藥店常見問題知識

藥店常見問題知識匯報人：<XXX>2024-01-05目錄藥品常識藥品選購藥品使用藥品儲存藥品咨詢01藥品常識010203按功能分類藥品按功能可分為抗感染藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、心腦血管藥、呼吸系統(tǒng)藥、消化系統(tǒng)藥等。按處方藥與非處方藥分類藥品按處方藥與非處方藥分為甲類非處方藥和乙類非處方藥，其中甲類非處方藥可在藥店銷售，乙類非處方藥除可在藥店銷售外，還可在超市、賓館等處銷售。按藥品來源分類藥品按來源可分為中藥、化學(xué)藥和生物制品。藥品分類ABDC片劑片劑是藥物與適宜的輔料制成的圓片狀或橢圓片狀制劑，可分為口服片、口腔用片、外用片等。膠囊劑膠囊劑是將藥物裝入膠囊中制成的固體制劑，可分為硬膠囊和軟膠囊。注射劑注射劑是藥物制成的供注入體內(nèi)的滅菌溶液、乳濁液或混懸液，可分為注射液、注射用無菌粉末和注射用濃溶液。噴霧劑噴霧劑是藥物制成的供吸入或皮膚、黏膜直接使用的滅菌溶液或乳狀液，可分為吸入噴霧劑、鼻用噴霧劑和皮膚、黏膜用噴霧劑。藥品劑型

藥品有效期定義藥品有效期是指藥品在規(guī)定的貯存條件下能夠保持質(zhì)量的期限。常見表示方法藥品有效期通常以“有效期至XXXX年XX月XX日”的形式表示。影響藥品有效期的因素藥品的有效期受溫度、濕度、光照、氧氣、微生物和包裝容器等多種因素的影響。02藥品選購需憑醫(yī)生處方購買和使用的藥品，通常具有一定的風(fēng)險性，需要在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。處方藥不需要醫(yī)生處方即可購買的藥品，相對來說風(fēng)險性較小，但使用前仍需仔細(xì)閱讀說明書。非處方藥處方藥與非處方藥不同品牌的同種藥品可能存在價格和質(zhì)量差異，建議選擇知名品牌以保證藥品質(zhì)量和治療效果。關(guān)注藥品價格是否合理，比較不同藥店和平臺的價格，避免高價購買。藥品品牌與價格藥品價格藥品品牌在選購藥品時，需注意藥品適用人群的年齡、性別、體重等因素，確保藥品適用于患者。適用人群了解藥品不適用于哪些人群，避免購買和使用不當(dāng)導(dǎo)致不良后果。不適用人群藥品適用人群03藥品使用用藥劑量根據(jù)藥品說明書或醫(yī)生的建議，確定正確的用藥劑量。一般來說，劑量過小起不到治療效果，而劑量過大可能引發(fā)不良反應(yīng)。用藥頻次嚴(yán)格按照藥品說明書或醫(yī)生的指示，定時定量服藥。不要隨意增加或減少服藥次數(shù)，以免影響療效或引發(fā)不良反應(yīng)。用藥劑量與頻次相互作用某些藥品之間可能存在相互作用，影響藥效或引發(fā)不良反應(yīng)。在用藥期間，避免同時使用與該藥品相互作用的其他藥品。特殊人群用藥對于孕婦、兒童、老年人等特殊人群，用藥時應(yīng)特別注意。遵循藥品說明書或醫(yī)生的建議，選擇適合的藥品和劑量。禁忌癥在用藥前，務(wù)必了解藥品的禁忌癥，如有相關(guān)疾病或過敏史，應(yīng)告知醫(yī)生并避免使用該藥品。用藥注意事項常見不良反應(yīng)了解藥品常見的不良反應(yīng)，如惡心、嘔吐、頭痛、皮疹等。如出現(xiàn)不良反應(yīng)，應(yīng)及時就醫(yī)并告知醫(yī)生正在使用的藥品。嚴(yán)重不良反應(yīng)如出現(xiàn)呼吸困難、過敏反應(yīng)、發(fā)熱等嚴(yán)重不良反應(yīng)，應(yīng)立即停藥并就醫(yī)。同時，將藥品不良反應(yīng)報告給藥品監(jiān)管部門或醫(yī)療機(jī)構(gòu)。藥品不良反應(yīng)04藥品儲存通常在10-30℃之間，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。溫度不超過20℃，避免陽光直射。溫度在2-10℃之間，用于保存需要低溫的藥品。溫度在-20℃以下，用于保存特殊的藥品或疫苗。常溫儲存陰涼處儲存冷藏儲存冷凍儲存藥品儲存條件分類儲存避光儲存防潮儲存防蟲防鼠根據(jù)藥品的屬性、用途和劑型進(jìn)行分類儲存，方便管理和使用。避免藥品長時間暴露在陽光下，以免影響藥品質(zhì)量。保持藥品儲存環(huán)境的干燥，避免藥品受潮。采取措施防止蟲鼠侵害藥品，如使用防蟲劑、密封儲存等。02030401藥品儲存方法過期藥品不得銷售給消費者，應(yīng)立即下架并退回供應(yīng)商。不再銷售銷毀處理環(huán)保處理對于無法退回供應(yīng)商的過期藥品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀處理。過期藥品應(yīng)妥善處理，避免對環(huán)境造成污染，可選擇回收或無害化處理方式。030201藥品過期處理05藥品咨詢藥品搭配禁忌在藥店中，經(jīng)常會有顧客咨詢不同藥品是否可以同時使用。有些藥品之間存在相互作用，如果同時使用可能會產(chǎn)生不良反應(yīng)或降低藥效。因此，藥店工作人員需要了解常見的藥品搭配禁忌，以便給予顧客正確的建議。避免重復(fù)用藥有時候，顧客可能同時患有多種疾病，需要服用多種藥品。在這種情況下，藥店工作人員需要提醒顧客避免重復(fù)用藥，以免過量攝入同一種藥物成分導(dǎo)致不良反應(yīng)。注意藥物過敏反應(yīng)有些顧客可能對某些藥物成分過敏，藥店工作人員需要了解并記錄顧客的藥物過敏史，避免向顧客推薦可能導(dǎo)致過敏的藥品。藥品搭配禁忌誤區(qū)一01盲目相信廣告宣傳。有些顧客會根據(jù)廣告宣傳選擇藥品，而忽略了自己的實際病情和醫(yī)生的建議。藥店工作人員需要提醒顧客理性看待藥品廣告，以醫(yī)生的建議為準(zhǔn)。誤區(qū)二02隨意更改用藥劑量。有些顧客認(rèn)為用藥劑量越大效果越好，或者隨意減少用藥劑量以減少副作用。藥店工作人員需要告訴顧客按照醫(yī)生規(guī)定的劑量用藥，不要隨意增減劑量。誤區(qū)三03忽視藥品副作用。有些藥品可能會有一些副作用，但有些顧客會忽略這些副作用，繼續(xù)使用藥品。藥店工作人員需要提醒顧客注意藥品的副作用，如出現(xiàn)不適及時就醫(yī)。藥品使用誤區(qū)藥店工作人員藥店工作人員是顧客咨詢藥品問題的主要渠道。他們需要具備豐富的藥品知識和專業(yè)素養(yǎng)，能夠為顧客提供準(zhǔn)確的解答和建議。在線藥品咨詢平臺現(xiàn)在有很多在線藥品咨詢平臺可以為顧客提供專業(yè)的藥品咨詢服務(wù)。藥店工作