電銷拒絕話術(shù)處理

美好的一天從晨會(huì)開始費(fèi)龍波電話營銷客戶拒絕處理話術(shù)理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧如果客戶說：“我沒興趣?！?/p>

那么電話銷售員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為您詳細(xì)解說一下吧?！崩碡?cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧如果客戶說：“我沒時(shí)間!”

那么電話銷售員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，您就會(huì)相信，這是個(gè)對您絕對重要的議題……”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧3.如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”

電話營銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花30分鐘的時(shí)間!麻煩您定個(gè)日子，挑個(gè)您方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午去拜訪您一下!”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧4.

如果客戶說：“我沒興趣參加!”

那么電話銷售員就應(yīng)該說：“我非常理解，先生，要您對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱?，我才想向您親自說明。星期一或者星期二過來拜訪您，行嗎?”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧5.如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”

那么電話銷售員就應(yīng)該說：“歡迎您來電話，您看這樣會(huì)不會(huì)更簡單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給您打電話，還是您覺得星期四上午比較好?”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧6.如果客戶說：“那你把資料寄過來給我看看吧?”那么電話銷售員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的理財(cái)方案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二去拜訪您。您看上午還是下午比較好?”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧7.如果客戶說：“抱歉，我沒有錢!”

那么電話銷售員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有您才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在提前做好全盤規(guī)劃，對將來才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧8.如果客戶說：“目前我還無法確定這行業(yè)以后發(fā)展會(huì)如何?！?/p>

那么電話銷售員就應(yīng)該說：“先生，我從事這個(gè)行業(yè)肯定事先會(huì)做全面的了解，更關(guān)心日后的發(fā)展，這點(diǎn)您大可放心，關(guān)于具體的細(xì)節(jié)，我認(rèn)為見面后您才能有更好的了解！我星期一過來還是星期二比較好?”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧9.如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟我愛人商量一下!”

那么電話銷售員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，那可不可以約您夫人一起來談?wù)?約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天?”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧11.如果客戶說：“我會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”

那么電話營銷員就應(yīng)該說：“先生，也

許您目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓您了解，要是能參與這次沙龍，我相信對您一定會(huì)大有益處!”理財(cái)時(shí)代

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電話營銷實(shí)用技巧12.如果客戶說：“我要再好好想想?！?/p>

那么電話銷售員就應(yīng)該說：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問：您顧慮的是什么?”理財(cái)時(shí)代

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