān)督、修理、保養(yǎng)工作。

⑦新陽(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面依據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想訓(xùn)練。使員工的整體思想素養(yǎng)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企業(yè)整體素養(yǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。

二、夜值、平安、防火工作

1、各店夜間值班，平安巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。

2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，結(jié)實(shí)耐用，無(wú)平安隱患發(fā)生。

4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保平安。

6、各店按時(shí)完成了每月一次的平安聯(lián)合檢查。

7、在公司各店、各部門的協(xié)作下，確保了全年各店無(wú)平安事故，給公司平安運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。

三、外聯(lián)方面工作

1、宣化街店裝修改造期間，為了整體平安、便利、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，方案將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的幫助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，打算盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。

3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與幫助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終實(shí)行其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避開(kāi)了經(jīng)濟(jì)損失。

4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不抱負(fù)的寢室的更換工作。

5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。

6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。

經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)狀況