管理學(xué)的理論體系及方法

第一章管理學(xué)的理論體系與方法精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料一、管理的定義“確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干。〞——泰羅〔F.W.Taylor〕“管理即制定決策。〞——西蒙教授〔H.A.Simon〕“管理是所有的人類組織〔不管是家庭、企業(yè)或政府〕都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。〞——亨利·法約爾〔H.Fayol〕“管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所收不到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。〞——美國(guó)商學(xué)院在70年代使用的教科書綜上所述，管理的內(nèi)涵包括：〔1〕管理是在一個(gè)特定組織中發(fā)生的；〔2〕管理是有目的性的，可以是組織的目標(biāo)；〔3〕達(dá)成組織的目標(biāo)需要對(duì)有限的資源進(jìn)行配置；〔4〕管理活動(dòng)隨著時(shí)間、空間和環(huán)境的變化需要不斷創(chuàng)新，是一個(gè)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新的過(guò)程。因此，根據(jù)上述內(nèi)涵，管理的定義“管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。〞精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二、管理的根本手段〔或管理的職能〕方案：預(yù)測(cè)未來(lái)和擬定一個(gè)行動(dòng)方案組織：建立一個(gè)從事活動(dòng)的雙重機(jī)構(gòu)〔人的機(jī)構(gòu)和物的機(jī)構(gòu)〕指揮：維持組織中人員的活動(dòng)協(xié)調(diào)：把所有的活動(dòng)和工作結(jié)合起來(lái)，使之統(tǒng)一并和諧控制：使所有的事情都按已定的方案和指揮來(lái)完成三、管理學(xué)的理論體系管理學(xué)的定義狹義管理學(xué)〔美國(guó)〕：研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過(guò)程、方式、方法的科學(xué)，是一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)學(xué)科群中最為根底的學(xué)科。廣義管理學(xué)〔日本和德國(guó)〕：包括經(jīng)營(yíng)理論和管理科學(xué)，即我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)。管理學(xué)的研究對(duì)象大致可歸納為三大內(nèi)容：即組織理論、管理方式以及經(jīng)營(yíng)理論。管理學(xué)的主要支持學(xué)科三大支持學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)；管理學(xué)處于這三大學(xué)科的交叉部位。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料管理學(xué)的理論開展路徑〔1〕組織理論研究的演進(jìn)路徑〔2〕管理方式方法研究的演進(jìn)路徑科學(xué)管理理論〔泰羅20年代〕→行為科學(xué)〔梅奧30年代〕→管理科學(xué)理論〔伯法50年代〕→決策理論〔西蒙60年代〕→生產(chǎn)管理、信息管理方法〔70年代〕→?企業(yè)再造?〔M.Hammer〕〔90年代以來(lái)〕〔3〕經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑四、主要學(xué)術(shù)流派

科學(xué)管理學(xué)派〔1〕產(chǎn)生背景〔2〕代表人物弗里德里克·泰羅〔FrederickW.Tayor〕〔1856-1915〕〔3〕著名試驗(yàn)——“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)〞〔4〕科學(xué)管理的理論核心泰羅于1911年出版的名著?科學(xué)管理原理?精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料〔5〕科學(xué)管理對(duì)管理理論體系的奉獻(xiàn)時(shí)間和動(dòng)作研究任務(wù)管理作業(yè)人員與管理者之間的分工協(xié)調(diào)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料行為科學(xué)學(xué)派〔1〕產(chǎn)生背景〔2〕代表人物美國(guó)哈佛大學(xué)的心理病理學(xué)教授梅奧〔G.E.Mayo〕〔3〕著名試驗(yàn)——“霍桑實(shí)驗(yàn)〞實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)工人的心理因素和社會(huì)因素對(duì)其生產(chǎn)的積極性影響很大。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料〔4〕行為科學(xué)的理論核心在梅奧教授1933年發(fā)表的?工業(yè)文明中的人?一書中，奠定了以人際關(guān)系理論為根底的行為科學(xué)理論體系?！?〕對(duì)管理理論與管理實(shí)踐的奉獻(xiàn)社會(huì)人假定需求因素與鼓勵(lì)作業(yè)組合領(lǐng)導(dǎo)理論管理科學(xué)學(xué)派〔1〕產(chǎn)生背景〔2〕代表人物1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙教授〔H.A.Simon〕。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料〔3〕管理科學(xué)的理論核心在其代表作?管理決策新科學(xué)?中，闡述了管理科學(xué)的理論特征有以下四點(diǎn)：〔1〕以決策為主要的著眼點(diǎn)，給定各種決策分析模型?！?〕以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化?！?〕建立正規(guī)的數(shù)學(xué)模型?！?〕依靠計(jì)算機(jī)運(yùn)算，以便計(jì)算復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式，從而得出定量的結(jié)論。五、企業(yè)的涵義

定義企業(yè)(Enterprise)是集合生產(chǎn)要素〔土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和信息〕，并在利潤(rùn)動(dòng)機(jī)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)條件下，為社會(huì)提供產(chǎn)品和效勞的單位。企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中最根本的組織形式之一，也是社會(huì)生產(chǎn)的根本經(jīng)濟(jì)單位。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料企業(yè)組織與其它組織的根本區(qū)別企業(yè)是一種營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)；為了獲取利潤(rùn)，企業(yè)必須具有效率；而企業(yè)的效率又來(lái)自于它的制度效率和經(jīng)營(yíng)效率兩個(gè)方面。制度效率是由土地、資本、勞動(dòng)力和技術(shù)這些生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)活動(dòng)中的集合方式?jīng)Q定的；精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料經(jīng)營(yíng)效率那么是由方案、組織、指揮和控制等管理方式?jīng)Q定的。合理的制度和有效的經(jīng)營(yíng)，可以使企業(yè)減低來(lái)自外部環(huán)境的不可防止的風(fēng)險(xiǎn)，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)期開展。主要生產(chǎn)要素及其作用〔1〕土地土地作為一種生產(chǎn)要素是指土地本身以及它所包含的自然資源。自然資源是有限的，有限的資源所能提供的產(chǎn)品也是有限的。因此，資源的稀缺性是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究的前提?！?〕勞動(dòng)力勞動(dòng)力是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供效勞的人。由工人、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)家以及其他成千上萬(wàn)的人組成。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料〔3〕資本資本不僅僅是指貨幣，而且是指用于生產(chǎn)其他商品的廠房和機(jī)器設(shè)備。〔4〕技術(shù)指知識(shí)在生產(chǎn)中的應(yīng)用。如果把土地、勞動(dòng)力和資本稱為三個(gè)古典的生產(chǎn)要素，技術(shù)那么是現(xiàn)代企業(yè)不必可少的第四個(gè)生產(chǎn)要素?！?〕信息指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生影響的非物質(zhì)要素。尤其在企業(yè)從古典意義上的商品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代意義上的效勞供給者的條件下，信息對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策具有重大的影響，是現(xiàn)代企業(yè)的第五個(gè)生產(chǎn)要素。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料企業(yè)的特征企業(yè)作為社會(huì)生產(chǎn)的根本經(jīng)濟(jì)單位，必須具有以下六個(gè)特征：〔1〕企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或效勞。〔2〕企業(yè)提供產(chǎn)品或者效勞的直接目的是追求利潤(rùn)。企業(yè)作為一種營(yíng)利機(jī)構(gòu)，“利潤(rùn)的創(chuàng)造〞是其生存的條件。〔3〕企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。〔4〕企業(yè)是納稅單位。這是企業(yè)和國(guó)家間的唯一關(guān)系?！?〕企業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能。企業(yè)的職能包括對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。〔6〕企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。不擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，就不能稱其為企業(yè)。主要參考文獻(xiàn)哈羅德.孔茨，海因茨.韋里克著：?管理學(xué)?，〔第十版〕，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998.斯蒂芬·P·羅賓斯：?管理學(xué)?，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997年。芮明杰主編：?管理學(xué)：現(xiàn)代的觀