管理咨詢資料：XX房地產(chǎn)公司設計管理程序及管理信息系統(tǒng)習題

設計管理程序編制日期初審日期審核日期批準日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準人流程要素流程目標：在產(chǎn)品策劃過程發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造產(chǎn)品價值，在設計中符合公司經(jīng)營目標及政府基本要求，表達產(chǎn)品價值的實現(xiàn)方式，指導項目施工及銷售。流程主要責任部門：設計管理部流程關鍵業(yè)績指標（KPI）流程KPI責任部門/崗位數(shù)據(jù)來源規(guī)劃設計客戶滿意度設計管理部客戶關系中心合同附圖無差錯率設計管理部客戶關系中心面積指標少于3％變動率設計管理部客戶關系中心標準化產(chǎn)品利用率設計管理部采購管理部設計變更率設計管理部成本管理部目標成本達成率設計管理部成本管理部出圖計劃完成率設計管理部項目管理部流程關鍵點（CP）流程關鍵點關鍵點說明備注投資階段設計分析5.1滿足設計規(guī)范，及時性產(chǎn)品策劃5.1滿足項目定位要求，關注成熟產(chǎn)品應用規(guī)劃設計5.1關注土地利用單體方案設計5.1關注全面家居，指導戶型設計設計評審5.1－5.2設計圖紙評審施工報建圖取得5.2面積指標的準確性景觀方案設計5.1空間、流線及風格的把握景觀擴初設計5.2材料、表現(xiàn)形式及成本的控制概念樣板房及銷售廳方案設計5.2裝修風格及空間感受適用范圍：適用于所有項目的設計管理控制術語與定義職責權限設計管理部：負責所有項目的設計管理，保證設計成果滿足項目定位、報建要求、成本控制、現(xiàn)場施工及銷售需求，從而滿足公司開發(fā)經(jīng)營目標。對具體項目是否需要提交區(qū)域評審提出建議，并提交公司決策。市場營銷部：提供產(chǎn)品策劃階段營銷成果，參與設計過程，并提出專業(yè)意見項目發(fā)展部：提供項目基礎資料及規(guī)劃設計條件項目管理部：協(xié)助完成項目原始資料，在詳細規(guī)劃設計階段提前驗紅線、驗圍墻，配合材料樣板現(xiàn)場工作，參與圖紙會審，反饋圖紙使用過程中的問題項目事務部：接收各階段報建圖，反饋政府批復及意見工程管理部：參與設計過程，提供專業(yè)意見并解決專業(yè)問題成本管理部：進行設計過程中的成本測算，制定并監(jiān)控目標成本執(zhí)行客戶關系中心：反饋客戶對設計方面提出的意見物業(yè)公司：參與設計過程中的物業(yè)管理模式規(guī)劃設計管理分工表內(nèi)容二級分解責任部門1、設計合同常規(guī)設計合同設計管理部巖土等特種設計合同工程管理部2、施工圖設計指導書（建筑、結構、機電設備、景觀、室內(nèi)）設計管理部3、施工圖二次設計鋼結構深化設計、索膜結構設計管理部游泳池設備設計管理部永久電系統(tǒng)設計管理部小區(qū)弱電智能化系統(tǒng)設計管理部綠化水電系統(tǒng)設計管理部櫥柜設計管理部節(jié)能測算設計管理部鋁合金門窗（幕墻、欄桿、百葉）工程管理部巖土工程：基礎選型、邊坡（基坑）支護、地基處理工程管理部隔音降噪設計工程管理部水質改良（中水處理、人工濕地）工程管理部“四新”應用工程管理部市政給排水補充設計項目管理部水土保持項目管理部室外綜合管線項目管理部燃氣項目管理部空調設備采購管理部（由中標單位出圖）4、二次設計及構造做法防水節(jié)點二次設計工程管理部園建構造做法二次設計設計管理部負責圖紙落實，工程管理部負責市場調研、標準制定煙道構造二次設計外墻構造二次設計室內(nèi)地面、墻面、頂棚建筑做法5、裝修管理裝修標準設計管理部、全面家居解決方案工作小組工作程序產(chǎn)品研發(fā)階段設計管理程序（詳見附頁流程圖）圖紙實現(xiàn)階段和項目實施階段設計管理程序（詳見附頁流程圖）

項目設計負責人從項目投資立項階段至銷售配合階段均須進行設計風險評級，并提交公司管理層決策。具體行動為每月至少一次填寫《項目風險管理計劃》反饋片區(qū)負責人。項目設計負責人需對項目是否需要提交區(qū)域評審提出建議，并提交公司決策。支持性文件VKSZ/WI/PR060《深圳區(qū)域設計評審管理作業(yè)指引》（區(qū)域版）VKSZ/WI/PR061《深圳區(qū)域設計評審細則》（區(qū)域版）VKGZ-PS-02《產(chǎn)品策劃程序》VKGZ-PS-03-05《全面家居作業(yè)指引》VKGZ-PS-05-05《設計供方采購及管理作業(yè)指引》VKGZ-PS-03-01《合同附圖及銷售資料原圖繪制作業(yè)指引》VKGZ-PS-03-02《項目面積指標控制作業(yè)指引》VKGZ-PS-03-03《項目部品設計及確認作業(yè)指引》VKGZ-PS-06-02《示范單位管理作業(yè)指引》VKGZ-PD-02-08《顧客要求、設計及工程變更管理作業(yè)指引》《施工圖階段重點問題審核一覽表》《戶型大樣技術評審表》《方案階段重點問題審核一覽表》《地下室技術方案評審表》記錄表格VKGZ-PS-03-F01《各階段面積對比表》VKGZ-PS-03-F02《項目面積指標表》（動態(tài)指標標準表）VKGZ-PS-03-F03《設計評審記錄》VKGZ-PS-03-F04《電氣專業(yè)圖紙審核要點及記錄》VKGZ-PS-03-F05《給排水專業(yè)圖紙審核要點及記錄》VKGZ-PS-03-F06《土建專業(yè)圖紙審核要點及記錄》VKGZ-PS-02-F02《項目設計基礎資料移交清單》VKGZ-PD-02-08-F01《設計變更審批單》（網(wǎng)上審批系統(tǒng)自動生成）VKGZ-PD-01-F01《項目風險管理計劃》材料樣板、銷售資料第一章一、單項選擇題1．信息（A）。A．是形成知識的基礎B．是數(shù)據(jù)的基礎C．是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)D．具有完全性2．萬維網(wǎng)又稱（B）。A．InternetB．wwwC．ExtranetD．Intranet3．管理信息是（A）。A．加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù)B．客觀世界的實際記錄C．數(shù)據(jù)處理的基礎D．管理者的指令4．信息化（A）。A．是推動工業(yè)化的動力B．是工業(yè)化的基礎C．代替工業(yè)化D．向工業(yè)化發(fā)展5．信息管理正在向（D）。A．決策管理發(fā)展B．數(shù)據(jù)管理發(fā)展C．ERP發(fā)展D．知識管理發(fā)展6．數(shù)據(jù)（B）。A．就是信息B．經(jīng)過解釋成為信息C．必須經(jīng)過加工后才成為信息D．不經(jīng)過加工也可以稱作信息7．關于客觀事實的信息（C）。A．必須全部得到才能做決策B．有可能全部得到C．不可能全部得到D．是不分主次的8．作業(yè)信息系統(tǒng)由以下（B）組成。A．辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B．業(yè)務處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)C．執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務處理系統(tǒng)、信息報告系統(tǒng)D．戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務處理系統(tǒng)9．數(shù)據(jù)資料中含有的信息量的大小，是由（C）。A．數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的B．數(shù)據(jù)資料的多少來決定的C．消除不確定程度來確定的D．數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的10．信息流是物質流的（C）。A．定義B．運動結果C．表現(xiàn)和描述D．假設11．管理信息系統(tǒng)科學的三要素是（C）。A．計算機技術、管理理論和管理方法B．管理方法、運籌學和計算機工具C．系統(tǒng)的觀點、數(shù)學方法和計算機應用D．計算機技術、通信技術和管理工具12．按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為（D）。A．公司級、工廠級、車間級B．工廠級、車間級、工段級C．廠級、處級、科級D．戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術級、作業(yè)級二、填空題1．信息化是工業(yè)社會向信息社會前進的動態(tài)過程，那時，信息產(chǎn)品在社會生產(chǎn)中將起主導作用。2．信息技術促使傳統(tǒng)的信息管理向知識管理發(fā)展。3．我國當前必須堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化的道路。4．信息的中心價值是客觀事實。5．信息是關于客觀事實的可通信的知識。6．數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過解釋才有意義。7．信息被列為與物質和能源相并列的人類社會發(fā)展的三大資源之一。8．作業(yè)級的信息大部來自內(nèi)部，信息的精度高，使用頻率高，使用壽命短。9．可以用的值來表示信息在系統(tǒng)運行過程中的有序程度。三、名詞解釋1．信息化指由工業(yè)社會向信息社會前進的動態(tài)過程。在這個過程中，整個社會通過普遍地采用信息技術和電子信息設備，更有效地開發(fā)信層、資源，使信息資源創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導地位。2．信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供決策所需的信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調節(jié)和控制。3．決策支持系統(tǒng)是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。4．系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結合而成并為達到整體目的而存在的集合。5．管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進行全面管理的人和計算機相結合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術、信息技術、管理技術和決策技術，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結合起來，輔助管理人員進行管理和決策。四、問答題1．信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報告系統(tǒng)階段（早期的MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。2．什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有什么區(qū)別？數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號。信息是關于客觀事實的可通訊的知識。區(qū)別：數(shù)據(jù)是客觀的，它來源于客觀的現(xiàn)實世界，它只反映某一客觀存在的事實，而不能說明這一事實與我們的行動是否有關系；信息是對數(shù)據(jù)加工后的結果，它取決于人們的主觀需求，要對人們的決策行動產(chǎn)生影響。第二章一、單項選擇題管理控制屬于（）。A．中期計劃范圍B．長遠計劃范圍C．戰(zhàn)略計劃范圍D．作業(yè)計劃范圍2．管理信息系統(tǒng)是一個（）。A．網(wǎng)絡系統(tǒng)B．計算機系統(tǒng)C．操作系統(tǒng)D．人機系統(tǒng)3．管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（）。A．業(yè)務信息系統(tǒng)B．管理信息系統(tǒng)C．決策支持系統(tǒng)D．專家系統(tǒng)4．管理信息系統(tǒng)的應用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（）。A．組織所處的自然環(huán)境B．組織所處的社會環(huán)境C．組織內(nèi)外各種因素的綜合D．組織所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合5．從管理決策問題的性質來看，在運行控制層上的決策大多屬于（）的問題。A．結構化B．半結構化C．非結構化D．以上都有6．從管理決策問題的性質來看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（）的問題。A．結構化B．半結構化C．非結構化D．以上都有7．對管理信息系統(tǒng)進行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務處理、運行控制、管理控制和（）幾個主要的信息處理部分。A．財務管理B．信息管理C．人力資源管理D．戰(zhàn)略管理8．（）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應用的目標和規(guī)模。A．組織規(guī)模B．管理的規(guī)范化程度C．生產(chǎn)過程的特征D．組織的系統(tǒng)性9．從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務的層次而變化，層次越高，所需信息量（）。A．越大B．越小C．不大不小D．不一定10．管理信息系統(tǒng)的最大難點在于（）難以獲得。A．系統(tǒng)數(shù)據(jù)B．系統(tǒng)信息C．系統(tǒng)人才D．系統(tǒng)需求11．金字塔形的管理信息系統(tǒng)結構的底部為（）的處理和決策。A．結構化B．半結構化C．非結構化D．以上都有12．通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結構化程度上（）。A．高層管理的決策問題的結構化程度高于基層的B．高層管理的決策問題的結構化程度低于基層的C．兩者在結構化程度上沒有太大區(qū)別D．以上三種情況都有可能發(fā)生13．MRPII的進一步發(fā)展是（）。A．ERPB．MRPC．EDPD．MIS14．一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（）。A．硬件先進、軟件齊全B．是否適合組織的目標C．是否投資力量最省D．是否適合計算機網(wǎng)絡15．管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同的管理層次服務。例如，在銷售市場子系統(tǒng)中，進行銷售和攤銷的日常調度，按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進行定期分析等，是屬于（）。A．業(yè)務處理B．運行控制C．管理控制D．戰(zhàn)略計劃16．現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（）。A．計算機系統(tǒng)B．手工管理系統(tǒng)C．人和計算機等組成的系統(tǒng)D．通信網(wǎng)絡系統(tǒng)17．管理信息系統(tǒng)的特點是（）。A．數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應用數(shù)學模型，有預測和控制能力，面向操作人員B．數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應用人工智能，有預測和控制能力，面向高層管理人員C．數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應用數(shù)學模型，有預測和控制能力，面向管理和決策D．應用數(shù)學模型，應用人工智能，有預測和控制能力，面向管理人員18．某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務記賬處理綜合成一個應用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（）職能關聯(lián)在一起。A．供銷和生產(chǎn)B．供銷和財務C．財務和生產(chǎn)D．供銷和市場19．計算機集成制造系統(tǒng)主要組成為（）。A．管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B．管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設計系統(tǒng)和計算機輔助制造系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)D．管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)20．管理的職能主要包括（）。A．計劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調B．計劃、組織、領導、控制C．組織、領導、監(jiān)督、控制D．組織、領導、協(xié)調、控制21．不需要聯(lián)機實時處理方式的情況是（）。A．需要反映迅速的數(shù)據(jù)處理B．負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理C．數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理D．固定周期的數(shù)據(jù)處理22．企業(yè)資源計劃（ERP）的核心是（）。A．MRPB．MRPIIC．JITD．CAM23．管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）。A．由計算機、網(wǎng)絡等組成的應用系統(tǒng)B．由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C．由計算機、人等組成的社會技術系統(tǒng)D．由計算機、數(shù)學模型組成的管理決策系統(tǒng)24．MRPII適用于（）。A．小批量，多品種B．大批量，多品種C．小批量，少品種D．大批量，少品種二、填空題1．管理信息系統(tǒng)絕不只是一個技術系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機系統(tǒng)，因而它是一個系統(tǒng)。2．管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務程度可分為三類：事務處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和。3．管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法和。4．管理信息系統(tǒng)的一個生命周期劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段、、、系統(tǒng)實施階段和。5．ERP的核心是。6．MRP的基本思想是。7．ERP是在MRPII的基礎上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和的功能。三、簡答題1．簡述什么是管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸伽工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。2．簡述管理信息系統(tǒng)的結構。第三章一、單項選擇題1．決策表是由（）組成的。A．條件、決策規(guī)則和應采取的行動B．決策問題、決策規(guī)則、判斷方法C．環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則D．方案序號、判斷規(guī)則、計算方法2．郵政編碼是一種（）。A．縮寫碼B．助記碼C．順序碼D．區(qū)間碼3．下面的系統(tǒng)中，（）是實時系統(tǒng)。A．辦公自動化系統(tǒng)B．航空訂票系統(tǒng)C．計算機輔助設計系統(tǒng)D．計算機激光排版系統(tǒng)4．通常唯一識別一個記錄的一個或若干個數(shù)據(jù)項稱為（）。A．主鍵B．副鍵C．鑒別鍵D．索引項5．在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路可以向兩個方向傳遞，但不能在兩個方向同時傳送，這屬于（）。A．單向通信方式B．半雙向通信方式C．雙向通信方式D．多道通信方式6．在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路只能像一個固定方向流的，這屬于（）。A．單向通信方式B．半雙向通信方式C．雙向通信方式D．多道通信方式7．對某些特定對象而形成的同類記錄的集合構成（）。A．數(shù)據(jù)庫B．文件C．文件系統(tǒng)D．數(shù)據(jù)結構8．信息資源包括（）。A．信息、物質、貨幣B．信息、信息生產(chǎn)者、設備C．信息、信息生產(chǎn)者、信息技術D．信息生產(chǎn)者、信息技術、貨幣9．在關系數(shù)據(jù)庫中，設計關系模式是數(shù)據(jù)庫設計中（）階段的任務。A．需求分析B．概念結構設計C．邏輯結構設計D．物理結構設計10．網(wǎng)絡協(xié)議的三個要素是：語法、語義與（）。A．工作原理B．時序C．進程D．傳輸服務11．下列關于數(shù)據(jù)的邏輯結構的敘述中，（）是正確的。A．數(shù)據(jù)的邏輯結構是數(shù)據(jù)間關系的描述B．數(shù)據(jù)的邏輯結構反映了數(shù)據(jù)在計算機中的存儲方式C．數(shù)據(jù)的邏輯結構分為順序結構和鏈式結構D．數(shù)據(jù)的邏輯結構分為靜態(tài)結構和動態(tài)結構12．關于數(shù)據(jù)的樹形結構，下面說法中正確的是（）。A．每一個記錄可以有任意數(shù)量的指針指向它或離開它B．任一數(shù)據(jù)項可與其他數(shù)據(jù)項相聯(lián)系C．它是記錄按層次關系建立起來的一種數(shù)據(jù)組織形式D．它是數(shù)據(jù)物理組織的一種形式13．在計算機信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（）。A．數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫B．數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫C．數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫D．數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫二、填空題1．數(shù)據(jù)管理技術隨著計算機技術的發(fā)展而發(fā)展，一般可分為如下四個階段：人工管理階段、、和高級數(shù)據(jù)庫技術階段。2．當前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是關系模型、和。3．從歷史的發(fā)展看，信息系統(tǒng)的開發(fā)方法總括起來可分為自底向上和兩類。4．數(shù)據(jù)流程圖是描述數(shù)據(jù)早軟件中流動和被處理的過程，它一般包括四類圖形符號：處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、和。5．數(shù)據(jù)結構包括三個方面的內(nèi)容：數(shù)據(jù)的、數(shù)據(jù)的存儲結構和數(shù)據(jù)的。三、名詞解釋數(shù)據(jù)結構描述某些數(shù)據(jù)項之間的關系。一個數(shù)據(jù)結構可以由若干個數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結構組成。計算機網(wǎng)絡是用通信線路把幾個分布在不同地區(qū)的、具有獨立功能的計算機連接起來形成網(wǎng)。配有相應的網(wǎng)絡軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)。物流指企業(yè)中由原材料等資源投入企業(yè)，經(jīng)過形態(tài)、性質的變化，轉換為產(chǎn)品而輸出的運動過程。半結構化問題決策過程中，有些問題涉及環(huán)境因素、決策者的心理、經(jīng)驗及其他不確定因素，使得決策過程不完全可理解和計算，這類問題稱為半結構化問題。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是面向全組織的復雜結構，數(shù)據(jù)冗余度小易于擴充，數(shù)據(jù)與程序獨立，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能和集中管理，提高了數(shù)據(jù)的利用率和一致性。數(shù)據(jù)模型是對客觀事務以及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。網(wǎng)絡拓撲結構是網(wǎng)絡的鏈路和節(jié)點在地理上所形成的幾何結構。第五章戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法一、單項選擇題1．諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（）階段。A．三個B．四個C．五個D．六個2．MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來考核（）工作的標準。A．系統(tǒng)分析B．系統(tǒng)設計C．系統(tǒng)實施D．系統(tǒng)開發(fā)3．BSP法的優(yōu)點在于能保證（）獨立于企業(yè)的組織機構。A．信息系統(tǒng)B．數(shù)據(jù)類C．管理功能D．系統(tǒng)規(guī)劃4．U/C矩陣是用來進行（）的方法。A．系統(tǒng)開發(fā)B．系統(tǒng)分析C．子系統(tǒng)劃分D．系統(tǒng)規(guī)劃5．結構化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強調（）。A．自上而下B．自下而上C．系統(tǒng)調查D．系統(tǒng)設計二、填空題1．諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、、、、數(shù)據(jù)管理和成熟六個階段。2．諾蘭階段模型的控制階段是實現(xiàn)以計算機管理為主到以管理為主轉換的關鍵。3．開發(fā)信息管理系統(tǒng)的策略有和兩種。4．關鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起作用的因素。5．管理信息系統(tǒng)的生命周期包括、、、、和五個階段。6．BSP法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的。三、名詞解釋1．諾蘭階段模型計算機應用到一個組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。諾蘭1973年總結了這一規(guī)律，并于1980年進一步進行了完善，形成所謂的諾蘭階段模型。2．原型法是計算機軟件技術發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復修改來實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。3．U/C矩陣是用來進行子系統(tǒng)劃分的一種方法，它利用過程／數(shù)據(jù)矩陣（也稱U／C矩陣）來表達過程和數(shù)據(jù)類之間的關系，矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U（use）和（create）來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。4．BSP法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出企業(yè)（MIS）戰(zhàn)略規(guī)劃的結構化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結構，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系，保證信息的一致性。5．結構化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期（lifecycle）法基礎上發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。與生命周期法相比，結構化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調開發(fā)人員與用戶的緊密結合，而且在開發(fā)策略上強調“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、單項選擇題1．表格分配圖是（）。A．數(shù)據(jù)流程調查使用的工具B．編程工具C．系統(tǒng)設計工具D．管理業(yè)務調查使用的工具2．開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的任務是（）。A．完成新系統(tǒng)的邏輯設計B．完成新系統(tǒng)的功能分析C．完成新系統(tǒng)的物理設計D．完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析3．數(shù)據(jù)字典建立應從（）階段開始。A．系統(tǒng)設計B．系統(tǒng)分析C．系統(tǒng)實施D．系統(tǒng)規(guī)劃4．數(shù)據(jù)流（）。A．也可以用來表示數(shù)據(jù)文件的存儲操作B．不可以用來表示數(shù)據(jù)文件的存儲操作C．必須流向外部實體D．不應該僅是一項數(shù)據(jù)5．決策樹和決策表用來描述（）。A．邏輯判斷功能B．決策過程C．數(shù)據(jù)流程D．功能關系6.表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述（）的。A．管理業(yè)務流程的圖表B．數(shù)據(jù)流程的圖表C．功能結構的圖表D．數(shù)據(jù)處理方式的圖表7.數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的（）。A．物理模型的主要工具B．優(yōu)化模型的主要工具C．邏輯模型的主要工具D．決策模型的主要工具8.描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括（）。A．數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲B．數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，外部實體，信息流C．數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流D．數(shù)據(jù)流，處理功能，外部實體，數(shù)據(jù)存儲9.系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）。A．系統(tǒng)評價的依據(jù)B．系統(tǒng)設計的依據(jù)C．系統(tǒng)實施的依據(jù)D．系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)10.成批處理方式適用于（）。A．負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理B．需要反映迅速，但數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理C．固定周期的數(shù)據(jù)處理D．有通信設備情況的數(shù)據(jù)處理11.系統(tǒng)分析的首要任務是（）。A．盡量使用戶接受分析人員的觀點B．正確評價當前系統(tǒng)C．徹底了解管理方法D．弄清用戶要求12.判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成（）。A．條件、決策規(guī)則和應采取的行動B．決策問題、決策規(guī)則、判斷方法C．環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則D．方案序號、判斷規(guī)則、計算方法二、填空題1.編寫程序和編寫技術文件是在系統(tǒng)生命周期的階段進行。2.可行性分析的內(nèi)容包括技術可行性、可行性和可行性。3.系統(tǒng)分析階段主要完成新系統(tǒng)的設計，系統(tǒng)設計階段主要完成新系統(tǒng)的設計。4.建立數(shù)據(jù)字典是為了對圖上的各個做出詳細的定義和說明。5.數(shù)據(jù)處理方式可分為方式和方式。6.定義處理邏輯時，只要對數(shù)據(jù)流程圖中最層的加以說明就可，不必對其上層數(shù)據(jù)流程圖中的都加以詳細說明。7.數(shù)據(jù)結構描述了數(shù)據(jù)項之間的關系，一個數(shù)據(jù)結構可以由若干個數(shù)據(jù)項組成，可以由若干個組成。三、名詞解釋1.外部實體指本系統(tǒng)之外的人或單位，它們和本系統(tǒng)有信息傳遞關系2.判斷表是用表格表示處理邏輯的一種工具。它由四部分組成：左上角說明條件；右上角是各種條件的組合；右下角是各種條件組合下的行動；左下角是行動的說明。3.數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。4.可行性分析是在調查的基礎上對項目開發(fā)從經(jīng)濟、技術和管理等方面進行分析，最后確定開發(fā)是否必要和可行。5.判斷樹是用樹彬分支圖表示處理邏輯的一種工具。它的左部各分支代表條件，最右邊一列表示應采取的決策行為。6.數(shù)據(jù)字典是關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，它對數(shù)據(jù)流程圖上各個元素作出詳細的定義和說明。四、應用題1.試根據(jù)以下儲蓄所取款過程畫出數(shù)據(jù)流程圖：儲戶將填好的取款單及存折交儲蓄所，經(jīng)查對存款帳，將不合格的存折和取款單退回儲戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處理時要修改存款賬戶，處理的結果是將存折、利息單和現(xiàn)金交給儲戶，同時將取款單存檔。2．繪制以下業(yè)務描述的業(yè)務流程圖：車間填寫領料單給倉庫要求領料，庫長根據(jù)用料計劃審批領料單，未批準的退回車間，已批準的領料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳。若帳上有貨則通知車間前來領料，否則將缺貨通知采購人員。3．繪制以下業(yè)務描述的數(shù)據(jù)流程圖：車間填寫領料單給倉庫要求領料，庫長根據(jù)用料計劃審批領料單，未批準的退回車間，已批準的領料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳。若帳上有貨則通知車間前來領料，否則將缺貨通知采購人員。4.某企業(yè)負責處理訂貨單的部門每天能受到40份左右的來自顧客的訂貨單，訂貨單上的項目包括訂貨單編號、顧客編號、產(chǎn)品編號、數(shù)量、訂貨日期、交貨日期等。試根據(jù)這一業(yè)務情況，寫出數(shù)據(jù)字典中“訂貨單”數(shù)據(jù)流定義。4、解：數(shù)據(jù)流名稱：訂貨單編號：DF001簡述：顧客送來的訂貨單數(shù)據(jù)流來源：“顧客”外部實體數(shù)據(jù)流去向：“訂貨單處理”處理邏輯數(shù)據(jù)流組成：訂貨單編號十顧客編號十產(chǎn)品編號十數(shù)量十訂貨日期十交貨日期流通量：40份左右／天5.請根據(jù)下述庫存量監(jiān)控功能的處理邏輯畫出判斷樹：若庫存量≤0，按缺貨處理；若庫存量≤庫存下限，按下限報警處理；若庫存量＞庫存下限，而又≤儲備定額，則按訂貨處理；若庫存量大于庫存下限，小于庫存上限，而又大于儲備定額，則按正常處理；若庫存量大于等于庫存上限，而又大于儲備定額，則按上限報警處理。6.經(jīng)對某公司原手工管理工資系統(tǒng)調查得知，該公司月末發(fā)工資，處理過程是：每月20－25日由財務科根據(jù)已存檔的上月工資發(fā)放清單和人事科送來的人員工資變動表，抄寫本月工資發(fā)放清單中的前三項（工資發(fā)放清單共六項：部門、姓名、基本工資、扣款、應發(fā)工資和簽名欄），總務科每月26日將扣款清單送交財務科，由財務科按扣款清單將扣款數(shù)填入本月工資發(fā)放清單，最后計算出每個職工應發(fā)工資數(shù)，并填入工資發(fā)放清單。請按以上過程畫出數(shù)據(jù)流程圖。第七章一、單項選擇題1.物理模型設計是系統(tǒng)開發(fā)的（）階段的任務。A．信息系統(tǒng)流程圖設計B．系統(tǒng)設計C．系統(tǒng)分析D．系統(tǒng)規(guī)劃2．區(qū)間碼是把數(shù)據(jù)項分成若干組，用區(qū)間碼的每一個區(qū)間代表一個組，在碼中（）。A．數(shù)字的值代表一定意義，但數(shù)字的位置是無意義的。B．數(shù)字的位置代表一定意義，但數(shù)字的值是沒有意義的。C．數(shù)字的值和位置都代表一定意義D．用字符而不用數(shù)字表示意義3．代碼設計工作應在（）階段就開始。A．系統(tǒng)設計B．系統(tǒng)分析C．系統(tǒng)實施D．系統(tǒng)規(guī)劃4．郵政編碼是一種（）。A．縮寫碼B．助記碼C．順序碼D．區(qū)間碼5．系統(tǒng)的吞吐量指的是（）。A．每天的數(shù)據(jù)輸出量B．每秒執(zhí)行的作業(yè)數(shù)C．每秒的數(shù)據(jù)處理量D．每日的數(shù)據(jù)輸入量6．數(shù)據(jù)庫的概念結構設計應在（）。A．系統(tǒng)分析階段進行B．系統(tǒng)設計階段進行C．系統(tǒng)實施階段進行D．系統(tǒng)評價階段進行7．信息系統(tǒng)流程圖反映的是（）。A．管理業(yè)務流程B．數(shù)據(jù)流程C．表格分配關系D．計算機的處理流程8．系統(tǒng)設計的過程中應（）。A．先進行輸入設計，后進行輸出設計B．先進行輸出設計，后進行輸入設計C．同時進行輸入輸出設計D．由程序員進行輸入輸出設計9．校驗位不可能發(fā)現(xiàn)的錯誤是（）。A．抄寫錯B．移位錯C．傳輸錯D．原數(shù)據(jù)錯10．概念模型描述的是（）。A．與數(shù)據(jù)庫物理實現(xiàn)有直接關系的數(shù)據(jù)庫B．已確定了采用何種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫C．數(shù)據(jù)庫的邏輯結構D．從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫11．用于描述系統(tǒng)目標及其與功能模塊關系的圖稱為（）。A．系統(tǒng)結構圖B．數(shù)據(jù)關系圖C．功能結構圖D．系統(tǒng)流程圖二、填空題1．順序碼的優(yōu)點是記錄的定位方法，易于管理，但它難于。2.確定校驗位值的方法有算數(shù)級數(shù)法、和。3.在系統(tǒng)設計階段，應盡量采用結構進行設計，這樣，可以使系統(tǒng)具有對環(huán)境的，并提高系統(tǒng)各部分的獨立性。4.信息系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)的為基礎繪制的。繪制時，首先按處理功能畫出圖，然后再把這些圖綜合起來。三、名稱解釋1.功能結構圖是按系統(tǒng)功能的從屬關系構成的圖表，它從功能的角度描述了系，統(tǒng)的結構。最上層是系統(tǒng)的目標，越下層功能越具體。2.數(shù)據(jù)關系圖也稱輸入一處理一輸出圖（IPo圖），反映數(shù)據(jù)之間的關系：數(shù)據(jù)由哪里輸入，經(jīng)過什么處理，得到哪些輸出數(shù)據(jù)。3.區(qū)間碼是把數(shù)據(jù)項分成若干區(qū)間，然后用每一區(qū)間代表一個組，這種碼中數(shù)據(jù)的值和位置都代表一定的意義。4.系統(tǒng)的響應時間是指從作業(yè)請求介始，經(jīng)過系統(tǒng)處理，到獲得應答果的時間間隔。5.系統(tǒng)的吞吐量指的是計算機系統(tǒng)每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)6.模塊化在系統(tǒng)設計中將信息系統(tǒng)設計成由若干個規(guī)模較小的、功能較簡單的、易于建立和修改的模塊的方法。7．系統(tǒng)的可靠性指的是系統(tǒng)可以連續(xù)工作的時間。8.處理流程圖在系統(tǒng)流程圖中人們將信息系統(tǒng)流程圖中的部分處理邏輯進一步展開和具體化，不僅對出了處理功能的名稱，而且使用各種符號規(guī)定了處理過程的各個步驟。四、應用題1.試用幾何級數(shù)法確定原代碼為1684的校驗位和新代碼。要求以11為模，原代碼各位分別以27、9、3、1為權。2．試用下列兩種方法確定原代碼為1865的校驗位和新代碼。（1）幾何級數(shù)法：要求以11為模，原代碼各位分別以16、8、4、2為權。（2）算術級數(shù)法：要求以11為模，原代碼各位分別以6、5、4、3為權。第八章一、單項選擇題1.為便于系統(tǒng)重構，模塊劃分應（）。A．大些B．適當C．盡量大D．盡量小2.系統(tǒng)開發(fā)中要強調編好文檔的主要目的是（）。A．便于開發(fā)人員與維護人員交流信息B．提高效益C．便于繪制流程圖D．增加收入3.調試程序時，用空數(shù)據(jù)文件去進行測試，檢查程序能否正常運行，這是屬于（）。A．用異常數(shù)據(jù)調試B．用正常數(shù)據(jù)調試C．用更新數(shù)據(jù)調試D．用錯誤數(shù)據(jù)調試4.新系統(tǒng)投入運行后，原系統(tǒng)仍有一段時間與它同時運行，稱為（）。A．跟蹤檢驗B．測試C．校驗D．并行切換二、填空題1.結構化程序設計方法的特點是對任何程序都設計成順序結構、和等三種基本邏輯結構。2.程序調試中發(fā)現(xiàn)程序錯誤的方法有和兩種。三、名詞解釋1.結構化程序設計方法是指導人們用良好的思想方法會設計程序的一種方法，其特點是對任何程序都設計成由以下3種基本邏輯結構組成的程序：順序結構、循環(huán)結構和選擇結構。第九