現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新藍(lán)海戰(zhàn)略課件

教授高級培訓(xùn)師藍(lán)海戰(zhàn)略------現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新民謝1講課提綱一、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本柜架和重點內(nèi)容二、藍(lán)海戰(zhàn)略的中國化實踐案例分析三、全面開啟中國企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海戰(zhàn)略2一、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本柜架和重點內(nèi)容（一）、藍(lán)海戰(zhàn)略的提出（二）、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本柜架

（三）、藍(lán)海戰(zhàn)略的重點內(nèi)容3決定企業(yè)利潤水平的五個方面消費者成熟不成熟同行競爭激烈不激烈市場規(guī)則是否有漏洞生產(chǎn)成本低不低市場容量大不大什么決定利潤水平4“3C”戰(zhàn)略圖

競爭者Competitor

客戶Customer

公司Corporation5案例：腦白金企業(yè)小檔案公司名稱上海黃金搭檔生物科技有限公司成立時間1999年7月主要產(chǎn)品腦白金、黃金搭檔產(chǎn)品性質(zhì)禮品獲勝之道保健品的禮品定位，特色廣告營銷代表人物史玉柱總部上海6新價值曲線提升刪除創(chuàng)造降低腦白金四項行動架構(gòu)圖分銷能力中藥口服液禮品概念聘請明星做廣告對保健品性質(zhì)的宣傳7腦白金策略草圖高低價格分銷能力產(chǎn)品功效產(chǎn)品概念廣告成本利潤空間腦白金同類保健品8《藍(lán)海戰(zhàn)略》[韓]W．錢·金[美]勒妮·莫博涅著9藍(lán)海戰(zhàn)略創(chuàng)始人簡介W.ChanKim金偉燦ReneeMauborgne莫伯尼BlueOceanStrategy藍(lán)海戰(zhàn)略10《藍(lán)海戰(zhàn)略》作者簡介W．錢·金（韓）

歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)波士頓咨詢集團布魯斯·D．亨德森戰(zhàn)略和國際管理首席教授。在此之前，曾是密歇根大學(xué)商學(xué)院的教授。他也是歐洲、美國和亞洲一些跨國公司的董事會成員或顧問，達(dá)沃斯世界經(jīng)濟論壇的會員和歐盟的顧問成員。勒妮·莫博涅（美）歐洲工商管理學(xué)院的杰出學(xué)者，戰(zhàn)略和管理學(xué)教授。她也是世界經(jīng)濟論壇的會員。金和莫博涅二人既是師生關(guān)系，又是學(xué)術(shù)界親密的合作伙伴。多年來，二人在國際商業(yè)領(lǐng)域建樹頗豐，曾獲得由國際商業(yè)學(xué)會和埃爾德里奇·海恩斯紀(jì)念基金頒發(fā)的埃爾德里奇·海恩斯獎。二人還是價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)(ValueInnovationNetwork，VIN)的締造者。11“紅?！钡母拍罴疤攸c當(dāng)今世界市場由兩種海洋組成：紅色海洋和藍(lán)色海洋！紅海代表現(xiàn)今存在的所有產(chǎn)業(yè)，這是我們已知的市場空間；在紅海中企業(yè)總是嘗試著擊敗競爭對手，以攫取更大的市場份額和生存空間。隨著市場空間越來越擁擠，利潤和增長的前途越來越暗淡，殘酷的競爭也讓紅海變得越來越鮮血淋漓！“紅海”與“藍(lán)?！钡母拍罴疤攸c12“藍(lán)?！钡母拍罴疤攸c藍(lán)海是指蘊藏著龐大需求的新市場空間，代表著創(chuàng)新需求，代表著高利潤增長的機會！藍(lán)海戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)化的新型企業(yè)戰(zhàn)略模式；藍(lán)海戰(zhàn)略鼓勵企業(yè)去沖破充滿血腥競爭的紅海，開創(chuàng)無人競爭的市場空間，把競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在腦后！藍(lán)海戰(zhàn)略不去瓜分現(xiàn)有的且常常是萎縮的需求，也不把競爭對手立為標(biāo)桿，而是去擴大需求，擺脫競爭，使企業(yè)進入一個沒有競爭或競爭很弱的一個全新的市場空間！“紅海”與“藍(lán)?！钡母拍罴疤攸c13“紅海”與“藍(lán)?！钡谋容^紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略競爭已有市場空間開創(chuàng)無人爭端的市場空間打敗競爭對手徹底甩脫競爭開發(fā)現(xiàn)有需求創(chuàng)造和獲取新需求在價值與成本之間權(quán)衡取舍打破價值與成本之間的權(quán)衡取舍按差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇協(xié)調(diào)公司的全套系統(tǒng)為同時追求差異化和低成本協(xié)調(diào)公司活動的全套系統(tǒng)14新的市場空間紅海已存在的行業(yè)已知的市場空間游戲規(guī)則已確立競爭激烈千軍萬馬過獨木橋過去的、老化的戰(zhàn)略藍(lán)海未出現(xiàn)的行業(yè)尚未開發(fā)的市場沒有游戲規(guī)則沒有競爭天高海闊憑魚躍新時代、有活力的戰(zhàn)略15開創(chuàng)藍(lán)海的影響

拓展藍(lán)海對企業(yè)收益和利潤增長的影響圖：

86%62%39%14%38%61%設(shè)立企業(yè)總收益分布總利潤分布紅海企業(yè)藍(lán)海企業(yè)16開創(chuàng)藍(lán)海勢在必行

開創(chuàng)藍(lán)海的推動性力量：1、產(chǎn)品差異化程度低，替代程度高2、行業(yè)整合，競爭對手越來越少但越來越強3、價格戰(zhàn)愈演愈烈，成本上升，利潤空間不斷收窄4、細(xì)分品牌愈加困難5、現(xiàn)存業(yè)務(wù)和市場發(fā)展空間受限6、客戶期望更佳的服務(wù)和解決方案17從企業(yè)、行業(yè)到戰(zhàn)略行動

企業(yè)不宜作為探尋高績效根源和藍(lán)海拓展的基本分析單位

行業(yè)也不宜作為研究盈利性增長的基本分析單位

任何成功的企業(yè)或行業(yè)都有著一個共同模式：就是創(chuàng)造和占領(lǐng)藍(lán)海的戰(zhàn)略行動

世界上不存在永遠(yuǎn)卓越的企業(yè)或行業(yè)18前言第一部分藍(lán)海戰(zhàn)略

第一章開創(chuàng)藍(lán)海第二章分析工具和框架第二部分制定藍(lán)海戰(zhàn)略

第三章重建市場邊界第四章注重全局而非數(shù)字第五章超越現(xiàn)有需求第六章遵循合理的戰(zhàn)略順序第三部分執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略

第七章克服關(guān)鍵組織障礙第八章將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分第九章結(jié)論：藍(lán)海戰(zhàn)略的可持續(xù)性及更新《藍(lán)海戰(zhàn)略》目錄19《藍(lán)海戰(zhàn)略》內(nèi)容提要兩個理念超越產(chǎn)業(yè)競爭開創(chuàng)全新市場重點內(nèi)容戰(zhàn)略布局圖藍(lán)海戰(zhàn)略的順序和利益模式制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的六項原則戰(zhàn)略的四個組織障礙20企業(yè)價值創(chuàng)新（ValueInnovation)價值創(chuàng)新是指企業(yè)不以競爭對手為標(biāo)桿，而是把全部精力放在為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價值飛躍上來；由于買方的價值是由企業(yè)向買方提供的效用和價格二者組成，而企業(yè)一方所獲得價值來源于價格和成本，價值創(chuàng)新只有在企業(yè)對有關(guān)效用、價格、成本的活動都能適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)一體的情況下才能實現(xiàn)！開創(chuàng)藍(lán)海，就是要壓低成本，同時提升買方獲得的價值。這就是如何為企業(yè)自身和買方實現(xiàn)價值上的飛躍的根本所在！“價值創(chuàng)新”是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石21價值創(chuàng)新同時追求差異化和低成本當(dāng)企業(yè)行為對企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和客戶價值同時帶來正面影響時，價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實現(xiàn)。成本節(jié)約通過取消或壓縮某些競爭因素而發(fā)生，而隨著時間的推移，由價值創(chuàng)造所帶來的規(guī)模效應(yīng)會進一步促進成本下降。成本買方價值價值創(chuàng)新22案例：分眾企業(yè)小檔案公司名稱分眾傳媒（中國）控股有限公司董事長江南春成立時間2003年5月員工2321人2005年營業(yè)收入7340萬美元2005年利潤2350萬美元主要產(chǎn)品媒體廣告代理服務(wù)總部上海23新價值曲線提升刪除創(chuàng)造降低分眾傳媒四項行動架構(gòu)圖生動性分眾性強制性及時性影視內(nèi)容大型專欄節(jié)目成本干擾性24分眾傳媒策略草圖高低成本干擾性非廣告內(nèi)容及時性分眾傳媒戶外廣告生動性分從性強制性紙面?zhèn)髅诫娨晜髅?5藍(lán)海戰(zhàn)略的六項原則制訂戰(zhàn)略的原則降低相應(yīng)的風(fēng)險重建市場邊界↓搜尋風(fēng)險注重全局而非數(shù)字↓計劃風(fēng)險超越現(xiàn)有需求↓規(guī)模風(fēng)險遵循合理的戰(zhàn)略順序↓商業(yè)模式風(fēng)險執(zhí)行戰(zhàn)略的原則降低相應(yīng)的風(fēng)險克服關(guān)鍵組織障礙↓組織風(fēng)險寓執(zhí)行于戰(zhàn)略↓管理風(fēng)險26工具一：戰(zhàn)略布局圖工具二：四步動作框架工具三：“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格藍(lán)海戰(zhàn)略的分析工具與框架27“戰(zhàn)略布局圖”即是分析框架又是診斷框架，是建立強有力的藍(lán)海戰(zhàn)略的重要工具！它由兩維坐標(biāo)系構(gòu)成：橫軸為產(chǎn)業(yè)競爭和投資所注重的各項元素；縱軸為數(shù)量軸，即在所有這些競爭元素上買方各得到了多少；高分表明一家企業(yè)給予買方的較多，因此在元素上投入的也多，表現(xiàn)在價格上，高得分就意味著高價格。反之亦然；如果將一家企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競爭各要素上的表現(xiàn)聯(lián)成一條線，就構(gòu)成了“價值曲線”，它以圖形方式描繪出一家企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競爭各要素上的相對強弱，它是戰(zhàn)略布局圖的基本組成部分！工具一：戰(zhàn)略布局圖28背景1、美國葡萄酒消費量居世界第三位，人均葡萄酒消費量居世界第31位；但這個價值200億美元的產(chǎn)業(yè)競爭異常激烈！加州葡萄酒廠家統(tǒng)治國內(nèi)市場，奪取了全美葡萄酒銷售額的2/3；八家頂尖企業(yè)制造了全美75%的葡萄酒，而其它約1600家葡萄酒廠總共才生產(chǎn)剩余的25%；其競爭對手主要是來自法國、意大利、西班牙、智利、澳大利亞、阿根廷等國家的葡萄酒出口商。激烈的競爭推動了產(chǎn)業(yè)合并。2、全美的零售商和分銷商之間也經(jīng)歷著合并，這提高了他們面對眾多葡萄酒廠家的討價還價能力；為了搶占零售和分銷位置，酒廠間一片激戰(zhàn)，令人嘆為觀止！不出所料，管理差的公司日益被擠德靠邊站了。美國葡萄酒業(yè)也開始面臨越來越大的降價壓力！美國葡萄酒產(chǎn)業(yè)案例分析29每瓶酒的價格；釀酒術(shù)語并羅列獎項；市場推廣的投入；葡萄酒的陳釀質(zhì)量；葡萄園的名聲和歷史淵源；葡萄酒品位的復(fù)雜性；酒種類的多少！美國葡萄酒產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局圖選取的分析因素3020世紀(jì)90年代末期美國葡萄酒業(yè)戰(zhàn)略布局圖高低31卡塞拉酒業(yè)：澳大利亞北部西南威爾士洲一家名不見經(jīng)傳的生產(chǎn)葡萄酒的家族小企業(yè)；2001年07月：推出一款名為黃尾（YellowTail）的葡萄酒，并與同年正式進入美國市場；2002年：成為美國和澳大利亞歷史上增長最快的品牌，并一舉超過法國和意大利葡萄酒，成為美國市場進口酒類的頭牌！2003年08月：黃尾在750毫升的瓶裝葡萄酒中銷量第一，并且超過了加洲的各個品牌；2003年12月：黃尾的平均年銷量已經(jīng)達(dá)到了4.5億箱!在全球葡萄酒供應(yīng)量嚴(yán)重過剩的情況下，黃尾酒廠卻必須加班加點才能勉強滿足銷售的需求…美國葡萄酒市場的超級黑馬：卡塞拉酒業(yè)32卡塞拉酒業(yè)的黃尾葡萄酒（YellowTail)ChardonnayShriazRieslingCabernetMerlotCabernetSauvignonMelort33卡塞拉對美國葡萄酒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的理解從需求的角度分析，其它酒類（啤酒、烈酒、開瓶即飲的雞尾酒）的總消費量是葡萄酒的三倍！大多數(shù)美國成年消費者把葡萄酒當(dāng)成一種倒人胃口的飲品；它顯得深奧嚇人、裝模作樣、品位復(fù)雜、另普通人難以消受，而以上這些又正是很多廠家花“血本”競相爭比的基礎(chǔ)！卡塞拉對美國葡萄酒市場潛在客戶的分析高檔葡萄酒客戶/經(jīng)濟型葡萄酒客戶/啤酒、烈酒、雞尾酒客戶卡塞拉對美國葡萄酒產(chǎn)業(yè)的反思如何才能制造出一種有趣、非傳統(tǒng)的葡萄酒，易為所有人喜歡享用呢？卡塞拉酒業(yè)開創(chuàng)藍(lán)海的戰(zhàn)略分析34黃尾葡萄酒戰(zhàn)略布局圖高低價格術(shù)語并羅列獎項營銷投入陳釀質(zhì)量名聲和淵源品位的復(fù)雜性種類易于引用易于選擇有趣和冒險高端葡萄酒經(jīng)濟型葡萄酒黃尾35工具二：四步動作框架減少哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？新價值曲線剔除哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要創(chuàng)造？增加哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？36工具三：“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格刪除釀酒工藝術(shù)語和榮譽獎項陳釀質(zhì)量高投入的市場營銷增加高于經(jīng)濟型葡萄酒的價格零售商店的參與程度減少葡萄園的名聲酒品的復(fù)雜口感酒的種類創(chuàng)造易飲易選有趣和冒險黃尾案例坐標(biāo)格分析37案例：湖南衛(wèi)視小檔案公司名稱中國湖南衛(wèi)視向全國直播時間1997年7月主要欄目快樂大本營、玫瑰之約、超級女聲、快樂男聲、奧運向前沖業(yè)績2004年收視率居國內(nèi)所有衛(wèi)星頻道第六名，連續(xù)44個月穩(wěn)居省級衛(wèi)視收視率第一名；集團資產(chǎn)過100億。2005年收視份額超過3%，位居全國第五38湖南衛(wèi)視策略草圖高低價格新聞時效性電視劇輿論親和程度廣告影響力湖南衛(wèi)視傳統(tǒng)電視臺節(jié)目新穎程度節(jié)目娛樂化觀眾親和度廣告數(shù)量39新價值曲線提升刪除創(chuàng)造降低湖南衛(wèi)視四項行動架構(gòu)圖節(jié)目制作的娛樂化電視節(jié)目的實時性娛樂節(jié)目與競技體育結(jié)合SuperShow模式中國化電視劇的激烈招投標(biāo)電視節(jié)目的制作成本40要能處變不驚經(jīng)常保持笑容學(xué)會和各種人愉快的相處合作才能成功輕松驛站勇于挑戰(zhàn)新的高度！41（一）、蒙牛PK伊利（二）、百腦匯的藍(lán)海戰(zhàn)略（三）、招商銀行的特立獨行（四）、譚木匠的梳子世界二、藍(lán)海戰(zhàn)略的中國化實踐42牛根生成長歷程1958年出生；1978年在內(nèi)蒙古最大的乳品公司當(dāng)一名洗瓶工，歷經(jīng)20年一直干到公司二把手；1999年，正當(dāng)事業(yè)整整日上時，卻突遭董事會免職，此時正是不惑之年（41歲）；1999年底，經(jīng)過激烈思想斗爭，決定重操舊業(yè)；1999-2004，僅用5年時間，使其在全國乳業(yè)排名從1126位快速拉升至第二位，開創(chuàng)了中國乳液前所未有的藍(lán)海；案例1：蒙牛的崛起43“它是一頭牛，卻跑出了火箭的速度。”時間銷售收入（億元）行業(yè)排名19990.3711920002.471120017.245200216.684200340.713200472.1422005108.2522006162.4622007213.18144君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。45階段一：艱難起步階段二：借勢升云階段三：爭奪奶源階段四：共生共贏階段五：溫柔擴張階段六：成就霸業(yè)階段七：散盡家財，從塑自我蒙牛開創(chuàng)藍(lán)海的成功之道46率先提出：“草原品牌，一榮俱榮，一損俱損”；投資300萬推出公益廣告“為內(nèi)蒙古喝彩·中國乳都”，下面注明：千里草原騰起伊利集團、興發(fā)集團、蒙牛乳業(yè)，塞外明珠寧城集團、仕奇集團、河套崢嶸蒙古王、高原獨秀鄂爾多斯、西部嬌子兆君羊絨……我們?yōu)閮?nèi)蒙古喝彩，讓內(nèi)蒙古騰飛！“奔馳”與“寶馬”的故事遵循：“抱其雄，守其雌；抱其陽，守其陰；抱其尊，守其卑”的經(jīng)營哲學(xué)！階段四：共生共贏47階段七：散盡家財，從塑自我2003年圣誕節(jié)，宣布捐出自己在蒙牛的全部股份，成立“老牛基金會”，目的是用于獎勵對蒙牛發(fā)展有貢獻的人，希望基金會能夠成為蒙牛成為百年老店的助推劑。

人生哲學(xué)：“小勝憑智，大勝靠德”經(jīng)營之道：“財散人聚，財聚人散”48百腦匯是由臺灣藍(lán)天電腦集團投資打造的專業(yè)IT大賣場。其經(jīng)營模式是：選擇該城市“科技一條街”的黃金商圈，自建環(huán)境優(yōu)越的專業(yè)IT大賣場，以招商入駐的方式，組合多元化且完整的IT相關(guān)業(yè)種，輔以多樣的促銷活動，成功地把消費者從零散商家的傳統(tǒng)電子街吸引到現(xiàn)代的IT專業(yè)商場里。案例2：百腦匯的藍(lán)海戰(zhàn)略49服務(wù)導(dǎo)向案例2：百腦匯的藍(lán)海戰(zhàn)略功能導(dǎo)向差異化服務(wù)復(fù)合型服務(wù)百腦匯電腦醫(yī)院動漫天地銷售終端生活終端傳統(tǒng)電腦市場50招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。最初注冊資本金僅有1億元，到2007年底，招商銀行總資產(chǎn)逾8000億元，在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”的最新排名中，資產(chǎn)總額位居114位。目前在境內(nèi)50多個大中城市及香港設(shè)有分行，網(wǎng)點總數(shù)600多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界80多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。近年來，招商銀行連續(xù)被境內(nèi)外機構(gòu)或媒體授予“中國本土最佳商業(yè)銀行”、“中國最受尊敬企業(yè)”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。最引人注目的是：招商銀行用整個銀行業(yè)0.3%的員工和0.1%的機構(gòu)，管理著1.5%的資產(chǎn)，創(chuàng)造出8%的“驚人”利潤。

案例3：招商銀行的特立獨行51資產(chǎn)規(guī)模網(wǎng)點布局員工數(shù)量服務(wù)質(zhì)量品牌度信譽度技術(shù)水平企業(yè)效益案例3：招商銀行的特立獨行國有商業(yè)銀行股份制商業(yè)銀行高低52技術(shù)突破開創(chuàng)一片藍(lán)天超越現(xiàn)有需求提供高附加值服務(wù)提供全面整合服務(wù)提供互補性服務(wù)開拓全新業(yè)務(wù)“作為一個銀行，如果抓不住代表未來的東西，永遠(yuǎn)只能是個二流銀行。---馬蔚華案例3：招商銀行的特立獨行53

超越現(xiàn)有需求

（圖釋：第一層：即將轉(zhuǎn)化的非客戶，位于現(xiàn)有市場邊緣，隨時準(zhǔn)備改變選擇；第二層：拒絕性的非客戶，心存疑惑、選擇了你的對立市場；第三層：未經(jīng)開發(fā)的非客戶，處于距你遙遠(yuǎn)的其他市場。）54案例：如家企業(yè)小檔案公司名稱如家酒店連鎖成立時間2002年6月主要產(chǎn)品酒店住宿服務(wù)首席執(zhí)行官孫堅員工3000人2005年營業(yè)收入2.6億元2005年利潤4800萬元總部上海55新價值曲線提升刪除創(chuàng)造降低如家四項行動架構(gòu)圖住宿質(zhì)量舒適性方便性家的氣團連鎖會員服務(wù)方便性（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）購物、康樂設(shè)施會議會晤場所價格、餐飲大型停車場等過量服務(wù)56如家戰(zhàn)略布局圖低高價格住宿餐飲附屬設(shè)施安全清潔時尚溫馨的感覺如家星級酒店社會旅館57案例4：譚木匠的梳子世界58譚木匠的“傳說”1、譚木匠的老板譚傳華出身木匠世家，在所有譚木匠的加盟店里，都有一幅“我善治木”的白色標(biāo)牌；只憑著做木梳、賣木梳，他把一個設(shè)在豬圈里的手工作坊，用十余年的時間發(fā)展到今天年銷售額過億，凈利潤幾千萬的規(guī)模企業(yè)！2、2006年，譚木匠入選“福布斯中國潛力100榜”，并在中國香港的主板市場上市！案例4：譚木匠的梳子世界59譚木匠成功背后的秘密質(zhì)量；品牌（三峽/小姐牌/先生牌黃楊木梳…/譚木匠)；擴張：由批發(fā)到加盟連鎖的轉(zhuǎn)變；技術(shù)/工藝革新：推出“角木梳”等12項專利；對梳齒進行手工打磨；打造具有深厚文化底韻的品牌文化：拿出每年凈利潤的1/3請專業(yè)人員進行形象設(shè)計和產(chǎn)品開發(fā)！案例4：譚木匠的梳子世界60三、開啟中國企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海戰(zhàn)略（一）旋轉(zhuǎn)思維---引領(lǐng)頭腦風(fēng)暴（二）精細(xì)管理---領(lǐng)航成本革命（三）創(chuàng)新品牌---占領(lǐng)價值峰頂61優(yōu)秀的文化優(yōu)秀的個人業(yè)務(wù)結(jié)果優(yōu)秀的組織企業(yè)如何持續(xù)經(jīng)營人員管理組織管理文化管理做大做強做長62旋轉(zhuǎn)思維是指人在思維時所具有的螺旋狀的思維過程及思維方式。它包括正向思維、反向思維、聚變思維、裂變思維及聯(lián)結(jié)思維。旋轉(zhuǎn)思維的五種思維模式，可以幫助人們打破舊有的思維模式的束縛，建立新的思維規(guī)則。

（一）旋轉(zhuǎn)思維---引領(lǐng)頭腦風(fēng)暴創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的動力，也是推動社會經(jīng)濟前進的源泉。63正向思維正向思維，是對事物從正面角度進行思考的一種思維方式。故事：賣魚鉤訓(xùn)練：包公斷案●64反向思維反向思維，指在遇到解決一些常規(guī)思維難以解決的問題時，反轉(zhuǎn)思維的角度，從事物相反的角度去思考，來尋求問題的解決方法。故事：安徙生的反駁訓(xùn)練：競爭廣告●65聚變思維聚變思維，是指思維的觸角從不同的信息源伸向同一結(jié)果的思維方式。（思維聚集）游戲：猜字訓(xùn)練：不死之藥●66裂變思維裂變思維，是指從問題的中心出發(fā)，在更廣闊的范圍和背景內(nèi)尋求材料，盡最大的可能向各個方向擴展，從這種擴散、輻射式的思考中，以尋求事物的更多存在依據(jù)和問題的多種解決辦法。游戲：猜謎訓(xùn)練：郵票在哪里●67聯(lián)結(jié)思維聯(lián)結(jié)思維，是指突破問題的結(jié)構(gòu)范圍，從其它相關(guān)或無關(guān)的事物、事實中得到啟示而產(chǎn)生新的思維方式，它不一定是有順序的，同時也是不可預(yù)測的呈現(xiàn)出跳躍性和突發(fā)性，是一種利用局外信息來思考問題的思維方式。

故事：賢相斷案訓(xùn)練：掏鐵球●68管理大師彼德.德克魯指出：1、出乎意料的事件偉哥的誕生2、不調(diào)和的事件奇瑞QQ3、過程需要4、行業(yè)或市場變化5、人口統(tǒng)計上的變化6、觀念的變化7、新的知識、技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新有7種主要的機會69案例：綠盛企業(yè)小檔案公司名稱杭州綠盛集團有限公司成立時間2004年總資產(chǎn)1.2億元主要產(chǎn)品牛肉干首席執(zhí)行官孫堅員工1400人2005年營業(yè)收入3.3億元70新價值曲線提升刪除創(chuàng)造降低綠盛四項行動架構(gòu)圖健康營養(yǎng)水平產(chǎn)品內(nèi)涵和品牌文化包裝網(wǎng)絡(luò)元素和網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)購買渠道注入網(wǎng)絡(luò)元素的巨額成本宣傳成本71綠盛QQ能量棗戰(zhàn)略布局圖低高價格口味包裝便利性產(chǎn)品內(nèi)涵品牌文化健康網(wǎng)絡(luò)元素綠盛QQ能量棗國內(nèi)休閑食品國外休閑食品營養(yǎng)72新價值曲線提升刪除創(chuàng)造降低實戰(zhàn)：佛山建筑陶瓷四項行動架構(gòu)圖73實戰(zhàn)：佛山陶瓷戰(zhàn)略布局圖低高建筑陶瓷藝術(shù)陶瓷陶瓷74（二）精細(xì)管理---領(lǐng)航成本革命

精細(xì)化管理，就是按精確仔細(xì)的要求，明確職責(zé)分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善崗位體系，加強協(xié)調(diào)配合，強化成本控制，提高管理效能?；疽螅壕?zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)典型案例：1、大慶油田的“三精四細(xì)”75何謂精益生產(chǎn)方式Lean

Production精益生產(chǎn)1960年代開始，以豐田為代表的日本汽車制造業(yè)通過實施JIT生產(chǎn)模式，以低成本、高質(zhì)量的突出優(yōu)勢迅速占領(lǐng)美國汽車市場，引發(fā)了美日之間長達(dá)十年的汽車貿(mào)易戰(zhàn)。JIT——因其經(jīng)營效率極限化被美國學(xué)者贊譽為“精益生產(chǎn)”，并對人類的生產(chǎn)革命產(chǎn)生了長遠(yuǎn)影響。

76精益生產(chǎn)追求的目標(biāo)7個“零”目標(biāo)☆零切換☆零庫存零距離☆零浪費零浪費☆零不良零缺陷☆零故障零事故☆零停滯零誤差☆零事故零損耗7778易難足缺教育與訓(xùn)練自主研究會外部交流學(xué)習(xí)JIT規(guī)劃流線化生產(chǎn)JIT基礎(chǔ)認(rèn)知外部顧問指導(dǎo)全員改善活動安定化生產(chǎn)管理的安定物量的安定質(zhì)量的安定設(shè)備的安定平衡化生產(chǎn)超市化生產(chǎn)及時生產(chǎn)消除浪費創(chuàng)造利潤人員的安定樣板線建設(shè)及推廣JIT生產(chǎn)技術(shù)運用精益生產(chǎn)實施過程全貌79案例“三精四細(xì)”是大慶油田第八采油廠提出的經(jīng)營管理理念。三精是：

經(jīng)營上要精明，管理上要精心，業(yè)務(wù)上要精通。

精明是核心：對外始終把企業(yè)利益放在首位；精心是前提：樹立責(zé)任意識，把企業(yè)當(dāng)成自己的家；精通是基礎(chǔ)：業(yè)務(wù)技能上不能滿足于知道，要精通。在具體工作中還要做到“四細(xì)”，即：

貨要細(xì)點，質(zhì)要細(xì)看，帳要細(xì)算，單要細(xì)簽。貨要細(xì)點：物資采購、成品出庫等要把數(shù)量關(guān)；質(zhì)要細(xì)看：嚴(yán)格質(zhì)量控制，質(zhì)檢人員要鐵面無私；帳要細(xì)算：加強成本意識，嚴(yán)格成本核算；單要細(xì)簽：慎重簽訂各種合同、單據(jù)，強調(diào)法律意識。大慶油田的“三精四細(xì)”80案例

為了不斷發(fā)展完善“三精四細(xì)”管理理念，他們對“三精四細(xì)”在范圍上進行了拓展，擴大了涵蓋面，使“三精四細(xì)”滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、后勤、黨群、油田保衛(wèi)等方方面面的工作中，實現(xiàn)了“三精四細(xì)”的全方位化。為了使“三精四細(xì)”真正落實到日常工作中，讓員工自覺去執(zhí)行，他們在各項工作中實行了工作流程制，制定了工作流程圖，詳細(xì)規(guī)定了每道程序的具體要求，并強化了各項工作的檢查落實，一細(xì)到底，杜絕了在整個鏈條中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了在落實中的全方位化。實踐證明，“三精四細(xì)”的經(jīng)營管理理念的應(yīng)用取得了良好的效果。2003年9月被評為中國石油天然氣集團公司青年創(chuàng)新工作法大賽“百優(yōu)”項目。

——談?wù)勀銓Α叭募?xì)”管理理念的認(rèn)識。大慶油田的“三精四細(xì)”81（三）創(chuàng)新品牌---占領(lǐng)價值峰頂1、產(chǎn)品經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟品牌經(jīng)濟案例：中國第一品牌海爾的崛起2、品牌建設(shè)三步走

第一、抓注冊商標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌，規(guī)范經(jīng)營。第二、抓國內(nèi)國際品牌，在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次的基礎(chǔ)上，爭創(chuàng)不同層次的品牌稱號。第三、抓商標(biāo)專用權(quán)保護