2022年廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

Word文檔年廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)一、2XX年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：

XX年的工作時(shí)光XX年3月-XX年1月，10個(gè)月的工作時(shí)光涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)光最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保（6月-12月），合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教導(dǎo)、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的具體狀況和決策者的愛(ài)好興趣，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為進(jìn)展向?qū)Щ蜻M(jìn)展多個(gè)向?qū)卿亸垥r(shí)光和給自己簽約時(shí)會(huì)造成棘手，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)頭和客戶聯(lián)系推舉自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系向來(lái)也都不是特殊抱負(fù)。

二、對(duì)比上年工作總結(jié)和方案的總結(jié)：

XX年全年的工作方案完成的狀況十分不積極，主要因?yàn)樽约合騺?lái)想的比較多，行動(dòng)的比較少，并向來(lái)以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，向來(lái)在舉行著容易銷售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也常常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能十分不顯然?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后天天根據(jù)方案和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，天天提示自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和方案？想想假如完不成自己對(duì)得起誰(shuí)？

2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，2022年每次訪問(wèn)客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓舞自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。

3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣揚(yáng)是個(gè)什么樣子，就去訪問(wèn)客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信念下降，所以在2022年的途中避開(kāi)發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好預(yù)備。

三、顧問(wèn)式營(yíng)銷的六大步驟和基本要求對(duì)比分析自己的執(zhí)行狀況：

經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西十分多，回頭看看自己以往的思量模式和銷售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有無(wú)數(shù)，按照自己的以往的狀況舉行對(duì)比分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析推斷上要轉(zhuǎn)變以前的單一形式，比喻說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式辦法有無(wú)數(shù)種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。

其次步通過(guò)人脈關(guān)系自己的伴侶同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，由于總覺(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其愜意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在惟獨(dú)5個(gè)老客戶給我舉行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是十分可悲的，不管什么緣由，自己沒(méi)做到讓客戶愜意那就是自己的緣由，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和伴侶約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是十分欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括興趣和愛(ài)好、家庭狀況、喜愛(ài)?的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，全部的一切都要一清二楚。

第四步收集完了資料后就應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)舉行分析，行業(yè)內(nèi)部信息舉行推斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在選購(gòu)中的角色將與選購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。

第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)光的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷情況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不行，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要認(rèn)真觀看和體驗(yàn)這方面的技能。

第六步推斷銷售機(jī)會(huì)，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立即打算了你的銷售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，假如連銷售機(jī)會(huì)都沒(méi)有的話就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)光和資源花在不會(huì)產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)過(guò)后也意味到自己身上存在這無(wú)數(shù)的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)當(dāng)在如何進(jìn)展人脈和人脈的維護(hù)以及進(jìn)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度（和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí)），現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是單打獨(dú)斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團(tuán)隊(duì)一起干輕松，所以團(tuán)結(jié)配合尤為重要，轉(zhuǎn)變要從現(xiàn)在、要從自己開(kāi)頭，所以我信任學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的進(jìn)展自己的人脈建設(shè)，這段時(shí)光也在從網(wǎng)上去討論一些如何進(jìn)展人際關(guān)系（曾仕強(qiáng)的人際關(guān)系學(xué)），現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開(kāi)自己真正去理解、包涵和接受別人、真心的為對(duì)方著想、不撒謊、不哄騙、多參與社交活動(dòng)。

摧龍六式的其次式建立相信親和感：

我認(rèn)為做銷售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績(jī)就好起來(lái)了。

第一步得事先了解客戶結(jié)構(gòu)的授權(quán)和管理結(jié)構(gòu)，并且我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)了解客戶的個(gè)人資訊性格興趣和愛(ài)好、家庭狀況、喜愛(ài)?的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺(jué)得這些內(nèi)容我以前的做法只能打5分，可見(jiàn)自己這一方面是十分十分薄弱的，所以首先要加強(qiáng)自己的愛(ài)好興趣，以免到時(shí)不能與客戶共達(dá)統(tǒng)一頻道，從而避開(kāi)不能達(dá)到預(yù)先的親和效果。

其次步在拜見(jiàn)當(dāng)中給與對(duì)方好感，這些我認(rèn)為自己能打30分，由于我的優(yōu)勢(shì)給客戶的第一面是很懇切的、客戶普通不會(huì)有什么特殊的戒備之心，在訪問(wèn)前我也會(huì)在腦海中舉行話語(yǔ)組織，也能在客戶面前打開(kāi)自己，舉行下一步的梳理和定位客戶當(dāng)下的一些狀況，但在愛(ài)好互動(dòng)和建立同盟中自己覺(jué)得只能給自己10分，所以前兩個(gè)階段是建立好感和約會(huì)階段，所以以后應(yīng)加強(qiáng)客戶的信賴感，和客戶舉行家庭活動(dòng)，吃飯聚餐，卡拉ok。

第三步建立同盟由于客戶的架構(gòu)普通不是那么容易的，在決策中影響推斷的往往有好幾個(gè)人，所一就要通過(guò)這個(gè)信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立向?qū)Ш徒佑|發(fā)起人的關(guān)系得加強(qiáng)運(yùn)用，惟獨(dú)對(duì)客戶了如指掌，才干找到正確的時(shí)機(jī)和辦法去推動(dòng)關(guān)系，所以無(wú)論以后的生活或工作中要越發(fā)注重運(yùn)用愛(ài)好互動(dòng)。

摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)覺(jué)需求：

第一步審核當(dāng)前客戶的主要方向和問(wèn)題:

建立了良好的信賴的關(guān)系之后，接下來(lái)這一步了解客戶的根本目標(biāo)和需求就比較簡(jiǎn)單了，然后舉行分析他企業(yè)現(xiàn)有的狀況和情況，當(dāng)客戶有了目標(biāo)和愿望的時(shí)候，就會(huì)發(fā)覺(jué)達(dá)到目標(biāo)的問(wèn)題和障礙，很羞愧的是以往的工作中根本就沒(méi)有達(dá)到這一地步，所以這個(gè)里面的得分應(yīng)當(dāng)0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種轉(zhuǎn)變不是輕而易舉的事，所以多聽(tīng)一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的伴侶、同事勤加練習(xí)，先轉(zhuǎn)變自己的主意和觀念。

其次步理解客戶的背景和緣由:

這一點(diǎn)以前工作中根本就沒(méi)注重過(guò)的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切方法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，假如決策者有了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)Вㄓ绊憣樱ひ捊鉀Q計(jì)劃，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思量決策者的主意和理解影響層最關(guān)懷的話題舉行深化。

第三步理解完了決策者的思路和媒體挑選后應(yīng)緊接著舉行決策者的需求分析和推斷:

這一點(diǎn)自己的分?jǐn)?shù)也是0分，由于以前即使找到了決策層也不會(huì)這么細(xì)的舉行分析和推斷，所以對(duì)決策者的思路總覺(jué)得一頭霧水，固然這里面的因素?zé)o數(shù)，但這一點(diǎn)我覺(jué)得也是最重要的緣由之一。

摧龍六式的第四式價(jià)值的展現(xiàn):

里面看到了要想取得一個(gè)客戶的相信和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是對(duì)客戶的本人興趣和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問(wèn)題，這些問(wèn)題不解決即使簽約的客戶，沒(méi)有一定得成就感，也覺(jué)得可能是運(yùn)氣比較好。

第一步結(jié)合客戶的需求點(diǎn)和待解決的問(wèn)題內(nèi)容舉行價(jià)值呈報(bào):

這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，由于以前總覺(jué)得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢(shì)說(shuō)的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶打算選購(gòu)時(shí)決不行能只看某一個(gè)指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)將選購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)，自己領(lǐng)會(huì)到無(wú)論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說(shuō)的再好、講的再迷人，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，比你心細(xì)一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消退威逼。

其次步與影響層的互動(dòng)和介入:

這一點(diǎn)只能給自己打20分，由于以前假如和發(fā)起人聯(lián)系的話，我會(huì)把全部的希翼寄予與這個(gè)發(fā)起人，然后就向來(lái)和發(fā)起人打太極，缺少準(zhǔn)時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要擅長(zhǎng)跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)дJ(rèn)真討論和分析，從而達(dá)到簽約的目的。

第三步說(shuō)辭的預(yù)備:

這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達(dá)到了，拿到這一步就是等待還是等待，由于常常覺(jué)得到了這個(gè)階段已經(jīng)是十分成熟了，沒(méi)有須要顧慮太多了，但是往往好消息的開(kāi)頭也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有無(wú)數(shù)待解決的潛在問(wèn)題，重新站在決策者、影響者、使用者、評(píng)估者的角度上舉行重新思量、重新羅列，列出可能會(huì)存在的問(wèn)題和疑慮，先自己舉行分析和解決，多余伴侶、同事、領(lǐng)導(dǎo)交流自己列出的這些問(wèn)題舉行分析，固然預(yù)備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。

五式贏取允諾、成交簽約:

第一步確認(rèn)意愿和審核疑慮:

往往普通到了這個(gè)地步就是很單純的認(rèn)為只要收到錢就是最好的，所以更多的時(shí)候忘了應(yīng)當(dāng)要確認(rèn)客戶的意愿、解決客戶的疑慮從而舉行互動(dòng)談判，所以在從中失去了不少的客戶，這點(diǎn)只能也給自己0分，我認(rèn)為談判中最重要的一步就是了解對(duì)方的談判角度和立場(chǎng)還有待解決的問(wèn)題，從而圍圍著這些困窘和疑慮舉行逐一攻破。

其次步互動(dòng)談判和如何推進(jìn)簽約:

以前的做法很單純?nèi)缓笞匀坏赝七M(jìn)簽約；最后一式更是銷售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢？所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分，現(xiàn)在認(rèn)為談判就是雙方互相妥協(xié)和交換并達(dá)成全都的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對(duì)方的談判立場(chǎng)，其次步是舉行妥協(xié)、交換并讓步。然后在按照這些核心再去推進(jìn)簽約，談判中無(wú)非是談到的就是價(jià)格、服務(wù)、付款條件和上刊時(shí)光等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求打算的。只要把握了客戶的需求舉行妥協(xié)和交換，就可以得到愜意的價(jià)格了，所以這一點(diǎn)也得加強(qiáng)練習(xí)。

摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗(yàn):

第一步簽約了之后還要繼續(xù)與客戶之間的關(guān)系:

我認(rèn)為這一項(xiàng)只能得20份，由于簽約前態(tài)度都十分熱烈，總想把全部知道的事情所有都告知他，總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)所有說(shuō)出來(lái)，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢，態(tài)度就沒(méi)有以前那么好了，只是可能會(huì)問(wèn)一些最近的生活情況或是公司運(yùn)營(yíng)情況，所以從心里感覺(jué)簽約前和簽約之后感覺(jué)是很不一樣的，我覺(jué)得這一項(xiàng)也需要公司的大力協(xié)作，以前我們的公司一次性的買賣十分多。

其次步強(qiáng)化關(guān)系和信息回饋:

我認(rèn)為即使客戶和你簽約了合作了，這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開(kāi)頭，所以我很反駁以前的一錘子買賣，所以在以后的工作中要加強(qiáng)重視客戶的信息回饋，不好該如何調(diào)節(jié)，好的應(yīng)該保持，我希翼這一點(diǎn)公司也能賦予足夠的支持。

第三步?jīng)Q策互動(dòng)和人脈轉(zhuǎn)介紹:

得到了客戶的認(rèn)可轉(zhuǎn)介紹十分簡(jiǎn)單，我認(rèn)為在這一點(diǎn)XX做的尤為不好，由于無(wú)數(shù)客戶都是由于合作了之后提出一些異議沒(méi)解決或不能解決，才導(dǎo)致的客戶再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認(rèn)知努力的學(xué)完并能領(lǐng)悟其真正含義，要常常和自己的客戶互動(dòng)談心，聚會(huì)、吃飯、消遣。

四、2022年個(gè)人的目標(biāo)額度（1、全年的目標(biāo)額度2.月份的目標(biāo)額度）

2022年自己的年度目標(biāo)是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1.8萬(wàn)左右,要完成此目標(biāo)額自己將要預(yù)備：

1、2022年自己預(yù)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、消遣、教導(dǎo)培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶資料教導(dǎo)培訓(xùn)50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑消遣50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個(gè)、食品10個(gè)、醫(yī)院20個(gè)、白酒、裝點(diǎn)及其他60個(gè)，2月8號(hào)以前所有列出來(lái)舉行初步篩選。

3、以最短的時(shí)光獵取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份天天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品格業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教導(dǎo)培訓(xùn)行業(yè)為主，多從伴侶那搜集一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險(xiǎn)、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，由于再過(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教導(dǎo)培訓(xùn)（瑜伽、樂(lè)器、藝術(shù)培訓(xùn)小學(xué)）、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國(guó)留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝點(diǎn)及材料為主

五、對(duì)公司的管理看法和團(tuán)隊(duì)建設(shè)看法（自己剛進(jìn)入公司時(shí)光不足一個(gè)月，以下內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)）：

1、為了提高工作效率應(yīng)削減業(yè)務(wù)人員填寫公司單據(jù)的時(shí)光，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率，達(dá)到容易高效，加長(zhǎng)會(huì)議中的客戶分析時(shí)光。

2、晨會(huì)宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后應(yīng)部門的全體人員做個(gè)小嬉戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去訪問(wèn)客戶或電話約訪。

3、多共享團(tuán)隊(duì)成員勝利和失敗的經(jīng)受閱歷，加強(qiáng)對(duì)新員工的一對(duì)一幫帶工作（最好責(zé)任到人）。

4、建議公司能夠增強(qiáng)公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

5、應(yīng)多組織員工的集體活動(dòng)，彼此增強(qiáng)之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力的價(jià)值所在。

6、注意員工的個(gè)人心情，須要時(shí)一對(duì)一交流。

六、個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)目標(biāo)上詳細(xì)方案為：

1、自己2022年全年的目標(biāo)方案設(shè)定為：2022年6月之前最少完成里面的三分所有內(nèi)容（信息獵取的技能運(yùn)用，要從多種藏匿資源獵??；營(yíng)銷前的事先預(yù)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳揚(yáng)的待解疑問(wèn)；客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理；回訪客戶的介入理由策略挑選和陳訴；心情與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗(yàn)；有區(qū)別客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶的基本情況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真切行業(yè)、客戶媒體挑選理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問(wèn)回應(yīng)好；有個(gè)人學(xué)習(xí)得學(xué)問(wèn)在客戶交流中的應(yīng)用）；2022年6-12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的所有內(nèi)容（對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）精彩，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過(guò)多方獵取比如：人脈介紹獵取、特別渠道獵??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的交流應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求，在交流中要換位體察對(duì)方感觸）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必需嚴(yán)格的要求自己。

2、XX年3月通過(guò)自己兩年的努力，擁有一輛馬自達(dá)6自動(dòng)旗艦版（紅色）、個(gè)人存款10萬(wàn)元、累計(jì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)30萬(wàn)（天天看著自己XX年的目標(biāo)來(lái)對(duì)照自己天天的工作總結(jié)方案，不斷的反省和咨詢自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個(gè)期限完成，假如完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式？為什么完不成？）。

3、樂(lè)觀協(xié)作公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)狀況，做好時(shí)光的合理支配，通過(guò)一年的時(shí)光，XX做到公司的中高層管理人員、做到對(duì)金融、教導(dǎo)、食品格業(yè)清楚三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)方法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時(shí)做到樂(lè)觀努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的業(yè)務(wù)部門會(huì)議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目舉行指導(dǎo)性作用。

4、通過(guò)兩年的努力2022年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上進(jìn)展，做到本公司的高層管理人員，協(xié)作公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格精確?????無(wú)誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)做到樂(lè)觀努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的全員會(huì)議，能夠?qū)靖鱾€(gè)部門的整體進(jìn)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目舉行指導(dǎo)性作用。

5、2022年1月23日—20xx年天天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)、半個(gè)小時(shí)分析當(dāng)天所碰到的客戶狀況，做到認(rèn)識(shí)客戶個(gè)人信息，認(rèn)識(shí)客戶公司和行業(yè)（XX年1月-XX年12月通過(guò)書籍、網(wǎng)絡(luò)和參與課程學(xué)習(xí)主要對(duì)人際關(guān)系和時(shí)光管理學(xué)習(xí)，并能嫻熟地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和嫻熟地將自己的時(shí)光合理的規(guī)劃；XX年1月-12月通過(guò)書籍和網(wǎng)絡(luò)、參與課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時(shí)光管理學(xué)問(wèn)，把握有效地管理技巧，達(dá)到能靈便的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力，嫻熟地將自己的時(shí)光合理的規(guī)劃；2022年1月-12月通過(guò)書籍和網(wǎng)絡(luò)、參與課程學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增加困境反抗力和困境中解壓的辦法并能夠嫻熟地將自己的時(shí)光合理的規(guī)劃）。

七、對(duì)比初級(jí)日考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在XX年的學(xué)習(xí)和預(yù)備涉足行業(yè)的方案和目標(biāo):

經(jīng)過(guò)上述狀況自己也清楚的熟悉到了在XX年自己的工作辦法和個(gè)人方案目標(biāo)，自己預(yù)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、消遣、教導(dǎo)培訓(xùn)、金融證券。

1、加強(qiáng)自己的時(shí)光管理：XX年1月21日—XX年7月轉(zhuǎn)變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得改變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷，使自己漸漸變強(qiáng)，從根本解決盲目訪問(wèn)客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶天天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多交流多學(xué)習(xí)，在工作中碰到的問(wèn)題多請(qǐng)教，天天晚上總結(jié)思量當(dāng)天在工作中的不足（那些事是今日做的特殊不好的？導(dǎo)致不好結(jié)果的緣由是什么？下次我該如何避開(kāi)類似狀況再次發(fā)生？那些是今日做的不錯(cuò)的？達(dá)成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）具體的明天工作方案視狀況天天晚上完成（我要電話訪問(wèn)多少個(gè)新客戶？邀約多少？訪問(wèn)幾個(gè)？達(dá)到什么程度？）。

2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的學(xué)問(wèn)（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì)、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，行業(yè)內(nèi)的學(xué)問(wèn)，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何將媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開(kāi)頭天天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)光學(xué)習(xí)金融（投資擔(dān)保、保險(xiǎn)）、教導(dǎo)培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品格業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)狀況（1月25日—2月1日天天2個(gè)酒店餐飲、教導(dǎo)培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教導(dǎo)）行業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)；2月1日—2月7日天天兩個(gè)小時(shí)對(duì)食品格業(yè)），達(dá)到自己能認(rèn)識(shí)行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，如何在談判中切入客戶感愛(ài)好的主題中，避開(kāi)盲目訪問(wèn)。

4、2022年6月之前最少完成里面的三分所有內(nèi)容（信息獵取的技能運(yùn)用，要從多種藏匿資源獵??；營(yíng)銷前的事先預(yù)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳揚(yáng)的待解疑問(wèn)；客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理；回訪客戶的介入理由策略挑選和陳訴；心情與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗(yàn)；有區(qū)別客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶的基本情況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真切行業(yè)、客戶媒體挑選理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問(wèn)回應(yīng)好；有個(gè)人學(xué)習(xí)得學(xué)問(wèn)在客戶交流中的應(yīng)用）；2022年6-12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的所有內(nèi)容（對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）精彩，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過(guò)多方獵取比如：人脈介紹獵取、特別渠道獵??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的交流應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求，在交流中要換位體察對(duì)方感觸）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必需嚴(yán)格的要求自己）；2022年2月-20xx年3月學(xué)習(xí)《余世維-有效交流》2022年3月1日-20日《曾仕強(qiáng)-人際關(guān)系學(xué)》2022年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學(xué)》2022年4月16日-5月1日《曾仕強(qiáng)-心情管理》。GZ85.com更多總結(jié)

廣告業(yè)務(wù)員年終工作小結(jié)

本年來(lái)，在公司的關(guān)懷和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)配合，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了熬煉和提高?，F(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、取得的業(yè)績(jī)

(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與xxx等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的挑選。xxx作為公司的長(zhǎng)久合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的交流聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的建議和看法;二是針對(duì)客戶提出的看法和建議，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶愜意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過(guò)樂(lè)觀主動(dòng)的工作，公司與xxx的合作展現(xiàn)出良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二)、樂(lè)觀拓展新客戶，為公司的可持續(xù)進(jìn)展提供源源不斷的動(dòng)力。

如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到四勤，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要擅長(zhǎng)觀看發(fā)覺(jué)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主舉行交流溝通，了解其廣告投放意向，以便準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思量，要擅長(zhǎng)從與業(yè)主的交流溝通中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性挑選，并按照其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣揚(yáng)推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的挑選，并終于達(dá)成廣告投放。

通過(guò)樂(lè)觀主動(dòng)的工作，拓展了xxx、xxx、xxx等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)進(jìn)展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、與同事的溝通不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增加。

(二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的把握還不夠好，與客戶的交流溝通技巧還需進(jìn)一步提高。

三、今后工作的決定

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。

(二)、以公司整體利益為重，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三)、進(jìn)一步鞏固xxx等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的進(jìn)展提供長(zhǎng)久、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)、以越發(fā)樂(lè)觀主動(dòng)的工作進(jìn)展新客戶，增強(qiáng)業(yè)務(wù)量，為公司進(jìn)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成果，但與公司的要求還存在一定差距。信任在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己業(yè)務(wù)能力的不斷完美和提高，一定會(huì)做得更好。

2022年廣告業(yè)務(wù)員營(yíng)銷年終總結(jié)

一、20xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：

xx年的工作時(shí)光xx年3月-xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)光涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)光最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教導(dǎo)、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的具體狀況和決策者的愛(ài)好興趣，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為進(jìn)展向?qū)Щ蜻M(jìn)展多個(gè)向?qū)卿亸垥r(shí)光和給自己簽約時(shí)會(huì)造成棘手，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)頭和客戶聯(lián)系推舉自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系向來(lái)也都不是特殊抱負(fù)。

二、對(duì)比上年工作總結(jié)和方案的總結(jié)：

xx年全年的工作方案完成的狀況十分不積極，主要因?yàn)樽约合騺?lái)想的比較多，行動(dòng)的比較少，并向來(lái)以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，向來(lái)在舉行著容易銷售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也常常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能十分不顯然?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后天天根據(jù)方案和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，天天提示自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和方案?想想假如完不成自己對(duì)得起誰(shuí)?

2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，20xx年每次訪問(wèn)客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓舞自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。

3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣揚(yáng)是個(gè)什么樣子，就去訪問(wèn)客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信念下降，所以在2022年的途中避開(kāi)發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好預(yù)備。

三、顧問(wèn)式營(yíng)銷的六大步驟和基本要求對(duì)比分析自己的執(zhí)行狀況：

經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西十分多，回頭看看自己以往的思量模式和銷售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有無(wú)數(shù)，按照自己的以往的狀況舉行對(duì)比分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析推斷上要轉(zhuǎn)變以前的單一形式，比喻說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式辦法有無(wú)數(shù)種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。

其次步通過(guò)人脈關(guān)系自己的伴侶同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，由于總覺(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其愜意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在惟獨(dú)5個(gè)老客戶給我舉行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是十分可悲的，不管什么緣由，自己沒(méi)做到讓客戶愜意那就是自己的緣由，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和伴侶約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是十分欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括興趣和愛(ài)好、家庭狀況、喜愛(ài)?的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，全部的一切都要一清二楚。

第四步收集完了資料后就應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)舉行分析，行業(yè)內(nèi)部信息舉行推斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在選購(gòu)中的角色將與選購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。

第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)光的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷情況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不行，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要認(rèn)真觀看和體驗(yàn)這方面的技能。

第六步推斷銷售機(jī)會(huì)，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立即打算了你的銷售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，假如連銷售機(jī)會(huì)都沒(méi)有的話就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)光和資源花在不會(huì)產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)過(guò)后也意味到自己身上存在這無(wú)數(shù)的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)當(dāng)在如何進(jìn)展人脈和人脈的維護(hù)以及進(jìn)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度(和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí))，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是單打獨(dú)斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團(tuán)隊(duì)一起干輕松，所以團(tuán)結(jié)配合尤為重要，轉(zhuǎn)變要從現(xiàn)在、要從自己開(kāi)頭，所以我信任學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的進(jìn)展自己的人脈建設(shè)，這段時(shí)光也在從網(wǎng)上去討論一些如何進(jìn)展人際關(guān)系(曾仕強(qiáng)的人際關(guān)系學(xué))，現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開(kāi)自己真正去理解、包涵和接受別人、真心的為對(duì)方著想、不撒謊、不哄騙、多參與社交活動(dòng)。

廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)格式范文

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一、xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：

xx年的工作時(shí)光xx年3月-xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)光涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)光最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教導(dǎo)、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的具體狀況和決策者的愛(ài)好興趣，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為進(jìn)展向?qū)Щ蜻M(jìn)展多個(gè)向?qū)卿亸垥r(shí)光和給自己簽約時(shí)會(huì)造成棘手，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)頭和客戶聯(lián)系推舉自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系向來(lái)也都不是特殊抱負(fù)。

二、對(duì)比上年工作總結(jié)和方案的總結(jié)：

xx年全年的工作方案完成的狀況十分不積極，主要因?yàn)樽约合騺?lái)想的比較多，行動(dòng)的比較少，并向來(lái)以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，向來(lái)在舉行著容易銷售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也常常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能十分不顯然?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后天天根據(jù)方案和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，天天提示自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和方案?想想假如完不成自己對(duì)得起誰(shuí)?

2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，xx年每次訪問(wèn)客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)