手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合

手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合手工藝品營銷模式創(chuàng)新概述電商融合的賦能作用分析手工藝品電商化面臨的挑戰(zhàn)營銷模式創(chuàng)新路徑探索線上線下融合的新模式文化創(chuàng)意融入的新理念數(shù)字技術(shù)賦能的新平臺(tái)營銷模式創(chuàng)新的績(jī)效評(píng)估ContentsPage目錄頁手工藝品營銷模式創(chuàng)新概述手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合手工藝品營銷模式創(chuàng)新概述手工藝品營銷模式創(chuàng)新的必要性1.傳統(tǒng)的手工藝品營銷模式存在著諸多的問題，例如銷售渠道狹窄、產(chǎn)品價(jià)格低廉、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等，這些問題嚴(yán)重阻礙了手工藝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)的快速發(fā)展為手工藝品營銷模式創(chuàng)新提供了新的契機(jī)。電商平臺(tái)可以為手工藝品提供更廣闊的銷售渠道，幫助手工藝品企業(yè)觸達(dá)更多的消費(fèi)者。3.手工藝品營銷模式創(chuàng)新不僅可以幫助手工藝品企業(yè)提高銷售額，還可以提升手工藝品的品牌知名度，從而促進(jìn)手工藝品產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。手工藝品營銷模式創(chuàng)新的策略1.利用電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。電商平臺(tái)是手工藝品營銷模式創(chuàng)新最直接的途徑，手工藝品企業(yè)可以通過在電商平臺(tái)上開店來銷售自己的產(chǎn)品。2.利用社交媒體進(jìn)行營銷。社交媒體是手工藝品營銷模式創(chuàng)新的重要工具，手工藝品企業(yè)可以通過在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品信息、與消費(fèi)者互動(dòng)等方式來宣傳自己的產(chǎn)品。3.利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷。大數(shù)據(jù)分析可以幫助手工藝品企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和偏好，從而有針對(duì)性地進(jìn)行營銷。電商融合的賦能作用分析手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合電商融合的賦能作用分析電商融合對(duì)生產(chǎn)端賦能分析1.電商平臺(tái)有利于手工藝品生產(chǎn)者的資源整合和協(xié)同生產(chǎn)。手工藝品生產(chǎn)者可以通過電商平臺(tái)與其他生產(chǎn)者建立聯(lián)系，共同采購原料、共享生產(chǎn)設(shè)備、合作研發(fā)新產(chǎn)品，從而降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力。2.電商平臺(tái)為手工藝品生產(chǎn)者提供了更廣闊的市場(chǎng)和更便捷的銷售渠道。手工藝品生產(chǎn)者可以通過電商平臺(tái)將產(chǎn)品銷售到全國乃至全世界，擺脫了地域限制，大大拓展了銷售市場(chǎng)。此外，電商平臺(tái)還提供了便捷的支付和物流服務(wù)，使消費(fèi)者能夠輕松購買手工藝品。3.電商平臺(tái)有利于手工藝品生產(chǎn)者打造品牌效應(yīng)。手工藝品生產(chǎn)者可以通過電商平臺(tái)建立自己的品牌主頁，展示產(chǎn)品信息、發(fā)布品牌故事、與消費(fèi)者互動(dòng)交流，從而提高品牌知名度和美譽(yù)度。電商融合的賦能作用分析電商融合對(duì)流通端賦能分析1.電商平臺(tái)為手工藝品流通企業(yè)提供了更廣闊的銷售市場(chǎng)和更便捷的銷售渠道。手工藝品流通企業(yè)可以通過電商平臺(tái)將產(chǎn)品銷售到全國乃至全世界，擺脫了地域限制，大大拓展了銷售市場(chǎng)。此外，電商平臺(tái)還提供了便捷的支付和物流服務(wù)，使消費(fèi)者能夠輕松購買手工藝品。2.電商平臺(tái)有利于手工藝品流通企業(yè)提高流通效率和降低流通成本。電商平臺(tái)采用線上交易的方式，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了流通成本。同時(shí)，電商平臺(tái)還提供了便捷的物流服務(wù)，提高了流通效率。3.電商平臺(tái)為手工藝品流通企業(yè)提供了更豐富的營銷手段和更精準(zhǔn)的消費(fèi)者畫像。手工藝品流通企業(yè)可以通過電商平臺(tái)開展各種營銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注和購買。同時(shí)，電商平臺(tái)還提供了消費(fèi)者畫像服務(wù)，幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求、優(yōu)化營銷策略。手工藝品電商化面臨的挑戰(zhàn)手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合手工藝品電商化面臨的挑戰(zhàn)手工藝品電商化的市場(chǎng)適應(yīng)性問題1.手工藝品電商化要求手工藝者適應(yīng)電子商務(wù)的運(yùn)營模式和消費(fèi)者行為習(xí)慣，這對(duì)于傳統(tǒng)的手工藝者來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。2.手工藝者需要學(xué)習(xí)如何利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品展示、營銷和銷售，并掌握必要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識(shí)。3.手工藝者需要適應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。手工藝品電商化的物流配送問題1.手工藝品電商化需要解決物流配送問題，以確保產(chǎn)品能夠及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。2.手工藝品往往具有易碎、體積大、重量重等特點(diǎn)，因此需要特殊的包裝和運(yùn)輸方式，這增加了物流配送的成本和難度。3.手工藝品電商化需要與物流公司建立合作關(guān)系，以確保物流配送的及時(shí)性和安全性。手工藝品電商化面臨的挑戰(zhàn)1.手工藝品電商化需要解決支付安全問題，以確保消費(fèi)者的資金安全。2.手工藝品電商平臺(tái)需要采用安全的支付方式，如支付寶、微信支付等，并對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行加密保護(hù)。3.手工藝品電商平臺(tái)需要建立完善的售后服務(wù)體系，以處理消費(fèi)者在支付過程中遇到的問題和糾紛。手工藝品電商化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題1.手工藝品電商化需要解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，以保護(hù)手工藝者的合法權(quán)益。2.手工藝品電商平臺(tái)需要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，以防止侵權(quán)行為的發(fā)生。3.手工藝品電商平臺(tái)需要與相關(guān)政府部門合作，共同打擊侵權(quán)行為，維護(hù)手工藝者的合法權(quán)益。手工藝品電商化的支付安全問題手工藝品電商化面臨的挑戰(zhàn)手工藝品電商化的售后服務(wù)問題1.手工藝品電商化需要解決售后服務(wù)問題，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。2.手工藝品電商平臺(tái)需要建立完善的售后服務(wù)體系，以處理消費(fèi)者在購買后遇到的問題和糾紛。3.手工藝品電商平臺(tái)需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行售后服務(wù)知識(shí)的普及，以提高消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的了解和重視程度。手工藝品電商化的品牌建設(shè)問題1.手工藝品電商化需要解決品牌建設(shè)問題，以提高品牌知名度和美譽(yù)度。2.手工藝品電商平臺(tái)需要對(duì)品牌進(jìn)行包裝和推廣，以樹立品牌形象。3.手工藝品電商平臺(tái)需要與品牌商合作，共同打造品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。營銷模式創(chuàng)新路徑探索手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合營銷模式創(chuàng)新路徑探索1.將線下門店與線上電商平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下雙向引流。2.利用線上平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品展示、推廣、銷售，同時(shí)提供線下門店的地址、聯(lián)系方式等信息，方便消費(fèi)者到店體驗(yàn)和購買。3.定期舉辦線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，如線上秒殺、線下特賣會(huì)等，吸引更多消費(fèi)者參與。個(gè)性化營銷1.通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的喜好、需求、購買習(xí)慣等，從而進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品推薦、營銷活動(dòng)策劃等。2.利用社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者建立直接溝通渠道，收集消費(fèi)者的意見和建議，及時(shí)調(diào)整營銷策略。3.根據(jù)消費(fèi)者的不同屬性，提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。線上線下融合營銷營銷模式創(chuàng)新路徑探索內(nèi)容營銷1.生產(chǎn)高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容，如產(chǎn)品介紹、使用教程、行業(yè)資訊等，吸引消費(fèi)者關(guān)注和參與。2.通過社交媒體平臺(tái)、自媒體平臺(tái)、電商平臺(tái)等渠道傳播內(nèi)容，擴(kuò)大品牌知名度和影響力。3.定期更新內(nèi)容，保持內(nèi)容新鮮度和吸引力，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。社交媒體營銷1.在主流社交媒體平臺(tái)開設(shè)官方賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息、品牌故事、活動(dòng)資訊等內(nèi)容，與消費(fèi)者互動(dòng)交流。2.利用社交媒體平臺(tái)的廣告、直播等功能，擴(kuò)大品牌曝光率，吸引潛在消費(fèi)者。3.通過社交媒體平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、互動(dòng)投票等，提高消費(fèi)者參與度和品牌好感度。營銷模式創(chuàng)新路徑探索口碑營銷1.鼓勵(lì)消費(fèi)者在社交媒體平臺(tái)、電商平臺(tái)等渠道分享購買體驗(yàn)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等，形成口碑傳播。2.定期舉辦口碑營銷活動(dòng)，如邀請(qǐng)消費(fèi)者參與產(chǎn)品試用、新品發(fā)布會(huì)等，并鼓勵(lì)消費(fèi)者分享自己的體驗(yàn)和感受。3.對(duì)口碑營銷中表現(xiàn)優(yōu)異的消費(fèi)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或其他激勵(lì)措施，鼓勵(lì)消費(fèi)者持續(xù)傳播口碑。跨境電商營銷1.在主流跨境電商平臺(tái)開設(shè)店鋪，銷售產(chǎn)品，并提供完善的物流、支付、售后等服務(wù)。2.利用跨境電商平臺(tái)的營銷工具和活動(dòng)，如限時(shí)折扣、優(yōu)惠券等，吸引海外消費(fèi)者購買產(chǎn)品。3.通過社交媒體平臺(tái)、自媒體平臺(tái)等渠道進(jìn)行跨境電商營銷，擴(kuò)大品牌知名度和影響力，吸引更多海外消費(fèi)者。線上線下融合的新模式手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合線上線下融合的新模式數(shù)字技術(shù)賦能的電商平臺(tái)1.通過電子商務(wù)平臺(tái)、社交媒體和移動(dòng)應(yīng)用程序，手工藝品賣家可以觸達(dá)更廣泛的受眾，并向他們展示手工藝品的獨(dú)特之處和價(jià)值。2.利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，電商平臺(tái)可以對(duì)消費(fèi)者的喜好和購買行為進(jìn)行分析，并以此來提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和營銷活動(dòng)，從而提高銷售額。3.數(shù)字技術(shù)還可以幫助手工藝品賣家管理庫存、訂單和運(yùn)輸，使他們能夠更有效地運(yùn)營業(yè)務(wù)。手工藝品眾籌模式1.利用眾籌平臺(tái)，手工藝品賣家可以向公眾尋求資金支持，以啟動(dòng)他們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2.手工藝品眾籌模式可以幫助手工藝品賣家獲得所需的資金，并通過眾籌平臺(tái)的宣傳，讓更多人了解和購買他們的手工藝品。3.眾籌平臺(tái)還可以幫助手工藝品賣家建立與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，并獲得消費(fèi)者的反饋，從而更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。線上線下融合的新模式直播電商模式1.通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，手工藝品賣家可以直接與消費(fèi)者互動(dòng)，展示他們的手工藝品，并回答消費(fèi)者的提問，從而增加銷售額。2.直播電商模式可以幫助手工藝品賣家建立與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，并讓消費(fèi)者對(duì)他們的手工藝品產(chǎn)生更直觀的印象。3.直播電商模式還具有很強(qiáng)的社交屬性，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)與其他消費(fèi)者進(jìn)行交流，并分享他們的購物體驗(yàn)，從而促進(jìn)手工藝品的銷售。文化創(chuàng)意融入的新理念手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合文化創(chuàng)意融入的新理念文化價(jià)值挖掘與傳承1.挖掘手工藝品中的文化內(nèi)涵，展現(xiàn)地域風(fēng)情和歷史故事，讓消費(fèi)者在購買手工藝品的同時(shí)，也能感受到文化魅力的熏陶。2.傳承和保護(hù)傳統(tǒng)手工藝技藝，使瀕臨失傳的工藝得以延續(xù)，并將其融入現(xiàn)代生活，讓手工藝品在當(dāng)代社會(huì)煥發(fā)新的生機(jī)。3.將傳統(tǒng)手工藝與現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合，在保持傳統(tǒng)工藝特色的基礎(chǔ)上，融入現(xiàn)代審美元素，使手工藝品更符合當(dāng)代消費(fèi)者的審美需求。個(gè)性化定制與專屬體驗(yàn)1.根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供定制服務(wù)，讓消費(fèi)者可以參與到手工藝品的創(chuàng)作過程中，打造獨(dú)一無二的作品。2.提供手工藝品的制作體驗(yàn)，讓消費(fèi)者親自參與到制作過程中，感受手工藝品的制作樂趣，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感。3.通過互動(dòng)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者了解手工藝品的制作工藝和文化內(nèi)涵，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度。文化創(chuàng)意融入的新理念文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)與延伸1.將手工藝品與其他文化創(chuàng)意產(chǎn)品相結(jié)合，開發(fā)出具有文化創(chuàng)意特色的衍生產(chǎn)品，如手工藝品文創(chuàng)產(chǎn)品、文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品等。2.利用手工藝品的文化內(nèi)涵，開發(fā)出具有文化創(chuàng)意特色的服務(wù)，如手工藝品文化體驗(yàn)服務(wù)、手工藝品文化教育服務(wù)等。3.結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和文化主題，開發(fā)出具有文化創(chuàng)意特色的手工藝品活動(dòng)，如手工藝品展覽、手工藝品文化節(jié)等，吸引消費(fèi)者參與和消費(fèi)。品牌塑造與文化傳播1.建立手工藝品品牌，塑造品牌形象，通過品牌影響力提升手工藝品的價(jià)值和知名度，吸引更多消費(fèi)者購買。2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體，傳播手工藝品的文化內(nèi)涵和制作工藝，讓更多人了解和認(rèn)可手工藝品的文化價(jià)值。3.積極參與手工藝品的文化活動(dòng)，如手工藝品展覽、手工藝品文化節(jié)等，提升手工藝品的影響力和知名度。文化創(chuàng)意融入的新理念文化與科技融合創(chuàng)新1.利用科技手段，創(chuàng)新手工藝品的制作工藝，提高手工藝品的質(zhì)量和效率，降低生產(chǎn)成本，使手工藝品更具競(jìng)爭(zhēng)力。2.將手工藝品與科技相結(jié)合，開發(fā)出具有科技元素的手工藝品，如智能手工藝品、互動(dòng)手工藝品等，滿足消費(fèi)者對(duì)科技和文化的新需求。3.利用科技手段，建立手工藝品的虛擬展示和體驗(yàn)平臺(tái)，讓消費(fèi)者能夠在線欣賞和體驗(yàn)手工藝品，方便消費(fèi)者購買和分享。手工藝品電商平臺(tái)建設(shè)1.搭建手工藝品電商平臺(tái)，為手工藝品提供線上銷售渠道，使手工藝品能夠觸達(dá)更廣闊的市場(chǎng)和消費(fèi)者。2.利用電商平臺(tái)的便捷性和高效性，為消費(fèi)者提供便捷的購物體驗(yàn)，降低消費(fèi)者的購買成本和時(shí)間成本。3.通過電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能，了解消費(fèi)者的需求和偏好，為手工藝品的生產(chǎn)和銷售提供數(shù)據(jù)支持，提高手工藝品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字技術(shù)賦能的新平臺(tái)手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合數(shù)字技術(shù)賦能的新平臺(tái)數(shù)字技術(shù)賦能的新型平臺(tái)1.電子商務(wù)平臺(tái)：電商平臺(tái)為手工藝品營銷提供了廣闊的市場(chǎng)，使手工藝品能夠突破地域限制，銷往全國各地甚至世界各地。2.社交電商平臺(tái)：社交電商平臺(tái)以社交關(guān)系為基礎(chǔ)，通過社交分享、互動(dòng)等方式，將手工藝品銷售與社交互動(dòng)相結(jié)合，提高了手工藝品的傳播效率和銷售轉(zhuǎn)化率。3.短視頻平臺(tái)：短視頻平臺(tái)以短視頻的形式展示手工藝品的制作過程、使用場(chǎng)景等，通過視覺沖擊和情感共鳴，吸引用戶關(guān)注和購買。O2O模式1.線上線下融合：O2O模式將線上電商平臺(tái)與線下實(shí)體店相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下互通，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的購物體驗(yàn)。2.實(shí)體店引流：通過線上電商平臺(tái)的宣傳和推廣，吸引消費(fèi)者到線下實(shí)體店體驗(yàn)和購買手工藝品，實(shí)現(xiàn)線上引流到線下的目的。3.線上訂單線下配送：消費(fèi)者可以在線上電商平臺(tái)下單，線下實(shí)體店負(fù)責(zé)配送，提高送貨速度和服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字技術(shù)賦能的新平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析1.消費(fèi)者行為分析：通過對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的收集和分析，了解消費(fèi)者對(duì)不同類型手工藝品的偏好、購買習(xí)慣等，從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略，提高產(chǎn)品銷量。2.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)：通過對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析，預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)趨勢(shì)，以便手工藝品企業(yè)能夠提前布局，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。3.精準(zhǔn)營銷：通過對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，制定針對(duì)性的營銷策略，提高營銷效率和投資回報(bào)率。人工智能輔助營銷1.智能推薦：通過人工智能技術(shù)分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者推薦個(gè)性化的手工藝品產(chǎn)品，提高銷售轉(zhuǎn)化率。2.智能客服：通過人工智能技術(shù)搭建智能客服系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供全天候、全方位的服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。3.智能營銷決策：通過人工智能技術(shù)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供科學(xué)的營銷決策依據(jù)，提高營銷決策的準(zhǔn)確性和有效性。數(shù)字技術(shù)賦能的新平臺(tái)區(qū)塊鏈溯源1.產(chǎn)品溯源：通過區(qū)塊鏈技術(shù)記錄手工藝品的生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溯源，保障產(chǎn)品質(zhì)量和安全。2.防偽追溯：通過區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防偽溯源，防止假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。3.品牌價(jià)值提升：通過區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，樹立手工藝品品牌的可信度和美譽(yù)度，提升品牌價(jià)值。虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)1.虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)：通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為消費(fèi)者提供身臨其境的手工藝品體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望。2.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)展示：通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將手工藝品產(chǎn)品疊加到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，使消費(fèi)者能夠直觀地看到手工藝品在不同場(chǎng)景中的效果。3.互動(dòng)營銷：通過虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，消費(fèi)者可以與手工藝品產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，提高消費(fèi)者的參與度和購買意愿。營銷模式創(chuàng)新的績(jī)效評(píng)估手工藝品營銷模式創(chuàng)新與電商融合營銷模式創(chuàng)新的績(jī)效評(píng)估客戶滿意度分析,1.分析客戶對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的滿意度，以了解營銷模式創(chuàng)新的效果。2.收集客戶反饋意見，識(shí)別營銷模式創(chuàng)新的不足之處