組織行為學強化理論

強化理論概念

強化理論又稱學習論、操作條件反射論。這一理論是有美國心理學家斯金納在巴普洛夫的古典條件飯射理論根底上加以開展而于1953年提出的。1〕強化的類型2〕強化的時間表3〕強化管理的原那么4〕強化管理理論的應(yīng)用

。正強化。這是指個體表現(xiàn)行為后希望得到的獎勵或其他結(jié)果。在企業(yè)中正強化的典型例子是：表揚、加工資、發(fā)獎金、晉升，配車子、換大的辦公室等。

強化的類型

。負強化。又稱躲避，是指個體表現(xiàn)行為后躲避不喜歡的環(huán)境的一種現(xiàn)象。負強化強調(diào)的是一種事前的躲避。俗語“殺雞儆猴〞形象說明了兩者的聯(lián)系與區(qū)別。對出現(xiàn)了違規(guī)行為的“雞〞加以懲罰，意欲違規(guī)的“猴〞會從中深刻地意識到組織規(guī)定的存在，從而加強對自己行為的約束。負強化強調(diào)的是一種事前的躲避。俗語“殺雞儆猴〞形象說明了兩者的聯(lián)系與區(qū)別。對出現(xiàn)了違規(guī)行為的“雞〞加以懲罰，意欲違規(guī)的“猴〞會從中深刻地意識到組織規(guī)定的存在，從而加強對自己行為的約束。例如:一個員工看到其他員工上班時因為衣著隨便而受到上司的批評，那么他為了躲避上司批評，就衣冠楚楚的去上班。

自然消退

又稱不強化，這是指個體表現(xiàn)行為后沒有被獎勵或沒有得到希望的結(jié)果而使該頻率減少的現(xiàn)象。例如員工小李以前希望小王找他閑聊，后來小李想在業(yè)余的時間學習電腦，幾次推脫了小王的邀請，以后小王就不去找小李閑聊了

懲罰。

這是指個體表現(xiàn)行為后出現(xiàn)一個不喜歡的令人討厭的結(jié)果來減少不希望的行為的出現(xiàn)頻率。在企業(yè)中懲罰的典型例子是:批評,扣獎金，降級，辭退等等。

以上四種類型中，前兩種用以加強所希望的行為，后兩種用以減少和消除不希望的行為。

強化的時間表強化的時間表是指在何時給個體施以強化，主要有六種方法連續(xù)強化間隔強化定比強化變比強化固定間隙強化變化間隙強化連續(xù)強化。是指每一次行為后馬上給予強化。如某廠對遲到的員工當場罰款。間隔強化。是指不是每一次行為都給予強荷花。例如，有關(guān)部門對某些企業(yè)的產(chǎn)品進行不定期的抽檢，如發(fā)現(xiàn)有不合格的給予重罰。定比強化。指每幾次行為后給予一次強化。例如，對遲到到達三次的員工給予懲罰。變比強化。是指每假設(shè)干次行為后給予一次強化。這是一種不規(guī)那么的強化，以隨機為根底，例如“發(fā)紅包〞。。固定間隙強化。是指每一段時間給予一次強化。例如，每兩個月發(fā)一次獎金，有時是四個月發(fā)一次獎金。變化間隙強化。是指每假設(shè)干時間給予一次強化。例如，有時是一個月發(fā)一次獎金，有時是四個月發(fā)一次獎金。強化對于維持個人已被激發(fā)的行為具有非常重要的作用，不同的強化方式可用不同的情況。特別是變比強化方式〔隨機給予獎勵〕；對維持個人被激發(fā)的行為最有力。強化管理的原那么要依照強化對象的不同采用不同的強化措施。小步子前進，分階段設(shè)立目標，并對目標予以明確規(guī)定和表述。及時反響。消不固定時間和頻率間隔的強化效果好。正強化比負強化更有效。強化管理理論的應(yīng)用對強化理論的應(yīng)用，要考慮強化的模式，并采用一整套的強化體制。強化模式主要由“前因〞、“行為〞和“后果〞三個局部組成。應(yīng)以正強化方式為主。采用負強化〔尤其是懲罰〕手段要慎重。注意強化的時效性。因人制宜，采用不同的強化方式。利用信息反響增強強化的效果。案例Google辦公樓的外面有一塊大草坪，公司開搖滾音樂會的時候，員工可以躺在上面，喝啤酒、曬太陽、聽音樂。最驚人的是，在Google辦公樓的樓頂，還有兩個用泳池。說起這兩個用泳池，：“Google什么都有，就是缺一個游泳池。〞布林想了想說：“那好吧，如果你們能把AdSense按時做出來，我就給你們建一座游泳池！〞工程師們果然如期交付了產(chǎn)品，他們跑到布林的辦公室說：“嘿，AdSense做出來了，現(xiàn)在是不是輪到你兌現(xiàn)承諾了〞?他們沒想到，第二天，出現(xiàn)在他們辦公室門口的是穿著泳褲，坐在塑料玩具里游泳的謝爾蓋和拉里！“這就是你們的獎賞了！〞小飛俠們頑皮的說