廣告法商城法律知識講座

廣告法商城法律知識講座2023REPORTING廣告法概述商城廣告法律要求消費者權(quán)益保護在商城廣告中體現(xiàn)商城廣告合規(guī)性審查流程案例分析：典型違規(guī)廣告案例剖析企業(yè)如何遵守廣告法并提升品牌形象目錄CATALOGUE2023PART01廣告法概述2023REPORTING廣告法是調(diào)整廣告活動中廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者三者之間關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。廣告法定義保護消費者合法權(quán)益，促進廣告業(yè)的健康發(fā)展，維護社會經(jīng)濟秩序。廣告法作用廣告法定義與作用廣告法屬于經(jīng)濟法范疇，是國家對廣告業(yè)進行宏觀管理的重要法律。法律體系主要內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)特點包括廣告準(zhǔn)則、廣告活動規(guī)范、廣告審查制度、法律責(zé)任等。以《廣告法》為核心，輔以相關(guān)法規(guī)、規(guī)章等，形成完整的廣告法律體系。030201廣告法體系結(jié)構(gòu)03與《合同法》、《民法》的關(guān)系廣告活動中涉及的合同關(guān)系受合同法和民法的調(diào)整，廣告法在規(guī)范廣告行為時與這些法律相互補充。01與《消費者權(quán)益保護法》的關(guān)系兩者都致力于保護消費者合法權(quán)益，廣告法在規(guī)范廣告行為方面與消費者權(quán)益保護法相輔相成。02與《反不正當(dāng)競爭法》的關(guān)系廣告法禁止虛假廣告和誤導(dǎo)宣傳，與反不正當(dāng)競爭法共同維護市場公平競爭秩序。廣告法與其他法律法規(guī)關(guān)系PART02商城廣告法律要求2023REPORTING廣告內(nèi)容必須真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。廣告不得損害社會公共利益和他人合法權(quán)益。商城廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)010204禁止性規(guī)定及處罰措施禁止發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費者。禁止發(fā)布含有淫穢、色情、賭博、迷信等內(nèi)容的廣告。禁止發(fā)布妨礙社會公共秩序和公共安全的廣告。對于違反禁止性規(guī)定的廣告，將依法進行處罰，包括罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等措施。03商城在發(fā)布廣告前，應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性、合法性進行審查。對于涉及醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥等特殊商品的廣告，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進行審查。若發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容存在不真實、不合法的情況，應(yīng)立即停止發(fā)布，并采取相應(yīng)的補救措施。真實性、合法性審查要求PART03消費者權(quán)益保護在商城廣告中體現(xiàn)2023REPORTING自愿、平等、公平、誠實信用原則01商城廣告應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強制消費者接受商品或服務(wù)。保護消費者合法權(quán)益原則02商城廣告應(yīng)當(dāng)保護消費者的合法權(quán)益，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得損害消費者利益。社會責(zé)任原則03商城廣告應(yīng)當(dāng)積極履行社會責(zé)任，倡導(dǎo)健康、文明的消費觀念，促進可持續(xù)發(fā)展。消費者權(quán)益保護原則虛假宣傳是指商城廣告中含有不真實、不準(zhǔn)確的信息，誤導(dǎo)消費者做出錯誤的消費決策。虛假宣傳定義常見的虛假宣傳形式包括夸大商品或服務(wù)的性能、質(zhì)量、功效等，隱瞞商品或服務(wù)的缺陷、風(fēng)險等。常見虛假宣傳形式虛假宣傳會誤導(dǎo)消費者做出錯誤的消費決策，造成經(jīng)濟損失，甚至可能對消費者的生命財產(chǎn)安全造成威脅。誤導(dǎo)消費者后果虛假宣傳與誤導(dǎo)消費者問題商城應(yīng)當(dāng)建立完善的消費者投訴渠道，包括電話、郵件、在線客服等多種方式，方便消費者進行投訴。投訴渠道建立商城應(yīng)當(dāng)及時受理消費者的投訴，并進行認(rèn)真調(diào)查和處理。對于確實存在問題的商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)及時采取補救措施，保障消費者的合法權(quán)益。投訴受理與處理商城應(yīng)當(dāng)將投訴處理結(jié)果及時反饋給消費者，并在適當(dāng)范圍內(nèi)進行公示，以便其他消費者了解相關(guān)情況。投訴結(jié)果反饋與公示消費者投訴處理機制PART04商城廣告合規(guī)性審查流程2023REPORTING商城發(fā)布的所有廣告，在發(fā)布前需經(jīng)過相關(guān)部門的審批，確保廣告內(nèi)容合法、真實、準(zhǔn)確。廣告發(fā)布前審批申請廣告發(fā)布前，需向?qū)徟块T提交廣告樣稿、證明文件等相關(guān)材料。提交審批材料審批部門需在規(guī)定時限內(nèi)完成審批，確保廣告發(fā)布不受延誤。審批時限前置審批程序及要求

內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)與流程內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)廣告內(nèi)容需符合法律法規(guī)、社會公德和商業(yè)道德的要求，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。審核流程廣告內(nèi)容需經(jīng)過初審、復(fù)審等環(huán)節(jié)，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。審核人員要求審核人員需具備相關(guān)法律知識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠獨立、客觀地完成審核工作。處理相關(guān)責(zé)任人對發(fā)布違規(guī)廣告的責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理，依法追究其法律責(zé)任。下架違規(guī)廣告一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)廣告，應(yīng)立即下架，停止發(fā)布和傳播。完善預(yù)防措施加強廣告發(fā)布前的審查和監(jiān)管，完善廣告審核制度和流程，預(yù)防違規(guī)廣告的再次出現(xiàn)。違規(guī)廣告處理措施PART05案例分析：典型違規(guī)廣告案例剖析2023REPORTING案例描述某化妝品品牌在廣告中宣稱其產(chǎn)品可以“徹底去除皺紋”，并配有使用前后對比照片。經(jīng)查，該廣告存在虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者認(rèn)為該產(chǎn)品具有超越實際功效的效果。違規(guī)點分析該廣告違反了《廣告法》中關(guān)于“虛假宣傳”的規(guī)定。虛假宣傳是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的行為。處罰措施根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管部門對該化妝品品牌處以罰款，并責(zé)令其停止發(fā)布虛假廣告，消除影響。案例一：虛假宣傳案例案例描述某食品品牌在廣告中宣傳其產(chǎn)品為“低糖、低脂、高纖維”，并配有健康人物形象。然而，該產(chǎn)品實際含糖量、含脂量均超出國家標(biāo)準(zhǔn)，且纖維含量也未達到廣告所宣傳的水平。違規(guī)點分析該廣告違反了《廣告法》中關(guān)于“誤導(dǎo)消費者”的規(guī)定。誤導(dǎo)消費者是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者利用廣告對商品或者服務(wù)的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等作引人誤解的虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的行為。處罰措施根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管部門對該食品品牌處以罰款，并責(zé)令其停止發(fā)布誤導(dǎo)消費者廣告，消除影響。同時，要求該品牌對產(chǎn)品進行整改，確保其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。案例二：誤導(dǎo)消費者案例案例描述某電商平臺在促銷活動中推出“限時搶購”活動，宣稱商品數(shù)量有限，先到先得。然而，在實際購買過程中，消費者發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量并未減少，且價格高于平時售價。違規(guī)點分析該廣告違反了《廣告法》中關(guān)于“侵犯消費者權(quán)益”的規(guī)定。侵犯消費者權(quán)益是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者在廣告活動中違反法律、法規(guī)規(guī)定，損害消費者合法權(quán)益的行為。處罰措施根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管部門對該電商平臺處以罰款，并責(zé)令其停止發(fā)布侵犯消費者權(quán)益的廣告。同時，要求該平臺對受影響的消費者進行賠償，并加強內(nèi)部管理，確保類似問題不再發(fā)生。案例三：侵犯消費者權(quán)益案例PART06企業(yè)如何遵守廣告法并提升品牌形象2023REPORTING完善廣告檔案管理制度企業(yè)應(yīng)對發(fā)布的廣告進行存檔備查，包括廣告設(shè)計稿、發(fā)布合同、審查記錄等，以便在發(fā)生爭議時提供證據(jù)。強化內(nèi)部監(jiān)督機制企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機制，對廣告發(fā)布過程進行全程跟蹤和監(jiān)控，確保廣告發(fā)布符合法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定。建立健全廣告審查機制企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的廣告審查部門或指定專人負(fù)責(zé)廣告審查工作，確保廣告內(nèi)容合法、真實、準(zhǔn)確。加強內(nèi)部管理制度建設(shè)開展案例分析和警示教育企業(yè)可以通過案例分析、警示教育等方式，讓員工了解違法廣告的危害和后果，增強員工的守法意識。鼓勵員工參與廣告監(jiān)管企業(yè)應(yīng)鼓勵員工積極參與廣告監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)違法廣告及時舉報，共同維護良好的廣告市場秩序。加強廣告法律法規(guī)宣傳企業(yè)應(yīng)定期組織員工學(xué)習(xí)廣告法律法規(guī)，提高員工的法律意識和法律素養(yǎng)。提高員工法律意識培訓(xùn)123企業(yè)應(yīng)秉承誠信經(jīng)營的理念，遵守市場規(guī)則和商業(yè)道德，樹立良好的企業(yè)形象。倡導(dǎo)誠信