浙江大學(xué)工商管理-秋冬公司戰(zhàn)略管理模擬試卷-答案

浙江大學(xué)工商管理-2013秋冬企業(yè)戰(zhàn)略管理模擬試卷_答案7《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬卷參考答案一、名詞解釋（每題5分，共20分）1．戰(zhàn)略——泛指指導(dǎo)全局的計(jì)劃和策略2．?dāng)U張戰(zhàn)略——擴(kuò)張戰(zhàn)略（ExpansionStrategies）,又稱增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（GrowthStrategies）、進(jìn)攻型戰(zhàn)略(AttackStrategy)、發(fā)展型戰(zhàn)略（GrowthStrategies,或譯為成長(zhǎng)型戰(zhàn)略），是一種企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，任何成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)經(jīng)歷長(zhǎng)短不一擴(kuò)張戰(zhàn)略實(shí)施期，因?yàn)閺谋举|(zhì)上說(shuō)只有擴(kuò)張戰(zhàn)略才能不斷的擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)力弱小的小企業(yè)發(fā)展成為實(shí)力雄厚的大企業(yè)。其主要類型有橫向一體化、縱向一體化和多樣化。3．戰(zhàn)略控制——戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。4．宏觀環(huán)境——指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定、選擇及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、以及社會(huì)和人文因素等。二、問(wèn)答題（每題12分，共48分）1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的價(jià)值有哪些？（1）可以促使企業(yè)不斷檢查與評(píng)估目前經(jīng)營(yíng)的價(jià)值也合理性，當(dāng)原有經(jīng)營(yíng)的合理性基礎(chǔ)遭破壞或改變時(shí)，就要構(gòu)筑新戰(zhàn)略。（2）可以促使企業(yè)對(duì)影響經(jīng)營(yíng)的中國(guó)大變化保持高度的警惕性，防止不利因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的影響，并采取相應(yīng)對(duì)策一規(guī)避。（3）戰(zhàn)略管理可以促使企業(yè)關(guān)注未來(lái)，審視當(dāng)前決策對(duì)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生的影響。（4）可以促使企業(yè)不斷尋求最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，在多種方案的比較中做出最有價(jià)值的選擇。（5）可以促使企業(yè)關(guān)注資源的合理配置，使資源得到最大限度的利用。并適時(shí)的決定新的資源投入。（6）可以促使企業(yè)改進(jìn)決策方案，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平與運(yùn)作效率。（7）可以促使企業(yè)增強(qiáng)凝聚力2．政治法律環(huán)境中戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)有哪些？1、政治形勢(shì)——主要是指社會(huì)安定與否、政局穩(wěn)定與否。一般來(lái)說(shuō)，政治形勢(shì)穩(wěn)定對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有利，尤其是對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，政治形勢(shì)穩(wěn)定是企業(yè)尋求長(zhǎng)期投資穩(wěn)定性的前提。2、政治力量——在一定程度上，執(zhí)政黨的意識(shí)形態(tài)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。執(zhí)政黨的方針、路線和政策，往往對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生決定性的導(dǎo)向作用。3、政府政策——產(chǎn)業(yè)、金融、財(cái)政、稅收等方面的政策，它的主要作用體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行宏觀調(diào)控，可以幫助企業(yè)明確政府鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)政策也體現(xiàn)了政府的工作效率，為企業(yè)尋求投資發(fā)展的效率環(huán)境提供了比較、選擇的空間。4、法律、法規(guī)——一個(gè)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的游戲規(guī)則，必須通過(guò)完善的法律、法規(guī)體系來(lái)體現(xiàn)。法律、法規(guī)也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為合法與否的尺度。企業(yè)必須明確法律、法規(guī)中所賦予的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，防止觸犯“高壓線”。3．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)容有哪些？1、低成本戰(zhàn)略：指使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，即便企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力量，仍能在本行業(yè)中獲得一個(gè)高于平均收益水平的戰(zhàn)略。實(shí)施該戰(zhàn)略的管理要點(diǎn)：①擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，講究規(guī)模效益，降低產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的固定費(fèi)用；②企業(yè)產(chǎn)品保持一個(gè)較高的銷售增長(zhǎng)率，與規(guī)模的擴(kuò)大相匹配，防止產(chǎn)品庫(kù)存積壓，提高流動(dòng)資金的使用效率；③努力提高企業(yè)的管理水平、工藝水平，降低產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)用。2、差別化戰(zhàn)略：指企業(yè)在品種、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、服務(wù)、交貨期等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差別經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。實(shí)施該戰(zhàn)略的管理要點(diǎn)：①企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；②企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、工藝裝備上有較高的適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力；③企業(yè)應(yīng)該對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)定位明確，營(yíng)銷組合要有創(chuàng)意和創(chuàng)新。3、重點(diǎn)戰(zhàn)略：指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在某一特定顧客群體的需求滿足或某種特殊用途產(chǎn)品的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略實(shí)施的要點(diǎn)就是能夠提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更專業(yè)的服務(wù)。4．戰(zhàn)略實(shí)施的類型有哪些？1、指令型：企業(yè)決策者具有自上而下的集中指導(dǎo)的傾向。戰(zhàn)略實(shí)施主要靠決策者制定正確的戰(zhàn)略方案和權(quán)威性的指導(dǎo)。如高質(zhì)量的方案、權(quán)威專家的指導(dǎo)，能使戰(zhàn)略得到較好的實(shí)施2、轉(zhuǎn)化型：企業(yè)決策者注重運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，利用組織結(jié)構(gòu)明確地傳遞企業(yè)優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)信息；建立效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)督察戰(zhàn)略實(shí)施的中期成果和戰(zhàn)略目標(biāo)階段性要求的差異，控制戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度；運(yùn)用文化調(diào)節(jié)、激勵(lì)補(bǔ)償?shù)姆椒?，調(diào)動(dòng)員工在戰(zhàn)略實(shí)施中的積極性和創(chuàng)造性。類型總經(jīng)理所關(guān)注的戰(zhàn)略問(wèn)題總經(jīng)理扮演的角色指令型應(yīng)如何制定出最佳戰(zhàn)略？理性行為者轉(zhuǎn)化型戰(zhàn)略應(yīng)如何開(kāi)始實(shí)施？設(shè)計(jì)者合作型如何使高層管理者從一開(kāi)始就對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施承擔(dān)自己責(zé)任？協(xié)調(diào)者文化型如何使整個(gè)企業(yè)都能保證戰(zhàn)略的實(shí)施？指導(dǎo)性增長(zhǎng)型如何激勵(lì)管理人員去執(zhí)行戰(zhàn)略？評(píng)判者3、合作型：企業(yè)決策者將戰(zhàn)略決策擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體中去，調(diào)動(dòng)高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。使戰(zhàn)略規(guī)劃建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，提高戰(zhàn)略實(shí)施成功的可能性。4、文化型：企業(yè)決策者將決策參與成分?jǐn)U大到企業(yè)全體員工，為戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)造良好的群眾基礎(chǔ)。5、增長(zhǎng)型：企業(yè)決策者認(rèn)為戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵是激勵(lì)管理人員的創(chuàng)造性，層層制定實(shí)施方案，使企業(yè)實(shí)力得到較快的增長(zhǎng)。三、論述題（2題選1題，共32分）1．試論盈利模式的內(nèi)涵。1、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略思維。企業(yè)建立全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略思維是盈利模式創(chuàng)建的前提。它要求企業(yè)有大局觀，有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，并且將競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)地納入到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思維軌道上來(lái)，不能為自然競(jìng)爭(zhēng)所左右。因?yàn)樽匀桓?jìng)爭(zhēng)是企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的一種自發(fā)性的適應(yīng)性行為，所以它雖然有風(fēng)險(xiǎn)低、漸進(jìn)性緩慢發(fā)展的特征，但是，往往容易麻痹企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的警惕性，并可能在競(jìng)爭(zhēng)中漸漸被對(duì)手蠶食；而戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)則是根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)，進(jìn)行精心策劃、發(fā)動(dòng)市場(chǎng)攻勢(shì)的過(guò)程，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)且具有風(fēng)險(xiǎn)性，但對(duì)企業(yè)的發(fā)展往往具有革命性影響，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跳躍性的發(fā)展。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的基本要求是：弩馭競(jìng)爭(zhēng)而不是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)也要理性競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)也就是要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客群體、以及企業(yè)各類要素資源的變化來(lái)確立一個(gè)資源重新整合的思維過(guò)程。戰(zhàn)略思維強(qiáng)調(diào)預(yù)見(jiàn)性、計(jì)劃性、主動(dòng)性。如正大集團(tuán)掌門(mén)人謝國(guó)民將其總結(jié)為“經(jīng)常將眼光放前10年”、“我每天的工作成分，有95%是為了未來(lái)5年、10年、40年作預(yù)先計(jì)劃”。2、利潤(rùn)點(diǎn)—線—面的有機(jī)結(jié)合與價(jià)值鏈的整合利潤(rùn)點(diǎn)—線—面的有機(jī)結(jié)合與價(jià)值鏈的整合是盈利模式的核心。為了達(dá)到盈利的最大化和持續(xù)性，企業(yè)不僅要對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行整合，而且要注重對(duì)企業(yè)價(jià)值制造的管理，既要把握利潤(rùn)點(diǎn)，還要確保利潤(rùn)線，開(kāi)拓利潤(rùn)面。其關(guān)鍵是：必須有增長(zhǎng)率的市場(chǎng)份額、各不相同的產(chǎn)品組合和產(chǎn)業(yè)組合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。3、資源整合與運(yùn)作能力資源運(yùn)作能力是盈利模式的基礎(chǔ)，也是直接影響長(zhǎng)期盈利能力的關(guān)鍵。只有人、才、物、信息、品牌、時(shí)間等資源的有效整合，才能形成巨大的整體協(xié)同能力。這就要求企業(yè)的高層管理者具備高超的資源組織技巧，使企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源實(shí)現(xiàn)整合，使管理的核心目標(biāo)與外在經(jīng)營(yíng)行為實(shí)現(xiàn)最佳組合。4、企業(yè)管理文化的內(nèi)在控制力管理文化是企業(yè)文化的核心，也是構(gòu)筑盈利模式的精神內(nèi)涵。它是企業(yè)管理層所共同確定的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則，它規(guī)范著管理層自覺(jué)地為了企業(yè)的長(zhǎng)期盈利而進(jìn)行理性的思考和積極的行動(dòng)。2．舉例說(shuō)明國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟成功或失敗的原因。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式主要包括：1、契約性協(xié)議——戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴共同投入力量進(jìn)行聯(lián)合業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)，聯(lián)合生產(chǎn)和聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)等；2、國(guó)際聯(lián)合——這種形式的聯(lián)盟主要是美國(guó)、西歐和日本的國(guó)際企業(yè)之間為了對(duì)付技術(shù)與來(lái)法的高額成本和巨大風(fēng)險(xiǎn)而建立的；3、股權(quán)參與——這是指國(guó)際企業(yè)在其他企業(yè)中占有少數(shù)股權(quán)，其戰(zhàn)略目的在于確保供應(yīng)商的能力和建立非正式的工作關(guān)系；4、合資經(jīng)營(yíng)——這是由兩家或兩家以上的國(guó)際企業(yè)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利潤(rùn)而建立的獨(dú)立企業(yè)，這種形式的聯(lián)盟被普遍采用。國(guó)際企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要?jiǎng)右虬ㄒ韵聨讉€(gè)方面：1、開(kāi)拓市場(chǎng)。這個(gè)動(dòng)因是最普遍的，因?yàn)閲?guó)際企業(yè)的首要目標(biāo)就是向國(guó)外市場(chǎng)滲透，而建立咱略聯(lián)盟是開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的有效方法之一；2、分擔(dān)研究與開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。先進(jìn)的技術(shù)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，而任何研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不管以后的銷量和市場(chǎng)有多大，總要支付高額的固定成本，這種情況在電腦、電子、航空等行業(yè)尤為突出；3、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。戰(zhàn)略聯(lián)盟可使各方的技能及資產(chǎn)形成互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，而所形成的綜合技能和資產(chǎn)是任何單獨(dú)一方所不能夠擁有或開(kāi)發(fā)出來(lái)的，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟使各方做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；4、有利競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式就是采取一切可能的手段，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把他們逐出市場(chǎng)，因此企業(yè)的成功是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗和消失為基礎(chǔ)，“有你無(wú)我，勢(shì)不兩立”是市場(chǎng)通行的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。建立有效國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的原則：1、要確定合適的聯(lián)盟伙伴；2、明確聯(lián)盟伙伴之間關(guān)系；3、聯(lián)盟各方要保持必要的彈性；4、堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)的合作；5、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中向聯(lián)盟伙伴學(xué)習(xí)圍繞以上的幾個(gè)方面舉例進(jìn)行論述。浙江大學(xué)網(wǎng)站及信息系統(tǒng)安全管理制度1個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用浙江大學(xué)網(wǎng)站及信息系統(tǒng)安全管理制度一、安全保護(hù)技術(shù)措施1、防范計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊破壞等危害網(wǎng)絡(luò)安全事項(xiàng)或者行為的技術(shù)措施。2、記錄并保留至少60天系統(tǒng)維護(hù)日志的技術(shù)措施。3、防范網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)及信息系統(tǒng)被篡改的措施，被篡改后能夠快速恢復(fù)。4、法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)落實(shí)的其它安全保護(hù)技術(shù)措施。二、信息發(fā)布審核登記制度1、能夠記錄內(nèi)容發(fā)布的帳號(hào)、登錄IP、信息內(nèi)容及發(fā)布時(shí)間，并留存60天以上。2、對(duì)上網(wǎng)信息由信息審核員進(jìn)行登記、審核。3、對(duì)本單位制作的信息或委托其發(fā)布的信息要有審核手續(xù)。4、對(duì)委托發(fā)布信息的單位和個(gè)人進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括單位名稱、委托人姓名、個(gè)人有效身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話和委托發(fā)布信息類別及題目。三、信息監(jiān)視、保存、清除和備份制度1、重要數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)主要設(shè)備的冗災(zāi)備份措施。2、記錄留存技術(shù)措施，應(yīng)當(dāng)具有至少保存六十天記錄備份的功能。3、必須對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé);不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密的活動(dòng)；不得查閱、復(fù)制和傳播有礙社會(huì)治安和淫穢、色情的信息。四、不良信息報(bào)告和協(xié)助查處制度1、必須建立有害信息處理和計(jì)算機(jī)違法案件申報(bào)制度。2、發(fā)現(xiàn)有害信息，應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄后，及時(shí)予以刪除，并在二十四小時(shí)內(nèi)向?qū)W校保衛(wèi)處和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。3、發(fā)生重大計(jì)算機(jī)事故立即向?qū)W校保衛(wèi)處和公安機(jī)關(guān)網(wǎng)警部門(mén)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)犯罪案件，要立即向公安機(jī)關(guān)網(wǎng)警部門(mén)報(bào)案，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。五、管理人員崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。2、負(fù)責(zé)FTP帳號(hào)、