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文檔簡介
醫(yī)療輔助支持系統(tǒng)服務方案醫(yī)療支持系統(tǒng)是保障優(yōu)質護理服務全面開展的基礎,是開展優(yōu)質護理服務不可或缺的條件,通過圍繞臨床,轉變服務理念,加強培訓考核,提高外包公司的服務水平,提高臨床醫(yī)護人員的滿意度,提升了醫(yī)院優(yōu)質護理服務水平。一、醫(yī)療輔助管理服務的范圍和內容二、醫(yī)療輔助管理服務的要求霧化吸入、重病人的口腔護理、重癥病人的單獨翻身等);7、導醫(yī)、護理員在行政上屬雙重管理(科室和部門),在業(yè)務上必須在超出職責范圍工作,導致的服務糾紛或由此引起的其8、凡用車輛送來的,擔架抬來的,步態(tài)不穩(wěn)的急診病人,應立(二)護工(輔醫(yī))門診輔醫(yī)符,每月要向護士長反饋,出現(xiàn)丟失及時查找原因,如確屬護工不執(zhí)行程序6、保持病室整潔,物品(窗簾、床旁凳、餐桌、床旁桌等)擺放整齊劃按要求順序擦拭;保持床鋪平整,床下無雜物,及止血帶,涼干備用。協(xié)助做好醫(yī)療廢物分類、監(jiān)督醫(yī)囑等。特殊緊急情況下需協(xié)助取藥時,必須交給護士核對,不能直接交給病人,如護工取貴重藥品或交特殊借據(jù)時,要接收者簽名,以免遺忘;工工作中的問題)要及時向護士長反饋,不會做的要向護士請教;手續(xù)(病假要由醫(yī)生開據(jù)的診斷證明,方可休假,重病例外;事假要填請假結果報告單,防止丟失、損壞;4、負責外勤工作如送標本、取藥(必須交護士核對)送病危通知單、會五達成工作目標的措施方案(1)為實現(xiàn)醫(yī)療運送管理服務的工作目標,以現(xiàn)場指導、強化(2)制定并實施檢查計劃、改進措施(4)對于重點科室、重點部位、重要的薄弱環(huán)節(jié)要加大控制力度,特殊情(5)征求顧客要求與建議,不斷改進工作,提升服務質量,滿足顧客的需(7)員工激勵規(guī)范,獎懲兌現(xiàn),嚴格執(zhí)行部門制定的“獎懲條例”,做到(8)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和工作流程,防范差錯、事故的發(fā)生。已初步建成了這樣的機制,經(jīng)常性地通過各類檢查、審核、和評審,對顧客意見的分
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