《戰(zhàn)略管理》課程考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)

戰(zhàn)略管理課程考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)單擊此處添加副標(biāo)題稻殼公司匯報(bào)人：WPS目錄01戰(zhàn)略管理概述02企業(yè)外部環(huán)境分析03企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析04企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定05企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制06企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估與優(yōu)化戰(zhàn)略管理概述01戰(zhàn)略管理的定義和重要性戰(zhàn)略管理有助于組織確定和分配資源，制定和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃，以及監(jiān)控和評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效。有效的戰(zhàn)略管理能夠提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并為組織創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。戰(zhàn)略管理是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的過程，旨在實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和愿景。戰(zhàn)略管理對(duì)于組織的成功至關(guān)重要，因?yàn)樗鼛椭M織應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略管理的過程和步驟確定企業(yè)使命和愿景分析外部環(huán)境：包括宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境：包括企業(yè)資源和能力制定戰(zhàn)略：根據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析結(jié)果，制定適合企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次和類型戰(zhàn)略管理的層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的類型：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境分析01PEST分析PoliticalFactors：分析國(guó)家政治環(huán)境對(duì)組織的影響EconomicFactors：研究經(jīng)濟(jì)因素對(duì)組織發(fā)展的影響SocialFactors：考慮社會(huì)文化因素對(duì)組織發(fā)展的影響TechnologicalFactors：評(píng)估科技發(fā)展對(duì)組織發(fā)展的影響SWOT分析優(yōu)勢(shì)：企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力劣勢(shì)：企業(yè)自身的不足和需要改進(jìn)的地方機(jī)會(huì)：市場(chǎng)和行業(yè)的機(jī)會(huì)和潛力威脅：市場(chǎng)和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)五力模型分析行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力買家的議價(jià)能力競(jìng)爭(zhēng)者分析識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者：確定行業(yè)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)者，了解其市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。分析競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略：研究競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略，了解其如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造價(jià)值。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者能力：評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的能力，包括研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等方面。預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)：預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者可能采取的行動(dòng)和反應(yīng)，制定應(yīng)對(duì)策略。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析01資源基礎(chǔ)觀分析定義：企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)具有一系列獨(dú)特的資源，這些資源是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。類型：包括物質(zhì)資源、人力資源、組織資源和技術(shù)資源等。特性：資源的價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：通過合理配置和有效利用資源，企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。價(jià)值鏈分析分析目的：找出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置定義：價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一系列活動(dòng)和環(huán)節(jié)的集合組成：基本活動(dòng)和支持活動(dòng)分析方法：五力模型、SWOT分析等核心能力分析定義：企業(yè)所擁有的獨(dú)特技能、知識(shí)或資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別方法：內(nèi)部分析、行業(yè)對(duì)比、顧客反饋等核心能力的重要性：是企業(yè)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵因素之一核心能力的培育與管理：需要持續(xù)投入和不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析識(shí)別并分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析企業(yè)的資源、能力和知識(shí)儲(chǔ)備確定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定01企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容：企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的美好憧憬，是企業(yè)的核心價(jià)值觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。內(nèi)容：企業(yè)使命是企業(yè)存在的意義和價(jià)值，是企業(yè)為社會(huì)和顧客創(chuàng)造價(jià)值的體現(xiàn)。內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的具體任務(wù)和成果，是企業(yè)戰(zhàn)略的具體化。內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定是指企業(yè)在面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)，如何選擇合適的戰(zhàn)略方向和制定具體的戰(zhàn)略計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇低成本戰(zhàn)略：通過降低成本、提高效率來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化戰(zhàn)略：通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中化戰(zhàn)略：將資源集中在某一特定市場(chǎng)或產(chǎn)品上，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)藍(lán)海戰(zhàn)略：通過創(chuàng)造新的市場(chǎng)或需求來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展戰(zhàn)略選擇添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題發(fā)展戰(zhàn)略選擇需要考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素發(fā)展戰(zhàn)略選擇是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心發(fā)展戰(zhàn)略選擇需要明確企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀發(fā)展戰(zhàn)略選擇需要制定具體的實(shí)施計(jì)劃和保障措施業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略選擇多元化成長(zhǎng)：相關(guān)多元化、非相關(guān)多元化密集型成長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)一體化成長(zhǎng)：縱向一體化、橫向一體化合作戰(zhàn)略：戰(zhàn)略聯(lián)盟、兼并與收購企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制01戰(zhàn)略實(shí)施的主要內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃：明確戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和行動(dòng)計(jì)劃，確保戰(zhàn)略落地。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：根據(jù)戰(zhàn)略需求，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置。人力資源管理：通過培訓(xùn)、激勵(lì)等手段，提升員工能力與戰(zhàn)略匹配度。企業(yè)文化建設(shè)：強(qiáng)化企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略控制的類型和過程戰(zhàn)略控制的目的：確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、提高企業(yè)的適應(yīng)能力、激發(fā)員工的創(chuàng)新精神戰(zhàn)略控制的類型：事前控制、事后控制、事中控制戰(zhàn)略控制的過程：確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、比較標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際績(jī)效、采取行動(dòng)糾正偏差戰(zhàn)略控制的挑戰(zhàn)：控制與自主的平衡、信息的收集與傳遞、及時(shí)性與準(zhǔn)確性戰(zhàn)略調(diào)整與變革管理戰(zhàn)略調(diào)整：根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，對(duì)原有戰(zhàn)略進(jìn)行局部或全面的修改和調(diào)整，以保持戰(zhàn)略的適應(yīng)性。變革管理：在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，采取一系列措施，推動(dòng)組織變革，以適應(yīng)新的發(fā)展需求。風(fēng)險(xiǎn)控制：在戰(zhàn)略調(diào)整和變革過程中，應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控，制定應(yīng)對(duì)措施，確保戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行。資源整合：戰(zhàn)略調(diào)整與變革管理需要整合企業(yè)內(nèi)外部資源，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。戰(zhàn)略實(shí)施與控制的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略戰(zhàn)略實(shí)施與控制過程中的挑戰(zhàn)：如組織文化不匹配、資源分配問題、信息溝通障礙等。應(yīng)對(duì)策略：建立有效的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)、制定合理的資源分配計(jì)劃、加強(qiáng)信息溝通與反饋機(jī)制等。案例分析：以某企業(yè)為例，分析其戰(zhàn)略實(shí)施與控制過程中面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略?？偨Y(jié)：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略實(shí)施與控制的重要性和應(yīng)對(duì)策略的有效性。企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估與優(yōu)化01戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的方法和工具戰(zhàn)略地圖：一種可視化工具，用于描述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系和因果關(guān)系，幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略重點(diǎn)和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。單擊此處添加標(biāo)題360度反饋：一種收集員工、上級(jí)、客戶和合作伙伴等多方面意見，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估的方法。單擊此處添加標(biāo)題關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：用于評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面的指標(biāo)。單擊此處添加標(biāo)題平衡計(jì)分卡（BSC）：一種將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的具體目標(biāo)的工具，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。單擊此處添加標(biāo)題關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定與評(píng)估添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題KPI的設(shè)定：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定具體的、可量化的KPI。KPI的定義：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，用于評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的指標(biāo)。KPI的評(píng)估：定期對(duì)KPI進(jìn)行評(píng)估，分析戰(zhàn)略實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。KPI的優(yōu)化：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)KPI進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。平衡計(jì)分卡的應(yīng)用與實(shí)施定義：平衡計(jì)分卡是一種有效的企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估工具，通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的指標(biāo)，全面評(píng)估企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效。應(yīng)用范圍：適用于各種規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)，尤其適用于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)施步驟：制定戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計(jì)計(jì)分