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文檔簡(jiǎn)介
Word文檔-2022年前臺(tái)主管個(gè)人年度工作總結(jié)工作閱歷需要去累積,不斷反思和總結(jié),能在崗位上更好的去做好工作,取得長(zhǎng)進(jìn),工作了一段時(shí)光,就要去好好的把過(guò)往工作總結(jié)好。下面是由我我為大家收拾的《2022-2022年前臺(tái)主管個(gè)人年度工作總結(jié)》。
20xx年至20xx年向來(lái)在北京xx-xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn):
⑴幫助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員舉行合理的支配,支配好店員工的住宿問(wèn)題;
⑵天天能按時(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作舉行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工根據(jù)當(dāng)天的工作表舉行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透亮?????度和工作進(jìn)度;
⑷把握天天的客流量和營(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量舉行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃,同時(shí)按照周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額舉行對(duì)照,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門(mén)的消防平安的三一工作,做到天天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;
⑺參與前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題舉行記錄,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃;⑻制定培訓(xùn)方案。正確的對(duì)員工舉行一系列的培訓(xùn),對(duì)工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng),避開(kāi)以后工作中浮現(xiàn)。幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
⑼與前臺(tái)收銀的緊密協(xié)作,要對(duì)天天的營(yíng)業(yè)額舉行記錄。把握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理支配零錢(qián),保證收銀員的正常結(jié)賬;
⑽對(duì)客人投訴的處理??屯吨饕譃椋寒?dāng)面投訴電話投訴書(shū)面投訴三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴,都要站在客人的立場(chǎng),首先要在感情上獲得好感和相信,對(duì)于客人提出的要求,假如能當(dāng)面解決的就立刻解決。假如解決不了,要第一時(shí)光通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決計(jì)劃,在第一時(shí)光給客人解決。假如浮現(xiàn)指定人員投訴的話,首先要和當(dāng)事人舉行了解狀況,假如在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題,就自己解決,假如超出了自己的工作能力,就應(yīng)立刻請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),照實(shí)匯報(bào)狀況,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決計(jì)劃,并提出自己的主意,在第一時(shí)光內(nèi)給客人解決,并告訴客人對(duì)指定投訴人員的處理看法,然后給客人舉行賠禮,不要讓客人帶走不愜意的心情走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
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2022-2022年小學(xué)人事主管個(gè)人年度總結(jié)
回顧xx-xx學(xué)年度第一學(xué)期的工作,人事處在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù),現(xiàn)將我處工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
(一)聘請(qǐng)工作:
結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀,制訂了《制定xxxx學(xué)年度人才引進(jìn)計(jì)劃》,通過(guò)前程無(wú)憂、中國(guó)討論生、各大學(xué)就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布聘請(qǐng)信息;挑選東北五校、山大、山師、山建造、海大等部分重點(diǎn)大學(xué)參與其校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)或舉辦專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì);有挑選的參與了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)。
仔細(xì)完美聘請(qǐng)流程,一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷,準(zhǔn)時(shí)批閱、篩選簡(jiǎn)歷,對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;二是準(zhǔn)時(shí)組織試講,盡量削減因時(shí)光過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完美的聘請(qǐng)工作記錄,如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為具體的檔案,以便查詢和分析。
截止xx-3-4,我院共收到簡(jiǎn)歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄取79人,已簽協(xié)議51人(附表)。聘請(qǐng)任務(wù)完成過(guò)半。
(二)新進(jìn)人員接收工作:
為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)方案,做好新進(jìn)人員接收工作,本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的收拾歸檔四個(gè)方面的工作。截止xx-12-29,已辦理完畢32位省內(nèi)外各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū)。
(三)檔案管理工作:
為保證檔案的完整性、精確?????性,人事科在完美紙質(zhì)檔案的同時(shí),進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí),通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心交流溝通,人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作:
堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度,提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增加了工作協(xié)作,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班,收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分離作出批判教導(dǎo)、通報(bào)批判及解除合同等處理工作。此外,在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面,人事科各位教師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)仔細(xì)完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
師資科
(一)老師培訓(xùn)工作:
本學(xué)期師資科工作以老師培訓(xùn)工作為重點(diǎn),逐漸探究符合學(xué)院實(shí)際的老師培訓(xùn)工作。
1、舉行骨干老師精品課程培訓(xùn)
在骨干老師培訓(xùn)上,探究嘗試,組織參與了骨干老師精品課程培訓(xùn)。共有16名老師參與,老師反饋效果極好,相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。
2、組織新老師參與省崗前培訓(xùn)
本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月27日舉行,我院共參與老師100人,89人取得合格證書(shū)。
(二)老師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作
為做好老師考核工作,本學(xué)期對(duì)現(xiàn)采取的老師考核方法執(zhí)行狀況舉行了多方面征求看法建議,了解了老師的考核方法執(zhí)行現(xiàn)狀,老師考核方法,按照實(shí)際狀況,舉行了調(diào)節(jié)和修改,收到較好效果。
同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行狀況,舉行了總結(jié)。
對(duì)外聘老師和校園兼課老師亦舉行了綜合評(píng)議。最新大學(xué)人事工作總結(jié)范文
(三)老師資歷認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過(guò)審查,共有82名老師獲得大學(xué)老師資歷。順當(dāng)完成其他職業(yè)資歷的審核報(bào)名工作。
(四)老師進(jìn)修。完成了老師在職進(jìn)修的審核和管理工作,xx年共組織23名教職工舉行了在職進(jìn)修,收到較好效果。
(五)老師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作和教導(dǎo)人才考核工作。
本學(xué)期舉行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級(jí)確認(rèn)24人。包括老師、試驗(yàn)、圖書(shū)資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)舉行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級(jí)職稱確認(rèn)工作,共確認(rèn)26人,均為講師。
本學(xué)期完成上級(jí)年度考核334人
(六)職稱評(píng)審工作。xx年1月4日我院召開(kāi)xx年度職稱評(píng)審工作會(huì)議。共46人參與職稱評(píng)審,通過(guò)37人。此項(xiàng)工作正在備案收拾中。
(七)外聯(lián)工作。完成3位臺(tái)籍老師及6位外籍老師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2022-2022年人事主管個(gè)人年度工作總結(jié)
高校畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時(shí)光了,在畢業(yè)之后我并沒(méi)有感觸到找工作的難處,可能是機(jī)緣巧合吧,我順當(dāng)?shù)恼业降囊环輰儆谧约旱墓ぷ?,現(xiàn)在的我已經(jīng)很順當(dāng)?shù)脑诠竟ぷ靼肽陼r(shí)光了,感覺(jué)還是不錯(cuò)的。我信任在今后的工作中,我可以做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的進(jìn)展中,我對(duì)自己的工作有了度鞥為明確的熟悉,我信任在今后的工作生活中,我會(huì)走的越發(fā)的順當(dāng)。
今年7月,我通過(guò)人才聘請(qǐng),在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出高校校門(mén)、專業(yè)并不非常對(duì)口,且沒(méi)有任何工作閱歷高校生來(lái)講,一切都是生疏而新奇的。工作中,我向來(lái)謙虛求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求長(zhǎng)進(jìn)的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己舉行一番盤(pán)點(diǎn),也算是對(duì)自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價(jià)格,收拾能源報(bào)道信息,舉行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,由于每個(gè)人都有為公司進(jìn)展貢獻(xiàn)才智和能力的機(jī)會(huì),由于行政工作歸根到底是服務(wù)于公司進(jìn)展的。大概我的主意毫無(wú)創(chuàng)意,大概我的辦法欠妥,大概我的能力甚微,甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,究竟這項(xiàng)容易的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完美和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是準(zhǔn)時(shí)而必須的這就是堆積的價(jià)值,大概天天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
2、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)講,在工作之初確實(shí)造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力幫助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次熬煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的所有流程,并能樂(lè)觀協(xié)作財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)頭的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問(wèn),這里凝結(jié)了廣闊同事們對(duì)我的
的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、預(yù)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新學(xué)問(wèn)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)相關(guān)的學(xué)問(wèn),熟悉到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與須要性。因此,也惟獨(dú)永不倦怠地提高自己,才干勝任看似容易的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、容易的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具商議價(jià)格、幫助領(lǐng)導(dǎo)為希翼工程捐款、選購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用狀況舉行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
二、人事管理方面
1、聘請(qǐng)新員工
按照業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地舉行了員工聘請(qǐng)工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)受,我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者,以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn),以藏匿、公正、公平為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄取的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷舉行仔細(xì)的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱烈的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄取新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策支配,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),準(zhǔn)時(shí)為員工飯卡舉行充值,為大家做好后勤保障工作。
2022-2022小學(xué)人力資源主管個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)間匆忙,從不回頭。然而一起經(jīng)受的歲月,卻固執(zhí)地扎根在我的內(nèi)心,隨便時(shí)光無(wú)情的沖刷,仍然歷久彌新。在此刻,我懷著一種復(fù)雜的情緒總結(jié)過(guò)去一學(xué)期的工作。在上學(xué)期里,我們的工作總體來(lái)說(shuō)是勝利的,這離不開(kāi)各位部長(zhǎng)、主管以及干事們的團(tuán)結(jié)合作和無(wú)私付出,但是在每個(gè)活動(dòng)中或多或少都存在著錯(cuò)誤或者不完美的地方,下面我將一個(gè)個(gè)活動(dòng)綻開(kāi)來(lái)講,寫(xiě)出一些我自己的主意。
一、秋季招新
秋季招新是我們部門(mén)的第一個(gè)活動(dòng),在當(dāng)初人手不足的狀況下我們?nèi)匀惠^好地完成的任務(wù),這些既歸功于合理的策劃以及前次招新的閱歷,也歸功于各位hrs的無(wú)私付出。
但是對(duì)于浮現(xiàn)的問(wèn)題我們?nèi)匀徊恍泻雎浴V饕獑?wèn)題及改正措施有以下:
1.人手不足。因?yàn)橐淮蟛糠直毙8墒逻^(guò)去北校以及小部分南校干事因事退出,導(dǎo)致部門(mén)的人手嚴(yán)峻不足。每個(gè)人的任務(wù)都很重,基本都要逃課才干完成任務(wù)。我的主意是設(shè)定規(guī)則制度,規(guī)定南校退出的干事必需要留下來(lái)幫忙直到招新結(jié)束。
2.物資遺失。收攤時(shí)場(chǎng)面簡(jiǎn)單混亂導(dǎo)致物資遺失,建議是每次的物資負(fù)責(zé)人一定要支配成兩位,每一位在每次收攤的時(shí)候去各自負(fù)責(zé)的地方協(xié)助擺攤負(fù)責(zé)人收攤,并用短信通知下午的擺攤負(fù)責(zé)人物資的存放地方和相關(guān)數(shù)量。
3.打印錯(cuò)誤。建議是最好是由負(fù)責(zé)文檔的人去打印,這樣浮現(xiàn)錯(cuò)誤可以盡早發(fā)覺(jué),究竟別人并不是很認(rèn)識(shí)文檔的內(nèi)容,可能有些錯(cuò)誤要到后來(lái)關(guān)鍵時(shí)刻才發(fā)覺(jué)。
4.面試不專業(yè)。面試官在面試中仍然浮現(xiàn)無(wú)數(shù)問(wèn)題,例如語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)潔明白、小動(dòng)作和心情化等問(wèn)題。面試官需要在面試前多查閱相關(guān)資料,提升自身的面試素養(yǎng)。建議在面試前夕舉行培訓(xùn)。
5.報(bào)名人數(shù)較少。因?yàn)槲覀內(nèi)肆κ钦行碌呢?fù)責(zé)部門(mén),所以我們要時(shí)刻以社聯(lián)為重,不能去很顯然地為自己部門(mén)拉人,還要幫弱勢(shì)的部門(mén)拉人,所以會(huì)浮現(xiàn)報(bào)名我們部門(mén)人數(shù)較少的狀況。我的主意是在拉人前要在內(nèi)部統(tǒng)一一份說(shuō)辭,固然是要以社聯(lián)為前提下,較隱蔽的宣揚(yáng)人力。
二、hr系列培訓(xùn)
說(shuō)實(shí)話這個(gè)活動(dòng)我也是第一次接觸,總體可以說(shuō)比較順當(dāng),但是有些問(wèn)題仍然不容忽略。這次因?yàn)榉止さ牟缓侠?,有些人?fù)責(zé)太多工作,導(dǎo)致打印資料不準(zhǔn)時(shí),資料在培訓(xùn)開(kāi)頭之后才送到,大大影響了效率。在分配工作時(shí)應(yīng)當(dāng)合理,而且負(fù)責(zé)人之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流,互通有無(wú)。同時(shí)就我個(gè)人旁聽(tīng)的感觸來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于繁多,重點(diǎn)不夠明確,出席者不重視。固然講座培訓(xùn)原來(lái)就是枯燥繁瑣的,但是我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)當(dāng)精簡(jiǎn)繁瑣的流程,資料的重點(diǎn)要突出。
三、鷹翔系列培訓(xùn)
培訓(xùn)中我們的工作較為容易,只是布置會(huì)場(chǎng)和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等。但因?yàn)轭A(yù)備時(shí)光倉(cāng)促,然后浮現(xiàn)了細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。
1.場(chǎng)地未打掃。場(chǎng)地中仍有紙屑,桌子上仍貼著紙條,囫圇會(huì)場(chǎng)顯得不干凈,每次活動(dòng)前應(yīng)當(dāng)提前集合清理睬場(chǎng),呈現(xiàn)人力嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)。
2.工作分配不合理。有無(wú)數(shù)人的工作只是搬運(yùn)物資,我的主意是可以讓他們先去做自己的事,不必向來(lái)待在會(huì)場(chǎng)無(wú)所事事,顯得囫圇場(chǎng)面很擁擠,只要商定時(shí)光回來(lái)搬運(yùn)物資即可。
四、社團(tuán)換屆
社團(tuán)換屆個(gè)人感覺(jué)可以說(shuō)是一個(gè)比較形式但又不得不做的活動(dòng)。浮現(xiàn)的狀況如下:
1.換屆過(guò)于形式。會(huì)長(zhǎng)基本內(nèi)定,參加人數(shù)少,氣氛冷淡,個(gè)別社團(tuán)對(duì)社聯(lián)態(tài)度不太友好。這是一個(gè)長(zhǎng)久的歷史問(wèn)題,很難再短時(shí)光內(nèi)解決。
2.會(huì)長(zhǎng)不知道流程。會(huì)長(zhǎng)大會(huì)流程中有點(diǎn)小混亂,無(wú)數(shù)會(huì)長(zhǎng)不知道流程。建議在進(jìn)行的前一天發(fā)短信通知大致的流程。
3.會(huì)旗會(huì)章沒(méi)帶。沒(méi)有考慮到無(wú)數(shù)會(huì)長(zhǎng)忘帶會(huì)旗會(huì)章的狀況,最后暫時(shí)想到把會(huì)旗捆綁起來(lái)延續(xù)使用的辦法,總算過(guò)關(guān)了。這個(gè)方法可以寫(xiě)進(jìn)應(yīng)急措施里。
2022年前臺(tái)主管年度工作總結(jié)范文
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下,順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
xx年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格根據(jù)公司要求,工裝上崗,熱烈對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了便利,也為客戶提供了便利。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1.外部會(huì)議接待
參加接待了聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、分公司與分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),樂(lè)觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問(wèn),堆積了無(wú)數(shù)的閱歷。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
根據(jù)各部門(mén)的需求合理支配會(huì)議室,以免造成會(huì)議矛盾,并注重做好相關(guān)記下,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共支配內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,根據(jù)通知要求,提前半小時(shí)及時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)狀況浮現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前舉行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格根據(jù)公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好記下工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同
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