全面解析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個(gè)階段

全面解析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個(gè)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)在物理世界和數(shù)字世界之間建立聯(lián)系、促進(jìn)融合和交互的過程。它會(huì)經(jīng)歷六個(gè)階段，即數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)價(jià)值化、價(jià)值場景化、場景生態(tài)化、生態(tài)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)歸一化，并達(dá)到數(shù)字化演進(jìn)的終極目標(biāo)和形態(tài)——“數(shù)字空間（元宇宙）”。01什么是數(shù)字化“三界商業(yè)模型”數(shù)字化時(shí)代“三界商業(yè)模型”：物理世界商業(yè)的核心是創(chuàng)造和傳遞價(jià)值，無論時(shí)代如何變化，它的本質(zhì)都沒有根本改變。企業(yè)需要在成本控制的基礎(chǔ)上創(chuàng)造價(jià)值，并通過產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤。而顧客則需要滿足生產(chǎn)和生活中不斷產(chǎn)生的需求。數(shù)字世界的數(shù)據(jù)是由5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)等數(shù)字技術(shù)構(gòu)建的，數(shù)據(jù)是最終的表現(xiàn)形式。對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字商業(yè)，這些數(shù)據(jù)就是物理世界商業(yè)活動(dòng)和核心要素的虛擬化表現(xiàn)。思維世界信息指利用數(shù)字技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行洞察、建模、分析并轉(zhuǎn)化為有用信息、知識(shí)和智慧，反哺物理世界的商業(yè)，賦能商業(yè)增長和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。02為什么近幾年開始談數(shù)字化轉(zhuǎn)型？在信息化時(shí)代的“在線業(yè)務(wù)化”和“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”階段，企業(yè)的主要線下業(yè)務(wù)已經(jīng)遷移到線上，并成功積累了海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。隨著數(shù)字科技的不斷發(fā)展，如5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等領(lǐng)域的提升，企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、計(jì)算、模型算法和機(jī)器學(xué)習(xí)方面都得到了顯著的改進(jìn)。這些數(shù)字技術(shù)為數(shù)字世界和物理世界的融合提供了工具和載體，并為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)這兩個(gè)條件具備后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)也就到來。就像人賺到第一桶金之后，就會(huì)有其他一些想法，在外部條件適宜的時(shí)候不用別人提醒就可能自發(fā)改變了。但萬事俱備，還尚欠東風(fēng)，這個(gè)“東風(fēng)“就是懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型思維，以及敢于嘗試的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探路者和踐行者。03解析數(shù)字化演進(jìn)的六個(gè)階段數(shù)據(jù)在數(shù)字世界的演進(jìn)，基本都是遵循這個(gè)進(jìn)程：無序數(shù)據(jù)---數(shù)據(jù)資源---數(shù)據(jù)資產(chǎn)---數(shù)據(jù)產(chǎn)品---數(shù)字能力---數(shù)字生態(tài)---數(shù)字產(chǎn)業(yè)---數(shù)字空間。下圖是融合了物理世界和數(shù)字世界視角的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段和實(shí)踐歷程：階段一：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)化是將企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化、整合和分析，將其轉(zhuǎn)化為可使用的資產(chǎn)，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的決策和經(jīng)營管理。這個(gè)過程包括全場景觸點(diǎn)數(shù)據(jù)收集、清洗、分析和應(yīng)用，目的是通過最大化數(shù)據(jù)的價(jià)值來提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和盈利能力。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化一個(gè)核心是將企業(yè)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的資產(chǎn)。建立“oneid”是其中的一個(gè)重要步驟，通過整合不同社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，將無序數(shù)據(jù)建設(shè)成資源型數(shù)據(jù)資產(chǎn)。如汽車行業(yè)可通過身份證、微信Unionid、手機(jī)號(hào)、車輛VIN碼、設(shè)備號(hào)、系統(tǒng)用戶ID等順序來構(gòu)建和打通Oneid。這個(gè)階段可以理解成公司級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即用數(shù)據(jù)的思維重塑企業(yè)或組織的全價(jià)值鏈。階段二：資產(chǎn)價(jià)值化資產(chǎn)價(jià)值化是指將企業(yè)的數(shù)字化資產(chǎn)（如數(shù)據(jù)、信息等）轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)價(jià)值。建立標(biāo)簽和畫像體系是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵步驟之一，通過對(duì)客戶、產(chǎn)品和服務(wù)等方面進(jìn)行標(biāo)簽化和畫像化，可以更好地理解客戶需求，提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高客戶滿意度和企業(yè)盈利能力。如汽車行業(yè)可構(gòu)建購車、用車全生命周期的人、車、渠道（4S店、線上渠道等）的標(biāo)簽和畫像。這個(gè)階段可以理解成集團(tuán)級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即將企業(yè)或組織的數(shù)據(jù)價(jià)值封裝成數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在企業(yè)內(nèi)外部流通形成內(nèi)、外循環(huán)的數(shù)據(jù)價(jià)值環(huán)。階段三：價(jià)值場景化價(jià)值場景化是指將數(shù)據(jù)潛在的的價(jià)值通過實(shí)際場景來實(shí)現(xiàn)和變現(xiàn)，也就是說，"資產(chǎn)價(jià)值化"是將數(shù)據(jù)等資源轉(zhuǎn)化為具體的價(jià)值，而"價(jià)值場景化"則是將這些具體的價(jià)值通過運(yùn)用到實(shí)際場景中來實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。如汽車行業(yè)在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)場景有公域投放模型優(yōu)化、線索評(píng)級(jí)、戰(zhàn)敗線索激活、?？途珳?zhǔn)營銷、?？驮鰮Q購等；在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)場景有C2M定制（個(gè)性化選配車型，終極目標(biāo)“為一人造一車”）、精確排查、JIT生產(chǎn)、拉動(dòng)式生產(chǎn)物流等。這個(gè)階段可以理解成企業(yè)數(shù)字產(chǎn)品交易，即企業(yè)或組織將數(shù)據(jù)產(chǎn)品以數(shù)字能力方式，參與到生態(tài)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的交易中，并依據(jù)相近的數(shù)字能力形成數(shù)據(jù)價(jià)值域。階段四：場景生態(tài)化場景生態(tài)化是在價(jià)值場景化的基礎(chǔ)上，將一個(gè)場景中跨越企業(yè)和行業(yè)的活動(dòng)整合起來，形成一個(gè)完整的生態(tài)場景，以提高用戶體驗(yàn)和企業(yè)的合作效率。這種生態(tài)化的場景將人們的生活和工作中的不同需求、行為和服務(wù)串聯(lián)起來，形成更加完整和高效的解決方案。由于數(shù)據(jù)的無界性和流動(dòng)性，企業(yè)在價(jià)值域內(nèi)合作給用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)，無法形成需求閉環(huán)，單一價(jià)值域已經(jīng)越來越滿足不了用戶場景多變和更高體驗(yàn)的需求。如汽車行業(yè)的便捷出行數(shù)字生態(tài)圈、地產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)生活數(shù)字生態(tài)圈，醫(yī)藥行業(yè)的健康生活數(shù)字生態(tài)圈，購物中心的智慧商圈，都是數(shù)字商業(yè)生態(tài)的典型場景化方向和應(yīng)用。這個(gè)階段可以理解成數(shù)字生態(tài)重構(gòu)，即由企業(yè)或組織形成數(shù)據(jù)價(jià)值域，然后按人們各類社會(huì)活動(dòng)場景形成數(shù)字能力聯(lián)盟和數(shù)字能力生態(tài)圈。階段五：生態(tài)產(chǎn)業(yè)化生態(tài)產(chǎn)業(yè)化是利用數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)數(shù)字能力進(jìn)行重構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重塑。通過生態(tài)協(xié)作，逐步拆分企業(yè)和產(chǎn)業(yè)邊界，最終將其融合成新的數(shù)字產(chǎn)業(yè)。隨著各行業(yè)、各領(lǐng)域、各地域都在發(fā)展生態(tài)圈，就會(huì)出現(xiàn)很多交叉和重疊部分，造成資源冗余和效率低下，數(shù)字生態(tài)圈的發(fā)展進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合和重組。其中與人們物質(zhì)和精神生活相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在數(shù)字化時(shí)代會(huì)發(fā)生根本性顛覆和重構(gòu)，如零售、制造、教育、文化娛樂等。這個(gè)階段可以理解成數(shù)字產(chǎn)業(yè)拆分和重組，形成合作、共生、共創(chuàng)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)（人類社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)）+基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)（自然資源型產(chǎn)業(yè)）。階段六：產(chǎn)業(yè)歸一化產(chǎn)業(yè)歸一化將整合并分析數(shù)字產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)，使得萬物互聯(lián)、萬物智能、萬物歸一于數(shù)據(jù)，并形成一個(gè)完整的數(shù)字空間（元宇宙），也可以理解為萬物歸于一個(gè)統(tǒng)一的萬物互聯(lián)的“數(shù)字系統(tǒng)”。這個(gè)階段可以理解成數(shù)字產(chǎn)業(yè)重組后形成數(shù)字空間，這個(gè)時(shí)候萬物歸一于數(shù)據(jù)，一切皆可數(shù)據(jù)化，物理世界無限接近完全映射到數(shù)字世界，也即元宇宙。當(dāng)物理世界被完美映射到數(shù)字世界時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)融合便真正實(shí)現(xiàn)。這將創(chuàng)造一個(gè)無限擴(kuò)展、無限創(chuàng)新的數(shù)字空間和元宇宙，人們可以自由地在數(shù)字世界和物理世界之間切換和體驗(yàn)，甚至可能無法分辨哪個(gè)是虛擬的，哪個(gè)是真實(shí)的。05結(jié)語道德經(jīng)提到的‘天網(wǎng)恢恢，疏而不失’，它可能是一個(gè)看不見、摸不著的高維‘?dāng)?shù)字系統(tǒng)’，記錄和存檔了世界萬事萬物。相比之下，我們所說的數(shù)