企業(yè)文化與企業(yè)持久發(fā)展

企業(yè)文化與企業(yè)持久開展精選ppt一、究竟什么是文化在日常生活中，我們經(jīng)常聽到這樣的評價：某某人真沒文化某某人真有文化究竟什么是文化呢？一、究竟什么是文化我有個億萬富翁的朋友，只有小學(xué)三年級的學(xué)歷。有一次對我說：“孫老師，來幫幫我，我沒有文化〞。我的答復(fù)是：你有文化沒文憑，我有文憑沒文化！為什么呢？一、究竟什么是文化那么，究竟什么是文化呢？對此，需要從中國文字起源來分析。在甲骨文中，所謂“文〞，是指處于發(fā)情期的母畜，代表的是成熟與繁殖。所謂“化〞，是指從生到死的轉(zhuǎn)變過程。文與化合起來，就是指：成熟的、可以保證種群行為一致性從而能夠持久開展的基因。一、究竟什么是文化這樣看來，我們說某某有文化，其實是說此人知道并且做到了符合社會行為標(biāo)準(zhǔn)的要求。如果說某某沒有文化，其實是說此人的行為不符合社會行為標(biāo)準(zhǔn)的要求。如果此人讀過書，那么被罵稱把書念到驢肚子去啦。一、究竟什么是文化因此，文化特指知行合一：既不知道也不做到，此種人被稱為傻人。只知道但沒有做到，此種人被稱為文人。只做到但不懂知識，此種人被稱為粗人。只有知道且做到的人，才能被稱為文化人。一、究竟什么是文化1、知道：知道什么知識？2、想到：需要的時候如何想到？3、做到：如何做到？4、做好：如何做好？二、文化的作用石子、沙子、水泥、鋼筋、模板，參加水之后，就成為堅硬的混凝土。石子、沙子、水泥、鋼筋，相當(dāng)于物質(zhì)，模板相當(dāng)于制度，而水那么相當(dāng)于精神。物質(zhì)+制度+精神=文化換言之，文化包括物質(zhì)、制度、精神三個層面的構(gòu)成。二、文化的作用企業(yè)文化，就是指該企業(yè)成熟的、能夠保證該企業(yè)成員行為一致性從而持久開展的基因。如果缺乏這樣的可復(fù)制的基因，該企業(yè)成員之間行為的內(nèi)在摩擦或沖突，將導(dǎo)致該企業(yè)無法持續(xù)開展。二、文化的作用企業(yè)文化建設(shè)的目的，就是為了保證企業(yè)成員知道并做到即行為的一致性，并將這種一致性轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織基因，來保證企業(yè)開展的持久性。就像拔河一樣：所有的同隊隊員，只有力量向一個方向，才能形成強(qiáng)大的合力。二、文化的作用任何一個人，在創(chuàng)辦一個企業(yè)或管理一個企業(yè)時，總是希望企業(yè)能夠“萬歲〞，即持續(xù)開展。但是，為什么我國企業(yè)的平均壽命只有2.97年呢？原因很多，但最根本的是缺乏成熟的、可以復(fù)制的文化基因！二、文化的作用企業(yè)文化的起點(diǎn)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人追求決定的。不同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有不同的追求，產(chǎn)生不同的企業(yè)文化。三、企業(yè)家追求動機(jī)

第一個問題：是否想掙錢？三、企業(yè)家追求動機(jī)第二個問題：為什么要掙錢？三、企業(yè)家追求動機(jī)

第二個問題：您為什么想掙錢嗎？你知足嗎？三、企業(yè)家追求動機(jī)

第二個問題：您為什么想掙錢嗎？享受知足三、企業(yè)家追求動機(jī)

第二個問題：您為什么想掙錢嗎？享受責(zé)任知足三、企業(yè)家追求動機(jī)

第二個問題：您為什么想掙錢嗎？享受責(zé)任事業(yè)知足三、企業(yè)家追求動機(jī)

第二個問題：您為什么想掙錢嗎？享受責(zé)任事業(yè)信仰知足三、企業(yè)家追求動機(jī)

第三個問題：您憑什么掙錢？靠體力？靠權(quán)力？靠財力？靠智力？四、企業(yè)文化的構(gòu)成根據(jù)精確管理技術(shù)的研究，企業(yè)文化必須簡單明了。為此，我們建立了企業(yè)文化模型：宗旨、準(zhǔn)那么、精神、干部、員工、客戶四、企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化精確模型1持久2宗旨5員工4干部4精神3準(zhǔn)那么6客戶四、企業(yè)文化的構(gòu)成1、持久企業(yè)文化的根本目的，是為了確保企業(yè)持久開展：對投資者來講，企業(yè)越持久，盈利能力越強(qiáng)！對員工來講，企業(yè)越持久，福利越有保障！四、企業(yè)文化的構(gòu)成2、宗旨“宗〞的本意，是家里祭拜祖先的地方，意味著不變的追求?！爸绩暤谋疽?，是有勺子〔匕〕向嘴里送食物而獲得的美感〔下邊的曰本來是甘〕。因此，宗旨的本意就是不變的美好的追求！四、企業(yè)文化的構(gòu)成思考：公司不變的美好的追求是什么？即公司送什么呢？作為一名員工，你的不變的美好的追求是什么？四、企業(yè)文化的構(gòu)成3、準(zhǔn)那么“準(zhǔn)〞的本意是一致性。“那么〞的本意是用刀在鼎上刻字，主要是法律或規(guī)定，表示必須遵守的。企業(yè)的準(zhǔn)那么，就是行為判斷的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理，不可能對各種行為作出詳盡的規(guī)定，但可以作出根本的標(biāo)準(zhǔn)，這個根本標(biāo)準(zhǔn)就是準(zhǔn)那么。例如，三大紀(jì)律、八項注意。四、企業(yè)文化的構(gòu)成如何理解奉獻(xiàn)？多數(shù)人的準(zhǔn)那么是：給多少錢趕多少活！結(jié)果是：贏得了眼前，失去了一生！四、企業(yè)文化的構(gòu)成所謂奉獻(xiàn)，不是指白干，而是讓業(yè)績永遠(yuǎn)超過崗位要求。從而給上級一個提拔你的理由！結(jié)果是：失去了眼前，贏得了一生！四、企業(yè)文化的構(gòu)成思考：公司所有員工做事行為的準(zhǔn)那么是什么？四、企業(yè)文化的構(gòu)成4、精神“精〞的本意是太陽光即能量，表示充滿活力。“神〞的本意是靈活變化，表示隨機(jī)應(yīng)變。因此，企業(yè)精神的本意，就是通過什么措施才能確保企業(yè)充滿旺盛的、隨機(jī)應(yīng)變的活力。四、企業(yè)文化的構(gòu)成晉升機(jī)制是企業(yè)的活力之源！秦國為何能夠滅六國？第一，是贏政想滅六國。第二，是分階段的策略精確第三，是20級晉升等級！四、企業(yè)文化的構(gòu)成晉升機(jī)制包括三個：1、晉升的階梯：人性是給個竿子往上爬！2、晉升的標(biāo)準(zhǔn)：人性是不愿思考，因此操作一定要簡單明了3、晉升的利益：符合成員的個人欲望！四、企業(yè)文化的構(gòu)成方法總比困難多！成功者找方法，失敗者找理由！如其找100個理由，不如找一個方法！永遠(yuǎn)不要說不行！因為當(dāng)你說不行時，自然就不動腦子啦！四、企業(yè)文化的構(gòu)成思考：公司的企業(yè)精神是什么？四、企業(yè)文化的構(gòu)成5、干部“干〞的本意是樹的主莖。企業(yè)干部就是指企業(yè)中承擔(dān)主要職責(zé)的人員。什么樣的人才能成為干部？干部的產(chǎn)生與淘汰機(jī)制是什么？干部的職責(zé)是什么？四、企業(yè)文化的構(gòu)成按照儒家觀點(diǎn)，干部應(yīng)該具備5個要素：1、仁——良好的關(guān)系2、義——事先士卒3、禮——等級秩序與行為標(biāo)準(zhǔn)4、智——學(xué)以致用、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)5、信——無條件的兌現(xiàn)承諾，群眾的眼睛是雪亮的。四、企業(yè)文化的構(gòu)成沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)——毛澤東你對于那個問題不能解決嗎？那末，你就去調(diào)查那個問題的現(xiàn)狀和它的歷史吧！你完完全全調(diào)查明白了，你對那個問題就有解決的方法了。一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況的末尾，而不是它的先頭。四、企業(yè)文化的構(gòu)成只有蠢人，才是他一個人，或者邀集一堆人，不作調(diào)查，而只是冥思苦索地‘想方法’。須知這是一定不能想出什么好方法，打出什么好主意的。換一句話說，他一定要產(chǎn)生錯方法和錯主意。四、企業(yè)文化的構(gòu)成許多巡視員，許多游擊隊的領(lǐng)導(dǎo)者，許多新上任的工作干部，喜歡一到就宣布政見，看到一點(diǎn)外表，一個枝節(jié)，就指手畫腳的說這也不對，那也錯誤。這種純主觀地‘瞎說一頓’是最可惡沒有的。他一定要弄壞事情，一定要失掉群眾，一定不能解決問題。

四、企業(yè)文化的構(gòu)成許多做領(lǐng)導(dǎo)工作的人，遇到困難問題，只是嘆氣，不能解決。他惱火，請求調(diào)開工作，理由是‘才力小，干不下’。這是懦夫講的話。邁開你的兩腳，到你的工作范圍的各局部各地方去走走，學(xué)個孔夫子‘每事問’，任憑什么才力小也能解決問題，四、企業(yè)文化的構(gòu)成因為你未出門時腦子是空的，歸來時腦子已經(jīng)不是空的了，已經(jīng)載來了解決問題的各種必要材料，問題就是這樣子解決了。一定要出門嗎？也不一定，可以召集那些明了情況的人來開個調(diào)查會，把你所謂困難問題的‘來源’找到手，‘現(xiàn)狀’弄明白，你的這個困難問題也就容易解決了。

調(diào)查就像‘十月懷胎’，解決問題就像‘一朝分勉’。調(diào)查就是解決問題。〞四、企業(yè)文化的構(gòu)成6、員工“工〞的本意是工具“杵〞，表示勞動所使用的工具。企業(yè)員工，就是使用勞開工具的人。選擇企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？員工的職責(zé)是什么？四、企業(yè)文化的構(gòu)成7、客戶“客〞的本意是來到屋室，表示不是本屋室的人，即不是主人。“戶〞的本意是單扇之門，古代的門都是單扇門，表示開門。“客戶〞就是翻開門歡送的外人。為什么要翻開門歡送他/她呢？四、企業(yè)文化的構(gòu)成一位朋友因公務(wù)經(jīng)常出差泰國，并下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和效勞就給他留下了深刻的印象。當(dāng)他第二次入住時幾個細(xì)節(jié)更使他對飯店的好感迅速升級。四、企業(yè)文化的構(gòu)成那天早上，在他走出房門準(zhǔn)備去餐廳時，樓層效勞生恭敬地問道：“于先生是要用早餐嗎?〞于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于?〞效勞生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名。〞這令于先生大吃一驚，因為他頻繁往返于世界各地，入住過無數(shù)高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。四、企業(yè)文化的構(gòu)成于先生快樂地乘電梯下到餐廳所在的樓層，剛剛走出電梯門，餐廳的效勞生就說：“于先生，里面請。〞于先生更加疑惑，因為效勞生沒有看到他的房卡，就問：“你知道我姓于?〞

效勞生答：“上面的剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。〞如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。四、企業(yè)文化的構(gòu)成于先生剛走進(jìn)餐廳，效勞小姐微笑著問：“于先生還要老位置嗎?〞于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也有一年多了，難道這里的效勞小姐記憶力那么好?〞四、企業(yè)文化的構(gòu)成看到于先生驚訝的目光，效勞小姐主動解釋說：“我剛剛查過電腦記錄資料，您去年8月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。〞于先生聽過興奮地說：“老位子!老位子!〞小姐接著問：“老菜單，一個三明治，一杯咖啡，一只雞蛋?〞現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了，“老菜單，就要老菜單！〞于先生已經(jīng)興奮到了極點(diǎn).四、企業(yè)文化的構(gòu)成上餐時餐廳贈送了一碟小菜，由于這種小菜于先生是第一次看到，就問：“這是什么?〞效勞生后退兩步說：“這是我們特有的小菜。〞效勞生為什么要先后退兩步呢?四、企業(yè)文化的構(gòu)成他是怕自己說話時口水不小心落在客人的食品上，這種細(xì)致的效勞不要說在一般的飯店，就是美國最好的飯店里于先生都沒有見到過！這一次早餐給于先生留下了終身難忘的印象。四、企業(yè)文化的構(gòu)成后來，由于業(yè)務(wù)調(diào)整的原因，于先生有3年的時間沒有再到泰國去，在于先生生日的時候，突然收到一封東方飯店發(fā)來的生日賀卡，里面還附了一封短信，內(nèi)容是：“親愛的于先生，您已經(jīng)有3年沒有來過我們這里了，我們?nèi)w人員都非常想念您，希望能再次見到您，今天是您的生日，祝您生日愉快。〞四、企業(yè)文化的構(gòu)成于先生當(dāng)時沖動得熱淚盈眶，發(fā)誓如果再去泰國，絕對不會到任何其他的飯店，一定要住東方飯店，而且要說服所有的朋友也像他一樣選擇!于先生看了一下信封，上面貼著一枚6元的郵票，6元錢就這樣強(qiáng)化了一顆心。這就是客戶關(guān)系管理的魔力！四、企業(yè)文化的構(gòu)成思考：公司客戶是誰呢？公司對手是誰呢？五、圖騰崇拜與企業(yè)文化象征為了使文化具體化，不同的企業(yè)選擇不同的圖騰物來代表自己