《NOKIA核心競(jìng)爭(zhēng)力》課件

1精選課件ppt什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？？？核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固，互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，是組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的能力。它在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為：一是洞察能力和預(yù)見性；二是實(shí)施能力。它在企業(yè)外部表現(xiàn)為：一是能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值；2精選課件ppt3精選課件ppt以上兩款都是Nokian97N97配備了一塊3.5英寸的觸摸屏，機(jī)身內(nèi)置128MB的RAM內(nèi)存，500萬AF攝像頭，支持雙LED閃燈；音頻方面諾基亞N97具備3.5mm耳機(jī)接口，該機(jī)支持基本全系列的音頻格式。還由32G內(nèi)存，其機(jī)身標(biāo)準(zhǔn)的三圍尺寸為117.2×55.3×15.9mm，包括攝像頭的厚度為18.25mm，機(jī)身重量才150克。而現(xiàn)在價(jià)格只要3850元

4精選課件ppt生產(chǎn)能力已成諾基亞核心競(jìng)爭(zhēng)力

而在生產(chǎn)能力方面，技術(shù)創(chuàng)新確又是一個(gè)極為關(guān)鍵的因素，也就是說，把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的“一朝騰飛”。因此，我們可以說諾基亞的成功始于技術(shù)創(chuàng)新和英明的經(jīng)營(yíng)決策。NOKIA的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么呢？5精選課件pptNOKIA嚴(yán)格遵守四個(gè)價(jià)值觀1.“顧客滿意”的價(jià)值觀；2.“尊重個(gè)人”的價(jià)值觀；3.“擁有進(jìn)取成就感”的價(jià)值觀；4.4、“不斷學(xué)習(xí)”的價(jià)值觀。6精選課件ppt諾基亞一貫認(rèn)為：要在高科技領(lǐng)域、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，唯一途徑，就是永遠(yuǎn)走在別人前面?！邦櫩蜐M意”的價(jià)值觀使諾基亞具有“靈敏的反應(yīng)速度，快速的正確決策，堅(jiān)定的創(chuàng)新步伐”。諾基亞贊賞永無止境地為顧客創(chuàng)造價(jià)值的行動(dòng)，反對(duì)墨守成規(guī)，不允許循規(guī)蹈矩，要千方百計(jì)地為顧客解決問題，滿足客戶的各種需求。諾基亞的理念是：“如果只是引進(jìn)新技術(shù)，那很容易，真正的挑戰(zhàn)是理解人們需要使用什么樣的服務(wù)以及如何使用?！薄邦櫩蜐M意”是諾基亞致力于開創(chuàng)移動(dòng)信息社會(huì)的根本原因。什么是“顧客滿意”價(jià)值觀呢？諾基亞一貫認(rèn)為：要在高科技領(lǐng)域、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，唯一途徑，就是永遠(yuǎn)走在別人前面?！邦櫩蜐M意”的價(jià)值觀使諾基亞具有“靈敏的反應(yīng)速度，快速的正確決策，堅(jiān)定的創(chuàng)新步伐”。諾基亞贊賞永無止境地為顧客創(chuàng)造價(jià)值的行動(dòng)，反對(duì)墨守成規(guī)，不允許循規(guī)蹈矩，要千方百計(jì)地為顧客解決問題，滿足客戶的各種需求。諾基亞的理念是：“如果只是引進(jìn)新技術(shù)，那很容易，真正的挑戰(zhàn)是理解人們需要使用什么樣的服務(wù)以及如何使用?！薄邦櫩蜐M意”是諾基亞致力于開創(chuàng)移動(dòng)信息社會(huì)的根本原因。7精選課件ppt

為了做到“顧客滿意”，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，諾基亞對(duì)產(chǎn)品類別進(jìn)行區(qū)分。第一種是為了迎合一群把手機(jī)當(dāng)作身上流行配件的消費(fèi)者而推出的“時(shí)尚系列”；第二種是“品味系列”，主要針對(duì)重視品位的消費(fèi)者而推出的，以滿足其身份地位的需求；第三種是為一般年輕人推出的“溝通系列”，對(duì)年輕人而言，手機(jī)是個(gè)人的圖騰，是突顯自我的東西，溝通過程中只要有趣、好玩即可；第四種是“超級(jí)秘書系列”，這些人很忙，要求手機(jī)一定要非常實(shí)用，希望手機(jī)能夠代他們做時(shí)間管理；第五種是“活力系列”，現(xiàn)在已經(jīng)是消費(fèi)者可能擁有多部手機(jī)的時(shí)代，這部手機(jī)可能是一部戶外用或假日用的手機(jī)，在從事戶外活動(dòng)時(shí)或是在健身房可以隨身攜帶。

為了做到“顧客滿意”，諾基亞的技術(shù)創(chuàng)新是以三項(xiàng)工作為基礎(chǔ)的。一是對(duì)尖端技術(shù)與科技動(dòng)態(tài)的追求與把握；二是有很高的顧客滿意度；三是有員工高度的自覺意識(shí)。而后兩項(xiàng)中包含著諾基亞深厚的文化內(nèi)涵，諾基亞認(rèn)準(zhǔn)的是“科技以人為本”，“科技以消費(fèi)者為本”。8精選課件ppt什么是“尊重個(gè)人”的價(jià)值觀呢？

諾基亞的員工真正有主人翁的感覺。他們自覺地、最大限度地把自己的志趣、知識(shí)、才能與公司的需要、社會(huì)的需要有機(jī)地結(jié)合在一起。諾基亞的員工，從工人職員，到部門經(jīng)理，直到總裁，都各司其職，各主其事，人人都在創(chuàng)造價(jià)值，人人都在實(shí)現(xiàn)價(jià)值，真正體現(xiàn)了只有崗位的不同，沒有高低貴賤的等級(jí)差別。諾基亞“尊重個(gè)人”的價(jià)值觀形成的“領(lǐng)導(dǎo)－管理模式”可以由四句話概括：一是一切企業(yè)活動(dòng)都以價(jià)值觀、個(gè)人潛能為基礎(chǔ)；二是企業(yè)要給員工一個(gè)廣闊的活動(dòng)平臺(tái)；三是時(shí)時(shí)刻刻要讓每一位員工都在從事最能產(chǎn)生效果的活動(dòng)；四是要有步驟地走向成功。個(gè)人要在公司取得成功，公司要保證自身的成功，關(guān)鍵就在于個(gè)人內(nèi)在的東西與公司內(nèi)在的東西能保持很多的一致?；凇白鹬貍€(gè)人”的價(jià)值觀，諾基亞公司的結(jié)構(gòu)是“扁平”的，而非集權(quán)的。因此，諾基亞招聘時(shí)非?？粗袀€(gè)人價(jià)值觀的取向，而在往后的培訓(xùn)中，公司也會(huì)在這方面給以極大的重視。只有招聘到個(gè)人價(jià)值觀相類似的人，才有可能使公司的價(jià)值觀和每個(gè)人的價(jià)值觀一致，才有可能雙贏。9精選課件ppt什么是“擁有成就感”的價(jià)值觀呢？

諾基亞鼓勵(lì)員工始終保持旺盛的工作熱情，積極進(jìn)取，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，清醒地意識(shí)到工作是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，共享知識(shí)，為總目標(biāo)做出貢獻(xiàn)是最大的成就，從而擁有進(jìn)取成就感。諾基亞奉行企業(yè)對(duì)員工不僅是雇傭關(guān)系更重要的是伙伴關(guān)系的原則?；锇殛P(guān)系尋求的是互相促進(jìn)，共同發(fā)展。公司對(duì)員工寄予期望，員工從公司得到的是實(shí)現(xiàn)期望的一切必備條件；員工與公司共同成長(zhǎng)，相互滿意，由此達(dá)到最佳平衡。企業(yè)與員工的伙伴關(guān)系促成了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，最大限度地發(fā)掘每一位員工的聰明智慧。人人都在追求創(chuàng)新，人人都有追求創(chuàng)新的條件；人人追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)更追求企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。諾基亞啟動(dòng)“投資于人”(即IIP)項(xiàng)目正是企業(yè)“伙伴關(guān)系”思想的體現(xiàn)。項(xiàng)目要求，人力資源部每年必須和員工進(jìn)行兩次高質(zhì)量的交談，除了要對(duì)員工的業(yè)務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估外，還要幫助員工認(rèn)識(shí)自己的特長(zhǎng)和潛力，幫助員工制訂個(gè)人在企業(yè)發(fā)展的下一步計(jì)劃。

10精選課件ppt什么是“不斷學(xué)習(xí)”的價(jià)值觀呢？

從本質(zhì)上講，企業(yè)是一系列資源和能力的集合體。知識(shí)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)富的主要來源，知識(shí)工作者是最有生命力的資源。企業(yè)的成敗興衰，首要的決定因素是人，是擁有知識(shí)的人才。

諾基亞追求的是永做學(xué)習(xí)型企業(yè)，勇于創(chuàng)新，不怕失?。活^腦清醒，永不自滿；思維開放，虛心學(xué)習(xí)。在各種情況中都能抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，愉快地享用知識(shí)的人，才是諾基亞人。這是對(duì)諾基亞公司與員工的鞭策。諾基亞十分重視員工的培訓(xùn)工作，為員工提供“不斷學(xué)習(xí)”的機(jī)會(huì)。進(jìn)入諾基亞的新員工，都要有3－6個(gè)月的入職培訓(xùn)階段，這個(gè)階段因工作崗位的不同和個(gè)人適應(yīng)能力的差別而有長(zhǎng)有短。諾基亞在培訓(xùn)中，極為重視員工價(jià)值觀的認(rèn)同。

11精選課件ppt企業(yè)文化是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一種綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持久競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)文化是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。諾基亞的企業(yè)文化是伴隨著生產(chǎn)力的變革而來、伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而來，它源自于先進(jìn)的生產(chǎn)力發(fā)展對(duì)生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整的需要和可能；同時(shí)，它也源自于古老的西方文明中的自由、平等、民主、獨(dú)立的思想精髓與現(xiàn)代開放式全球社會(huì)的融合，它適應(yīng)了當(dāng)今世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與資源整合，尤其是人的資源整合的需要。諾基亞的企業(yè)文化代表著進(jìn)步的企業(yè)發(fā)展方向，有助于全體員工建立起第一流的行為準(zhǔn)則。12精選課件ppt企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的作用企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。技術(shù)創(chuàng)新、人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等往往都是依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)。諾基亞的實(shí)踐證明，企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效存在正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)是長(zhǎng)效的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是諾基亞給我們的最重要的啟示。13精選課件pptNOKIA的其他競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)：諾基亞(Nokia)公司成立于1865年，經(jīng)歷一個(gè)半世紀(jì)的發(fā)展后，成為世界上最大的通訊設(shè)備供應(yīng)商。諾基亞是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：諾基亞可以說是直板手機(jī)之父。手機(jī)是面向大眾的，必須走好性能人性化、價(jià)格大眾化的路子。諾基亞手機(jī)給人的感覺就是耐摔、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、質(zhì)量穩(wěn)定。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：以“專業(yè)專注，全心服務(wù)”為宗旨，諾基亞移動(dòng)電話客戶服務(wù)致力于為全國(guó)的客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。通過建立綜合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),諾基亞努力為客戶提供多元化、全方位的服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)、增值服務(wù)、熱線服務(wù)、支持與軟件網(wǎng)站等。渠道優(yōu)勢(shì)：諾基亞的銷售渠道體系目前主要包括5部分，即直供零銷商、3家全